Niniejsze ogólne warunki (dalej: GTC) dotyczą wszystkich umów zawartych między nami, firma CompllyMarket UG (Haftungsbeschränkt), dyrektor zarządzający z Power of Representation: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 Munich, Niemcy, Telefon: +49 (0) 1637819457, e-mail: Informacje@complymanrz. COPLYMARKET) i ty jako nasz klient (zwana dalej klient).
Niniejsze warunki sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie do przedsiębiorców, podmiotów prawnych na mocy prawa publicznego lub funduszy specjalnych na podstawie prawa publicznego w rozumieniu sekcji 310 ust. 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Uznajemy tylko warunki klienta, które są sprzeczne z naszymi warunkami sprzedaży lub odchylimy się, jeżeli wyraźnie zgodzimy się na ich ważność na piśmie.
Indywidualne umowy zawarte z klientem w poszczególnych przypadkach (w tym umowy pomocnicze, suplementy i poprawki) w każdym razie mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami sprzedaży. Z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego, pisemna umowa lub nasze pisemne potwierdzenie jest autorytatywne dla treści takich umów. Ogólne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie uzgodnią inaczej.
Wszystkie umowy zawarte między tobą a nami w związku z umową powstają w szczególności z niniejszych warunków sprzedaży, naszego pisemnego potwierdzenia zamówienia i naszej deklaracji akceptacji.
Obowiązuje wersja GTC ważna w momencie zakończenia umowy.
Niniejsze warunki sprzedaży mają również zastosowanie do wszystkich przyszłych transakcji z klientem, o ile są to legalne transakcje o charakterze powiązanym.
ConplyMarket ma prawo do zmiany warunków prawnych w dowolnym momencie, pod warunkiem, że powiadamia klienta o takich poprawkach. Wówczas zmienione warunki prawne będą miały zastosowanie do wszystkich umów po otrzymaniu zawiadomienia.
Zapewniamy usługi informatyczne i doradztwo, w szczególności rozwiązania oprogramowania w dziedzinie zgodności z produktem i zrównoważonym rozwoju, a także doradcze w tym obszarze oraz usługi doradcze i maklerskie w obszarze zgodności z produktem w UE. Pomagamy dostawcom, producentom i importerom zrozumieć wymagania dotyczące zgodności z produktem oraz znajdować zgodne materiały, komponenty i produkty za pośrednictwem portalu internetowego, który pozwala naszym klientom publikować materiały, komponenty i produkty dopiero po poinformowaniu ich o wymaganiach dotyczących zgodności. W tym celu oferujemy w szczególności następujące usługi:
(1) Prezentacja i reklama artykułów i usług na naszej stronie internetowej stanowią wiążącą ofertę zawarcia umowy.
(2) Przesyłając zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, klikając przycisk „Zamówienie się pod warunkiem płatność ", złożysz legalnie wiążące zamówienie. Jesteś związany z zamówieniem na okres dwa (2) tygodnie po złożeniu zamówienia; Twoje prawo do odwołania zamówienia, jeśli w ogóle, pozostaje nieporuszony.
(3) Natychmiast potwierdzimy otrzymanie zamówienia złożonego za pośrednictwem naszej strony internetowej pocztą elektroniczną. Taki e-mail nie stanowi wiążącej akceptacji zamówienia, chyba że, dodatkowo Do potwierdzenia odbioru akceptacja jest zadeklarowana w tym samym czasie.
(4) Ponadto umowę można również zawrzeć indywidualnie według oferty i akceptacji przez e-mail, telefon lub inne środki komunikacji. Przesyłamy ofertę niewiążącą klient do żądanej usługi, którą klient może zaakceptować, tworząc Deklaracja dla nas. Stanowi to ofertę zawarcia umowy ze strony Klient, który możemy zaakceptować za pomocą osobnej deklaracji.
(5) Umowa jest zawierana tylko wtedy, gdy akceptujemy Twoje zamówienie za pomocą deklaracji przyjęcie. Z potwierdzeniem zamówienia lub w osobnym e-mailu, ale najnowszym dostarczanie towarów lub wydajności usługi, wyślemy Ci tekst Umowa składająca się z zamówienia, GTC i potwierdzenia zamówienia na trwałym medium danych.
(6) Umowa zostanie zawarta w języku angielskim.
(1) Czasy wydajności określone przez USA są obliczane - jeżeli wyraźnie uzgodnione jako wiążące - z data naszego potwierdzenia zamówienia, z zastrzeżeniem wcześniejszej zapłaty ceny (z wyjątkiem sprawy zakupu na konto). Daty podane jednostronnie przez klienta (np. W zamówieniu) są uznane za proszone o daty dostawy. Ma to również zastosowanie, jeśli CompllyMarket nie wyraźnie Object do dat dostaw określonych przez klienta. Tylko wzajemnie uzgodnione daty dostawy powinny być uważane za wiązanie.
(2) Jeśli w momencie zamówienia klienta nie są dostępne żadne zdolności Poinformuje o tym klienta natychmiast w potwierdzeniu zamówienia. Jeśli usługa nie może być zapewniane na stałe, będziemy swobodnie powstrzymać się od wydania deklaracji przyjęcie. W takim przypadku umowa nie zostanie zawarta. Jeśli usługa określona przez Klient w zamówieniu jest tylko tymczasowo niedostępny, poinformujemy również klienta To natychmiast w potwierdzeniu zamówienia.
(3) Daty dostawy wiązania są automatycznie przełożone przez rozsądny okres karencji, jeżeli:
(1) Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej lub uzgodnione indywidualnie są wyłączne z obowiązującego ustawowego podatku od wartości dodanej.
(2) Płatności są należne w ciągu 15 dni roboczych po fakturowaniu bez odliczenia, jeśli płatność na rachunku zostanie uzgodniona. Jeżeli płatność jest dokonywana bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej, będzie ona należna i płatna natychmiast po złożeniu zamówienia przy użyciu oferowanych tam metod płatności.
(3) W przypadku opóźnień w opłacalności CompllyMarket jest uprawniony do obciążenia odsetek oddziaływania w wysokości 9 punktów procentowych powyżej odpowiedniej podstawowej stopy procentowej i zryczałtowanej opłaty w wysokości do 50,00 euro. Ponadto CompllyMarket może tymczasowo zawiesić świadczenie swoich usług, dopóki płatność nie zostanie dokonana w całości. Poinformujemy o tym klienta bezzwłocznie. Obowiązek klienta do zapłaty odsetek domyślnych nie wyklucza nas do ubiegania się o dalsze szkody w przypadku niewykonania zobowiązania.
(4) CompllyMarket jest uprawniony do dostosowania uzgodnionego wynagrodzenia ciągłego obowiązku z efektem wobec klienta po raz pierwszy po upływie początkowego okresu. CompllyMarket powiadomi klienta o zmianie wynagrodzeń na piśmie z co najmniej trzech miesięcy wcześniej. W przypadku wzrostu wynagrodzenia o ponad 5%klient jest uprawniony do rozwiązania odpowiedniego obowiązku ciągłego z okresem wypowiedzenia wynoszącym trzy miesiące po otrzymaniu wniosku o wzrost na koniec bieżącego okresu obliczeniowego.
(1) Klient jest zobowiązany do rozsądnej współpracy przy świadczeniu usług ComplyMarket. Klient utworzy wszystkie uzgodnione warunki wstępne dotyczące świadczenia usług ComplyMarket w odpowiednim czasie i zapewni nam niezbędne dokumenty.
(2) Zobowiązania klienta do współpracy obejmują, ale nie ograniczają się do następujących:
(1) będziemy ponosić odpowiedzialność za wady zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi W ten szacunek.
(2) Okres ograniczenia wszelkich roszczeń gwarancyjnych klienta w stosunku do ComplyMarket Do Wady materialne to rok od ustawowego rozpoczęcia okresu ograniczenia.
(3) CompleMarket gwarantuje tylko wady w oprogramowaniu utworzonym przez ComplYMarket. NIE Gwarancja jest udzielana za wady w oprogramowaniu stron trzecich, które Complymarket dostarcza do Klient bezpłatnie lub w inny sposób udostępnia bezpłatnie.
(4) COPLYMARKET wypełnia obowiązki umowne z starannością biznesmen. O ile nie zgodzimy się, nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za pewien sukces Lub poprawność informacji.
(1) Roszczenia klienta o szkody są wykluczone. Wykluczone z tego są roszczenia odszkodowanie przez klienta wynikającego z obrażeń do życia, kończyny lub zdrowia lub z naruszenia niezbędny obowiązki umowne (obowiązki kardynalne), a także odpowiedzialność za inne szkody na podstawie celowe lub rażąco zaniedbane naruszenie obowiązku z naszej strony, ze strony prawnej Przedstawiciele lub agenci zastępcze lub na ustawie o odpowiedzialności za produkt. Materiały umowne obowiązki to osoby, których spełnienie jest niezbędne do osiągnięcia celu umowa. CompllyMarket nie gwarantuje i wyraźnie nie ponosi odpowiedzialności za dokładność lub autentyczność dowodów dostarczonych przez sprzedawcę. Sprawdzamy tylko ich istnienie, a nie ich autentyczność, dokładność i kompletność.
(2) W przypadku naruszenia materialnych zobowiązań umownych będziemy odpowiedzialni tylko Do przewidywalne szkody typowe dla umowy, jeśli takie szkody były spowodowane prostym zaniedbanie, chyba że roszczenia klienta o szkody są oparte na obrażeniu życia, ciała lub zdrowie.
(3) Ograniczenia paragrafów 1 i 2 mają również zastosowanie na korzyść naszego prawnego Przedstawiciele i agenci zastępcze, jeżeli roszczenia zostaną wniesione bezpośrednio przeciwko nim.
(4) Ograniczenia odpowiedzialności wynikające z paragrafów 1 i 2 nie mają zastosowania, o ile jako My nieuczciwie ukryli wadę lub przyjęli gwarancję jakości przedmiot. To samo dotyczy, o ile my i klient osiągnęli umowę w sprawie jakość przedmiotu. Postanowienia ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostają niezmienione.
) naruszenie obowiązku ustawowego) lub w inny sposób za naruszenie niniejszych warunków lub wszelkich materia wynikająca z lub w związku z usługami, które mają być świadczone przez ComplyMarket - w tym bezpłatne usługi - będzie ograniczone do kwoty wynagrodzenia należnego przez Klient do CompllyMarket dla usług świadczonych w ramach odpowiedniego projektu.
(1) Usługa:
(2) Prawa:
(3) Odszkodowanie:
(1) The service:
(2) Jakość, dostępność, zmiany i przerwy:
(1) Strony kontraktowe zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy branż informacje wyznaczone jako poufne, które otrzymują lub stają się świadomi z odpowiednia strona podczas wykonywania umowy, również poza końcem Umowa i odpowiednio zobowiązanie odpowiednich pracowników. Informacje i dokumenty móc nie być udostępniane stronom trzecim, które nie są zaangażowane w wydajność umowa. Strony chronią przedmiot umowy, tak jakby to był własny dokumenty godne ochrony. Każda ze stron może wymagać od drugiej dokumentowania charakteru I Zakres środków organizacyjnych podjętych w tym celu.
(2) informacje i dokumenty, które są ogólnie znane i dostępne w momencie ujawnienie lub które były już znane partii przyjmującej w momencie ujawnienia lub które były prawnie dostępne przez osoby trzecie, będą zwolnione z obowiązku z poufność.
(3) Klient jest niniejszym poinformowany, że CompllyMarket zbiera, przechowuje, procesy i, jeśli niezbędne, przekazuje stronom trzecim swoje dane w zakresie niezbędnym do wydajności z Umowa i na podstawie postanowień prawa dotyczącego ochrony danych Również deklaracja ochrony danych ).
(4) Jeśli i do tego stopnia, że klient przetworzy dane osobowe na temat systemów IT COPLYMARKET jest technicznie odpowiedzialny, klient musi zgodzić się na obowiązujące dane Warunki i warunki ochrony (zlecone przetwarzanie) lub zakończyć osobną umowę Do Zamówiono przetwarzanie danych za pomocą CompllyMarket.
(5) O ile nie uzgodniono inaczej, obaj partnerzy umowne mogą wymienić drugą jako odniesienie Partner kontraktowy i użyj jego logo na swojej stronie internetowej lub w wydrukowanej sprawie do marketingu cele.
W przypadku umów z usługami IT, w szczególności, ale nie końcowo oprogramowania Rozwiązania, nasze Warunki licencyjne ma również zastosowanie.
(1) Umowy między nami a klientami podlegają prawu federalnego Republika Niemiec z wyłączeniem konwencji ONZ w sprawie umów dla Międzynarodowy Sprzedaż towarów. Ustawowe przepisy dotyczące ograniczenia wyboru prawa i Zastosowanie obowiązkowych przepisów pozostaje nienaruszone.
(2) Jeżeli klient jest kupcem, podmiotem prawnym na mocy prawa publicznego lub specjalnym funduszem na podstawie prawo publiczne, miejsce wydajności i jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z Relacje umowne między klientem a USA to zarejestrowane biuro COPLYMARKET.
(3) Umowa pozostaje wiążąca w pozostałych częściach prawnie nieprawidłowy. Nieefektywne punkty zostaną zastąpione przepisami ustawowymi, jeśli każdy. O ile stanowiłoby to nieuzasadnione trudności dla jednego z kontraktów imprezy, Umowa staje się jednak nieskuteczna jako całość.
(4) Wszystkie dane, tekst, logo i inne obrazy (nieruchome lub poruszające się), w tym między innymi Dane dotyczące materiałów, komponentów i produktów oraz ich nazw, cech i źródeł (Łącznie „Dane”), są jedyną właściwością CompllyMarket, jego dostawców i/lub ich Odpowiedni licencjodawcy. Klient nie ma prawa do baz danych utworzonych przez ComplYMarket i/lub jego licencjobiorcy.
Niniejsze warunki licencyjne dotyczą stałego przeniesienia oprogramowania do klienta I jego użycie przez klienta.
Wszelkie transfer oprogramowania przez klienta bez zgody CompleMarket jest zabronione, chyba że jest to dozwolone przez prawo obowiązkowe. W przypadku dozwolonego przeniesienia oprogramowania obowiązują następujące:
(1) Przy zakupie licencji, CompllyMarket zapewnia klientowi niewyłączne, proste, wieczne i nie do przenoszenia prawo do korzystania z oprogramowania w zakresie użytkowania określonego poniżej i w ofercie.
(2) W przypadku SaaS CompllyMarket przyznaje klientowi następujące w okresie umowy:
(3) Oprogramowanie składa się z komponentu serwera i komponentu klienta. Obowiązują następujące:
(4) Klient może używać oprogramowania tylko do przeprowadzania własnych wewnętrznych transakcji biznesowych i wewnętrznych transakcji biznesowych swoich firm grupowych (spółki stowarzyszone). Spółka grupowa (spółka stowarzyszona) w rozumieniu tych przepisów jest każdy podmiot prawny należący do strony (spółki zależnej), do której należy strona (spółka macierzysta) lub która należy do tego samego właściciela co strona (Sister Company). Do celów tej definicji „własność” oznacza kontrolowanie ponad 50% akcji w jednostce.
(5) Duplikacja oprogramowania jest dozwolona jedynie w zakresie, w jakim jest to konieczne do użycia zgodnie z umową. Klient może dokonywać kopii zapasowych oprogramowania w niezbędnym zakresie. Kopie kopii zapasowych na przenośnych przewoźników danych powinny być oznaczone jako takie i dostarczane z powiadomieniem o prawach autorskich na rzecz ConplyMarket.
(6) Klient nie jest uprawniony do wprowadzania jakichkolwiek zmian, rozszerzeń lub innych dostosowań do oprogramowania, chyba że jest to dozwolone zgodnie z prawem obowiązkowym. Klient jest uprawniony do korygowania samych błędów lub skorygowania ich przez strony trzecie, jeżeli CompLymarket nie chce lub nie może poprawić takich błędów oprogramowania zgłoszonych przez klienta.
(7) Klient nie jest uprawniony do dekompilowania oprogramowania, chyba że jest to dozwolone przez prawo obowiązkowe. Ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy CiplyMarket nie dostarczył danych wymaganych do ustalenia interoperacyjności z innym sprzętem lub oprogramowaniem po odpowiednim żądaniu z rozsądnym okresem.
(8) Jeżeli CompLYMarket udostępni klientowi nową wersję oprogramowania, nowa wersja będzie również przedmiotem niniejszych Warunków licencyjnych. Prawa do użytku do starszej wersji wygasają z produktywnym użyciem nowej wersji, ale nie później niż cztery tygodnie po pierwszym użyciu do celów testowych.
(9) O ile Complymarket zapewnia klientowi oprogramowanie lub wykonuje inne usługi dla klienta, które są chronione prawem autorskim lub w inny sposób, klient otrzyma takie same prawa do użytku, do których jest uprawniony do oprogramowania CompllyMarket.
(10) Wspomniane przyznanie praw jest podlegające pełnej zapłaty uzgodnionego wynagrodzenia. Klient jest uprawniony do korzystania z oprogramowania wyłącznie do celów testowych w okresie od rezerwy do czasu płatności za usługi.
W celu monitorowania operacyjnego, ulepszenia produktu i analizy błędów oprogramowanie przesyła dane diagnostyczne, aby określić standardowe połączenie. Dane osobowe są przesyłane tylko w formularzu pseudonimizacji (patrz także<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> Polityka prywatności</strong></a> ).
(1) Oprogramowanie składa się z oprogramowania utworzonego przez sam ComplYMarket, a także oprogramowanie open source.
(2) Uznanie praw przez CompllyMarket klientowi (patrz § 4) wyraźnie nie obejmuje oprogramowania typu open source. Oprogramowanie typu open source jest dostarczane klientowi wyłącznie na podstawie warunków odpowiednich licencji open source i podlegających.
(1) Klient jest zobowiązany do dokładnego przechowywania oprogramowania, aby zapobiec niewłaściwemu użyciu.
(2) Powiadomienia o prawach autorskich, numery seryjne i inne funkcje oprogramowania służące do identyfikacji programu nie mogą zostać usunięte ani zmienione. To samo dotyczy tłumienia wyświetlania ekranu odpowiednich funkcji.
(3) Na żądanie klient poinformuje COPLYMARKET o instalacjach i kopie oprogramowania wykonanego przez IT i ich miejsca pobytu.
(4) Klient zapewni, że oprogramowanie przechowywane na operatorach danych, wspomnieniach lub innym sprzęcie jest całkowicie i na stałe wcześniej usunięte:
(5) CompLYMarket ma prawo do zdalnego audytowania korzystania z oprogramowania raz w roku.
(6) W wyjątkowych przypadkach CompllyMarket może przeprowadzić inspekcje na miejscu, jeżeli:
(7) Klient będzie w rozsądny sposób współpracować z CompllyMarket w przeprowadzaniu recenzji. Recenzje na miejscu zostaną ogłoszone przez ComplyMarket cztery tygodnie wcześniej.
(8) Koszty inspekcji ponoszą klient, jeżeli inspekcja ujawnia użycie nie zgodnie z umową. CompllyMarket może przenieść prawo kontroli do stron trzecich.
Po zakończeniu prawa klienta do korzystania z oprogramowania klient zwróci oprogramowanie w celu zastosowania i usunięcia wszystkich kopii wykonanych z oprogramowania, chyba że klient jest zobowiązany przez prawo do zatrzymania go przez dłuższy okres. Klient przekonuje COMPLYMARKET o usunięciu.
Niniejsze warunki licencyjne dotyczą stałego przeniesienia oprogramowania do klienta oraz jego użycie przez klienta.
(4) CompLYMarket zapewnia klientowi oprogramowanie, w tym dokumentację aplikacji zawartą w oprogramowaniu, dla uzgodnionego okresu wynajmu zgodnie z warunkami użytkowania określonymi w niniejszych Warunkach i ofercie. Kod źródłowy oprogramowania i przeniesienie ich samego do klienta nie jest przedmiotem umowy.
(5) uzgodniona jakość oprogramowania wynika wyłącznie z opisu wydajności oprogramowania zawartego w ofercie. ConplyMarket nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek dalszą jakość. W szczególności taki obowiązek nie wynika z innych gwarancji oprogramowania w oświadczeniach publicznych przez ComplYMarket, pracowników CompllyMarket lub Partners Distribution.
(6) O tym, jak pracownicy lub dystrybutorzy ConplyMarket udzielają gwarancji przed zakończeniem umowy, są one uznane za akceptowane przez CompllyMarket, jeżeli zostały potwierdzone przez zarządzanie COPLYMARKET.
(7) CompLYMarket zapewnia klientowi konserwację oprogramowania i wsparcie w okresie umowy. Zakres świadczonych usług jest określony w warunkach konserwacji i wsparcia oprogramowania.
(8) Postanowienia dotyczące wad naprawczych określonych w klauzuli 12 GTC dotyczą również wynajmu oprogramowania. Klauzula 12.1 Eliminacja wad w przypadku zakupu licencji nie ma zastosowania.
Dopuszczalny zakres użytkowania przez Klienta oraz wszystkie inne prawa i obowiązki stron w odniesieniu do oprogramowania podlegają warunkom nabycia i korzystania z oprogramowania.
Klient jest zobowiązany do regularnego tworzenia kopii zapasowych danych w swoim dostępie. Tworzenie kopii zapasowych danych muszą być przechowywane w taki sposób, że możliwe jest przywrócenie zapasowych danych.
(1) Za wynajem oprogramowania uzgodniono opłatę powtarzającą się.
(2) Ta opłata i metody płatności (terminy) są określone w ofercie.
(3) Jeżeli CompllyMarket i klient uzgodnią kolejne rozszerzenia zakresu użytkowania, wynagrodzenie zostanie zwiększone o kwotę uzgodnioną w tym celu.
(1) Umowa o świadczenie oprogramowania rozpoczyna się od zapewnienia oprogramowania i ma minimalny okres dwunastu miesięcy. Następnie zostanie to automatycznie przedłużane o kolejne dwanaście miesięcy.
(2) Punkt czasowy, w którym ComplYMarket zapewnia klientowi link do pobrania zawierający klucz licencyjny lub, w przypadku uruchomienia, moment, w którym ComplYMarket instaluje oprogramowanie w systemie QA klienta, jest uważany za punkt, w którym oprogramowanie jest przekazywane klientowi.
(3) Jeżeli rozszerzenia zakresu korzystania z oprogramowania są uzgodnione podczas bieżącej umowy, termin i okres wypowiedzenia obecnej umowy mają również zastosowanie do tych rozszerzeń.
(4) Prawo każdej strony kontraktowej do nadzwyczajnego rozwiązania uzasadnionego przyczyny pozostaje nienaruszone.
(5) Umowa może zostać rozwiązana tylko w całości. Częściowe zakończenia, np. W przypadku poszczególnych modułów, aplikacji lub podobnych, nie są dozwolone.
Niniejsze Warunki dotyczą usług SaaS CompllyMarket. Należą do nich:
Klient może zatem korzystać z funkcji oprogramowania za pomocą dostępu online za pośrednictwem zainstalowanego oprogramowania klienckiego w lokalu klienta.
(1) CompLyMarket przyznaje klientowi prawo do korzystania z oprogramowania przez Internet w uzgodnionym terminie umownym. W tym celu oprogramowanie Complymarket jest instalowane na serwerze, technicznie obsługiwane i podłączone do Internetu w taki sposób, że klient może uzyskać do niego dostęp za pomocą zaszyfrowanego połączenia. Ponadto ComplYMarket zapewni niezbędne miejsce do przechowywania danych klienta.
(2) Dane dotyczące oprogramowania klienta i dostępu do dostępu do dostępu i korzystania z oprogramowania będą dostępne klientowi w odpowiednim czasie.
(3) uzgodniona jakość oprogramowania wynika z opisu wydajności zawartej w ofercie. CompllyMarket nie ponosi odpowiedzialności za dalszą jakość. W szczególności taki obowiązek nie wynika z innych gwarancji oprogramowania w oświadczeniach publicznych przez ComplYMarket, pracowników CompllyMarket lub Partners Distribution.
(4) O tym, jak pracownicy lub dystrybutorzy CompLYMarket udzielają gwarancji przed zakończeniem umowy, uznają one z nich tylko przez CompllyMarket, jeżeli zostały potwierdzone przez kierownictwo CompLYMarket.
(5) CompLYMarket zapewnia klientowi konserwację i obsługę oprogramowania podczas okresu umowy. Zakres świadczonych usług jest określony w warunkach konserwacji i wsparcia oprogramowania.
(6) CompllyMarket będzie wykonywać codzienną kopię zapasową danych klienta. Kopia zapasowa będzie przechowywana przez 30 dni na raz.
Dopuszczalny zakres użytkowania przez klienta oraz wszystkie inne prawa i obowiązki stron w odniesieniu do oprogramowania podlegają warunkom nabycia i korzystania z oprogramowania.
Dostępność systemu opiera się na umowie o poziomie usług w celu wsparcia i hostingu.
(1) Klient jest zobowiązany do stworzenia wymagań systemowych w zakresie świadczenia usług SaaS w jego obszarze. Należą do nich:
(2) Klient jest odpowiedzialny za ochronę danych o dostępie przed nieautoryzowanym dostępem przez strony trzecie. Klient musi natychmiast zmienić dane dotyczące dostępu, jeśli zda sobie sprawę, że osoby trzecie mają dostęp do danych dotyczących dostępu. Klient jest również zobowiązany do natychmiastowego poinformowania CompllyMarket, jeśli istnieją wskazania, że dane jego dostępu do oprogramowania były lub są niewłaściwie wykorzystywane przez strony trzecie.
(3) Klient jest zobowiązany do powiadomienia CompllyMarket o wszelkich zakłóceniach dostępności systemu. W możliwym zakresie klient poda szczegóły dotyczące zakłócenia, aby CompllyMarket mógł zbadać przyczynę i zasięg zakłócenia.
(1) Powtarzające się wynagrodzenie jest uzgodnione dla SaaS.
(2) Ta opłata i metody płatności (terminy) są wskazane w ofercie.
(3) Jeżeli CompllyMarket i klient uzgodnią kolejne rozszerzenia zakresu użytkowania, wynagrodzenie zostanie zwiększone o kwotę uzgodnioną w tym celu.
(1) Umowa na SaaS rozpoczyna się od zapewnienia oprogramowania i ma minimalny okres dwunastu miesięcy. Następnie jest automatycznie rozszerzany o kolejne dwanaście miesięcy.
(2) Czas przesyłania oprogramowania klienta i danych dostępu do klienta uznaje się za czas przesyłania oprogramowania.
(3) Jeżeli rozszerzenia zakresu korzystania z oprogramowania są uzgodnione podczas bieżącej umowy, termin i okres wypowiedzenia obecnej umowy mają również zastosowanie do tych rozszerzeń.
(4) Umowa może zostać rozwiązana przez którąkolwiek ze stron najwcześniej na koniec minimalnego okresu z okresem wypowiedzenia wynoszącym trzy miesiące.
(5) Prawo każdej strony kontraktowej do nadzwyczajnego rozwiązania uzasadnionego przyczyny pozostaje nienaruszone.
(6) Umowa może zostać rozwiązana tylko w całości. Częściowe zakończenia, np. W przypadku poszczególnych modułów, aplikacji lub podobnych, nie są dozwolone.
Niniejsze Warunki mają zastosowanie do zapewnienia konserwacji oprogramowania i wsparcia przez CompllyMarket dla oprogramowania zawartego w ofercie ComplYMarket.
(1) CompllyMarket będzie nadal rozwijać oprogramowanie, naprawić błędy i regularnie zapewniać klientowi nowe wersje oprogramowania (drobne i główne wydania).
(2) Celem konserwacji oprogramowania jest zawsze odpowiedni całkowity zapas oprogramowania licencjonowany przez klienta, w tym wszelkie kolejne rozszerzenia akcji licencji.
(3) Wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania ogłoszone wraz z wydaniem Complymarket mają zastosowanie do odpowiednich wersji oprogramowania. W miarę ewolucji oprogramowania wymagania systemowe mogą być dostosowywane.
(4) W zakresie przeniesienia nowych wersji oprogramowania CompleMarket ma prawo do modyfikowania używanego oprogramowania open source i do korzystania z dalszego oprogramowania open source, pod warunkiem, że nie jest to lub tylko nieistotne upośledzone umowne możliwości korzystania z oprogramowania. Nowo zastosowane oprogramowanie typu open source może podlegać innym warunkom licencji open source niż te przekazane w momencie zakończenia umowy.
(5) Ponadto ComplYMarket zapewnia klientowi biuro wsparcia w celu uzyskania wniosków o wsparcie od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem wakacji publicznych dotyczących Baden-Württemberg) między 9:00 a 17:00.
(6) Wsparcie obejmuje:
(7) Wsparcie nie obejmuje:
Zarządzanie na poziomie systemu operacyjnego, instalacja programów innych firm.
(8) Zastosowanie wsparcia jest ograniczone do należycie licencjonowanych użytkowników oprogramowania i osób nazwanych kontaktami technicznymi.
(9) O ile nie uzgodniono inaczej, przetwarzanie wniosków o wsparcie podlega umowie na poziomie usługi w sprawie wsparcia i hostingu.
(1) Nowe wersje oprogramowania powinny być udostępniane w formie cyfrowej. O ile nie zamówi się wyraźnie, klient zobowiązuje się zainstalować i korzystać z najnowszej wersji oprogramowania.
(2) Klient zobowiązuje się dokładnie sprawdzić, czy problem techniczny w jego środowisku sprzętowym lub oprogramowania można wykluczyć jako przyczynę przed złożeniem wniosku o wsparcie.
(3) Klient zapewni CompllyMarket ze wszystkimi dokumentacją i informacjami wymaganymi do wsparcia i pomocy w CompllyMarket w dalszym przetwarzaniu. Obejmuje to między innymi:
(1) Powtarzające się wynagrodzenie jest uzgodnione na zapewnienie konserwacji i wsparcia oprogramowania.
(2) Ta opłata i metody płatności (terminy) są określone w ofercie.
(3) Jeżeli CompllyMarket i klient uzgodnią kolejne rozszerzenia zakresu korzystania z oprogramowania, wynagrodzenie zostanie zwiększone o kwotę uzgodnioną w tym celu.
(1) Umowa na konserwację oprogramowania i wsparcie rozpoczyna się od zapewnienia oprogramowania i ma minimalny okres dwunastu miesięcy. Następnie zostanie to automatycznie przedłużane o kolejne dwanaście miesięcy.
(2) Czas przeniesienia oprogramowania do klienta jest uważany za czas, w którym Complymarket zapewnia klientowi link do pobrania zawierający klucz licencyjny lub, w przypadku uruchomienia, czas, w którym CompleMarket instaluje oprogramowanie w systemie QA klienta.
(3) W przypadku, gdy Klient nabywa rozszerzenia zakresu korzystania z oprogramowania podczas bieżącej umowy, obowiązują również okresy i okresy wypowiedzenia obecnej umowy.
(4) Umowa może zostać rozwiązana przez którąkolwiek ze stron najwcześniej na koniec minimalnego okresu z okresem wypowiedzenia wynoszącym trzy miesiące.
(5) Prawo każdej strony kontraktowej do nadzwyczajnego rozwiązania uzasadnionego przyczyny pozostaje nienaruszone.
Umowa może zostać rozwiązana tylko w całości. Częściowe zakończenia, np. W przypadku poszczególnych modułów, aplikacji lub podobnych, nie są dozwolone.
CompllyMarket UG (Haftungsbeschränkt)
Tal 44 - 80331 Monachium, Niemcy
Subskrybuj nasz biuletyn, aby dostarczyć nasze wiadomości i oferty.