These General Terms and Conditions (hereinafter: GTC) apply to all contracts concluded between us, the company ComplyMarket UG (haftungsbeschränkt), Managing Director with power of representation: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 Munich, Germany, telephone: +49 (0) 1637819457, e-mail: info@complymarket.com, (hereinafter we or 遵守市场），您作为我们的客户（以下简称客户）。
这些销售条款和条件应仅适用于《德国民法典》（BGB）第310（1）条所指的企业家，公法下的法律实体或公法下的特殊资金。 如果我们明确同意他们的书面有效性，我们只会认识到客户与我们的销售条款和条件相冲突或偏离销售条款和条件的条款和条件。
在各个案件中与客户达成的个人协议（包括辅助协议，补充剂和修正案）在任何情况下都应优先于这些销售条款和条件。 根据相反的证明，书面合同或我们的书面确认应具有此类协议内容的权威。 除非另有明确同意，否则客户的一般条款和条件不适用。
您和我们之间与合同之间达成的所有协议尤其是从这些销售条款和条件，我们的书面命令确认和我们接受宣布的情况下产生的。
合同结束时有效的GTC版本应适用。
这些销售条款和条件也应适用于与客户的所有未来交易，因为它们是相关性质的法律交易。
ComplyMarket有权随时修改法律条款，只要它通知客户此类修正案。 当时修订的法律条款将适用于收到通知后的所有合同。
我们提供信息技术服务和咨询公司，特别是产品合规性和可持续性领域的软件解决方案，以及该领域的咨询以及欧盟产品合规性领域的咨询和经纪服务。 我们帮助供应商，制造商和进口商了解产品合规性要求，并通过在线门户网站找到合规的材料，组件和产品，该门户仅在我们将合规性要求告知他们之后才能发布材料，组件和产品。 为此，我们特别提供以下服务：
（1）我们网站上的文章和服务的介绍和广告没有 构成结论合同的约束力。
（2）通过单击按钮“ 付款”，您下达具有法律约束力的订单。 下订单后两（2）周； 您撤销订单（如果有的话）的权利仍然存在 不受影响。
（3）我们将立即确认通过电子邮件通过我们的网站收到您的订单。 除非 要确认收据，同时宣布接受。
（4）此外，合同也可以通过要约和接受单独结束 通过电子邮件，电话或其他沟通方式。 我们向 所需服务的客户，客户可以通过做一个 向我们声明。 这构成要约结束合同的提议 客户，我们可以通过单独的声明接受。
（5）仅当我们通过声明接受您的命令时才结束合同 验收。 使用订单确认或单独的电子邮件，但最新 交付商品或服务的性能，我们将向您发送文字 订单，GTC和订单确认的合同在耐用数据介质上。
（6）合同应以英语结束。
（1）我们规定的表现时间应计算出 - 如果明确同意为具有约束力 - 我们确认订单确认的日期，但要提前支付价格（情况除外 考虑购买）。 客户单方面说明的日期（例如，按顺序）为 被认为是要求交货日期。 如果委员会不明确，这也适用 反对客户所说的交货日期。 只有相互同意的交货日期应 被视为结合。
（2）如果在客户订单时没有服务的能力，我们 应立即通过订单确认通知客户。 如果服务不能 永久提供，我们将自由避免发表宣言 验收。 在这种情况下，不得签订合同。 如果服务由 按照订单的客户仅暂时无法使用，我们还将告知客户 这立即在订单确认中。
（3）绑定日期会自动通过合理的宽限期推迟：
（1）我们网站上规定的所有价格或单独同意的价格不包括适用的法定增值税。
（2）如果已同意付款，则应在发票后的15个工作日内进行付款。 如果直接通过网站付款，则应在使用那里提供的付款方式下订单后立即应付并立即付款。
（3）如果延迟付款，则有权收取违约利息的费用，其金额高于相应的基本利率9个百分点，固定费用高达50.00欧元。 此外，遵守市场可能会暂时中止其服务的提供，直到全额付款为止。 我们将毫不拖延地告知客户。 客户支付违约利息的义务并不排除我们要求违约的进一步损失。
（4）遵守市场有权调整持续义务的约定薪酬，并在最初期限到期后首次相对于客户的效果。 ComplyMarket将至少提前三个月通知客户的薪酬变化。 如果将薪酬提高超过5％，则客户有权在收到当前计算期结束时收到增加的提高请求后三个月的通知期限终止各自的持续义务。
（1）客户有义务在提供遵守市场的服务方面合理合作。 客户将及时为委托市场服务提供所有商定的先决条件，并为我们提供必要的文件。
（2）客户合作的义务包括但不限于以下内容：
（1）根据适用的法定规定，我们应对缺陷负责 在 这方面。
（2）客户对委员会的任何保修索赔的限制期限 到 材料缺陷是从限制期开始的法定开始的一年。
（3）仅遵守由ComplyMarket创建的软件中的缺陷保证。 不 对于遵守市场的第三方软件中的缺陷，保证 客户 免费或以其他方式免费提供。
（4）遵守谨慎的努力履行合同义务 商人。 除非明确同意，否则我们不承担任何成功的责任 或者 信息的正确性。
（1）不包括客户对损害赔偿的索赔。 Excluded from this are claims for 损害 通过受伤，肢体或健康或违反生命，肢体或健康的客户 基本的 合同义务（基本义务）以及其他损害赔偿的责任 基于 法律方 代表或替代代理商或《产品责任法》。 物质合同 义务是那些必须实现实现目标的必要的义务 合同。 遵守市场不保证，并且明确对准确性不承担任何责任 真实性 卖方提供的证据。 我们只检查它们的存在，而不是它们的真实性， 准确性和完整性。
（2）如果违反重大合同义务，我们只承担责任 为了 如果此类损害是由简单造成的，则可以预见的合同的可预见损害 疏忽，除非客户对损害赔偿的要求是基于生命，身体或 健康。
（3）第1段和第2段的限制也应适用于我们的法律 代表和替代代理人是否直接对他们主张索赔。
（4）第1段和第2段所产生的责任限制不适用 我们 欺诈性地隐藏了缺陷，或者假设了质量的保证 物品。 在我们和客户就有关 质量 项目。 《产品责任法》的规定应不受影响。
（5）遵守Markarket在合同中的最大总责任，侵权行为（包括过失和 违反法定职责）或以其他方式违反这些条款和条件或任何 由complymarket提供的服务引起或与之相关的事项 - 包括免费服务 - 仅限于 客户 遵守相关项目下提供的服务。
（1）服务：
（2）权利：
（3）赔偿：
(1) The service:
（2）质量，可用性，变化和中断：
（1）缔约方承诺将所有商业和商业秘密保密或 他们从收到或从中意识到的机密的信息 合同履行期间的另一方，也超出 签约，并迫使各自的雇员。 信息和文件 可能 不参与表现的第三方无法获得 合同。 各方应保护合同的主题，就好像是他们的 自己的 值得保护的文件。 每个方可能要求对方记录自然 和 为此目的采取的组织措施的范围。
（2）通常在 披露或在披露时已知道接收方的披露或 第三方合法地将其合法地访问的应避免义务 的 机密性。
（3）特此通知客户遵守市场收集，商店，流程以及如果 必要的，将其数据传递给第三方的性能范围 的 根据数据保护法的规定，合同（请参阅 同样数据保护声明 ）。
（4）如果并且客户对IT系统进行个人数据的处理程度 委员会对技术负责，客户必须同意适用的数据 保护条款和条件（委托处理）或结束单独的合同 为了 使用complymarket进行了委托数据处理。
（5）除非另有同意，否则两个合同伙伴都可以将对方命名为参考 合同合作伙伴并在其网站或印刷事项上使用其徽标进行营销 目的。
对于与IT服务的合同，尤其不是最终软件 解决方案，我们的 许可条件 也应适用。
（1）我们与客户之间的合同应由联邦法律管辖 德国共和国排除了《联合国关于合同公约》 国际的 销售货物。 关于限制法律和法律的法定规定 强制性规定的适用性仍然不受影响。
（2）如果客户是商人，则是根据公法法或根据特殊基金的法人实体 公法，绩效和管辖权的地位 客户与美国之间的合同关系是 遵守市场。
（3）即使各个点是 法律无效。 无效的观点应由法定规定代替，如果 任何。 就此而言，这将代表一个不合理的困难 政党， 但是，合同将变得无效。
（4）所有数据，文本，徽标和其他图像（仍在或移动），包括但不限于 材料，组件和产品及其名称，特征和来源的数据 （总的来说，“数据”），是Complymarket，其供应商和/或 他们的 各自的许可人。 客户无权通过ComplyMarket创建的数据库 和/或 其被许可人。
这些许可条件适用于软件永久转移给客户 和 客户的使用。
除非强制性法律允许，否则禁止客户未经委员会同意的客户对软件的任何转让。 如果允许该软件转让，则应适用以下内容：
（1）在购买许可证后，遵守市场将授予客户在下面指定的使用范围内以及在报价中指定的使用范围内使用该软件的非排他性，简单，永久和不可转让的权利。
（2）在SaaS的情况下，在协议期限期间授予客户以下内容：
（3）该软件由服务器组件和客户端组件组成。 以下适用：
（4）客户只能使用该软件进行自己的内部业务交易以及其集团公司（附属公司）的内部业务交易。 这些规定的含义内的集团公司（附属公司）是属于当事方（母公司）或属于同一所有者的当事方（子公司）的任何法人实体（子公司）。 出于此定义的目的，“拥有”是指控制实体中超过50％的股份。
（5）仅允许该软件的重复，以至于根据合同使用这是必要的。 客户可以在必要的范围内备份软件的备份副本。 便携式数据载体上的备份副本应标记为此类，并提供有利于委托市场的版权通知。
（6）客户无权对软件进行任何更改，扩展或其他改编，除非通过强制性法律允许这样做。 客户仅有权纠正错误本身，或者如果ComplyMarket不愿意或无法纠正客户端报告的此类软件错误，则由第三方纠正错误。
（7）除非强制性法律允许，否则客户无权对软件进行反复编译。 仅当ComplyMarket尚未提供与其他硬件或软件建立相应的请求并在合理时间内建立互操作性所需的数据。
（8）如果ComplyMarket为客户提供新版本的新版本，则该新版本也应遵守这些许可条款。 较旧版本的使用权随着新版本的生产性使用而到期，但在首次用于测试目的的情况下不迟于四个星期。
（9）在ComplyMarket为客户提供软件或为受版权保护或其他方式保护的客户提供其他服务时，客户应获得与ComplyMarket软件有关的相同使用权。
（10）上述权利授予的权利应全额支付约定的报酬。 客户有权在此期间专门用于测试目的，从提供到服务付款。
为了进行操作监视，产品改进和错误分析，该软件通过标准的安全连接传输诊断数据以符合市场。 个人数据仅以假名形式传输（另请参见<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> 隐私政策</strong></a> ）。
（1）该软件由ComplyMarket本身以及开源软件创建的软件组成。
（2）通过遵守客户授予客户的权利（请参阅第4节）明确不包括开源软件。 开源软件专门根据相应开源许可的条款和条件而专门提供给客户。
（1）客户有义务仔细存储该软件，以防止滥用。
（2）无法删除或更改软件服务的版权通知，序列号和其他功能。 同样适用于抑制相应特征的屏幕显示。
（3）根据要求，客户应将其制作的软件及其下落的软件的安装和副本告知遵守市场。
（4）客户应确保存储在数据载体，记忆或其他硬件上的软件已完全且永久删除：
（5）遵守市场有权每年远程审核该软件的使用。
（6）在特殊情况下，遵守市场可以进行现场检查，如果以下情况：
(7) 客户将与ComplyMarket合理合作进行评论。 现场评论将由ComplyMarket提前四个星期宣布。
（8）检查的费用应由客户承担，如果检查揭示不按照合同使用使用。 委员会可以将检查权转移到第三方。
终止客户使用该软件的权利后，客户应将软件返回以遵守该软件并删除软件制成的所有副本，除非法律要求客户保留更长的时间。 客户应说服遵守删除的市场。
这些许可条件适用于软件永久转移给客户 以及客户的使用。
（4）遵守市场为客户提供该软件，包括软件中包含的申请文档，根据这些条款和要约中规定的使用条款在商定的租赁期内为客户提供。 软件的源代码和将同一转移给客户的源代码不是合同的主题。
（5）该软件的商定质量仅从报价中包含的软件的性能描述中。 委员会对任何进一步的质量不承担任何责任。 特别是，这种义务并不是由该软件的其他保证在公开声明中由complymarket，complymarket或分销合作伙伴的雇员。
（6）在合同结束之前，在委托市场的员工或分销商提供担保时，只有在ComplyMarket的管理层确认的情况下，这些都被认为被委员会接受。
（7）在合同期限期间，遵守市场为客户提供软件维护和支持。 要提供的服务范围以软件维护和支持的条款和条件列出。
（8）GTC第12条中列出的补救缺陷的规定也适用于软件租赁。 在购买许可证的情况下，第12.1条消除了缺陷。
客户以及当事方与软件有关的所有其他权利以及所有其他权利的允许使用范围应受软件获取和使用条款和条件的约束。
客户有义务定期备份其访问中的数据。 数据备份必须以这样的方式存储，以便可以恢复支持的数据。
（1）软件租赁同意经常出现的费用。
（2）要约中指定了这项费用和付款方式（截止日期）。
（3）如果遵守市场和客户就使用范围的后续扩展范围达成协议，则应通过为此目的达成的金额增加薪酬。
（1）提供软件的合同始于提供软件，至少十二个月。 此后，它应自动延长十二个月。
（2）ComplyMarket为客户提供包含许可证密钥的下载链接的时间点，或者在调试的情况下，complymarket在客户的QA系统上安装软件的时间点被认为是将软件传输到客户的时间点。
（3）如果在当前合同期间同意对软件使用范围的扩展，则当前合同的期限和通知期也应适用于这些扩展名。
（4）每个缔约方有权出于正常终止的权利，应不受影响。
（5）合同只能全部终止。 部分终止，例如 对于单个模块，应用程序或类似模块不允许。
这些条款和条件适用于遵守市场的SaaS服务。 其中包括：
因此，客户可以通过客户场所的安装客户端软件在线访问使用软件的功能。
（1）遵守市场授予客户通过Internet使用该软件的权利，以获得约定的合同期限。 为此，ComplyMarket软件安装在服务器上，技术操作并连接到Internet，以使客户可以通过加密的连接访问它。 此外，ComplyMarket将为客户的数据提供必要的存储空间。
（2）应及时向客户提供访问和使用所需的客户软件和访问数据。
（3）该软件的商定质量来自报价中包含的性能描述。 委员会对任何进一步的质量不承担任何责任。 特别是，这种义务并不是由该软件的其他保证在公开声明中由complymarket，complymarket或分销合作伙伴的雇员。
（4）在合同结束之前，在委员会的雇员或分销商处以保证，只有在ComplyMarket的管理层确认的情况下，这些仅被视为complymarket接受。
（5）在合同期限内遵守市场为客户提供软件维护和支持。 要提供的服务范围以软件维护和支持的条款和条件列出。
（6）遵守市场将每天对客户的数据进行备份。 备份将每次保存30天。
客户以及当事方对软件的所有其他权利以及所有其他权利的允许使用范围均由软件的获取和使用条款和条件管辖。
系统的可用性基于服务级别的支持和托管协议。
（1）客户有义务为在他所在地区提供SaaS服务的系统要求。 其中包括：
（2）客户负责保护其访问数据免受第三方未经授权的访问。 如果客户意识到第三方可以访问其访问数据，则必须立即更改其访问数据。 如果有迹象表明其对软件的访问数据已被第三方滥用或正在滥用，则客户还必须立即通知委员会。
（3）客户有义务将任何干扰通知系统的可用性。 在可能的情况下，客户将提供中断的细节，以便委托市场可以调查中断的原因和程度。
（1）SaaS同意反复报酬。
（2）报价中指示了这笔费用和付款方式（截止日期）。
（3）如果遵守市场和客户就使用范围的后续扩展范围达成协议，则应通过为此目的达成的金额增加薪酬。
（1）SaaS的合同始于该软件的提供，至少十二个月。 此后，它会自动延长12个月。
（2）客户软件的传输时间和向客户的访问数据应视为软件传输的时间。
（3）如果在当前合同期间同意对软件使用范围的扩展，则当前合同的期限和通知期也应适用于这些扩展名。
（4）合同可以在最低期限结束时最早由双方终止，并以三个月的通知期限。
（5）每个缔约方有权出于正常终止的权利，应不受影响。
（6）合同只能全部终止。 部分终止，例如 对于单个模块，应用程序或类似模块不允许。
这些条款和条件适用于通过complymarket提供遵守商店要约中包含的软件的软件维护和支持。
（1）遵守市场将继续开发软件，修复错误并定期为客户提供新版本的软件（次要和主要版本）。
（2）软件维护的对象始终是客户许可的软件的当前总库存，包括许可证库存的任何连续扩展。
（3）发布的硬件和软件要求发布了complymarket，适用于该软件的各个版本。 随着软件的发展，可以调整系统要求。
（4）在新版本的软件传输范围内，ComplyMarket有权修改所使用的开源软件并使用进一步的开源软件，前提是这不会或仅仅损害客户使用该软件的合同商定的可能性。 新使用的开源软件可能会受到其他开源许可条件的约束，而不是在合同结束时通信的条件。
（5）此外，ComplyMarket在星期一至周五（在Baden-Württemberg的公共假期除外）为客户提供了支持台，以提供支持请求。
（6）支持包括：
（7）支持不包括：
在操作系统级别的管理，安装第三方计划。
（8）支持的使用仅限于适当许可该软件的用户以及被称为技术联系人的人员。
（9）除非另有同意，否则支持请求的处理受支持和托管服务水平协议的约束。
（1）该软件的新版本应以数字形式提供。 除非明确订购，否则客户承诺安装和使用最新版本的软件。
（2）客户承诺在提交支持请求之前仔细检查是否可以将其硬件或软件环境中的技术问题排除在于原因。
（3）客户将提供遵守市场，并提供支持的所有文档和信息，并协助遵守市场进一步处理。 这包括但不限于：
（1）同意提供软件维护和支持的重复报酬。
（2）要约中指定了这项费用和付款方式（截止日期）。
（3）如果委托市场和客户同意该软件使用范围的后续扩展，则应通过为此目的达成的金额来提高薪酬。
（1）软件维护和支持的合同始于软件的提供，至少十二个月。 此后，它应自动延长十二个月。
（2）将软件转移给客户的时间被视为complymarket为客户提供包含许可证密钥的下载链接，或者在调试的情况下，遵守市场在客户QA系统上安装软件的时间。
（3）如果客户在当前合同期间获得软件使用范围的扩展，则当前合同的期限和通知期限也应适用。
（4）合同可以在最低期限结束时最早由双方终止，并以三个月的通知期限。
（5）每个缔约方有权出于正常终止的权利，应不受影响。
合同只能全部终止。 部分终止，例如 对于单个模块，应用程序或类似模块不允许。
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