Terma dan Syarat Am

1. Terma dan Syarat

  1. Terma dan syarat umum ini (selepas ini: GTC) terpakai kepada semua kontrak yang disimpulkan di antara kami, syarikat itu complymarket ug (haffungsbeschränkt), pengarah urusan dengan kuasa perwakilan: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 Munich, Jerman, Telephone: + Kami atau COMPYMarket) dan anda sebagai pelanggan kami (selepas ini pelanggan).

  2. Terma dan syarat jualan ini hendaklah terpakai secara eksklusif kepada usahawan, entiti undang -undang di bawah undang -undang awam atau dana khas di bawah undang -undang awam dalam pengertian Seksyen 310 (1) Kanun Sivil Jerman (BGB). Kami hanya akan mengiktiraf terma dan syarat Pelanggan yang bertentangan dengan atau menyimpang dari terma dan syarat kami jika kami secara nyata bersetuju dengan kesahihan mereka secara bertulis.

  3. Perjanjian individu yang dibuat dengan pelanggan dalam kes individu (termasuk perjanjian, suplemen dan pindaan sampingan) hendaklah dalam apa jua keadaan yang diutamakan atas terma dan syarat jualan ini. Tertakluk kepada bukti yang bertentangan, kontrak bertulis atau pengesahan bertulis kami adalah berwibawa bagi kandungan perjanjian tersebut. Terma dan Syarat Umum Pelanggan tidak akan terpakai melainkan jika tidak dipersetujui secara nyata.

  4. Semua perjanjian yang dibuat antara anda dan kami berkaitan dengan kontrak yang timbul khususnya dari terma dan syarat jualan, pengesahan pesanan bertulis kami dan pengisytiharan penerimaan kami.

  5. Versi GTC yang sah pada masa kesimpulan kontrak hendaklah terpakai.

  6. Terma dan syarat jualan ini juga terpakai bagi semua urus niaga masa depan dengan Pelanggan, selagi mereka adalah urus niaga undang -undang yang berkaitan dengan sifat.

  7. COMPYMARKET mempunyai hak untuk meminda terma undang -undang pada bila -bila masa, dengan syarat ia memberitahu pelanggan pindaan tersebut. Terma undang -undang yang dipinda kemudian akan dikenakan kepada semua kontrak selepas menerima notis tersebut.

2. Subjek perkara kontrak

Kami menyediakan perkhidmatan dan perundingan teknologi maklumat, khususnya penyelesaian perisian dalam bidang pematuhan dan kemampanan produk, serta perundingan dalam bidang ini dan khidmat nasihat dan pembrokeran dalam bidang pematuhan produk di EU. Kami membantu pembekal, pengeluar dan pengimport memahami keperluan pematuhan produk dan mencari bahan, komponen dan produk yang mematuhi portal dalam talian yang membolehkan pelanggan kami menyiarkan bahan, komponen dan produk hanya selepas kami memaklumkan kepada mereka tentang keperluan pematuhan. Untuk tujuan ini, kami menawarkan perkhidmatan berikut khususnya:

  • Pengesahan bahawa produk mematuhi EU dan menyimpan pengeluar dan mengimport usaha ujian.
  • Sistem pintar untuk memeriksa bukti pematuhan yang dikumpulkan.
  • Sistem berasaskan kecerdasan buatan untuk menentukan keperluan produk.
  • Perkhidmatan perundingan mengenai keperluan pematuhan produk.
  • Penyelesaian perisian yang disesuaikan untuk pengurusan kimia rantaian bekalan dan pematuhan kimia.

3. Kesimpulan kontrak

(1) Penyampaian dan pengiklanan artikel dan perkhidmatan di laman web kami tidak membentuk tawaran yang mengikat untuk menyimpulkan kontrak.

(2) dengan mengemukakan pesanan melalui laman web dengan mengklik butang "Pesanan tertakluk kepada pembayaran ", anda membuat perintah mengikat secara sah. Anda terikat dengan perintah untuk tempoh dua (2) minggu selepas meletakkan pesanan; Hak anda untuk membatalkan pesanan anda, jika ada, kekal tidak terjejas.

(3) Kami akan segera mengesahkan penerimaan pesanan anda yang diletakkan melalui laman web kami melalui e-mel. E-mel seperti itu tidak merupakan penerimaan perintah yang mengikat kecuali, sebagai tambahan Untuk pengesahan resit, penerimaan diisytiharkan pada masa yang sama.

(4) Di samping itu, kontrak juga dapat disimpulkan secara individu dengan tawaran dan penerimaan melalui e-mel, telefon atau cara komunikasi lain. Kami mengemukakan tawaran yang tidak mengikat kepada pelanggan untuk perkhidmatan yang diingini, yang boleh diterima oleh pelanggan dengan membuat a Deklarasi kepada kami. Ini merupakan tawaran untuk menyimpulkan kontrak di pihak Pelanggan, yang boleh kita terima melalui perisytiharan berasingan.

(5) kontrak hanya disimpulkan apabila kami menerima pesanan anda melalui perisytiharan penerimaan. Dengan pengesahan pesanan atau dalam e-mel yang berasingan, tetapi paling terkini penghantaran barang atau prestasi perkhidmatan, kami akan menghantar teks kepada anda Kontrak yang terdiri daripada perintah, GTC dan pengesahan pesanan pada medium data tahan lama.

(6) Kontrak hendaklah diselesaikan dalam bahasa Inggeris.

4. Masa prestasi

(1) Masa prestasi yang dinyatakan oleh kami hendaklah dikira - jika dipersetujui secara nyata sebagai mengikat - dari Tarikh pengesahan pesanan kami, tertakluk kepada pembayaran harga terlebih dahulu (kecuali dalam kes itu pembelian di akaun). Tarikh yang dinyatakan secara sepihak oleh pelanggan (mis. Dalam perintah) adalah Dianggap diminta tarikh penghantaran. Ini juga terpakai jika complymarket tidak jelas objek ke tarikh penghantaran yang dinyatakan oleh pelanggan. Hanya tarikh penghantaran yang dipersetujui bersama dianggap mengikat.

(2) Jika tiada kapasiti tersedia untuk perkhidmatan pada masa pesanan pelanggan, kami hendaklah memaklumkan kepada pelanggan ini dengan segera dalam pengesahan pesanan. Sekiranya perkhidmatan tidak dapat disediakan secara tetap, kami bebas untuk menahan diri daripada mengeluarkan perisytiharan penerimaan. Dalam kes ini, kontrak tidak akan diselesaikan. Sekiranya perkhidmatan yang ditentukan oleh Pelanggan dalam perintah itu hanya tidak tersedia buat sementara waktu, kami juga akan memaklumkan kepada pelanggan Ini dengan segera dalam pengesahan pesanan.

(3) Tarikh penghantaran mengikat secara automatik ditangguhkan oleh tempoh tangguh yang munasabah jika:.

  • pelanggan atau pihak ketiga yang dikaitkan dengannya tidak memenuhi kewajipan mereka untuk bekerjasama dalam masa yang ditetapkan
  • Halangan lain (mis. Majeure Force, kegagalan kuasa, dan lain -lain) berlaku yang mana ComplyMarket tidak bertanggungjawab.

5. Pelaksanaan kontrak

(1) Tempat penggunaan orang yang digunakan hendaklah dipersetujui antara complymarket dan pelanggan. Tempat penempatan biasanya merupakan salah satu lokasi complymarket atau di Premis pelanggan.

(2) sejauh perkhidmatan hendaklah disediakan oleh complymarket di premis pelanggan dan Peraturan khas yang terpakai di sana (mis. Peraturan akses, peraturan keselamatan, dll) adalah untuk diperhatikan, pelanggan diwajibkan untuk memaklumkan complymarket dalam masa yang tepat mengenai perkara itu peraturan dan kandungan mereka.

(3) Bekerja pada sistem IT pelanggan, termasuk analisis dan pembetulan kesilapan atau Kecacatan dalam perkhidmatan complymarket, akan dijalankan dari jauh melainkan ada yang menarik alasan yang menghalang ini.

(4) COMPYMARKET berhak menggunakan pihak ketiga untuk melaksanakan perkhidmatan yang dipersetujui, dengan syarat kepentingan pelanggan tidak bertentangan dengan ini.

6. Modaliti pembayaran

(1) Semua harga yang dinyatakan di laman web kami atau dipersetujui secara individu adalah eksklusif daripada cukai tambah nilai statutori yang berkenaan.

(2) Bayaran akan dibayar dalam masa 15 hari bekerja selepas invois tanpa potongan jika pembayaran pada akaun telah dipersetujui. Sekiranya pembayaran dibuat secara langsung melalui Laman Web, ia hendaklah dibayar dan dibayar sejurus selepas pesanan telah diletakkan menggunakan kaedah pembayaran yang ditawarkan di sana.

(3) Sekiranya ComplyMarket pembayaran lewat berhak untuk mengenakan faedah lalai dalam jumlah 9 mata peratusan di atas kadar faedah asas masing -masing dan bayaran rata sehingga 50.00 euro. Di samping itu, COMPYMarket mungkin menggantung sementara penyediaan perkhidmatannya sehingga pembayaran dibuat sepenuhnya. Kami akan memaklumkan kepada pelanggan ini tanpa berlengah -lengah. Kewajipan pelanggan untuk membayar faedah lalai tidak menghalang kami daripada menuntut ganti rugi selanjutnya untuk lalai.

(4) COMPYMarket berhak untuk menyesuaikan imbuhan yang dipersetujui kewajipan berterusan berkuat kuasa berbanding klien untuk kali pertama selepas tamat tempoh awal. COMPYMarket akan memaklumkan kepada pelanggan perubahan dalam imbuhan secara bertulis sekurang -kurangnya tiga bulan lebih awal. Sekiranya peningkatan imbuhan sebanyak lebih daripada 5%, pelanggan berhak untuk menamatkan kewajipan berterusan masing -masing dengan tempoh notis tiga bulan selepas menerima permintaan untuk kenaikan pada akhir tempoh pengiraan semasa.

7. Tugas untuk bekerjasama

(1) Pelanggan diwajibkan untuk bekerjasama dengan wajar dalam penyediaan perkhidmatan COMPYMARKET. Pelanggan akan mewujudkan semua prasyarat yang dipersetujui untuk penyediaan perkhidmatan COMPYMarket tepat pada masanya dan memberi kami dokumen yang diperlukan.

(2) Kewajipan Pelanggan untuk bekerjasama termasuk, tetapi tidak terhad kepada, yang berikut:

  • Pelanggan berjanji untuk menamakan orang hubungan undang -undang dan untuk memberitahu sebarang perubahan. Orang hubungan undang -undang mesti diberi kuasa untuk menyimpulkan urus niaga dan menandatangani dokumen mengikat secara sah bagi pihak pelanggan. COMPYMarket boleh menghantar semua notis dan maklumat mengenai perkhidmatan COMPYMARKET kepada orang hubungan ini. Setelah diterima oleh penerima, pernyataan ini dianggap telah diterima oleh pelanggan.
  • Pelanggan hendaklah memastikan bahawa orang yang kompeten dan membuat keputusan boleh didapati pada tarikh yang dipersetujui untuk membolehkan ComplyMarket menjalankan kerja.
  • Pelanggan hendaklah menyediakan orang-orang yang digunakan oleh COMPYMarket dengan tempat kerja yang sesuai untuk kerja di tempat.
  • Pelanggan memberikan COMPYLYMarket yang betul dan kemungkinan untuk menggunakan sistem dan data pihak klien atau ketiga dan membolehkan akses kepada ini pada rangkaian klien dan melalui akses jauh, sejauh ini diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan oleh COMPYMARKET dan tidak ada sebab penting yang bertentangan.
  • Jika penyediaan perkhidmatan memerlukan akses kepada dan penggunaan maklumat pelanggan dalaman, dokumen atau rekod lain, Pelanggan hendaklah memberikan maklumat, dokumen atau rekod sedemikian dalam format yang sesuai.
  • Pelanggan diwajibkan untuk melaporkan kesalahan dan/atau kecacatan dalam perkhidmatan COMPYMarket mengikut keperluan yang dinyatakan dalam terma dan syarat untuk penyelenggaraan dan sokongan perisian.
  • Pelanggan akan membiasakan diri dengan ciri -ciri fungsional penting perisian dan akan menanggung risiko bahawa perisian itu tidak memenuhi keperluannya.
  • Pelanggan hanya boleh menggunakan perisian tersebut kepada tahap kebiasaan yang dinyatakan dalam keterangan perkhidmatan.
  • Pelanggan bertanggungjawab menyediakan persekitaran perkakasan dan perisian yang berfungsi dan dimensi yang cukup dimensi. Maklumat mengenai keperluan untuk persekitaran sistem tidak disesuaikan dengan pelanggan tertentu dan hanya memberikan petunjuk kasar mengenai dimensi yang diperlukan bagi persekitaran sistem untuk operasi perisian dalam rangka biasa. Sumber -sumber yang diperlukan pada dasarnya bergantung kepada jenis dan skop penggunaan sebenar perisian oleh pelanggan. Ia juga mungkin untuk mengemas kini persekitaran sistem untuk operasi versi baru disebabkan oleh keperluan sistem yang berubah dalam skop penyelenggaraan perisian.
  • Pelanggan akan menguji perisian dengan teliti sebelum penggunaan produktif untuk memastikan ia bebas daripada kecacatan dan boleh digunakan dalam persekitaran sistem yang sedia ada.
  • Pelanggan hendaklah mengambil langkah berjaga -jaga yang munasabah sekiranya perisian tidak berfungsi dengan betul secara keseluruhan atau sebahagian, mis. dengan kerap memeriksa hasilnya.
  • Pelanggan hendaklah memaklumkan COMPYMarket tanpa kelewatan jika pihak ketiga menegaskan hak harta (mis. Hak cipta atau hak paten) kepada Perisian.

8. Jaminan untuk kecacatan

(1) kita akan bertanggungjawab atas kecacatan mengikut peruntukan undang -undang yang terpakai dalam Hormat ini.

(2) Tempoh had untuk sebarang tuntutan jaminan pelanggan terhadap complymarket ke Kecacatan bahan adalah satu tahun dari permulaan statutori tempoh batasan.

(3) COMPYMarket hanya menjamin kecacatan dalam perisian yang dibuat oleh COMPYMarket. Tidak jaminan diberikan untuk kecacatan dalam perisian pihak ketiga yang disampaikan oleh ComplyMarket ke Pelanggan secara percuma atau sebaliknya disediakan secara percuma.

(4) COMPYMARKET memenuhi kewajipan kontrak dengan ketekunan yang berhemat ahli perniagaan. Melainkan jika dipersetujui secara nyata, kami tidak menganggap sebarang liabiliti untuk kejayaan tertentu atau ketepatan maklumat.

9. Liabiliti

(1) Tuntutan pelanggan untuk ganti rugi dikecualikan. Dikecualikan daripada ini adalah tuntutan untuk kerosakan oleh pelanggan yang timbul daripada kecederaan kepada kehidupan, anggota badan atau kesihatan atau dari pelanggaran penting kewajipan kontrak (kewajipan kardinal) serta liabiliti untuk ganti rugi lain Berdasarkan pelanggaran tugas yang disengajakan atau terlalu lalai di pihak kita, di pihak undang -undangnya wakil atau ejen vicarious atau pada Akta Liabiliti Produk. Bahan kontrak kewajipan adalah mereka yang pemenuhannya diperlukan untuk mencapai matlamat kontrak. Complymarket tidak menjamin dan secara nyata tidak bertanggungjawab untuk ketepatan atau Keaslian bukti yang diberikan oleh penjual. Kami hanya memeriksa kewujudan mereka, bukan keaslian mereka, ketepatan dan kesempurnaan.

(2) Sekiranya berlaku pelanggaran kewajiban kontrak, kita hanya akan bertanggungjawab untuk kerosakan yang boleh dijangka tipikal untuk kontrak jika kerosakan tersebut disebabkan oleh mudah kecuaian, melainkan tuntutan pelanggan untuk ganti rugi berdasarkan kecederaan kepada kehidupan, badan atau kesihatan.

(3) Sekatan perenggan 1 dan 2 juga terpakai memihak kepada undang -undang kita Wakil -wakil dan ejen -ejen vicarious jika tuntutan ditegaskan secara langsung terhadap mereka.

(4) Keterbatasan liabiliti yang terhasil daripada perenggan 1 dan 2 tidak terpakai setakat ini kita secara fraud menyembunyikan kecacatan atau telah mengandaikan jaminan untuk kualiti item. Perkara yang sama berlaku sejauh kami dan pelanggan telah mencapai persetujuan mengenai kualiti barang tersebut. Peruntukan Akta Liabiliti Produk akan tetap tidak terjejas.

(5) liabiliti agregat maksimum complymarket dalam kontrak, tort (termasuk kecuaian dan pelanggaran tugas berkanun) atau sebaliknya untuk pelanggaran terma dan syarat ini atau apa -apa perkara yang timbul daripada atau berkaitan dengan perkhidmatan yang akan disediakan oleh COMPYMARKET - termasuk perkhidmatan percuma - hendaklah terhad kepada jumlah imbuhan yang terhutang oleh Pelanggan ke COMPYMARKET untuk Perkhidmatan yang disediakan di bawah projek yang berkaitan.

10. Syarat Khas untuk Pembekal/Pengilang

(1) Perkhidmatan:

  • Bagi pembekal bahan, komponen dan produk, perkhidmatan ini memberi peluang untuk mempromosikan produk mereka dan dicapai oleh pembeli yang berkualiti.
  • Akaun Penyedia: COMPYMARKET akan menyediakan akaun untuk penggunaan Perkhidmatan Pembekal di COMPYMARKET.com ("Akaun"). Pembekal akan menerima kata laluan sementara untuk log masuk ke akaun dan diwajibkan untuk menggantikan kata laluan ini dengan kata laluan baru semasa log masuk untuk kali pertama. Pembekal berjanji untuk menyimpan data akses, seperti data log masuk, kata laluan dan data lain yang diperlukan untuk mengakses perkhidmatan yang ketat dan tidak untuk mendedahkan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu.
  • Penggunaan Perkhidmatan oleh Penyedia: Pembekal diberi peluang untuk mempromosikan produk dan aplikasinya dengan menyiarkan maklumat kepada pangkalan data bahan, komponen dan produk yang boleh dicari secara umum yang merupakan sebahagian daripada perkhidmatan untuk menjana petunjuk jualan dan mendapatkan kecerdasan pasaran.
  • Untuk dimasukkan ke dalam tingkah laku carian pembeli yang berpotensi: Agar maklumat pembekal dimasukkan ke dalam pangkalan data, pembekal hendaklah menyediakan semua maklumat mengenai produk dan aplikasinya melalui fungsi yang berkaitan yang ditawarkan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan dalam akaunnya atau, jika satu lagi bentuk penghantaran telah dipersetujui antara pihak -pihak, dalam bentuk dan format yang dipersetujui.
  • Tanggungjawab Penyedia: COMPYMARKET tidak mengesahkan maklumat yang disediakan oleh pembekal sebelum diterbitkan, tetapi berhak mengambil maklumat di luar talian dan mengeluarkannya jika terdapat alasan yang munasabah untuk mengesyaki bahawa ia mungkin tidak tepat. Pembekal mewakili dan menjamin bahawa semua maklumat yang diberikan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan, khususnya maklumat mengenai bahan, komponen dan produk dan harta mereka, adalah tepat dan terkini dan ia akan menyimpan maklumat tersebut sehingga kini dalam tempoh tersebut. Dalam perjalanan perkhidmatan, pembekal boleh menerima atau mempunyai akses kepada data peribadi dari pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada data pembeli. Pembekal mewakili dan waran (i) bahawa ia akan merawat mana -mana data peribadi pembeli yang diterima atau diakses sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan selaras dengan kewajipan kontrak dan undang -undang yang berkenaan dan (ii) bahawa ia hanya akan menggunakan data peribadi tersebut untuk tujuan yang diterima atau diakses oleh pembekal atau mengakses data dari COMPYMARKET atau subjek data.

(2) Hak:

  • Lesen: Dengan menyediakan data, teks, logo dan imej lain (masih atau bergerak), termasuk tetapi tidak terhad kepada data mengenai bahan, komponen dan produk dan nama, ciri-ciri dan sumber mereka (secara kolektif, "data"), untuk digunakan untuk digunakan, Hak cipta dan hak berkaitan, tanda dagangan, hak reka bentuk, hak pangkalan data, paten, rahsia perdagangan, dan lain -lain), untuk membuat data untuk membuat data yang tersedia untuk pelanggannya dengan bayaran atau secara percuma dalam bentuk cetak dan elektronik, pada media penyimpanan apa -apa jenis dan tidak terhad kepada pelayar, Pihak -pihak dan untuk memasukkannya ke dalam pangkalan data yang merupakan satu -satunya harta COMPYMarket dan/atau pemegang lesennya. Pembekal mewakili dan menjamin bahawa (i) ia memiliki hak yang diberikan dalam data, (ii) adalah berhak memberikan hak tersebut kepada ComplyMarket, dan (iii) hak yang diberikan bebas dari hak pihak ketiga dan bebanan lain yang boleh mempengaruhi penggunaan data di bawah lesen ini.
  • Rujukan kepada pembekal: ComplyMarket mempunyai hak, tetapi tidak ada kewajipan kepada pembekal, secara terbuka dan persendirian (i) merujuk kepada pembekal sebagai sumber data yang disediakan oleh pembekal dan (ii) merujuk kepada pembekal dan kerjasama antara pihak -pihak dalam bahan pemasaran, komponen dan produk (dalam talian dan luar talian)
  • Hak untuk pangkalan data: Pembekal tidak mempunyai hak untuk pangkalan data yang dibuat oleh COMPYMARKET dan/atau pemegang lesennya, bahkan setakat mana pangkalan data ini dibuat secara keseluruhan atau sebahagian daripada data yang disediakan oleh pembekal di bawah kontrak. Pembekal itu sendiri bertanggungjawab untuk membuat sandaran data. Tidak akan ada penyerahan oleh COMPYMarket.

(3) pampasan:

  • Pembekal hendaklah menanggung rugi, mempertahankan dan memegang complymarket yang tidak berbahaya dan pembeli dan pengarah, pegawai dan pekerja masing -masing, termasuk pengganti, pewaris dan penugasan mereka, terhadap apa -apa dan semua liabiliti, kerosakan, kerugian atau kos, termasuk yuran dan kos peguam yang munasabah, yang timbul berkaitan dengan mana -mana tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada atau berkaitan dengan:
  • Data yang disediakan dan/atau diterbitkan oleh pembekal melalui Perkhidmatan, atau penggunaannya oleh Pembeli, yang melanggar mana -mana undang -undang atau melanggar atau menyalahgunakan hak harta intelektual (termasuk tetapi tidak terhad kepada hak cipta dan hak berkaitan, tanda dagangan, hak reka bentuk, hak pangkalan data, paten, rahsia perdagangan, dan sebagainya).
  • Data yang disediakan dan/atau diterbitkan oleh pembekal melalui perkhidmatan tidak tepat atau mengelirukan.
  • Penggunaan perkhidmatan yang tidak dibenarkan melalui akaun pembekal.
  • Mana -mana pelanggaran yang didakwa atau sebenar mengenai kewajipan pembekal di bawah kontrak.

11. Syarat Khas untuk Pembeli

(1) The service:

  • Pangkalan Data dan Platform COMPYMarket untuk Bahan, Komponen dan Produk: Melalui platform Internet COMPYMARKET.com ("Perkhidmatan"), terasnya adalah pangkalan data bahan, komponen dan produk yang boleh dicari, COMPYMarket membantu pembeli yang berminat dengan bahan untuk mencari, menilai dan sumber bahan, komponen dan produk untuk projek mereka dengan mengagregatkan dan menyediakan data pihak ketiga yang ada pada bahan, komponen dan produk.
  • Sumber Data: Data mengenai sifat, aplikasi dan sumber bahan, komponen dan produk yang dipaparkan melalui perkhidmatan disediakan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal. COMPYMarket tidak mengesahkan data ini untuk ketepatan, tetapi akan menghapuskannya jika ia menentukan bahawa data tidak tepat. Sumber data yang berkaitan dengan bahan, komponen dan produk tertentu akan dipaparkan dalam perkhidmatan. Jika "COMPYMARKET" ditunjukkan sebagai sumber, data yang berkaitan telah disusun oleh COMPYMarket dari beberapa sumber pihak ketiga, di mana COMPYMarket akan memberikan maklumat terperinci mengenai sumber atas permintaan bertulis oleh pembeli. Oleh itu, apa -apa liabiliti untuk ketepatan mereka dikecualikan.
  • Akaun pembeli: Pembeli mempunyai pilihan untuk membuat akaun untuk penggunaan perkhidmatan pembeli dengan complymarket.com ("akaun"), yang mana akaun diperlukan untuk menggunakan ciri -ciri tertentu perkhidmatan. Pembeli berjanji untuk menyimpan data akses, seperti butiran log masuk, kata laluan dan data lain yang diperlukan untuk mengakses perkhidmatan, sulit dan tidak untuk mendedahkan data tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu.
  • Penggunaan Perkhidmatan oleh Pembeli: Pembeli mestilah sekurang -kurangnya lapan belas (18) tahun atau lebih tua jika undang -undang tempatan memerlukan umur minimum yang berbeza untuk menggunakan perkhidmatan tersebut. Pembeli boleh menggunakan perkhidmatan untuk mencari, menilai dan mendapatkan bahan, komponen dan produk dan untuk mengetahui tentang penggunaan potensi tertentu yang dicadangkan oleh pihak ketiga, termasuk pembekal. Walau bagaimanapun, pembeli mungkin tidak bergantung semata -mata kepada maklumat yang disediakan oleh perkhidmatan apabila menjalankan projek berdasarkan bahan, komponen dan produk. Pembeli bertanggungjawab semata -mata untuk memastikan bahan, komponen dan produk tertentu, sesuai dan selamat untuk tujuan atau penggunaan kes yang dimaksudkan atau dijangkakan oleh pembeli dan mematuhi semua keperluan undang -undang, pengawalseliaan dan industri yang berkenaan. COMPYMarket tidak mempunyai keupayaan atau kewajipan untuk mengesahkan mana -mana maklumat pihak ketiga yang disediakan melalui Perkhidmatan atau untuk mengesahkan atau menganalisis tujuan pembeli.
  • Tanggungjawab pembeli: Pembeli hendaklah memastikan bahawa (i) semua maklumat yang dikemukakan di bawah Perkhidmatan adalah tepat dan terkini dan bahawa ia menyimpan maklumat tersebut terkini semasa tempoh dan (ii) ia merawat semua data peribadi pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada data pembekal, yang diterima di bawah Perkhidmatan mengikut kewajipan kontrak dan undang -undang yang terpakai. COMPYMarket tidak mengesahkan maklumat yang disediakan oleh pembeli, tetapi berhak mengambil maklumat di luar talian dan mengeluarkannya jika ia secara munasabah mengesyaki bahawa ia mungkin tidak tepat. Dalam kes sedemikian, COMPYMarket mempunyai hak untuk menamatkan penggunaan perkhidmatan pembeli untuk sebab dan dengan serta -merta.

(2) Kualiti, ketersediaan, perubahan dan gangguan:

  • Perkhidmatan ini akan terus dikemas kini dan dibangunkan dari masa ke masa. COMPYMARKET boleh mengubah perkhidmatan tanpa notis terlebih dahulu, dengan syarat perubahan itu adalah munasabah dengan mengambil kira kepentingan pembeli. Khususnya, perubahan tidak munasabah bagi pembeli jika perlu menyesuaikan perkhidmatan kepada keadaan yang berubah berkenaan dengan perkembangan teknologi, keperluan pasaran, perubahan dalam undang -undang yang berkenaan dan dalam hal ciri -ciri baru, fungsi atau perkhidmatan yang ditambah kepada perkhidmatan. Oleh itu, pembeli diberikan hak penggunaan hanya untuk versi perkhidmatan semasa. Sekiranya perubahan perkhidmatan tidak munasabah untuk pembeli, pembeli mempunyai hak untuk menamatkan kontrak dengan segera. Tuntutan lanjut pembeli terhadap ComplyMarket disebabkan oleh perubahan perkhidmatan dalam skop klausa ini 4.2 tidak wujud.

12. Perlindungan Data/ Kerahsiaan

(1) Pihak yang berkontrak berjanji untuk menyimpan rahsia semua perniagaan dan rahsia perdagangan atau maklumat yang ditetapkan sebagai sulit yang mereka terima atau sedar dari pihak lain semasa melaksanakan kontrak, juga melebihi akhir kontrak, dan memaksa pekerja masing -masing. Maklumat dan dokumen Mei tidak dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak terlibat dalam prestasi kontrak. Pihak -pihak akan melindungi perkara kontrak seolah -olah mereka adalah mereka sendiri Dokumen yang layak dilindungi. Setiap pihak mungkin memerlukan yang lain untuk mendokumenkan sifatnya dan Skop langkah -langkah organisasi yang diambil untuk tujuan ini.

(2) maklumat dan dokumen yang umumnya diketahui dan boleh diakses pada masa pendedahan atau yang sudah diketahui oleh pihak penerima pada masa pendedahan atau yang boleh diakses secara sah oleh pihak ketiga hendaklah dikecualikan daripada tugas dari kerahsiaan.

(3) Pelanggan dengan ini dimaklumkan bahawa COMPYMARKET mengumpul, kedai, proses dan, jika perlu, menyampaikan kepada pihak ketiga datanya setakat yang diperlukan untuk prestasi dari kontrak dan berdasarkan peruntukan undang -undang perlindungan data (lihat Pengisytiharan perlindungan data juga ).

(4) jika dan sejauh mana pelanggan memproses data peribadi mengenai sistem IT yang mana COMPYMarket bertanggungjawab secara teknikal, pelanggan mesti bersetuju dengan data yang berkenaan terma dan syarat perlindungan (pemprosesan yang ditugaskan) atau menyimpulkan kontrak berasingan untuk Pemprosesan data yang ditugaskan dengan COMPYMARKET.

(5) melainkan jika dipersetujui sebaliknya, kedua -dua rakan kontrak boleh menamakan yang lain sebagai rujukan rakan kongsi kontrak dan menggunakan logonya di laman web mereka atau mengenai perkara yang dicetak untuk pemasaran tujuan.

13. Produk Berlesen

Sekiranya berlaku kontrak dengan perkhidmatan IT, khususnya tetapi tidak secara konklusif perisian penyelesaian, kami syarat lesen hendaklah juga terpakai.

14. Peruntukan Akhir

(1) Kontrak antara kami dan pelanggan akan ditadbir oleh undang -undang persekutuan Republik Jerman dengan pengecualian Konvensyen PBB mengenai Kontrak untuk Antarabangsa Penjualan barang. Peruntukan undang -undang mengenai sekatan pilihan undang -undang dan Kebolehgunaan peruntukan mandatori tetap tidak terjejas.

(2) Jika pelanggan adalah saudagar, entiti undang -undang di bawah undang -undang awam atau dana khas di bawah undang -undang awam, tempat prestasi dan bidang kuasa untuk semua pertikaian yang timbul dari Hubungan kontrak antara pelanggan dan kami adalah pejabat berdaftar COMPYMARKET.

(3) Kontrak hendaklah tetap mengikat di bahagiannya yang tersisa walaupun titik individu Secara sah tidak sah. Titik tidak berkesan akan digantikan oleh peruntukan statutori, jika Mana -mana. Selagi ini akan mewakili kesusahan yang tidak munasabah untuk salah satu kontrak pihak, Walau bagaimanapun, kontrak itu akan menjadi tidak berkesan secara keseluruhan.

(4) semua data, teks, logo dan imej lain (masih atau bergerak), termasuk tetapi tidak terhad kepada Data mengenai bahan, komponen dan produk dan nama, ciri dan sumber mereka (secara kolektif "data"), adalah satu -satunya harta complymarket, pembekalnya dan/atau mereka pemberi lesen masing -masing. Pelanggan tidak berhak kepada pangkalan data yang dibuat oleh COMPYMARKET dan/atau pemegang lesennya.

Syarat lesen

I. Syarat untuk pengambilalihan dan penggunaan perisian

1. Kebolehgunaan

Syarat -syarat lesen ini digunakan untuk pemindahan perisian tetap kepada pelanggan dan penggunaannya oleh pelanggan.

2. Skop perkhidmatan

  • COMPYMARKET menyediakan klien dengan perisian, termasuk dokumentasi aplikasi yang terkandung dalam perisian, tertakluk kepada terma penggunaan yang dinyatakan dalam Terma ini dan dalam Tawaran. Kod sumber perisian dan pemindahan yang sama kepada pelanggan bukanlah perkara kontrak.
  • Kualiti yang dipersetujui hasil perisian secara eksklusif dari penerangan prestasi untuk perisian yang terkandung dalam tawaran tersebut. COMPYMarket tidak akan bertanggungjawab untuk apa -apa kualiti selanjutnya. Khususnya, kewajipan sedemikian tidak timbul daripada jaminan lain perisian dalam penyata awam oleh COMPYMarket, pekerja COMPYMarket atau rakan pengedaran.
  • Selagi pekerja atau pengedar ComplyMarket memberikan jaminan sebelum kesimpulan kontrak, ini hanya dianggap diterima oleh COMPYMarket jika mereka telah disahkan oleh pengurusan COMPYMarket.

3. Penyediaan perisian

Sebarang pemindahan perisian oleh pelanggan tanpa persetujuan COMPYMarket dilarang, melainkan dibenarkan oleh undang -undang wajib. Sekiranya berlaku pemindahan perisian yang dibenarkan, yang berikut hendaklah terpakai:

  • Perisian ini mesti dipindahkan secara keseluruhan dan penggunaan perisian pelanggan sendiri mesti berhenti sepenuhnya. Pemindahan sementara atau separa perisian kepada pihak ketiga, sama ada terhadap pembayaran atau percuma, adalah dilarang.
  • Pelanggan hendaklah menyerahkan kepada pihak ketiga semua salinan program, termasuk sebarang salinan sandaran yang ada. Sebarang salinan yang tidak diserahkan hendaklah dimusnahkan.
  • Pemasangan perisian di premis klien hendaklah dipadamkan dan penghapusan hendaklah disahkan kepada COMPYMARKET.
  • Pelanggan diwajibkan untuk memaklumkan kepada COMPYMarket nama dan alamat penuh pihak ketiga.
  • Pelanggan berjanji untuk memastikan bahawa pihak ketiga menerima syarat -syarat lesen dan pilihan undang -undang yang dipersetujui oleh ComplyMarket serta tempat bidang kuasa.
  • Pihak ketiga tidak berhak menggunakan dan/atau memindahkan perisian ke tahap yang lebih besar daripada pelanggan berhak sebelum pemindahan.
  • Pelanggan berjanji untuk memastikan bahawa tugas penjagaan dan maklumat yang sama berhubung dengan perisian itu dikenakan kepada pihak ketiga sebagai memohon kepada Pelanggan berbanding dengan pengadil.
  • Pelanggan tidak boleh memindahkan perisian kepada pihak ketiga jika terdapat kecurigaan yang munasabah bahawa pihak ketiga akan melanggar syarat kontrak.
  • Sekiranya Pelanggan melanggar peruntukan ini, Pelanggan akan bertanggungjawab untuk semua ganti rugi yang terhasil, tanpa menjejaskan sebarang tuntutan selanjutnya terhadap COMPYMARKET terhadap COMPYMARKET.

4. Skop penggunaan yang dibenarkan

(1) Dengan pembelian lesen, COMPYMarket memberikan pelanggan hak yang tidak eksklusif, mudah, kekal dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan perisian dalam skop penggunaan yang dinyatakan di bawah dan dalam tawaran.

(2) Dalam kes SaaS, ComplyMarket memberikan klien yang berikut dalam tempoh perjanjian:

  • Hak penggunaan yang tidak eksklusif yang diperlukan untuk penggunaan perisian yang dipersetujui
  • Hak bukan eksklusif untuk memasang perisian klien pada bilangan komputer yang diperlukan dan menggunakannya untuk mengakses fungsi perisian melalui Internet

(3) Perisian ini terdiri daripada komponen pelayan dan komponen klien. Yang berikut terpakai:

  • Apabila membeli lesen, pelanggan hanya boleh memasang komponen pelayan pada bilangan pelayan yang ditentukan dalam tawaran tersebut. Kecuali sejumlah pelayan tertentu telah dipersetujui, pemasangan hanya dibenarkan pada satu pelayan.
  • Pelanggan hanya boleh menggunakan komponen klien untuk bilangan orang semulajadi, iaitu pengguna, yang dinyatakan dalam tawaran tersebut.
  • Pengguna dicipta melalui pentadbiran pengguna perisian. Dalam kes ini, pengguna mesti dimasukkan dengan nama (model lesen pengguna yang dinamakan).

(4) Pelanggan hanya boleh menggunakan perisian untuk menjalankan urus niaga perniagaan dalamannya sendiri dan transaksi perniagaan dalaman syarikat kumpulannya (syarikat gabungan). Sebuah syarikat kumpulan (syarikat gabungan) dalam pengertian peruntukan ini adalah mana -mana entiti undang -undang milik pihak (anak syarikat), yang mana pihak milik (syarikat induk) atau yang dimiliki oleh pemilik yang sama sebagai pihak (syarikat kakak). Untuk tujuan definisi ini, "dimiliki" bermaksud mengawal lebih daripada 50% saham dalam entiti.

  • Berikut adalah dilarang tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu dari COMPYMARKET:
  • Untuk menjadikan perisian itu tersedia buat sementara waktu untuk syarikat selain syarikat kumpulan (mis. Sebagai Perkhidmatan Aplikasi Menyediakan (ASP) atau SaaS)
  • Penggunaan perisian untuk latihan orang yang bukan pekerja pelanggan atau syarikat kumpulannya secara amnya dilarang.

(5) Duplikasi perisian hanya dibenarkan setakat yang diperlukan untuk digunakan mengikut kontrak. Pelanggan boleh membuat salinan sandaran perisian setakat yang diperlukan. Salinan sandaran pada pembawa data mudah alih hendaklah ditandakan sedemikian dan disediakan dengan notis hak cipta yang memihak kepada COMPYMarket.

(6) Pelanggan tidak berhak membuat sebarang perubahan, sambungan atau penyesuaian lain kepada perisian, melainkan jika dibenarkan untuk melakukannya oleh undang -undang mandatori. Pelanggan hanya berhak untuk membetulkan kesilapan itu sendiri atau membetulkannya oleh pihak ketiga jika COMPYMarket tidak mahu atau tidak dapat membetulkan kesilapan perisian yang dilaporkan oleh pelanggan.

(7) Pelanggan tidak berhak untuk menguraikan perisian melainkan jika ini dibenarkan oleh undang -undang mandatori. Ini hanya terpakai jika COMPYMARKET tidak menyediakan data yang diperlukan untuk menubuhkan interoperabilitas dengan perkakasan atau perisian lain selepas permintaan yang sepadan dengan tempoh masa yang munasabah.

(8) Jika COMPYMARKET membuat versi baru perisian yang tersedia kepada pelanggan, versi baru ini juga tertakluk kepada terma lesen ini. Hak penggunaan kepada versi lama tamat dengan penggunaan produktif versi baru, tetapi tidak lewat daripada empat minggu selepas penggunaan pertama untuk tujuan ujian.

(9) Setakat ini COMPYMARKET menyediakan pelanggan dengan perisian atau melaksanakan perkhidmatan lain untuk pelanggan yang dilindungi oleh hak cipta atau sebaliknya, Pelanggan akan menerima hak yang sama penggunaan yang mana ia berhak berkenaan dengan perisian COMPYMARKET.

(10) Pemberian hak yang disebutkan di atas adalah tertakluk kepada pembayaran penuh imbuhan yang dipersetujui. Pelanggan berhak menggunakan perisian secara eksklusif untuk tujuan ujian untuk tempoh dari peruntukan sehingga pembayaran untuk Perkhidmatan.

5. Diagnostik

Untuk pemantauan operasi, peningkatan produk dan analisis ralat, perisian menghantar data diagnostik ke COMPYMarket melalui sambungan selamat sebagai standard. Data peribadi hanya ditransmisikan dalam bentuk yang dinamakan nama (lihat juga<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> Dasar Privasi</strong></a> ).

6. Perisian Sumber Terbuka

(1) Perisian ini terdiri daripada perisian yang dibuat oleh COMPYMarket sendiri serta perisian sumber terbuka.

(2) pemberian hak oleh COMPYMarket kepada pelanggan (lihat § 4) secara nyata tidak termasuk perisian sumber terbuka. Perisian sumber terbuka diberikan kepada pelanggan secara eksklusif atas dasar dan tertakluk kepada terma dan syarat lesen sumber terbuka masing -masing.

7. Perlindungan Perisian dan Audit Betul

(1) Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan perisian dengan teliti untuk mengelakkan penyalahgunaan.

(2) Notis hak cipta, nombor siri dan ciri -ciri lain perisian yang berfungsi untuk mengenal pasti program itu tidak boleh dikeluarkan atau diubah. Perkara yang sama berlaku untuk penindasan paparan skrin ciri -ciri yang sepadan.

(3) Atas permintaan, Pelanggan hendaklah memaklumkan pengadilan pemasangan dan salinan perisian yang dibuat olehnya dan keberadaan mereka.

(4) Pelanggan hendaklah memastikan bahawa perisian yang disimpan pada pembawa data, kenangan atau perkakasan lain sepenuhnya dan secara kekal dipadam terlebih dahulu:

  • Dia memindahkan pembawa data, memori atau perkakasan lain di mana perisian disimpan secara keseluruhan atau sebahagiannya kepada pihak ketiga.
  • Dia melepaskan pemilikan langsung dari pembawa data, memori atau perkakasan lain di mana perisian disimpan secara keseluruhan atau sebahagian.

(5) COMPYMarket berhak untuk mengaudit penggunaan perisian dari jauh sekali setahun.

(6) Dalam kes-kes yang luar biasa, complymarket boleh menjalankan pemeriksaan di tempat jika:

  • Pelanggan enggan membenarkan pengesahan jauh
  • Pemeriksaan oleh akses jauh tidak memberikan hasil yang bermakna, atau
  • Terdapat bukti bahawa pelanggan melanggar kontrak.

(7) Pelanggan akan semunasabahnya bekerjasama dengan COMPYMarket dalam menjalankan ulasan. Ulasan di tapak akan diumumkan oleh COMPYMarket empat minggu lebih awal.

(8) Kos pemeriksaan hendaklah ditanggung oleh klien jika pemeriksaan mendedahkan penggunaan tidak sesuai dengan kontrak. COMPYMarket boleh memindahkan hak pemeriksaan kepada pihak ketiga.

8. Penamatan hak untuk menggunakan perisian

Setelah penamatan hak Pelanggan untuk menggunakan Perisian, Pelanggan hendaklah mengembalikan Perisian ke ComplyMarket dan memadam semua salinan yang dibuat dari Perisian, melainkan jika Pelanggan dikehendaki oleh undang -undang untuk mengekalkannya untuk tempoh yang lebih lama. Pelanggan akan meyakinkan pengadilan pemadaman.

Ii. Syarat untuk pajakan perisian

1. Skop permohonan

Syarat -syarat lesen ini digunakan untuk pemindahan perisian tetap kepada pelanggan dan penggunaannya oleh pelanggan.

2. Skop perkhidmatan

(4) COMPYMARKET menyediakan klien dengan perisian, termasuk dokumentasi permohonan yang terkandung dalam perisian, untuk tempoh sewa yang dipersetujui mengikut terma penggunaan yang dinyatakan dalam Terma ini dan dalam Tawaran. Kod sumber perisian dan pemindahan yang sama kepada pelanggan bukanlah perkara kontrak.

(5) Kualiti yang dipersetujui hasil perisian secara eksklusif daripada penerangan prestasi untuk perisian yang terkandung dalam tawaran tersebut. COMPYMarket tidak akan bertanggungjawab untuk apa -apa kualiti selanjutnya. Khususnya, kewajipan sedemikian tidak timbul daripada jaminan lain perisian dalam penyata awam oleh COMPYMarket, pekerja COMPYMarket atau rakan pengedaran.

(6) Selagi pekerja atau pengedar COMPYMarket memberikan jaminan sebelum kesimpulan kontrak, ini hanya dianggap diterima oleh COMPYMarket jika mereka telah disahkan oleh pengurusan COMPYMARKET.

(7) COMPYMarket menyediakan penyelenggaraan perisian dan sokongan kepada pelanggan semasa tempoh kontrak. Skop Perkhidmatan yang akan disediakan ditetapkan dalam terma dan syarat untuk penyelenggaraan dan sokongan perisian.

(8) Peruntukan mengenai kecacatan pemulihan yang dinyatakan dalam fasal 12 GTC juga digunakan untuk sewa perisian. Fasal 12.1 Penghapusan kecacatan dalam kes pembelian lesen tidak terpakai.

3. Hak Penggunaan

Skop penggunaan yang dibenarkan oleh Pelanggan dan semua hak dan kewajipan pihak -pihak lain yang berkaitan dengan Perisian itu akan ditadbir oleh terma dan syarat bagi pengambilalihan dan penggunaan perisian.

4. Tugas Kerjasama Pelanggan

Pelanggan diwajibkan untuk menyandarkan data secara teratur dalam aksesnya. Sandaran data mesti disimpan sedemikian rupa sehingga mungkin untuk memulihkan data yang disokong.

5. GUNERASI

(1) Yuran berulang dipersetujui untuk sewa perisian.

(2) Yuran ini dan modaliti pembayaran (tarikh akhir) ditentukan dalam tawaran tersebut.

(3) Jika complymarket dan klien bersetuju dengan sambungan seterusnya skop penggunaan, imbuhan akan ditingkatkan dengan jumlah yang dipersetujui untuk tujuan ini.

6. Istilah dan penamatan

(1) Kontrak untuk penyediaan perisian bermula dengan penyediaan perisian dan mempunyai tempoh minimum dua belas bulan. Selepas itu, ia akan dilanjutkan secara automatik oleh dua belas bulan lagi.

(2) Titik dalam masa di mana COMPYMarket menyediakan pelanggan dengan pautan muat turun yang mengandungi kunci lesen atau, dalam hal pentauliahan, titik masa di mana COMPYMarket memasang perisian pada sistem QA pelanggan dianggap sebagai titik dalam masa di mana perisian dipindahkan ke pelanggan.

(3) Jika sambungan kepada skop penggunaan perisian itu dipersetujui semasa kontrak semasa, tempoh dan tempoh notis kontrak semasa juga terpakai bagi sambungan ini.

(4) Hak setiap pihak berkontrak untuk penamatan yang luar biasa untuk tujuan yang baik akan tetap tidak terjejas.

(5) Kontrak hanya boleh ditamatkan secara keseluruhannya. Penamatan separa, mis. Untuk modul individu, aplikasi atau serupa, tidak dibenarkan.

Iii. Syarat untuk perisian sebagai perkhidmatan

1. Skop permohonan

Terma dan syarat ini dikenakan kepada perkhidmatan SaaS ComplyMarket. Ini termasuk:

  • Pemindahan sementara perisian
  • Penyediaan pelayan awan, termasuk ruang penyimpanan yang diperlukan
  • Operasi teknikal komponen pelayan perisian.

Oleh itu, pelanggan boleh menggunakan fungsi perisian dengan menggunakan akses dalam talian melalui perisian klien yang dipasang di premis klien.

2. Skop perkhidmatan

(1) COMPYLYMarket memberi pelanggan hak untuk menggunakan perisian melalui Internet untuk tempoh kontrak yang dipersetujui. Untuk tujuan ini, perisian COMPYMARKET dipasang pada pelayan, beroperasi secara teknikal dan disambungkan ke Internet sedemikian rupa sehingga pelanggan dapat mengaksesnya melalui sambungan yang disulitkan. Di samping itu, COMPYMarket akan menyediakan ruang penyimpanan yang diperlukan untuk data pelanggan.

(2) Perisian dan data akses pelanggan yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan Perisian hendaklah disediakan kepada Pelanggan tepat pada masanya.

(3) Kualiti yang dipersetujui hasil perisian dari penerangan prestasi yang terkandung dalam tawaran tersebut. COMPYMarket tidak bertanggungjawab untuk sebarang kualiti selanjutnya. Khususnya, kewajipan sedemikian tidak timbul daripada jaminan lain perisian dalam penyata awam oleh COMPYMarket, pekerja COMPYMarket atau rakan pengedaran.

(4) Selagi pekerja atau pengedar COMPYMarket memberikan jaminan sebelum kesimpulan kontrak, ini hanya akan dianggap diterima oleh COMPYMARKET jika mereka telah disahkan oleh pengurusan COMPYMARKET.

(5) COMPYMarket menyediakan penyelenggaraan perisian dan sokongan kepada pelanggan semasa tempoh kontrak. Skop Perkhidmatan yang akan disediakan ditetapkan dalam terma dan syarat untuk penyelenggaraan dan sokongan perisian.

(6) COMPYMarket akan melakukan sandaran harian data pelanggan. Sandaran akan disimpan selama 30 hari pada satu masa.

3. Hak Penggunaan

Skop penggunaan yang dibenarkan oleh Pelanggan dan semua hak dan kewajipan pihak -pihak lain berkenaan dengan Perisian itu ditadbir oleh terma dan syarat untuk pengambilalihan dan penggunaan Perisian.

4. Ketersediaan

Ketersediaan sistem adalah berdasarkan perjanjian tahap perkhidmatan untuk sokongan dan hosting.

5. Tugas Kerjasama Pelanggan

(1) Pelanggan diwajibkan untuk mewujudkan keperluan sistem untuk penyediaan perkhidmatan SaaS di kawasannya. Ini termasuk:

  • Fungsi akses internetnya termasuk laluan penghantaran dari dan ke titik pemindahan ke sistem tuan rumah
  • Pemasangan perisian klien yang diperlukan untuk mengakses versi semasa pada komputer yang cukup dimensi

(2) Pelanggan bertanggungjawab untuk melindungi data aksesnya daripada akses yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga. Pelanggan mesti menukar data aksesnya dengan segera jika menyedari bahawa pihak ketiga mempunyai akses kepada data aksesnya. Pelanggan juga diwajibkan untuk memaklumkan COMPYMarket dengan segera jika terdapat petunjuk bahawa data aksesnya kepada perisian telah atau disalahgunakan oleh pihak ketiga.

(3) Pelanggan diwajibkan untuk memaklumkan pengaduan apa -apa gangguan terhadap ketersediaan sistem. Setakat yang mungkin, pelanggan akan memberikan butiran tentang gangguan supaya ComplyMarket dapat menyiasat sebab dan sejauh mana gangguan tersebut.

6. GUNERASI

(1) Suatu imbuhan berulang dipersetujui untuk SaaS.

(2) Yuran ini dan modaliti pembayaran (tarikh akhir) ditunjukkan dalam tawaran tersebut.

(3) Jika complymarket dan klien bersetuju dengan sambungan seterusnya skop penggunaan, imbuhan akan ditingkatkan dengan jumlah yang dipersetujui untuk tujuan ini.

7. Istilah dan penamatan

(1) Kontrak untuk SaaS bermula dengan penyediaan perisian dan mempunyai tempoh minimum dua belas bulan. Selepas itu, ia secara automatik dilanjutkan oleh dua belas bulan lagi.

(2) Masa pemindahan perisian klien dan data akses kepada pelanggan hendaklah dianggap sebagai masa pemindahan perisian.

(3) Jika sambungan kepada skop penggunaan perisian itu dipersetujui semasa kontrak semasa, tempoh dan tempoh notis kontrak semasa juga terpakai bagi sambungan ini.

(4) Kontrak boleh ditamatkan oleh mana -mana pihak pada awalnya pada akhir tempoh minimum dengan tempoh notis tiga bulan.

(5) Hak setiap pihak berkontrak untuk penamatan yang luar biasa untuk tujuan yang baik akan tetap tidak terjejas.

(6) Kontrak hanya boleh ditamatkan secara keseluruhannya. Penamatan separa, mis. Untuk modul individu, aplikasi atau serupa, tidak dibenarkan.

Iv. Syarat untuk penyelenggaraan dan sokongan perisian

Skop permohonan

Terma dan syarat ini digunakan untuk penyediaan penyelenggaraan dan sokongan perisian oleh COMPYMarket untuk perisian yang termasuk dalam tawaran COMPYMARKET.

Skop perkhidmatan

(1) COMPYMarket akan terus membangunkan perisian, menetapkan pepijat dan menyediakan pelanggan dengan versi baru perisian (siaran kecil dan utama) secara teratur.

(2) Objek penyelenggaraan perisian adalah sentiasa jumlah saham semasa perisian yang dilesenkan oleh Pelanggan, termasuk mana -mana sambungan berturut -turut stok lesen.

(3) Keperluan perkakasan dan perisian yang diumumkan dengan pelepasan COMPYMarket dikenakan ke versi perisian masing -masing. Apabila perisian berkembang, keperluan sistem boleh diselaraskan.

(4) Dalam skop pemindahan versi baru perisian, COMPYMARKET berhak untuk mengubah suai perisian sumber terbuka yang digunakan dan menggunakan perisian sumber terbuka yang lebih lanjut, dengan syarat ini tidak atau hanya tidak dapat menjejaskan kemungkinan kontrak yang dipersetujui oleh pelanggan untuk menggunakan perisian. Perisian sumber terbuka yang baru digunakan mungkin tertakluk kepada syarat lesen sumber terbuka yang lain daripada yang disampaikan pada masa kesimpulan kontrak.

(5) Di samping itu, COMPYMarket menyediakan pelanggan dengan meja sokongan untuk permintaan sokongan dari Isnin hingga Jumaat (kecuali pada cuti umum yang berlaku di Baden-Württemberg) antara 9:00 pagi dan 5:00 petang.

(6) Sokongan termasuk:

  • Menjawab soalan khusus dan teknikal aplikasi individu.
  • Berurusan dengan masalah teknikal yang berada dalam kawalan complymarket atau perisian.

(7) Sokongan tidak termasuk:

  • Perundingan Pengurusan Am dan Latihan Pengguna.
  • Sokongan dengan pemasangan teknikal, penubuhan fungsi dan operasi perisian.
  • Pertanyaan mengenai masalah teknikal di luar kawalan COMPYMarket atau perisian, seperti konfigurasi firewall.

Pengurusan di peringkat sistem operasi, pemasangan program pihak ketiga.

(8) Penggunaan sokongan adalah terhad kepada pengguna perisian yang dilesenkan dengan sewajarnya dan kepada orang yang dinamakan sebagai hubungan teknikal.

(9) Melainkan jika dipersetujui sebaliknya, pemprosesan permintaan sokongan ditadbir oleh Perjanjian Tahap Perkhidmatan untuk sokongan dan hosting.

3. Tugas Kerjasama Pelanggan

(1) Versi baru perisian hendaklah disediakan dalam bentuk digital. Kecuali dengan jelas diperintahkan, pelanggan berjanji untuk memasang dan menggunakan versi terkini perisian.

(2) Pelanggan berjanji untuk memeriksa dengan teliti sama ada masalah teknikal dalam persekitaran perkakasan atau perisiannya boleh diketepikan sebagai punca sebelum mengemukakan permintaan sokongan.

(3) Pelanggan akan menyediakan COMPYMarket dengan semua dokumentasi dan maklumat yang diperlukan untuk sokongan dan membantu COMPYMarket dalam pemprosesan selanjutnya. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Penerangan mengenai kesalahan atau kerosakan
  • Masa dan tempoh kewujudan
  • Bilangan pengguna yang terjejas
  • Penerangan mengenai sistem dan persekitaran perkakasan
  • Sediakan maklumat lain yang diperlukan untuk memproses permintaan (mis. Fail log, tangkapan skrin, gambar rajah sankey, model umberto, dll.).

4 imbuhan

(1) Suatu imbuhan berulang dipersetujui untuk penyediaan penyelenggaraan dan sokongan perisian.

(2) Yuran ini dan modaliti pembayaran (tarikh akhir) ditentukan dalam tawaran tersebut.

(3) Jika complymarket dan klien bersetuju dengan sambungan seterusnya skop penggunaan perisian, imbuhan akan ditingkatkan dengan jumlah yang dipersetujui untuk tujuan ini.

5. Jangka dan penamatan

(1) Kontrak untuk penyelenggaraan dan sokongan perisian bermula dengan penyediaan perisian dan mempunyai tempoh minimum dua belas bulan. Selepas itu, ia akan dilanjutkan secara automatik oleh dua belas bulan lagi.

(2) Masa pemindahan perisian kepada pelanggan dianggap sebagai masa di mana COMPYMARKET menyediakan pelanggan dengan pautan muat turun yang mengandungi kunci lesen atau, dalam hal pentauliahan, masa di mana COMPYMARKET memasang perisian pada sistem QA pelanggan.

(3) Sekiranya Pelanggan memperoleh sambungan kepada skop penggunaan Perisian semasa kontrak semasa, tempoh dan tempoh notis kontrak semasa juga hendaklah terpakai.

(4) Kontrak boleh ditamatkan oleh mana -mana pihak pada awalnya pada akhir tempoh minimum dengan tempoh notis tiga bulan.

(5) Hak setiap pihak berkontrak untuk penamatan yang luar biasa untuk tujuan yang baik akan tetap tidak terjejas.

Kontrak hanya boleh ditamatkan secara keseluruhannya. Penamatan separa, mis. Untuk modul individu, aplikasi atau serupa, tidak dibenarkan.

logo-footer-white

Berhubung

COMPYMARKET UG (Haftungsbeschränkt)
Tal 44 - 80331 Munich, Jerman

info@complymarket.com
+491637819457

Halaman

Surat berita kami

Melanggan buletin kami untuk menyampaikan berita & tawaran kami kepada anda.

© 2023-2025 COMPYMARKET. Semua hak terpelihara.