Termini e condizioni generali

1. Termini e condizioni

  1. Questi termini e condizioni generali (di seguito: GTC) si applicano a tutti i contratti conclusi tra noi, la società confortevole UG (Haftungsbeschränkt), amministratore delegato con il potere della rappresentazione: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 Monaco, Germania, Telefono: +49 (0) 1637819457, e-mail: info@comyt.com, (qui o-mail. CompletMarket) e tu come nostro cliente (di seguito cliente).

  2. Questi termini e condizioni di vendita si applicano esclusivamente agli imprenditori, alle entità legali ai sensi del diritto pubblico o ai fondi speciali ai sensi del diritto pubblico ai sensi della sezione 310 (1) del codice civile tedesco (BGB). Riconosceremo solo i termini e le condizioni del cliente che sono in conflitto o deviare dai nostri termini e condizioni di vendita se accettiamo espressamente la loro validità per iscritto.

  3. Gli accordi individuali stipulati con il cliente in singoli casi (inclusi accordi ausiliari, integratori e emendamenti) devono in ogni caso la precedenza su questi termini e condizioni di vendita. Fatte salve le prove contrarie, un contratto scritto o la nostra conferma scritta sarà autorevole per il contenuto di tali accordi. I termini e le condizioni generali del cliente non devono essere applicati se non espressamente concordato diversamente.

  4. Tutti gli accordi stipulati tra te e noi in relazione al contratto derivano in particolare da questi termini e condizioni di vendita, la nostra conferma dell'ordine scritto e la nostra dichiarazione di accettazione.

  5. Si applica la versione di GTC valida al momento della conclusione del contratto.

  6. Questi termini e condizioni di vendita si applicano anche a tutte le transazioni future con il cliente, nella misura in cui sono transazioni legali di natura correlata.

  7. ComplyMarket ha il diritto di modificare i termini legali in qualsiasi momento, a condizione che noti il ​​cliente di tali emendamenti. I termini legali quindi modificati si applicheranno a tutti i contratti dopo il ricevimento dell'avviso.

2. Oggetto del contratto

Forniamo servizi e consulenza sulla tecnologia dell'informazione, in particolare soluzioni software nel settore della conformità e della sostenibilità del prodotto, nonché consulenza in questo settore e servizi di consulenza e intermediazione nel settore della conformità del prodotto nell'UE. Aiutiamo i fornitori, i produttori e gli importatori a comprendere i requisiti di conformità dei prodotti e trovare materiali, componenti e prodotti conformi attraverso un portale online che consente ai nostri clienti di pubblicare materiali, componenti e prodotti solo dopo averli informati dei requisiti di conformità. A tal fine, offriamo i seguenti servizi in particolare:

  • La verifica che i prodotti siano conformi all'UE e salvano i produttori e imporranno lo sforzo dei test.
  • Sistema intelligente per il controllo delle prove raccolte della conformità.
  • Sistema basato sull'intelligenza artificiale per determinare i requisiti del prodotto.
  • Servizi di consulenza sui requisiti di conformità del prodotto.
  • Soluzione software personalizzata per la gestione chimica della catena di approvvigionamento e la conformità chimica.

3. Conclusione del contratto

(1) La presentazione e la pubblicità di articoli e servizi sul nostro sito Web non lo fanno costituire un'offerta vincolante per concludere un contratto.

(2) inviando un ordine tramite il sito Web facendo clic sul pulsante "Ordine soggetto a pagamento ", effettui un ordine legalmente vincolante. Sei vincolato all'ordine per un periodo di due (2) settimane dopo aver effettuato l'ordine; Il tuo diritto di revocare il tuo ordine, se presente, rimane non affetto.

(3) Confermeremo immediatamente la ricezione del tuo ordine effettuato tramite il nostro sito Web via e-mail. Tale e-mail non costituisce un'accettazione vincolante dell'ordine a meno che, inoltre Alla conferma della ricevuta, l'accettazione viene dichiarata contemporaneamente.

(4) Inoltre, un contratto può anche essere concluso individualmente per offerta e accettazione via e-mail, telefono o altri mezzi di comunicazione. Inviamo un'offerta non vincolante a il cliente per il servizio desiderato, che il cliente può accettare facendo un Dichiarazione a noi. Ciò costituisce un'offerta per concludere un contratto da parte del Cliente, che possiamo accettare tramite una dichiarazione separata.

(5) Un contratto si conclude solo quando accettiamo il tuo ordine per mezzo di una dichiarazione di accettazione. Con la conferma dell'ordine o in un'e-mail separata, ma al più recente Consegna della merce o performance del servizio, ti invieremo il testo del Contratto costituito dall'ordine, GTC e conferma dell'ordine su un mezzo di dati durevole.

(6) Il contratto deve essere concluso in inglese.

4. Tempo di performance

(1) I tempi di performance da noi indicati devono essere calcolati - se espressamente concordato come vincolante - da La data della nostra conferma dell'ordine, fatta salva un pagamento preventivo del prezzo (tranne nel caso di acquisto in conto). Le date indicate unilateralmente dal cliente (ad esempio in un ordine) sono considerato date di consegna richieste. Questo vale anche se CompryMarket non lo fa espressamente opporsi alle date di consegna indicate dal client. Solo le date di consegna reciprocamente concordate essere considerato vincolante.

(2) Se non sono disponibili capacità per i servizi al momento dell'ordine del cliente, noi deve informare il cliente di questo immediatamente nella conferma dell'ordine. Se il servizio non può essere forniti su base permanente, saremo liberi di astenersi dall'emissione di una dichiarazione di accettazione. In questo caso, un contratto non deve essere concluso. Se il servizio specificato dal Il cliente nell'ordine è solo temporaneamente non disponibile, informeremo anche il cliente di questo immediatamente nella conferma dell'ordine.

(3) Le date di consegna vincolanti vengono automaticamente rinviate da un periodo di grazia ragionevole se:.

  • Il cliente o le terze parti attribuibili a lui non adempie ai loro obblighi di cooperare a tempo debito
  • Altri ostacoli (ad es. Force Majeure, insufficienza energetica, ecc.) Si verificano per i quali il ConsolaMarket non è responsabile.

5. Esecuzione del contratto

(1) Il luogo di distribuzione delle persone schierate deve essere concordato tra il mercato confortevole e il cliente. Il luogo di distribuzione è di solito una delle posizioni di OmblyMarket o al Premesse del cliente.

(2) nella misura in cui i servizi devono essere forniti da ComplyMarket nei locali del cliente e Le normative speciali applicabili lì (ad es. Regolamenti di accesso, regolamenti di sicurezza, ecc. Per essere osservato, il cliente è obbligato a informare il mercato in tempo utile su tale regolamenti e loro contenuti.

(3) Lavorare sui sistemi IT del cliente, compresa l'analisi e la rettifica degli errori o I difetti nei servizi di OmbryMarket, devono essere eseguiti in remoto a meno che non vi siano convincenti ragioni che impediscono questo.

(4) ComplyMarket ha il diritto di utilizzare terze parti per la performance del servizio concordato, a condizione che gli interessi del cliente non siano in conflitto con questo.

6. Modalità di pagamento

(1) Tutti i prezzi indicati sul nostro sito Web o concordati individualmente sono esclusivi dell'imposta sul valore statutario applicabile.

(2) I pagamenti sono dovuti entro 15 giorni lavorativi dalla fatturazione senza detrazione se è stato concordato il pagamento. Se il pagamento viene effettuato direttamente tramite il sito Web, deve essere dovuto e pagabile immediatamente dopo che l'ordine è stato effettuato utilizzando i metodi di pagamento offerti lì.

(3) In caso di pagamento tardivo, il mercato di Out ha il diritto di addebitare interessi predefiniti per un importo di 9 punti percentuali al di sopra del rispettivo tasso di interesse di base e una commissione fissa fino a 50,00 euro. Inoltre, il ConsolaMarket può sospendere temporaneamente la fornitura dei suoi servizi fino a quando il pagamento non viene effettuato per intero. Informeremo il cliente di questo senza indugio. L'obbligo del cliente di pagare gli interessi predefiniti non ci impedisce di rivendicare ulteriori danni per inadempienza.

(4) ComplyMarket ha il diritto di regolare la remunerazione concordata di un obbligo continuo con effetto rispetto al cliente per la prima volta dopo la scadenza del periodo iniziale. ComplyMarket notificherà al cliente una modifica della remunerazione per iscritto con almeno tre mesi di anticipo. In caso di aumento della remunerazione di oltre il 5%, il cliente ha il diritto di interrompere il rispettivo obbligo continuo con un periodo di preavviso di tre mesi dopo la ricezione della richiesta di aumento alla fine del periodo di calcolo corrente.

7. doveri per collaborare

(1) Il cliente è tenuto a collaborare ragionevolmente alla fornitura dei servizi di OmbryMarket. Il Cliente creerà tutti i prerequisiti concordati per la fornitura di servizi di CompletMarket in modo tempestivo e ci fornirà i documenti necessari.

(2) Gli obblighi del cliente di cooperare includono, ma non sono limitati a, quanto segue:

  • Il cliente si impegna a nominare le persone di contatto legale e di avvisare eventuali modifiche. La persona di contatto legale deve essere autorizzata a concludere transazioni e firmare documenti legalmente vincolanti per conto del cliente. CompletMarket può inviare tutte le comunicazioni e le informazioni relative ai servizi di CompletMarket a questa persona di contatto. Dopo aver ricevuto il destinatario, si ritiene che queste dichiarazioni siano state ricevute dal cliente.
  • Il cliente deve garantire che le persone competenti e decisionali siano disponibili nelle date concordate per consentire a OsolaMarket di svolgere il lavoro.
  • Il cliente deve fornire alle persone impiegate da CompletMarket i luoghi di lavoro adeguati per il lavoro in loco.
  • Il cliente garantisce il segno di conformità e la possibilità di utilizzare i sistemi e i dati del cliente o di terze parti e consente di accedere a questi sulla rete del cliente e tramite accesso remoto, in quanto ciò è necessario per la fornitura di servizi da parte di CompletMarket e non vi è alcun motivo importante al contrario.
  • Se la fornitura di servizi richiede l'accesso e l'uso di informazioni, documenti o altri record interni, il cliente deve fornire tali informazioni, documenti o record in un formato appropriato.
  • Il Cliente è obbligato a segnalare guasti e/o difetti nei servizi di CompletMarket in conformità con i requisiti stabiliti nei termini e nelle condizioni per la manutenzione e il supporto del software.
  • Il cliente deve familiarizzare con le caratteristiche funzionali essenziali del software e deve sopportare il rischio che il software non soddisfi le sue esigenze.
  • Il cliente può utilizzare il software solo per estensione consuetudinaria specificata nella descrizione del servizio.
  • Il cliente è responsabile della fornitura di un ambiente hardware e software funzionale e sufficientemente dimensionato. Le informazioni sui requisiti per l'ambiente di sistema non sono adattate a un cliente specifico e forniscono solo un'indicazione approssimativa della dimensione necessaria dell'ambiente di sistema per il funzionamento del software all'interno del solito framework. Le risorse richieste dipendono essenzialmente dal tipo e dall'ambito del successivo uso effettivo del software da parte del cliente. Potrebbe anche essere necessario aggiornare l'ambiente di sistema per il funzionamento di nuove versioni a causa dei requisiti di sistema modificati nell'ambito della manutenzione del software.
  • Il cliente testerà a fondo il software prima dell'uso produttivo per garantire che sia privo di difetti e possa essere utilizzato nell'ambiente di sistema esistente.
  • Il cliente deve prendere precauzioni ragionevoli nel caso in cui il software non funzioni correttamente in tutto o in parte, ad es. controllando regolarmente i risultati.
  • Il Cliente deve informare il ConsolaMarket senza indugio se terze parti affermano i diritti di proprietà (ad es. Copyrights o diritti di brevetto) al software.

8. Garanzia per i difetti

(1) Saremo responsabili per i difetti in conformità con le disposizioni statutarie applicabili In questo rispetto.

(2) Il periodo di limitazione per eventuali reclami di garanzia del cliente contro il ConsolaMarket dovuto A I difetti materiali sono un anno dall'inizio del periodo di limitazione.

(3) CompletMarket solo garantisce i difetti nel software creato da ComplyMarket. NO La garanzia è fornita per i difetti nel software di terze parti che ComplyMarket offre al Cliente gratuitamente o altrimenti rende disponibile gratuitamente.

(4) CompletMarket adempie agli obblighi contrattuali con la diligenza di un prudente uomo d'affari. Se non espressamente concordato, non ci assumiamo alcuna responsabilità per un certo successo O la correttezza delle informazioni.

9. Responsabilità

(1) I reclami del cliente per danni sono esclusi. Esclusi da questo sono affermazioni per danni dal cliente derivante da lesioni alla vita, all'arto o alla salute o dalla violazione di essenziale obblighi contrattuali (obblighi cardinali) nonché responsabilità per altri danni basato su una violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere da parte nostra, da parte del suo legale rappresentanti o agenti vicari o sulla legge sulla responsabilità del prodotto. Contrattuale materiale gli obblighi sono quelli il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contrarre. CompletMarket non garantisce e non è espressamente responsabile per l'accuratezza o autenticità delle prove fornite dal venditore. Controlliamo solo la loro esistenza, non la loro autenticità, precisione e completezza.

(2) In caso di violazione degli obblighi contrattuali materiali, saremo solo responsabili per Il danno prevedibile tipico del contratto se tale danno è stato causato da semplice negligenza, a meno che le richieste del cliente per danni non si basino su lesioni alla vita, al corpo o salute.

(3) Le restrizioni dei paragrafi 1 e 2 si applicano anche a favore del nostro legale Rappresentanti e agenti vicari se le richieste sono affermate direttamente contro di loro.

(4) I limiti di responsabilità derivanti dai paragrafi 1 e 2 non si applicano nella misura in cui Noi hanno nascosto fraudolentemente il difetto o hanno assunto una garanzia per la qualità del articolo. Lo stesso vale per quanto noi e il cliente abbiamo raggiunto un accordo sul qualità dell'oggetto. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto non devono rimanere inalterate.

(5) La massima responsabilità aggregata di OmblyMarket nel contratto, il crimine (compresa la negligenza e violazione del dovere statutario) o altro per qualsiasi violazione di questi termini e condizioni o qualsiasi Materia derivante da o in relazione ai servizi che devono essere forniti da ComplyMarket - compresi i servizi gratuiti - deve essere limitato all'importo della remunerazione dovuta dal Cliente a CompletMarket per i servizi forniti nell'ambito del progetto pertinente.

10. Condizioni speciali per fornitori/produttori

(1) Il servizio:

  • Per i fornitori di materiali, componenti e prodotti, il servizio offre l'opportunità di promuovere i loro prodotti ed essere raggiunto dagli acquirenti di qualità.
  • Account del fornitore: ComplyMarket imposterà un account per l'uso da parte del fornitore del servizio su ComplyMarket.com ("Account"). Il fornitore riceverà una password temporanea per accedere all'account ed è obbligato a sostituire questa password con una nuova password durante l'accesso per la prima volta. Il fornitore si impegna a mantenere i dati di accesso, come dati di accesso, password e altri dati necessari per accedere al servizio rigorosamente confidenziale e non divulgare tali dati a terzi senza il previo consenso scritto di ComplyMarket.
  • Uso del servizio da parte del fornitore: Al fornitore ha l'opportunità di promuovere i suoi prodotti e applicazioni pubblicando informazioni nel database pubblicamente ricercabile di materiali, componenti e prodotti che fanno parte del servizio al fine di generare lead di vendita e ottenere intelligence di mercato.
  • Essere incluso nel comportamento di ricerca dei potenziali acquirenti: Affinché le informazioni del provider siano incluse nel database, il fornitore deve rendere disponibili tutte le informazioni sui suoi prodotti e applicazioni tramite le funzioni pertinenti offerte come parte del servizio nel suo conto o, se è stata concordata un'altra forma di trasmissione tra le parti, nel modulo e sui formati così concordati.
  • Responsabilità del fornitore: CompletMarket non verifica le informazioni fornite dal fornitore prima di essere pubblicato, ma si riserva il diritto di prendere le informazioni offline e rimuoverle se ci sono motivi ragionevoli per sospettare che possano essere inaccurati. Il fornitore rappresenta e garantisce che tutte le informazioni fornite come parte del servizio, in particolare informazioni su materiali, componenti e prodotti e le loro proprietà, sono accurate e aggiornate e che manterranno tali informazioni aggiornate durante il mandato. Nel corso del servizio, il fornitore può ricevere o avere accesso a dati personali da terze parti, incluso ma non limitato ai dati dell'acquirente. Il fornitore rappresenta e garantisce (i) che tratterà tutti i dati personali dell'acquirente che riceve o accederà come parte del servizio in conformità con i suoi obblighi contrattuali e la legge applicabile e (ii) che utilizzerà tali dati personali solo per lo scopo per i quali il fornitore ha ricevuto o accessibile i dati da ComplerMarket o dall'argomento dei dati.

(2) Diritti:

  • Licenza: By providing data, text, logos and other images (still or moving), including but not limited to data about materials, components and products and their names, characteristics and sources (collectively, the "Data"), to ComplyMarket for use in connection with the Service, Supplier grants ComplyMarket a worldwide, perpetual, non-exclusive, transferable and sub-licensable (including through multiple tiers) licence to the Data and all rights (including but not limited to copyrights and I loro diritti correlati, marchi, diritti di progettazione, diritti di database, brevetti, segreti commerciali, ecc.), Per il market per rendere disponibili i dati per i propri clienti a pagamento o gratuitamente in forma stampata ed elettronica, su supporti di archiviazione di qualsiasi tipo e tramite reti di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (compresi i dati di comunicazione (non sono stati limitati a Internet) Incorporarlo in database che sono l'unica proprietà di ComplyMarket e/o dei suoi licenziatari. Il fornitore rappresenta e garantisce che (i) possiede i diritti concessi nei dati, (ii) ha il diritto di concedere tali diritti a CompletMarket e (iii) i diritti concessi sono liberi da diritti di terze parti e altri ingombri che possono influire sull'uso dei dati ai sensi della presente licenza.
  • Riferimento al fornitore: CompletMarket avrà il diritto, ma nessun obbligo nei confronti del fornitore, di pubblicare pubblicamente e privatamente (i) riferirsi al fornitore come fonte dei dati forniti dal fornitore e (ii) fare riferimento al fornitore e alla cooperazione tra le parti in materiali di marketing, componenti e prodotti online e offline), in entrambi i casi (i) e (ii) anche mediante il nome e il trama del fornitore.
  • Diritti dei database: Il fornitore non ha diritti sui database creati da ComplyMarket e/o dai suoi licenziatari, nemmeno nella misura in cui questi database sono stati creati in tutto o in parte dai dati forniti dal fornitore ai sensi del contratto. Il fornitore stesso è responsabile del backup dei dati. Non ci sarà alcuna resa da parte di CompletMarket.

(3) Compensazione:

  • Il fornitore deve indennizzare, difendere e detenere un numero di conforto innocuo e gli acquirenti e i rispettivi direttori, funzionari e dipendenti, compresi i loro successori, eredi e assegnazioni, contro qualsiasi responsabilità, danni, perdite o costi, comprese le spese e i costi dei procuratori ragionevoli, derivanti da eventuali richieste di terze parti derivanti da o relative a:
  • I dati forniti e/o pubblicati dal fornitore attraverso il servizio, o l'uso da parte dell'acquirente, che viola qualsiasi legge o viola o abusi di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (inclusi ma non limitati al copyright e ai suoi diritti correlati, marchi, diritti di progettazione, diritti di database, brevetti, segreti commerciali, ecc.).
  • I dati forniti e/o pubblicati dal provider attraverso il servizio sono inaccurati o fuorvianti.
  • Uso non autorizzato del servizio tramite l'account del fornitore.
  • Qualsiasi presunta o effettiva violazione degli obblighi del fornitore ai sensi del contratto.

11. Condizioni speciali per gli acquirenti

(1) The service:

  • Database di CompryMarket e piattaforma per materiali, componenti e prodotti: Attraverso la sua piattaforma Internet ComplyMarket.com ("Servizio"), il cui nucleo è un database ricercabile di materiali, componenti e prodotti, ComplyMarket aiuta gli acquirenti interessati ai materiali a cercare, valutare e fare materiali, componenti e prodotti per i loro progetti aggregando e rendendo disponibili dati a terze parti su tali materiali, componenti e prodotti.
  • Fonti di dati: I dati sulle proprietà, le applicazioni e le fonti di materiali, componenti e prodotti visualizzati attraverso il servizio sono forniti da terzi, compresi i fornitori. CompletMarket non verifica questi dati per l'accuratezza, ma li rimuoverà se determina che i dati sono inaccurati. La fonte di dati relativa a materiali, componenti e prodotti specifici verranno visualizzati all'interno del servizio. Se "CompletMarket" è indicato come fonte, i dati pertinenti sono stati compilati da CompletMarket da diverse fonti di terze parti, nel qual caso conformarket fornirà informazioni dettagliate sulle fonti su richiesta scritta da parte dell'acquirente. Di conseguenza, qualsiasi responsabilità per la loro precisione è esclusa.
  • L'account dell'acquirente: L'Acquirente ha la possibilità di creare un account per l'utilizzo del Servizio da parte dell'acquirente con ComplyMarket.com ("Account"), quale account è richiesto per l'uso di determinate funzionalità del servizio. L'Acquirente si impegna a mantenere i dati di accesso, come dettagli di accesso, password e altri dati necessari per accedere al servizio, strettamente confidenziale e non divulgare tali dati a terzi senza il previo consenso scritto di ComplyMarket.
  • Uso del servizio da parte dell'acquirente: L'acquirente deve avere almeno diciotto (18) anni o più se la legge locale richiede un'età minima diversa per l'uso del servizio. L'acquirente può utilizzare il servizio per individuare, valutare e procurarsi materiali, componenti e prodotti e per conoscere alcuni potenziali usi suggeriti da terzi, compresi i fornitori. Tuttavia, l'acquirente potrebbe non fare affidamento esclusivamente sulle informazioni fornite dal Servizio quando si esegue progetti in base a materiali, componenti e prodotti. L'acquirente è l'unico responsabile di garantire che materiali, componenti e prodotti specifici siano adatti e sicuri ai fini o ai casi d'uso previsti o anticipati dall'acquirente e rispettare tutti i requisiti legali, normativi e del settore applicabili. CompletMarket non ha alcuna capacità o obbligo di verificare eventuali informazioni di terze parti fornite attraverso il Servizio o di verificare o analizzare gli scopi dell'acquirente.
  • Responsabilità dell'acquirente: L'acquirente garantisce che (i) tutte le informazioni inviate ai sensi del Servizio siano accurate e aggiornate e che mantengano tali informazioni aggiornate durante il mandato e (ii) trattano tutti i dati personali di terze parti, inclusi ma non limitati ai dati dei fornitori, ricevute ai sensi del Servizio in conformità con i suoi obblighi contrattuali e la legge applicabile. CompletMarket non verifica le informazioni fornite dall'acquirente, ma si riserva il diritto di prendere le informazioni offline e rimuoverle se sospetta ragionevolmente che possa essere inaccurato. In tal caso, OmblyMarket ha il diritto di interrompere l'uso del servizio da parte dell'acquirente per la causa e con effetto immediato.

(2) Qualità, disponibilità, cambiamenti e interruzioni:

  • Il servizio verrà continuamente aggiornato e sviluppato nel tempo. CompletMarket può modificare il servizio senza preavviso, a condizione che la modifica sia ragionevole tenendo conto degli interessi dell'acquirente. In particolare, una modifica non è irragionevole per l'acquirente se è necessario adattare il servizio alle circostanze modificate per quanto riguarda gli sviluppi tecnologici, i requisiti di mercato, le variazioni della legge applicabile e in caso di nuove funzionalità, funzioni o servizi aggiunti al servizio. Pertanto, all'acquirente viene concesso un diritto d'uso solo per la versione corrente del servizio. Se una modifica del servizio non è ragionevole per l'acquirente, l'acquirente ha il diritto di interrompere il contratto con effetto immediato. Non esistono ulteriori affermazioni sull'acquirente contro ComplyMarket a causa delle modifiche del servizio nell'ambito di questa clausola 4.2.

12. Protezione/ riservatezza dei dati

(1) Le parti contraenti si impegnano a mantenere segreti tutti i segreti commerciali e commerciali o informazioni designate come confidenziali di cui ricevono o vengono a conoscenza da rispettiva altra parte durante l'esecuzione del contratto, anche oltre la fine del contratto e obbligare di conseguenza i rispettivi dipendenti. Informazioni e documenti Maggio non essere reso accessibile a terzi che non sono coinvolti nelle prestazioni del contrarre. Le parti proteggono l'oggetto del contratto come se fosse il loro Proprio documenti degni di protezione. Ciascuna parte può richiedere all'altra di documentare la natura E Ambito delle misure organizzative prese a tale scopo.

(2) informazioni e documenti che sono generalmente noti e accessibili al momento di divulgazione o che erano già noti alla parte ricevente al momento della divulgazione o che sono stati legalmente resi accessibili da terzi sono esenti dal dovere Di riservatezza.

(3) Il cliente viene informato con la presente che CompryMarket raccoglie, negozi, processi e, se necessario, trasmette a terzi i suoi dati nella misura necessaria per le prestazioni Di il contratto e sulla base delle disposizioni della legge sulla protezione dei dati (vedi anche dichiarazione di protezione dei dati ).

(4) Se e nella misura in cui il cliente elabora i dati personali sui sistemi IT per i quali CompletMarket è tecnicamente responsabile, il cliente deve accettare i dati applicabili Termini e condizioni di protezione (elaborazione commissionata) o concludere un contratto separato per Elaborazione dei dati commissionati con CompletMarket.

(5) Se non diversamente concordato, entrambi i partner contrattuali possono nominare l'altro come riferimento partner contrattuale e usa il suo logo sul proprio sito Web o sulla materia stampata per il marketing scopi.

13. Prodotti autorizzati

In caso di contratti con i servizi IT, in particolare ma non in modo conclusivo software soluzioni, le nostre Condizioni di licenza si applica anche.

14. Disposizioni finali

(1) I contratti tra noi e i clienti devono essere regolati dalla legge del federale Repubblica di Germania ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per il Internazionale Vendita di merci. Le disposizioni legali sulla limitazione della scelta della legge e del L'applicabilità delle disposizioni obbligatorie rimangono inalterate.

(2) Se il cliente è un commerciante, un'entità legale ai sensi del diritto pubblico o di un fondo speciale sotto Legge pubblica, il luogo di performance e giurisdizione per tutte le controversie derivanti Le relazioni contrattuali tra il cliente e noi sono la sede legale di CompletMarket.

(3) Il contratto deve rimanere vincolante nelle parti rimanenti anche se i singoli punti sono legalmente non valido. I punti inefficaci devono essere sostituiti dalle disposizioni legali, se Qualunque. Nella misura in cui ciò rappresenterebbe una difficoltà irragionevole per uno dei contratti feste, Il contratto, tuttavia, diventa inefficace nel suo insieme.

(4) Tutti i dati, il testo, i loghi e altre immagini (ancora o in movimento), inclusi ma non limitati a Dati su materiali, componenti e prodotti e i loro nomi, caratteristiche e fonti (collettivamente i "dati"), sono l'unica proprietà di ComplyMarket, i suoi fornitori e/o loro rispettivi licenziatari. Il client non ha diritto ai database creati da ComplyMarket e/o i suoi licenziatari.

Condizioni di licenza

I. Condizioni per l'acquisizione e l'uso del software

1. Applicabilità

Queste condizioni di licenza si applicano al trasferimento permanente del software al cliente E l'uso da parte del cliente.

2. Ambito di servizio

  • ComplyMarket fornisce al client il software, inclusa la documentazione dell'applicazione contenuta nel software, fatte salve i termini di utilizzo stabiliti in questi termini e nell'offerta. Il codice sorgente del software e un trasferimento dello stesso al cliente non sono oggetto del contratto.
  • La qualità concordata dei risultati del software esclusivamente dalla descrizione delle prestazioni per il software contenuto nell'offerta. CompletMarket non sarà responsabile per ulteriori qualità. In particolare, tale obbligo non deriva da altre garanzie del software nelle dichiarazioni pubbliche da parte di CompletMarket, dipendenti di CompryMarket o partner di distribuzione.
  • Nella misura in cui i dipendenti o i distributori di CompletMarket danno garanzie prima della conclusione del contratto, questi sono considerati accettati da OcompedMarket solo se sono stati confermati dalla direzione di OmblyMarket.

3. Fornitura del software

È vietato qualsiasi trasferimento del software da parte del cliente senza il consenso di ComplyMarket, se non consentito dalla legge obbligatoria. In caso di trasferimento consentito del software, si applica quanto segue:

  • Il software deve essere trasferito nella sua interezza e l'uso da parte del cliente del software deve cessare completamente. È vietato un trasferimento temporaneo o parziale del software a terzi, contro il pagamento o gratuitamente,.
  • Il cliente dovrà arrendersi alla terza parte di tutte le copie del programma, comprese eventuali copie di backup esistenti. Eventuali copie non consegnate devono essere distrutte.
  • Le installazioni del software nei locali del cliente devono essere eliminate e la cancellazione deve essere confermata a OmbryMarket.
  • Il cliente è tenuto a informare il market del nome e l'indirizzo completo della terza parte.
  • Il cliente si impegna a garantire che la terza parte accetti le condizioni di licenza e la scelta concordata della legge di conformarket e il luogo della giurisdizione.
  • La terza parte non ha il diritto di utilizzare e/o trasferire il software in misura maggiore di quanto il cliente abbia diritto prima del trasferimento.
  • Il cliente si impegna a garantire che gli stessi doveri di assistenza e informazioni in relazione al software si applichino alla terza parte come si applicano al cliente rispetto al Consolazione.
  • Il cliente non può trasferire il software a terzi se vi è ragionevole sospetto che la terza parte violarà i termini del contratto.
  • Se il cliente viola queste disposizioni, il cliente sarà responsabile per tutti i danni risultanti, senza pregiudizio per ulteriori richieste di conformarket nei confronti di CompletMarket.

4. Ambito di utilizzo consentito

(1) Con l'acquisto di una licenza, CompletMarket concede al cliente un diritto non esclusivo, semplice, perpetuo e non trasferibile di utilizzare il software nell'ambito di utilizzo specificato di seguito e nell'offerta.

(2) Nel caso di SAAS, CompletMarket concede al Cliente quanto segue durante il periodo dell'accordo:

  • I diritti d'uso non esclusivi richiesti per l'uso concordato del software
  • Il diritto non esclusivo di installare il software client sul numero richiesto di computer e di utilizzarlo per accedere alle funzionalità del software via Internet

(3) Il software è costituito da un componente server e un componente client. Si applica quanto segue:

  • Quando si acquista una licenza, il cliente può installare solo il componente del server sul numero di server specificati nell'offerta. A meno che non sia stato concordato un numero specifico di server, l'installazione è consentita solo su un server.
  • Il client può utilizzare il componente client solo per il numero di persone naturali, ovvero utenti, specificati nell'offerta.
  • Gli utenti vengono creati tramite l'amministrazione utente del software. In questo caso, gli utenti devono essere inseriti per nome (modello di licenza dell'utente chiamato).

(4) Il cliente può utilizzare il software solo per condurre le proprie transazioni aziendali interne e le transazioni aziendali interne delle sue società di gruppo (società affiliate). Una società di gruppo (società affiliata) ai sensi di queste disposizioni è qualsiasi entità legale appartenente a una parte (filiale), alla quale appartiene una parte (società madre) o che appartiene allo stesso proprietario di una parte (società consociata). Ai fini della presente definizione, "posseduto" significa controllare oltre il 50% delle azioni in un'entità.

  • Quello che segue è vietato senza il previo consenso scritto di CompletMarket:
  • Per rendere il software temporaneamente disponibile per aziende diverse dalle società del gruppo (ad es. Come servizio applicativo che fornisce (ASP) o SaaS)
  • È generalmente vietato l'uso del software per la formazione di persone che non sono dipendenti del cliente o delle sue società di gruppo.

(5) La duplicazione del software è consentita solo nella misura in cui ciò è necessario per l'uso in conformità con il contratto. Il cliente può effettuare copie di backup del software nella misura necessaria. Le copie di backup sui vettori di dati portatili devono essere contrassegnate come tali e fornite con un avviso di copyright a favore di CompletMarket.

(6) Il cliente non ha il diritto di apportare modifiche, estensioni o altri adattamenti al software, a meno che non sia autorizzato a farlo in base alla legge obbligatoria. Il client ha il diritto di correggere gli errori stessi o di farli correggere da terze parti se CompletMarket non è disposto o incapace di correggere tali errori software riportati dal client.

(7) Il cliente non ha il diritto di decompilare il software a meno che ciò non sia consentito dalla legge obbligatoria. Ciò si applica solo se ComplyMarket non ha fornito i dati necessari per stabilire l'interoperabilità con altri hardware o software dopo una richiesta corrispondente con un periodo di tempo ragionevole.

(8) Se ComplyMarket rende disponibile una nuova versione del software per il cliente, questa nuova versione deve essere soggetta ai presenti termini di licenza. I diritti di utilizzo della versione precedente scadono con l'uso produttivo della nuova versione, ma non oltre quattro settimane dopo il primo utilizzo a scopo di test.

(9) Nella misura in cui ComplyMarket fornisce al cliente un software o esegue altri servizi per il cliente che sono protetti dal copyright o in altro modo, il cliente deve ricevere gli stessi diritti di utilizzo a cui è intitolato per il software ComplyMarket.

(10) La concessione di diritti di cui sopra è soggetta al pieno pagamento della remunerazione concordata. Il cliente ha il diritto di utilizzare il software esclusivamente a fini di test per il periodo dalla disposizione fino al pagamento per il servizio.

5. Diagnostica

Per il monitoraggio operativo, il miglioramento del prodotto e l'analisi degli errori, il software trasmette i dati diagnostici da rispettare tramite una connessione sicura di serie. I dati personali vengono trasmessi solo in forma pseudonimizzata (vedi anche<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> politica sulla riservatezza</strong></a> ).

6. Software open source

(1) Il software è costituito da software creato dallo stesso ComplyMarket e software open source.

(2) La concessione dei diritti da parte di CompletMarket al cliente (vedi § 4) espressamente non include il software open source. Il software open source viene fornito al cliente esclusivamente sulla base e soggetto ai termini e alle condizioni delle rispettive licenze open source.

7. Protezione del software e diritto di audit

(1) Il cliente è obbligato a memorizzare attentamente il software per prevenire l'abuso.

(2) Avvisi di copyright, numeri di serie e altre caratteristiche del software che serve per identificare il programma non possono essere rimossi o modificati. Lo stesso vale per la soppressione della visualizzazione dello schermo delle funzionalità corrispondenti.

(3) Su richiesta, il Cliente deve informare il Consolazione delle installazioni e delle copie del software da esso e della loro posizione.

(4) Il cliente deve garantire che il software memorizzato su vettori di dati, memorie o altro hardware sia completamente e permanentemente eliminato in anticipo:

  • Trasferisce i vettori di dati, la memoria o altri hardware su cui il software è archiviato in tutto o in parte a terzi.
  • Rinunce il possesso diretto dei vettori di dati, della memoria o di altri hardware su cui il software è archiviato in tutto o in parte.

(5) ComplyMarket ha il diritto di controllare a distanza l'uso del software una volta all'anno.

(6) In casi eccezionali, il mercato conforme può eseguire ispezioni in loco se:

  • Il cliente rifiuta di consentire la verifica remota
  • L'ispezione mediante accesso remoto non fornisce risultati significativi o
  • Vi sono prove che il cliente è in violazione del contratto.

(7) Il cliente collaborerà ragionevolmente con OmbryMarket nella realizzazione delle recensioni. Le recensioni in loco saranno annunciate da ComplyMarket con quattro settimane di anticipo.

(8) I costi dell'ispezione sono sostenuti dal cliente se l'ispezione rivela l'uso non in conformità con il contratto. CompletMarket può trasferire il diritto di ispezione a terzi.

8. Terminatura del diritto di utilizzare il software

Al termine del diritto del cliente di utilizzare il software, il cliente deve restituire il software per conformare ed eliminare tutte le copie fatte del software, a meno che il cliente non sia tenuto dalla legge per conservarli per un periodo più lungo. Il cliente deve convincere il mercato confortevole della cancellazione.

Ii. Condizioni per il leasing del software

1. Ambito di applicazione

Queste condizioni di licenza si applicano al trasferimento permanente del software al cliente e l'uso da parte del cliente.

2. Ambito di servizio

(4) ComplyMarket fornisce al client il software, inclusa la documentazione dell'applicazione contenuta nel software, per il periodo di noleggio concordato in conformità con i Termini di utilizzo stabiliti in questi Termini e nell'offerta. Il codice sorgente del software e un trasferimento dello stesso al cliente non sono oggetto del contratto.

(5) La qualità concordata dei risultati del software esclusivamente dalla descrizione delle prestazioni per il software contenuto nell'offerta. CompletMarket non sarà responsabile per ulteriori qualità. In particolare, tale obbligo non deriva da altre garanzie del software nelle dichiarazioni pubbliche da parte di CompletMarket, dipendenti di CompryMarket o partner di distribuzione.

(6) nella misura in cui i dipendenti o i distributori di CompletMarket danno garanzie prima della conclusione del contratto, questi sono considerati accettati da OblyMarket solo se sono stati confermati dalla direzione di OblyMarket.

(7) ComplyMarket fornisce manutenzione e supporto del software al cliente durante il periodo del contratto. L'ambito dei servizi da fornire è stabilito nei termini e nelle condizioni per la manutenzione e il supporto del software.

(8) Le disposizioni sui difetti di rimedio stabiliti nella clausola 12 del GTC si applicano anche al noleggio software. La clausola 12.1 Eliminazione dei difetti nel caso dell'acquisto della licenza non deve essere applicata.

3. Diritti di utilizzo

L'ambito d'uso consentito da parte del cliente e di tutti gli altri diritti e obblighi delle parti in relazione al software sarà regolato dai termini e dalle condizioni per l'acquisizione e l'uso del software.

4. Doveri di cooperazione del cliente

Il cliente è obbligato a eseguire il backup regolarmente dei dati nel suo accesso. I backup dei dati devono essere archiviati in modo tale da ripristinare i dati di backup.

5. Remunerazione

(1) Una commissione ricorrente è concordata per il noleggio software.

(2) Questa commissione e le modalità di pagamento (scadenze) sono specificate nell'offerta.

(3) Se il mercato conforme e il cliente accettano le successive estensioni dell'ambito d'uso, la remunerazione deve essere aumentata dell'importo concordato a tale scopo.

6. Termine e risoluzione

(1) Il contratto per la fornitura di software inizia con la fornitura del software e ha un termine minimo di dodici mesi. Successivamente, deve essere automaticamente esteso di altri dodici mesi.

(2) Il momento in cui CompyMarket fornisce al cliente un collegamento di download contenente una chiave di licenza o, nel caso della messa in servizio, il momento in cui OmblyMarket installa il software sul sistema QA del cliente è considerato il momento in cui il software viene trasferito al cliente.

(3) Se durante un contratto corrente vengono concordate le estensioni all'ambito di utilizzo del software, il periodo di termine e il periodo di preavviso del contratto corrente si applicano a tali estensioni.

(4) Il diritto di ciascuna parte contrattuale alla risoluzione straordinaria per una buona causa deve rimanere inalterata.

(5) Il contratto può essere risolto solo nella sua interezza. Terminazioni parziali, ad es. Per singoli moduli, app o simili, non sono consentiti.

Iii. Condizioni per il software come servizio

1. Ambito di applicazione

Questi termini e condizioni si applicano ai servizi SAAS di OmbryMarket. Questi includono:

  • Trasferimento temporaneo del software
  • Fornitura dei server cloud, incluso lo spazio di archiviazione richiesto
  • Il funzionamento tecnico dei componenti del server del software.

Il client può quindi utilizzare le funzionalità del software mediante l'accesso online tramite il software client installato nelle locali del client.

2. Ambito di servizio

(1) CompletMarket concede al cliente il diritto di utilizzare il software via Internet per il termine contrattuale concordato. A tal fine, il software di conformarket è installato su un server, tecnicamente gestito e connesso a Internet in modo tale che il cliente possa accedervi tramite una connessione crittografata. Inoltre, ComplyMarket fornirà lo spazio di archiviazione necessario per i dati del cliente.

(2) Il software client e i dati di accesso richiesti per l'accesso e l'uso del software devono essere messi in modo tempestivo al cliente.

(3) La qualità concordata dei risultati del software dalla descrizione delle prestazioni contenuta nell'offerta. CompletMarket non è responsabile per ulteriori qualità. In particolare, tale obbligo non deriva da altre garanzie del software nelle dichiarazioni pubbliche da parte di CompletMarket, dipendenti di CompryMarket o partner di distribuzione.

(4) nella misura in cui i dipendenti o i distributori di CompletMarket danno garanzie prima della conclusione del contratto, questi devono essere considerati accettati da OcompedMarket solo se sono stati confermati dalla direzione di OmblyMarket.

(5) ComplyMarket fornisce manutenzione e supporto del software al cliente durante il periodo del contratto. L'ambito dei servizi da fornire è stabilito nei termini e nelle condizioni per la manutenzione e il supporto del software.

(6) CompletMarket eseguirà un backup giornaliero dei dati del cliente. Il backup sarà mantenuto per un periodo di 30 giorni alla volta.

3. Diritti di utilizzo

L'ambito d'uso consentito da parte del cliente e tutti gli altri diritti e obblighi delle parti in relazione al software sono regolati dai termini e dalle condizioni per l'acquisizione e l'uso del software.

4. Disponibilità

La disponibilità del sistema si basa sull'accordo sul livello di servizio per il supporto e l'hosting.

5. DOVI DI COOPERAZIONE DEL CLIENTE

(1) Il cliente è tenuto a creare i requisiti di sistema per la fornitura dei servizi SaaS nella sua area. Questi includono:

  • Funzionalità del suo accesso a Internet, inclusi i percorsi di trasmissione da e al punto di trasferimento al sistema host
  • Installazione del software client richiesto per l'accesso nella sua versione corrente su computer sufficientemente dimensionati

(2) Il cliente è responsabile della protezione dei dati di accesso dall'accesso non autorizzato da terze parti. Il client deve modificare immediatamente i dati di accesso se viene a conoscenza che terze parti hanno accesso ai dati di accesso. Il cliente è inoltre tenuto a informare immediatamente il mercato in caso di indicazioni che i suoi dati di accesso al software sono stati o vengono utilizzati in modo improprio da terzi.

(3) Il cliente è obbligato a notificare a CompletMarket di qualsiasi interruzione della disponibilità del sistema. Nella misura possibile, il cliente fornirà dettagli sull'interruzione in modo che OscorMarket possa studiare la causa e l'entità dell'interruzione.

6. Remunerazione

(1) Una remunerazione ricorrente è concordata per SaaS.

(2) Questa commissione e le modalità di pagamento (scadenze) sono indicate nell'offerta.

(3) Se il mercato conforme e il cliente accettano le successive estensioni dell'ambito d'uso, la remunerazione deve essere aumentata dell'importo concordato a tale scopo.

7. Termine e risoluzione

(1) Il contratto per SaaS inizia con la fornitura del software e ha un termine minimo di dodici mesi. Successivamente, viene automaticamente esteso di altri dodici mesi.

(2) Il tempo di trasferimento del software client e i dati di accesso al cliente deve essere considerato il tempo di trasferimento del software.

(3) Se durante un contratto corrente vengono concordate le estensioni all'ambito di utilizzo del software, il periodo di termine e il periodo di preavviso del contratto corrente si applicano a tali estensioni.

(4) Il contratto può essere risolto da entrambe le parti al più presto alla fine del periodo minimo con un periodo di preavviso di tre mesi.

(5) Il diritto di ciascuna parte contrattuale alla risoluzione straordinaria per una buona causa deve rimanere inalterata.

(6) Il contratto può essere risolto solo nella sua interezza. Terminazioni parziali, ad es. Per singoli moduli, app o simili, non sono consentiti.

IV. Condizioni per la manutenzione e il supporto del software

Ambito di applicazione

Questi termini e condizioni si applicano alla fornitura di manutenzione e supporto del software da parte di CompletMarket per il software incluso nell'offerta di CompletMarket.

Ambito di servizio

(1) ComplyMarket continuerà a sviluppare il software, correggere i bug e fornire al cliente nuove versioni del software (versioni minori e principali) su base regolare.

(2) L'oggetto della manutenzione del software è sempre il rispettivo stock totale corrente del software concesso in licenza dal cliente, comprese eventuali estensioni successive dello stock di licenza.

(3) I requisiti hardware e software sono stati annunciati con il rilascio di ComplyMarket si applicano alle rispettive versioni del software. Man mano che il software si evolve, i requisiti di sistema possono essere regolati.

(4) Nell'ambito del trasferimento di nuove versioni del software, ComplyMarket ha il diritto di modificare il software open source utilizzato e di utilizzare ulteriori software open source, a condizione che ciò non comprometta o solo in modo insignificante le possibilità contrattualmente concordate del cliente di utilizzo del software. Il software open source appena usato può essere soggetto ad altre condizioni di licenza open source rispetto a quelle comunicate al momento della conclusione del contratto.

(5) Inoltre, ComplyMarket fornisce al cliente una scrivania di supporto per le richieste di supporto dal lunedì al venerdì (tranne durante i giorni festivi applicabili in Baden-Württemberg) tra le 9:00 e le 17:00.

(6) Il supporto include:

  • Rispondere a domande specifiche e tecniche specifiche dell'applicazione.
  • Affrontare i problemi tecnici che sono sotto il controllo di ComplyMarket o del software.

(7) Il supporto non include:

  • Consulenza generale di gestione e formazione degli utenti.
  • Supporto con l'installazione tecnica, l'installazione funzionale e il funzionamento del software.
  • Richieste di indagini su problemi tecnici al di fuori del controllo di ComplyMarket o del software, come la configurazione del firewall.

Gestione a livello di sistema operativo, installazione di programmi di terze parti.

(8) L'uso del supporto è limitato agli utenti debitamente autorizzati del software e alle persone nominate come contatti tecnici.

(9) Se non diversamente concordato, l'elaborazione delle richieste di supporto è regolata dall'accordo sul livello di servizio per il supporto e l'hosting.

3. Doveri di cooperazione del cliente

(1) Le nuove versioni del software devono essere rese disponibili in forma digitale. Se non espressamente ordinato, il cliente si impegna a installare e utilizzare l'ultima versione del software.

(2) Il cliente si impegna a verificare attentamente se un problema tecnico nel suo ambiente hardware o software può essere escluso come causa prima di inviare una richiesta di supporto.

(3) Il client fornirà a CompletMarket tutte le documentazioni e le informazioni richieste per il supporto e assistono CompletMarket nell'ulteriore elaborazione. Questo include ma non è limitato a:

  • Descrizione dell'errore o malfunzionamento
  • Tempo e durata dell'esistenza
  • Numero di utenti interessati
  • Descrizione del sistema e dell'ambiente hardware
  • Fornire qualsiasi altra informazione necessaria per elaborare la richiesta (ad es. File di registro, schermate, diagrammi di Sankey, modelli Umberto, ecc.).

4. Remunerazione

(1) Una remunerazione ricorrente è concordata per la fornitura di manutenzione e supporto del software.

(2) Questa commissione e le modalità di pagamento (scadenze) sono specificate nell'offerta.

(3) Se il ConsolaMarket e il Cliente concordano sulle successive estensioni dell'ambito di utilizzo del software, la remunerazione deve essere aumentata dell'importo concordato a tale scopo.

5. Termine e risoluzione

(1) Il contratto per la manutenzione e il supporto del software inizia con la fornitura del software e ha un termine minimo di dodici mesi. Successivamente, deve essere automaticamente esteso di altri dodici mesi.

;

(3) Nel caso in cui il cliente acquisisca le estensioni all'ambito di utilizzo del software durante un contratto corrente, si applicano anche i periodi di preavviso del contratto corrente.

(4) Il contratto può essere risolto da entrambe le parti al più presto alla fine del periodo minimo con un periodo di preavviso di tre mesi.

(5) Il diritto di ciascuna parte contrattuale alla risoluzione straordinaria per una buona causa deve rimanere inalterata.

Il contratto può essere risolto solo nella sua interezza. Terminazioni parziali, ad es. Per singoli moduli, app o simili, non sono consentiti.

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