Terma dan syarat umum ini (selepas ini: GTC) terpakai kepada semua kontrak yang disimpulkan di antara kami, syarikat itu complymarket ug (haffungsbeschränkt), pengarah urusan dengan kuasa perwakilan: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 Munich, Jerman, Telephone: + Kami atau COMPYMarket) dan anda sebagai pelanggan kami (selepas ini pelanggan).
Terma dan syarat jualan ini hendaklah terpakai secara eksklusif kepada usahawan, entiti undang -undang di bawah undang -undang awam atau dana khas di bawah undang -undang awam dalam pengertian Seksyen 310 (1) Kanun Sivil Jerman (BGB). Kami hanya akan mengiktiraf terma dan syarat Pelanggan yang bertentangan dengan atau menyimpang dari terma dan syarat kami jika kami secara nyata bersetuju dengan kesahihan mereka secara bertulis.
Perjanjian individu yang dibuat dengan pelanggan dalam kes individu (termasuk perjanjian, suplemen dan pindaan sampingan) hendaklah dalam apa jua keadaan yang diutamakan atas terma dan syarat jualan ini. Tertakluk kepada bukti yang bertentangan, kontrak bertulis atau pengesahan bertulis kami adalah berwibawa bagi kandungan perjanjian tersebut. Terma dan Syarat Umum Pelanggan tidak akan terpakai melainkan jika tidak dipersetujui secara nyata.
Semua perjanjian yang dibuat antara anda dan kami berkaitan dengan kontrak yang timbul khususnya dari terma dan syarat jualan, pengesahan pesanan bertulis kami dan pengisytiharan penerimaan kami.
Versi GTC yang sah pada masa kesimpulan kontrak hendaklah terpakai.
Terma dan syarat jualan ini juga terpakai bagi semua urus niaga masa depan dengan Pelanggan, selagi mereka adalah urus niaga undang -undang yang berkaitan dengan sifat.
COMPYMARKET mempunyai hak untuk meminda terma undang -undang pada bila -bila masa, dengan syarat ia memberitahu pelanggan pindaan tersebut. Terma undang -undang yang dipinda kemudian akan dikenakan kepada semua kontrak selepas menerima notis tersebut.
Kami menyediakan perkhidmatan dan perundingan teknologi maklumat, khususnya penyelesaian perisian dalam bidang pematuhan dan kemampanan produk, serta perundingan dalam bidang ini dan khidmat nasihat dan pembrokeran dalam bidang pematuhan produk di EU. Kami membantu pembekal, pengeluar dan pengimport memahami keperluan pematuhan produk dan mencari bahan, komponen dan produk yang mematuhi portal dalam talian yang membolehkan pelanggan kami menyiarkan bahan, komponen dan produk hanya selepas kami memaklumkan kepada mereka tentang keperluan pematuhan. Untuk tujuan ini, kami menawarkan perkhidmatan berikut khususnya:
(1) Penyampaian dan pengiklanan artikel dan perkhidmatan di laman web kami tidak membentuk tawaran yang mengikat untuk menyimpulkan kontrak.
(2) dengan mengemukakan pesanan melalui laman web dengan mengklik butang "Pesanan tertakluk kepada pembayaran ", anda membuat perintah mengikat secara sah. Anda terikat dengan perintah untuk tempoh dua (2) minggu selepas meletakkan pesanan; Hak anda untuk membatalkan pesanan anda, jika ada, kekal tidak terjejas.
(3) Kami akan segera mengesahkan penerimaan pesanan anda yang diletakkan melalui laman web kami melalui e-mel. E-mel seperti itu tidak merupakan penerimaan perintah yang mengikat kecuali, sebagai tambahan Untuk pengesahan resit, penerimaan diisytiharkan pada masa yang sama.
(4) Di samping itu, kontrak juga dapat disimpulkan secara individu dengan tawaran dan penerimaan melalui e-mel, telefon atau cara komunikasi lain. Kami mengemukakan tawaran yang tidak mengikat kepada pelanggan untuk perkhidmatan yang diingini, yang boleh diterima oleh pelanggan dengan membuat a Deklarasi kepada kami. Ini merupakan tawaran untuk menyimpulkan kontrak di pihak Pelanggan, yang boleh kita terima melalui perisytiharan berasingan.
(5) kontrak hanya disimpulkan apabila kami menerima pesanan anda melalui perisytiharan penerimaan. Dengan pengesahan pesanan atau dalam e-mel yang berasingan, tetapi paling terkini penghantaran barang atau prestasi perkhidmatan, kami akan menghantar teks kepada anda Kontrak yang terdiri daripada perintah, GTC dan pengesahan pesanan pada medium data tahan lama.
(6) Kontrak hendaklah diselesaikan dalam bahasa Inggeris.
(1) Masa prestasi yang dinyatakan oleh kami hendaklah dikira - jika dipersetujui secara nyata sebagai mengikat - dari Tarikh pengesahan pesanan kami, tertakluk kepada pembayaran harga terlebih dahulu (kecuali dalam kes itu pembelian di akaun). Tarikh yang dinyatakan secara sepihak oleh pelanggan (mis. Dalam perintah) adalah Dianggap diminta tarikh penghantaran. Ini juga terpakai jika complymarket tidak jelas objek ke tarikh penghantaran yang dinyatakan oleh pelanggan. Hanya tarikh penghantaran yang dipersetujui bersama dianggap mengikat.
(2) Jika tiada kapasiti tersedia untuk perkhidmatan pada masa pesanan pelanggan, kami hendaklah memaklumkan kepada pelanggan ini dengan segera dalam pengesahan pesanan. Sekiranya perkhidmatan tidak dapat disediakan secara tetap, kami bebas untuk menahan diri daripada mengeluarkan perisytiharan penerimaan. Dalam kes ini, kontrak tidak akan diselesaikan. Sekiranya perkhidmatan yang ditentukan oleh Pelanggan dalam perintah itu hanya tidak tersedia buat sementara waktu, kami juga akan memaklumkan kepada pelanggan Ini dengan segera dalam pengesahan pesanan.
(3) Tarikh penghantaran mengikat secara automatik ditangguhkan oleh tempoh tangguh yang munasabah jika:.
(1) Semua harga yang dinyatakan di laman web kami atau dipersetujui secara individu adalah eksklusif daripada cukai tambah nilai statutori yang berkenaan.
(2) Bayaran akan dibayar dalam masa 15 hari bekerja selepas invois tanpa potongan jika pembayaran pada akaun telah dipersetujui. Sekiranya pembayaran dibuat secara langsung melalui Laman Web, ia hendaklah dibayar dan dibayar sejurus selepas pesanan telah diletakkan menggunakan kaedah pembayaran yang ditawarkan di sana.
(3) Sekiranya ComplyMarket pembayaran lewat berhak untuk mengenakan faedah lalai dalam jumlah 9 mata peratusan di atas kadar faedah asas masing -masing dan bayaran rata sehingga 50.00 euro. Di samping itu, COMPYMarket mungkin menggantung sementara penyediaan perkhidmatannya sehingga pembayaran dibuat sepenuhnya. Kami akan memaklumkan kepada pelanggan ini tanpa berlengah -lengah. Kewajipan pelanggan untuk membayar faedah lalai tidak menghalang kami daripada menuntut ganti rugi selanjutnya untuk lalai.
(4) COMPYMarket berhak untuk menyesuaikan imbuhan yang dipersetujui kewajipan berterusan berkuat kuasa berbanding klien untuk kali pertama selepas tamat tempoh awal. COMPYMarket akan memaklumkan kepada pelanggan perubahan dalam imbuhan secara bertulis sekurang -kurangnya tiga bulan lebih awal. Sekiranya peningkatan imbuhan sebanyak lebih daripada 5%, pelanggan berhak untuk menamatkan kewajipan berterusan masing -masing dengan tempoh notis tiga bulan selepas menerima permintaan untuk kenaikan pada akhir tempoh pengiraan semasa.
(1) Pelanggan diwajibkan untuk bekerjasama dengan wajar dalam penyediaan perkhidmatan COMPYMARKET. Pelanggan akan mewujudkan semua prasyarat yang dipersetujui untuk penyediaan perkhidmatan COMPYMarket tepat pada masanya dan memberi kami dokumen yang diperlukan.
(2) Kewajipan Pelanggan untuk bekerjasama termasuk, tetapi tidak terhad kepada, yang berikut:
(1) kita akan bertanggungjawab atas kecacatan mengikut peruntukan undang -undang yang terpakai dalam Hormat ini.
(2) Tempoh had untuk sebarang tuntutan jaminan pelanggan terhadap complymarket ke Kecacatan bahan adalah satu tahun dari permulaan statutori tempoh batasan.
(3) COMPYMarket hanya menjamin kecacatan dalam perisian yang dibuat oleh COMPYMarket. Tidak jaminan diberikan untuk kecacatan dalam perisian pihak ketiga yang disampaikan oleh ComplyMarket ke Pelanggan secara percuma atau sebaliknya disediakan secara percuma.
(4) COMPYMARKET memenuhi kewajipan kontrak dengan ketekunan yang berhemat ahli perniagaan. Melainkan jika dipersetujui secara nyata, kami tidak menganggap sebarang liabiliti untuk kejayaan tertentu atau ketepatan maklumat.
(1) Tuntutan pelanggan untuk ganti rugi dikecualikan. Dikecualikan daripada ini adalah tuntutan untuk kerosakan oleh pelanggan yang timbul daripada kecederaan kepada kehidupan, anggota badan atau kesihatan atau dari pelanggaran penting kewajipan kontrak (kewajipan kardinal) serta liabiliti untuk ganti rugi lain Berdasarkan pelanggaran tugas yang disengajakan atau terlalu lalai di pihak kita, di pihak undang -undangnya wakil atau ejen vicarious atau pada Akta Liabiliti Produk. Bahan kontrak kewajipan adalah mereka yang pemenuhannya diperlukan untuk mencapai matlamat kontrak. Complymarket tidak menjamin dan secara nyata tidak bertanggungjawab untuk ketepatan atau Keaslian bukti yang diberikan oleh penjual. Kami hanya memeriksa kewujudan mereka, bukan keaslian mereka, ketepatan dan kesempurnaan.
(2) Sekiranya berlaku pelanggaran kewajiban kontrak, kita hanya akan bertanggungjawab untuk kerosakan yang boleh dijangka tipikal untuk kontrak jika kerosakan tersebut disebabkan oleh mudah kecuaian, melainkan tuntutan pelanggan untuk ganti rugi berdasarkan kecederaan kepada kehidupan, badan atau kesihatan.
(3) Sekatan perenggan 1 dan 2 juga terpakai memihak kepada undang -undang kita Wakil -wakil dan ejen -ejen vicarious jika tuntutan ditegaskan secara langsung terhadap mereka.
(4) Keterbatasan liabiliti yang terhasil daripada perenggan 1 dan 2 tidak terpakai setakat ini kita secara fraud menyembunyikan kecacatan atau telah mengandaikan jaminan untuk kualiti item. Perkara yang sama berlaku sejauh kami dan pelanggan telah mencapai persetujuan mengenai kualiti barang tersebut. Peruntukan Akta Liabiliti Produk akan tetap tidak terjejas.
(5) liabiliti agregat maksimum complymarket dalam kontrak, tort (termasuk kecuaian dan pelanggaran tugas berkanun) atau sebaliknya untuk pelanggaran terma dan syarat ini atau apa -apa perkara yang timbul daripada atau berkaitan dengan perkhidmatan yang akan disediakan oleh COMPYMARKET - termasuk perkhidmatan percuma - hendaklah terhad kepada jumlah imbuhan yang terhutang oleh Pelanggan ke COMPYMARKET untuk Perkhidmatan yang disediakan di bawah projek yang berkaitan.
(1) Perkhidmatan:
(2) Hak:
(3) pampasan:
(1) The service:
(2) Kualiti, ketersediaan, perubahan dan gangguan:
(1) Pihak yang berkontrak berjanji untuk menyimpan rahsia semua perniagaan dan rahsia perdagangan atau maklumat yang ditetapkan sebagai sulit yang mereka terima atau sedar dari pihak lain semasa melaksanakan kontrak, juga melebihi akhir kontrak, dan memaksa pekerja masing -masing. Maklumat dan dokumen Mei tidak dapat diakses oleh pihak ketiga yang tidak terlibat dalam prestasi kontrak. Pihak -pihak akan melindungi perkara kontrak seolah -olah mereka adalah mereka sendiri Dokumen yang layak dilindungi. Setiap pihak mungkin memerlukan yang lain untuk mendokumenkan sifatnya dan Skop langkah -langkah organisasi yang diambil untuk tujuan ini.
(2) maklumat dan dokumen yang umumnya diketahui dan boleh diakses pada masa pendedahan atau yang sudah diketahui oleh pihak penerima pada masa pendedahan atau yang boleh diakses secara sah oleh pihak ketiga hendaklah dikecualikan daripada tugas dari kerahsiaan.
(3) Pelanggan dengan ini dimaklumkan bahawa COMPYMARKET mengumpul, kedai, proses dan, jika perlu, menyampaikan kepada pihak ketiga datanya setakat yang diperlukan untuk prestasi dari kontrak dan berdasarkan peruntukan undang -undang perlindungan data (lihat Pengisytiharan perlindungan data juga ).
(4) jika dan sejauh mana pelanggan memproses data peribadi mengenai sistem IT yang mana COMPYMarket bertanggungjawab secara teknikal, pelanggan mesti bersetuju dengan data yang berkenaan terma dan syarat perlindungan (pemprosesan yang ditugaskan) atau menyimpulkan kontrak berasingan untuk Pemprosesan data yang ditugaskan dengan COMPYMARKET.
(5) melainkan jika dipersetujui sebaliknya, kedua -dua rakan kontrak boleh menamakan yang lain sebagai rujukan rakan kongsi kontrak dan menggunakan logonya di laman web mereka atau mengenai perkara yang dicetak untuk pemasaran tujuan.
Sekiranya berlaku kontrak dengan perkhidmatan IT, khususnya tetapi tidak secara konklusif perisian penyelesaian, kami syarat lesen hendaklah juga terpakai.
(1) Kontrak antara kami dan pelanggan akan ditadbir oleh undang -undang persekutuan Republik Jerman dengan pengecualian Konvensyen PBB mengenai Kontrak untuk Antarabangsa Penjualan barang. Peruntukan undang -undang mengenai sekatan pilihan undang -undang dan Kebolehgunaan peruntukan mandatori tetap tidak terjejas.
(2) Jika pelanggan adalah saudagar, entiti undang -undang di bawah undang -undang awam atau dana khas di bawah undang -undang awam, tempat prestasi dan bidang kuasa untuk semua pertikaian yang timbul dari Hubungan kontrak antara pelanggan dan kami adalah pejabat berdaftar COMPYMARKET.
(3) Kontrak hendaklah tetap mengikat di bahagiannya yang tersisa walaupun titik individu Secara sah tidak sah. Titik tidak berkesan akan digantikan oleh peruntukan statutori, jika Mana -mana. Selagi ini akan mewakili kesusahan yang tidak munasabah untuk salah satu kontrak pihak, Walau bagaimanapun, kontrak itu akan menjadi tidak berkesan secara keseluruhan.
(4) semua data, teks, logo dan imej lain (masih atau bergerak), termasuk tetapi tidak terhad kepada Data mengenai bahan, komponen dan produk dan nama, ciri dan sumber mereka (secara kolektif "data"), adalah satu -satunya harta complymarket, pembekalnya dan/atau mereka pemberi lesen masing -masing. Pelanggan tidak berhak kepada pangkalan data yang dibuat oleh COMPYMARKET dan/atau pemegang lesennya.
Syarat -syarat lesen ini digunakan untuk pemindahan perisian tetap kepada pelanggan dan penggunaannya oleh pelanggan.
Sebarang pemindahan perisian oleh pelanggan tanpa persetujuan COMPYMarket dilarang, melainkan dibenarkan oleh undang -undang wajib. Sekiranya berlaku pemindahan perisian yang dibenarkan, yang berikut hendaklah terpakai:
(1) Dengan pembelian lesen, COMPYMarket memberikan pelanggan hak yang tidak eksklusif, mudah, kekal dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan perisian dalam skop penggunaan yang dinyatakan di bawah dan dalam tawaran.
(2) Dalam kes SaaS, ComplyMarket memberikan klien yang berikut dalam tempoh perjanjian:
(3) Perisian ini terdiri daripada komponen pelayan dan komponen klien. Yang berikut terpakai:
(4) Pelanggan hanya boleh menggunakan perisian untuk menjalankan urus niaga perniagaan dalamannya sendiri dan transaksi perniagaan dalaman syarikat kumpulannya (syarikat gabungan). Sebuah syarikat kumpulan (syarikat gabungan) dalam pengertian peruntukan ini adalah mana -mana entiti undang -undang milik pihak (anak syarikat), yang mana pihak milik (syarikat induk) atau yang dimiliki oleh pemilik yang sama sebagai pihak (syarikat kakak). Untuk tujuan definisi ini, "dimiliki" bermaksud mengawal lebih daripada 50% saham dalam entiti.
(5) Duplikasi perisian hanya dibenarkan setakat yang diperlukan untuk digunakan mengikut kontrak. Pelanggan boleh membuat salinan sandaran perisian setakat yang diperlukan. Salinan sandaran pada pembawa data mudah alih hendaklah ditandakan sedemikian dan disediakan dengan notis hak cipta yang memihak kepada COMPYMarket.
(6) Pelanggan tidak berhak membuat sebarang perubahan, sambungan atau penyesuaian lain kepada perisian, melainkan jika dibenarkan untuk melakukannya oleh undang -undang mandatori. Pelanggan hanya berhak untuk membetulkan kesilapan itu sendiri atau membetulkannya oleh pihak ketiga jika COMPYMarket tidak mahu atau tidak dapat membetulkan kesilapan perisian yang dilaporkan oleh pelanggan.
(7) Pelanggan tidak berhak untuk menguraikan perisian melainkan jika ini dibenarkan oleh undang -undang mandatori. Ini hanya terpakai jika COMPYMARKET tidak menyediakan data yang diperlukan untuk menubuhkan interoperabilitas dengan perkakasan atau perisian lain selepas permintaan yang sepadan dengan tempoh masa yang munasabah.
(8) Jika COMPYMARKET membuat versi baru perisian yang tersedia kepada pelanggan, versi baru ini juga tertakluk kepada terma lesen ini. Hak penggunaan kepada versi lama tamat dengan penggunaan produktif versi baru, tetapi tidak lewat daripada empat minggu selepas penggunaan pertama untuk tujuan ujian.
(9) Setakat ini COMPYMARKET menyediakan pelanggan dengan perisian atau melaksanakan perkhidmatan lain untuk pelanggan yang dilindungi oleh hak cipta atau sebaliknya, Pelanggan akan menerima hak yang sama penggunaan yang mana ia berhak berkenaan dengan perisian COMPYMARKET.
(10) Pemberian hak yang disebutkan di atas adalah tertakluk kepada pembayaran penuh imbuhan yang dipersetujui. Pelanggan berhak menggunakan perisian secara eksklusif untuk tujuan ujian untuk tempoh dari peruntukan sehingga pembayaran untuk Perkhidmatan.
Untuk pemantauan operasi, peningkatan produk dan analisis ralat, perisian menghantar data diagnostik ke COMPYMarket melalui sambungan selamat sebagai standard. Data peribadi hanya ditransmisikan dalam bentuk yang dinamakan nama (lihat juga<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> Dasar Privasi</strong></a> ).
(1) Perisian ini terdiri daripada perisian yang dibuat oleh COMPYMarket sendiri serta perisian sumber terbuka.
(2) pemberian hak oleh COMPYMarket kepada pelanggan (lihat § 4) secara nyata tidak termasuk perisian sumber terbuka. Perisian sumber terbuka diberikan kepada pelanggan secara eksklusif atas dasar dan tertakluk kepada terma dan syarat lesen sumber terbuka masing -masing.
(1) Pelanggan diwajibkan untuk menyimpan perisian dengan teliti untuk mengelakkan penyalahgunaan.
(2) Notis hak cipta, nombor siri dan ciri -ciri lain perisian yang berfungsi untuk mengenal pasti program itu tidak boleh dikeluarkan atau diubah. Perkara yang sama berlaku untuk penindasan paparan skrin ciri -ciri yang sepadan.
(3) Atas permintaan, Pelanggan hendaklah memaklumkan pengadilan pemasangan dan salinan perisian yang dibuat olehnya dan keberadaan mereka.
(4) Pelanggan hendaklah memastikan bahawa perisian yang disimpan pada pembawa data, kenangan atau perkakasan lain sepenuhnya dan secara kekal dipadam terlebih dahulu:
(5) COMPYMarket berhak untuk mengaudit penggunaan perisian dari jauh sekali setahun.
(6) Dalam kes-kes yang luar biasa, complymarket boleh menjalankan pemeriksaan di tempat jika:
(7) Pelanggan akan semunasabahnya bekerjasama dengan COMPYMarket dalam menjalankan ulasan. Ulasan di tapak akan diumumkan oleh COMPYMarket empat minggu lebih awal.
(8) Kos pemeriksaan hendaklah ditanggung oleh klien jika pemeriksaan mendedahkan penggunaan tidak sesuai dengan kontrak. COMPYMarket boleh memindahkan hak pemeriksaan kepada pihak ketiga.
Setelah penamatan hak Pelanggan untuk menggunakan Perisian, Pelanggan hendaklah mengembalikan Perisian ke ComplyMarket dan memadam semua salinan yang dibuat dari Perisian, melainkan jika Pelanggan dikehendaki oleh undang -undang untuk mengekalkannya untuk tempoh yang lebih lama. Pelanggan akan meyakinkan pengadilan pemadaman.
Syarat -syarat lesen ini digunakan untuk pemindahan perisian tetap kepada pelanggan dan penggunaannya oleh pelanggan.
(4) COMPYMARKET menyediakan klien dengan perisian, termasuk dokumentasi permohonan yang terkandung dalam perisian, untuk tempoh sewa yang dipersetujui mengikut terma penggunaan yang dinyatakan dalam Terma ini dan dalam Tawaran. Kod sumber perisian dan pemindahan yang sama kepada pelanggan bukanlah perkara kontrak.
(5) Kualiti yang dipersetujui hasil perisian secara eksklusif daripada penerangan prestasi untuk perisian yang terkandung dalam tawaran tersebut. COMPYMarket tidak akan bertanggungjawab untuk apa -apa kualiti selanjutnya. Khususnya, kewajipan sedemikian tidak timbul daripada jaminan lain perisian dalam penyata awam oleh COMPYMarket, pekerja COMPYMarket atau rakan pengedaran.
(6) Selagi pekerja atau pengedar COMPYMarket memberikan jaminan sebelum kesimpulan kontrak, ini hanya dianggap diterima oleh COMPYMarket jika mereka telah disahkan oleh pengurusan COMPYMARKET.
(7) COMPYMarket menyediakan penyelenggaraan perisian dan sokongan kepada pelanggan semasa tempoh kontrak. Skop Perkhidmatan yang akan disediakan ditetapkan dalam terma dan syarat untuk penyelenggaraan dan sokongan perisian.
(8) Peruntukan mengenai kecacatan pemulihan yang dinyatakan dalam fasal 12 GTC juga digunakan untuk sewa perisian. Fasal 12.1 Penghapusan kecacatan dalam kes pembelian lesen tidak terpakai.
Skop penggunaan yang dibenarkan oleh Pelanggan dan semua hak dan kewajipan pihak -pihak lain yang berkaitan dengan Perisian itu akan ditadbir oleh terma dan syarat bagi pengambilalihan dan penggunaan perisian.
Pelanggan diwajibkan untuk menyandarkan data secara teratur dalam aksesnya. Sandaran data mesti disimpan sedemikian rupa sehingga mungkin untuk memulihkan data yang disokong.
(1) Yuran berulang dipersetujui untuk sewa perisian.
(2) Yuran ini dan modaliti pembayaran (tarikh akhir) ditentukan dalam tawaran tersebut.
(3) Jika complymarket dan klien bersetuju dengan sambungan seterusnya skop penggunaan, imbuhan akan ditingkatkan dengan jumlah yang dipersetujui untuk tujuan ini.
(1) Kontrak untuk penyediaan perisian bermula dengan penyediaan perisian dan mempunyai tempoh minimum dua belas bulan. Selepas itu, ia akan dilanjutkan secara automatik oleh dua belas bulan lagi.
(2) Titik dalam masa di mana COMPYMarket menyediakan pelanggan dengan pautan muat turun yang mengandungi kunci lesen atau, dalam hal pentauliahan, titik masa di mana COMPYMarket memasang perisian pada sistem QA pelanggan dianggap sebagai titik dalam masa di mana perisian dipindahkan ke pelanggan.
(3) Jika sambungan kepada skop penggunaan perisian itu dipersetujui semasa kontrak semasa, tempoh dan tempoh notis kontrak semasa juga terpakai bagi sambungan ini.
(4) Hak setiap pihak berkontrak untuk penamatan yang luar biasa untuk tujuan yang baik akan tetap tidak terjejas.
(5) Kontrak hanya boleh ditamatkan secara keseluruhannya. Penamatan separa, mis. Untuk modul individu, aplikasi atau serupa, tidak dibenarkan.
Terma dan syarat ini dikenakan kepada perkhidmatan SaaS ComplyMarket. Ini termasuk:
Oleh itu, pelanggan boleh menggunakan fungsi perisian dengan menggunakan akses dalam talian melalui perisian klien yang dipasang di premis klien.
(1) COMPYLYMarket memberi pelanggan hak untuk menggunakan perisian melalui Internet untuk tempoh kontrak yang dipersetujui. Untuk tujuan ini, perisian COMPYMARKET dipasang pada pelayan, beroperasi secara teknikal dan disambungkan ke Internet sedemikian rupa sehingga pelanggan dapat mengaksesnya melalui sambungan yang disulitkan. Di samping itu, COMPYMarket akan menyediakan ruang penyimpanan yang diperlukan untuk data pelanggan.
(2) Perisian dan data akses pelanggan yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan Perisian hendaklah disediakan kepada Pelanggan tepat pada masanya.
(3) Kualiti yang dipersetujui hasil perisian dari penerangan prestasi yang terkandung dalam tawaran tersebut. COMPYMarket tidak bertanggungjawab untuk sebarang kualiti selanjutnya. Khususnya, kewajipan sedemikian tidak timbul daripada jaminan lain perisian dalam penyata awam oleh COMPYMarket, pekerja COMPYMarket atau rakan pengedaran.
(4) Selagi pekerja atau pengedar COMPYMarket memberikan jaminan sebelum kesimpulan kontrak, ini hanya akan dianggap diterima oleh COMPYMARKET jika mereka telah disahkan oleh pengurusan COMPYMARKET.
(5) COMPYMarket menyediakan penyelenggaraan perisian dan sokongan kepada pelanggan semasa tempoh kontrak. Skop Perkhidmatan yang akan disediakan ditetapkan dalam terma dan syarat untuk penyelenggaraan dan sokongan perisian.
(6) COMPYMarket akan melakukan sandaran harian data pelanggan. Sandaran akan disimpan selama 30 hari pada satu masa.
Skop penggunaan yang dibenarkan oleh Pelanggan dan semua hak dan kewajipan pihak -pihak lain berkenaan dengan Perisian itu ditadbir oleh terma dan syarat untuk pengambilalihan dan penggunaan Perisian.
Ketersediaan sistem adalah berdasarkan perjanjian tahap perkhidmatan untuk sokongan dan hosting.
(1) Pelanggan diwajibkan untuk mewujudkan keperluan sistem untuk penyediaan perkhidmatan SaaS di kawasannya. Ini termasuk:
(2) Pelanggan bertanggungjawab untuk melindungi data aksesnya daripada akses yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga. Pelanggan mesti menukar data aksesnya dengan segera jika menyedari bahawa pihak ketiga mempunyai akses kepada data aksesnya. Pelanggan juga diwajibkan untuk memaklumkan COMPYMarket dengan segera jika terdapat petunjuk bahawa data aksesnya kepada perisian telah atau disalahgunakan oleh pihak ketiga.
(3) Pelanggan diwajibkan untuk memaklumkan pengaduan apa -apa gangguan terhadap ketersediaan sistem. Setakat yang mungkin, pelanggan akan memberikan butiran tentang gangguan supaya ComplyMarket dapat menyiasat sebab dan sejauh mana gangguan tersebut.
(1) Suatu imbuhan berulang dipersetujui untuk SaaS.
(2) Yuran ini dan modaliti pembayaran (tarikh akhir) ditunjukkan dalam tawaran tersebut.
(3) Jika complymarket dan klien bersetuju dengan sambungan seterusnya skop penggunaan, imbuhan akan ditingkatkan dengan jumlah yang dipersetujui untuk tujuan ini.
(1) Kontrak untuk SaaS bermula dengan penyediaan perisian dan mempunyai tempoh minimum dua belas bulan. Selepas itu, ia secara automatik dilanjutkan oleh dua belas bulan lagi.
(2) Masa pemindahan perisian klien dan data akses kepada pelanggan hendaklah dianggap sebagai masa pemindahan perisian.
(3) Jika sambungan kepada skop penggunaan perisian itu dipersetujui semasa kontrak semasa, tempoh dan tempoh notis kontrak semasa juga terpakai bagi sambungan ini.
(4) Kontrak boleh ditamatkan oleh mana -mana pihak pada awalnya pada akhir tempoh minimum dengan tempoh notis tiga bulan.
(5) Hak setiap pihak berkontrak untuk penamatan yang luar biasa untuk tujuan yang baik akan tetap tidak terjejas.
(6) Kontrak hanya boleh ditamatkan secara keseluruhannya. Penamatan separa, mis. Untuk modul individu, aplikasi atau serupa, tidak dibenarkan.
Terma dan syarat ini digunakan untuk penyediaan penyelenggaraan dan sokongan perisian oleh COMPYMarket untuk perisian yang termasuk dalam tawaran COMPYMARKET.
(1) COMPYMarket akan terus membangunkan perisian, menetapkan pepijat dan menyediakan pelanggan dengan versi baru perisian (siaran kecil dan utama) secara teratur.
(2) Objek penyelenggaraan perisian adalah sentiasa jumlah saham semasa perisian yang dilesenkan oleh Pelanggan, termasuk mana -mana sambungan berturut -turut stok lesen.
(3) Keperluan perkakasan dan perisian yang diumumkan dengan pelepasan COMPYMarket dikenakan ke versi perisian masing -masing. Apabila perisian berkembang, keperluan sistem boleh diselaraskan.
(4) Dalam skop pemindahan versi baru perisian, COMPYMARKET berhak untuk mengubah suai perisian sumber terbuka yang digunakan dan menggunakan perisian sumber terbuka yang lebih lanjut, dengan syarat ini tidak atau hanya tidak dapat menjejaskan kemungkinan kontrak yang dipersetujui oleh pelanggan untuk menggunakan perisian. Perisian sumber terbuka yang baru digunakan mungkin tertakluk kepada syarat lesen sumber terbuka yang lain daripada yang disampaikan pada masa kesimpulan kontrak.
(5) Di samping itu, COMPYMarket menyediakan pelanggan dengan meja sokongan untuk permintaan sokongan dari Isnin hingga Jumaat (kecuali pada cuti umum yang berlaku di Baden-Württemberg) antara 9:00 pagi dan 5:00 petang.
(6) Sokongan termasuk:
(7) Sokongan tidak termasuk:
Pengurusan di peringkat sistem operasi, pemasangan program pihak ketiga.
(8) Penggunaan sokongan adalah terhad kepada pengguna perisian yang dilesenkan dengan sewajarnya dan kepada orang yang dinamakan sebagai hubungan teknikal.
(9) Melainkan jika dipersetujui sebaliknya, pemprosesan permintaan sokongan ditadbir oleh Perjanjian Tahap Perkhidmatan untuk sokongan dan hosting.
(1) Versi baru perisian hendaklah disediakan dalam bentuk digital. Kecuali dengan jelas diperintahkan, pelanggan berjanji untuk memasang dan menggunakan versi terkini perisian.
(2) Pelanggan berjanji untuk memeriksa dengan teliti sama ada masalah teknikal dalam persekitaran perkakasan atau perisiannya boleh diketepikan sebagai punca sebelum mengemukakan permintaan sokongan.
(3) Pelanggan akan menyediakan COMPYMarket dengan semua dokumentasi dan maklumat yang diperlukan untuk sokongan dan membantu COMPYMarket dalam pemprosesan selanjutnya. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:
(1) Suatu imbuhan berulang dipersetujui untuk penyediaan penyelenggaraan dan sokongan perisian.
(2) Yuran ini dan modaliti pembayaran (tarikh akhir) ditentukan dalam tawaran tersebut.
(3) Jika complymarket dan klien bersetuju dengan sambungan seterusnya skop penggunaan perisian, imbuhan akan ditingkatkan dengan jumlah yang dipersetujui untuk tujuan ini.
(1) Kontrak untuk penyelenggaraan dan sokongan perisian bermula dengan penyediaan perisian dan mempunyai tempoh minimum dua belas bulan. Selepas itu, ia akan dilanjutkan secara automatik oleh dua belas bulan lagi.
(2) Masa pemindahan perisian kepada pelanggan dianggap sebagai masa di mana COMPYMARKET menyediakan pelanggan dengan pautan muat turun yang mengandungi kunci lesen atau, dalam hal pentauliahan, masa di mana COMPYMARKET memasang perisian pada sistem QA pelanggan.
(3) Sekiranya Pelanggan memperoleh sambungan kepada skop penggunaan Perisian semasa kontrak semasa, tempoh dan tempoh notis kontrak semasa juga hendaklah terpakai.
(4) Kontrak boleh ditamatkan oleh mana -mana pihak pada awalnya pada akhir tempoh minimum dengan tempoh notis tiga bulan.
(5) Hak setiap pihak berkontrak untuk penamatan yang luar biasa untuk tujuan yang baik akan tetap tidak terjejas.
Kontrak hanya boleh ditamatkan secara keseluruhannya. Penamatan separa, mis. Untuk modul individu, aplikasi atau serupa, tidak dibenarkan.
COMPYMARKET UG (Haftungsbeschränkt)
Tal 44 - 80331 Munich, Jerman
Melanggan buletin kami untuk menyampaikan berita & tawaran kami kepada anda.