Általános feltételek

1. Feltételek

  1. Ezek az általános feltételek (a továbbiakban: GTC) vonatkoznak az összes kötött szerződésre, a társaság, a Comp Commarket GmbH, a képviseletes ügyvezető igazgató: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 München, Németország, telefon: +49 (0) 1637819457, e-mail: info@complaymarket.com, (hereininAfter we vagy compridet) (a továbbiakban az ügyfél).

  2. Ezeket az eladási feltételeket kizárólag a vállalkozókra, a közjogi jogi jogok vagy a közjog szerinti speciális pénzeszközökre kell alkalmazni a Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 310. szakaszának (1) bekezdésének értelmében. Csak akkor kell felismernünk az ügyfél feltételeit, amelyek ütköznek vagy eltérnek az értékesítési feltételeinkkel, ha kifejezetten egyetértünk azok írásbeli érvényességével.

  3. Az ügyféllel kötött egyéni megállapodások az egyes esetekben (beleértve a kiegészítő megállapodásokat, kiegészítőket és módosításokat) minden esetben elsőbbséget élveznek a jelen eladási feltételekkel szemben. Ellenkezőleg bizonyítékok mellett az írásbeli szerződés vagy az írásbeli megerősítésünk tekintélyes az ilyen megállapodások tartalmára. Az ügyfél általános feltételeit csak akkor kell alkalmazni, ha kifejezetten másként nem állapodnak meg.

  4. A szerződéssel kapcsolatban köztük és köztünk kötött összes megállapodás különösen az értékesítési feltételekből, az írásbeli megrendelés megerősítéséből és az elfogadásról szóló nyilatkozatból származik.

  5. A GTC verziója a szerződés megkötésekor érvényes.

  6. Ezeknek az értékesítési feltételeknek az összes jövőbeli tranzakcióra is vonatkoznak az ügyféllel, amennyiben ezek kapcsolódó jellegű jogi tranzakciók.

  7. A ComplyMarketnek joga van bármikor módosítani a jogi feltételeket, feltéve, hogy értesíti az ügyfelet az ilyen módosításokról. Az akkor módosított jogi feltételek az értesítés kézhezvétele után minden szerződésre vonatkoznak.

2. A szerződés tárgya

Információs technológiai szolgáltatásokat és tanácsadást nyújtunk, különösen a termék -megfelelés és a fenntarthatóság területén, valamint az ezen a területen folytatott tanácsadás, valamint az EU termékmegfelelése területén található tanácsadó és brókerszolgáltatások. Segítünk a beszállítóknak, a gyártóknak és az importőröknek a termékek megfelelési követelményeinek megértésében, valamint a kompatibilis anyagok, alkatrészek és termékek megtalálásában egy online portálon keresztül, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy anyagokat, alkatrészeket és termékeket tegyenek közzé, csak akkor, ha tájékoztattuk őket a megfelelési követelményekről. E célból különösen a következő szolgáltatásokat kínáljuk:

  • Ellenőrizze, hogy a termékek az EU -kompatibilisek -e, és a gyártók és importőrök megmentik a tesztelés erőfeszítéseit.
  • Intelligens rendszer az összegyűjtött megfelelőség bizonyítékának ellenőrzésére.
  • Mesterséges intelligencia-alapú rendszer a termékkövetelmények meghatározására.
  • Tanácsadási szolgáltatások a termék -megfelelőségi követelményekről.
  • Testreszabott szoftvermegoldás az ellátási lánc kémiai menedzsmentjéhez és a kémiai megfeleléshez.

3. A szerződés következtetése

(1) A weboldalunkon található cikkek és szolgáltatások bemutatása és hirdetése nem kötelező érvényű ajánlatot alkotni a szerződés megkötésére.

(2) Ha megrendelést benyújt a weboldalon keresztül, kattintson a gombra "Megrendelésre fizetés ", jogilag kötelező sorrendet teszel. két (2) héttel a megrendelés benyújtása után; A megrendelés visszavonásának joga marad marad nem érintett.

(3) Azonnal megerősítjük, hogy a webhelyünkön az e-mailben elhelyezett megrendelését. Egy ilyen e-mail nem jelenti a megrendelés kötelező elfogadását, kivéve, ha ezen felül A nyugta megerősítéséhez az elfogadást egyszerre deklarálják.

(4) Ezenkívül a szerződést külön -külön is meg lehet kötni ajánlat és elfogadás alapján e-mailben, telefonon vagy más kommunikációs eszközön keresztül. Nem kötelező érvényű ajánlatot nyújtunk be a kívánt szolgáltatás ügyfele, amelyet az ügyfél elfogadhat a nyilatkozat nekünk. Ez ajánlatot jelent a szerződés megkötésére a Ügyfél, amelyet külön nyilatkozattal elfogadhatunk.

(5) A szerződés csak akkor kötődik, ha elfogadjuk a megrendelését elfogadás. A megrendelés megerősítésével vagy külön e-mailben, de legkésőbb Az áruk kézbesítése vagy a szolgáltatás teljesítménye elküldjük Önnek a A megrendelésből, a GTC -ből és a megrendelés megerősítéséből álló szerződés tartós adathordozón.

(6) A szerződést angol nyelven kell kötni.

4. A teljesítmény ideje

(1) Az általunk megadott teljesítményidőket kiszámítjuk - ha kifejezetten kötődésként elfogadjuk - a megrendelés megerősítésének dátuma, az ár előzetes kifizetése függvényében (kivéve az esetet vásárlás számla). Az ügyfél egyoldalúan kijelentett dátumok (például egy sorrendben) kért kézbesítési dátumnak tekintik. Ez akkor is érvényes, ha a ComplyMarket nem kifejezetten Objektum az ügyfél által megadott kézbesítési dátumokhoz. Csak a kölcsönösen elfogadott szállítási dátumok kötelezőnek kell tekinteni.

(2) Ha az ügyfél megrendelésének idején nem állnak rendelkezésre kapacitás a szolgáltatásokhoz, akkor mi A megrendelés megerősítésében azonnal tájékoztatja az ügyfelet erről. Ha a szolgáltatás nem tudja állandóan biztosítani kell a nyilatkozat kiadásától szabadon. elfogadás. Ebben az esetben a szerződést nem szabad kötni. Ha a szolgáltatás megadta a A megrendelésben szereplő ügyfelek csak ideiglenesen nem érhetők el, tájékoztatni kell az ügyfelet is Ez azonnal a megrendelés megerősítésében.

(3) A kötési kézbesítési dátumokat automatikusan elhalasztják egy ésszerű türelmi idővel, ha:.

  • A neki tulajdonítható ügyfél vagy harmadik felek nem teljesítik a megfelelő időben történő együttműködésre vonatkozó kötelezettségeiket
  • Egyéb akadályok (pl. Force maiure, energiahiány stb.) Fordulnak elő, amelyekért a Complymarket nem felelős.

5. A szerződés végrehajtása

(1) A telepített személyek telepítésének helyét meg kell egyezni a CompMarket és az ügyfél. A telepítés helye általában a Complymarket egyik helye vagy a Az ügyfél helyisége.

(2) Amennyiben a szolgáltatásokat a CompLymarket az ügyfél helyiségeiben és Az ott alkalmazandó speciális rendeletek (például hozzáférési előírások, biztonsági előírások stb.) Megfigyelés céljából az ügyfél kötelessége, hogy megfelelő időben tájékoztassa az ilyeneket rendeletek és azok tartalma.

(3) Dolgozzon az ügyfél IT rendszerein, ideértve a hibák elemzését és kijavítását, vagy A Complymarket szolgáltatásainak hibáit távolról kell végrehajtani, kivéve, ha vannak kényszerítő Ennek megakadályozása.

(4 ( feltéve, hogy az ügyfél érdekei nem ütköznek ezzel.

6. Fizetési módok

(1) A weboldalunkon vagy az egyénileg megállapított összes árat kizárja az alkalmazandó törvényi hozzáadott értékű adót.

(2) A kifizetések a számlázástól számított 15 munkanapon belül, levonás nélkül esedékesek, ha a számlán történő kifizetések megállapodtak. Ha a kifizetést közvetlenül a weboldalon keresztül hajtják végre, akkor azt azonnal esedékessé teszik, és azonnal fizetendő, miután a megrendelést az ott kínált fizetési módszerek alapján bocsátják ki.

(3) A késői kifizetés esetén a Compllyet jogosult az alapvető kamatláb feletti 9 százalékpontok összegének felszámítására, és legfeljebb 50,00 euró átalánydíjat. Ezenkívül a ComplyMarket ideiglenesen felfüggesztheti szolgáltatásainak nyújtását, amíg a fizetés teljes egészében nem teljesít. Haddulás nélkül tájékoztatjuk az ügyfelet erről. Az ügyfél kötelezettsége a nemteljesítési kamat megfizetésére nem zárja ki minket abban, hogy a nemteljesítés miatt további károkat igényeljenek.

(4) A CompLymarket jogosult a folyamatos kötelezettség elfogadott javadalmazásának kiigazítására az ügyfélhez viszonyítva a kezdeti hivatali idő lejárta után. A ComplyMarket legalább három hónappal korábban írásban értesíti az ügyfelet a javadalmazás változásáról. A javadalmazás több mint 5%-kal történő növekedése esetén az ügyfél jogosult a megfelelő kötelezettség megszüntetésére a növekedés iránti kérelem kézhezvételét követő három hónapos felmondási idővel, a jelenlegi számítási időszak végétől kezdve.

7. Az együttműködési kötelezettségek

(1) Az ügyfél köteles ésszerűen együttműködik a CompMarket szolgáltatásainak nyújtásában. Az ügyfél időben létrehozza az összes megállapodott előfeltételt a CompMarket szolgáltatásainak időben történő nyújtásához, és megadja nekünk a szükséges dokumentumokat.

(2) Az ügyfél együttműködési kötelezettségei között szerepel, de nem kizárólag, a következők:

  • Az ügyfél vállalja, hogy megnevezi a jogi kapcsolattartó személyeket, és értesíti a változásokat. A jogi kapcsolattartó személynek felhatalmazást kell adni a tranzakciók befejezésére és az ügyfél nevében jogilag kötelező dokumentumok aláírására. A ComplyMarket minden értesítést és információt elküldhet a Complymarket szolgáltatásaival kapcsolatban e kapcsolattartó személynek. A címzett általi átvétele után ezeket az állításokat az ügyfél fogadja.
  • Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az illetékes és döntéshozatali személyek rendelkezésre álljanak a megállapodott időpontokban, hogy lehetővé tegyék a ComplyMarket számára a munka elvégzését.
  • Az ügyfél megfelelő munkahelyeket biztosít a helyszíni munkához.
  • Az ügyfél támogatásai megegyeznek a joggal és annak lehetőségével, hogy az ügyfél vagy harmadik fél rendszereit és adatait felhasználják, és lehetővé teszik ezekhez az ügyfél hálózatán és a távoli hozzáférés útján, amennyiben ez szükséges a ComplyMarket szolgáltatások nyújtásához, és nincs fontos oka ellenkezőleg.
  • Ha a Szolgáltatások nyújtása megköveteli a belső ügyfélinformációkhoz, dokumentumokhoz vagy egyéb nyilvántartásokhoz való hozzáférést és használatát, az ügyfél megfelelő formátumban adja meg ezeket az információkat, dokumentumokat vagy nyilvántartásokat.
  • Az ügyfél köteles bejelenteni a Complymarket szolgáltatásai hibáit és/vagy hibáit a szoftverkarbantartás és támogatás feltételeiben meghatározott követelményekkel összhangban.
  • Az ügyfélnek meg kell ismerkednie a szoftver alapvető funkcionális tulajdonságaival, és fennáll annak a kockázata, hogy a szoftver nem felel meg az ő igényeinek.
  • Az ügyfél csak a szoftvert használhatja a Szolgáltatásleírásban megadott szokásos mértékben.
  • Az ügyfél felelős egy funkcionális és kellően méretű hardver- és szoftver környezet biztosításáért. A rendszerkörnyezetre vonatkozó követelményekkel kapcsolatos információkat nem egy adott ügyfélhez igazítják, és csak durva jelzést adnak a rendszer környezetének szükséges dimenziójáról a szoftver működéséhez a szokásos kereten belül. A szükséges erőforrások lényegében függnek a szoftver későbbi tényleges használatának típusától és hatályától. Szükség lehet a rendszer környezetének frissítésére az új verziók működéséhez is, mivel a szoftverkarbantartás keretein belül megváltozott a rendszerkövetelmények.
  • Az ügyfél alaposan teszteli a szoftvert a produktív felhasználás előtt annak biztosítása érdekében, hogy mentes legyen a hibáktól, és felhasználható a meglévő rendszerkörnyezetben.
  • Az ügyfél ésszerű óvintézkedéseket tesz abban az esetben, ha a szoftver nem működik megfelelően vagy egészben, pl. az eredmények rendszeres ellenőrzésével.
  • Az ügyfél késleltetés nélkül tájékoztatja a ComplMarket -et, ha harmadik felek tulajdonjogokat (például szerzői jogokat vagy szabadalmi jogokat) állítanak a szoftverhez.

8. Garancia a hibákra

(1) Az alkalmazandó törvényi rendelkezéseknek megfelelően felelősségre vonunk a hibákat -ben Ez a tisztelet.

(2) Az ügyfél bármely garanciavállalási igényének korlátozási ideje a Complymarket elleni esedékességgel szemben -hoz Az anyagi hibák egy évig tartanak a korlátozási időszak törvényes kezdetétől.

(3) A Commarket csak a CompMarket által létrehozott szoftver hibáinak indoklására szolgál. Nem Garanciát kapnak a harmadik fél szoftverének hibáinak, amelyek megfelelnek a Ügyfél ingyenes, vagy egyéb módon ingyenesen elérhetővé teszi.

(4) A commarket egy körültekintő gondossággal teljesíti a szerződéses kötelezettségeket üzletember. Ha kifejezetten nem állapodunk meg, nem vállalunk felelősséget egy bizonyos sikerért vagy az információ helyessége.

9. Felelősség

(1) Az ügyfél kártérítési igényeit kizárják. Ebből kizárták a követeléseket kártérítés az élet, a végtag vagy az egészség sérüléséből vagy a megsértéséből származó ügyfél alapvető szerződéses kötelezettségek (bíboros kötelezettségek), valamint egyéb károkért való felelősség alapján Szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelesség megsértése a mi részünkről, annak jogi részéről képviselők vagy helyettes ügynökök vagy a termékfelelősségről szóló törvény. Anyagi szerződéses A kötelezettségek azok, akiknek teljesülése szükséges a cél eléréséhez szerződés. A ComplyMarket nem garantálja, és kifejezetten nem felel a pontosságért vagy hitelesség az eladó által nyújtott bizonyítékok száma. Csak a létezésüket, nem pedig a hitelességüket ellenőrizzük, pontosság és teljesség.

(2) Az anyagi szerződéses kötelezettségek megsértése esetén csak felelősségre vonunk -ra A szerződésre jellemző előre látható károkat, ha az ilyen károkat egyszerűek okozták gondatlanság, kivéve, ha az ügyfél kártérítési igényei az élet, a test vagy a sérülésen alapulnak egészség.

(3) Az 1. és a 2. bekezdés korlátozásai szintén a jogunk javára vonatkoznak Képviselők és helyettes ügynökök, ha az igényeket közvetlenül ellenük állnak.

(4) A felelősség korlátozása az 1. és a 2. bekezdésből származik mi csalásosan elrejtették a hibát, vagy garanciát vállaltak a tétel. Ugyanez vonatkozik, amennyiben mi és az ügyfél megállapodást kötött a minőség az elemből. A termékfelelősségről szóló törvény rendelkezéseit nem érinti.

(5) A Complarket maximális összesített felelősségét a szerződésben, a károkozásban (beleértve a gondatlanságot és törvényi kötelesség megsértése) vagy más módon a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy bármely esetleges megsértése miatt A CompLymarket által nyújtandó szolgáltatásokból vagy azokkal kapcsolatban felmerülő kérdések - Ingyenes szolgáltatásokkal is - a Ügyfél Commarket a releváns projekt által nyújtott szolgáltatásokért.

10. Különleges feltételek a beszállítók/gyártók számára

(1) A szolgáltatás:

  • Az anyagok, alkatrészek és termékek beszállítói számára a szolgáltatás lehetőséget ad arra, hogy reklámozzák termékeiket, és a minőségi vásárlók elérjék.
  • Szolgáltató fiók: A ComplyMarket számlát hoz létre a szolgáltató szolgáltatás használatához a ComplyMarket.com webhelyen ("fiók"). A beszállító ideiglenes jelszót kap a fiókba való bejelentkezéshez, és ezt a jelszót új jelszóval kell cserélni, amikor először jelentkezik be. A szállító vállalja, hogy megőrizze a hozzáférési adatokat, például bejelentkezési adatokat, jelszavakat és egyéb adatokat, amelyek szükségesek a Szolgáltatáshoz való hozzáféréshez szigorúan bizalmas hozzáféréshez, és az ilyen adatokat harmadik feleknek nem nyilvánosságra hozatala nélkül, a ComplyMarket előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
  • A szolgáltatás szolgáltató általi használata: A beszállító lehetőséget kap arra, hogy reklámozza termékeit és alkalmazásait azáltal, hogy információkat küld az anyagok, alkatrészek és termékek nyilvánosan kereshető adatbázisába, amely a szolgáltatás részét képezi annak érdekében, hogy értékesítési vezetékeket generáljon és piaci intelligenciát szerezzen.
  • Be kell vonni a potenciális vásárlók keresési viselkedésébe: Annak érdekében, hogy a szolgáltató adatait beépítsék az adatbázisba, a szolgáltató minden információt hozzáférhetővé teszi termékeiről és alkalmazásairól a Szolgáltatás részeként kínált releváns funkciókon keresztül, vagy ha a felek között megállapodtak egy másik átviteli formában, az így elfogadott formátumban és formátumokban.
  • A szolgáltató felelőssége: A ComplyMarket nem igazolja a beszállító által a közzététel előtt megadott információkat, hanem fenntartja a jogot, hogy offline módon vegye fel az információkat, és eltávolítsa azt, ha ésszerű oka van annak gyanúja annak gyanúja, hogy ez pontatlan lehet. A szállító kijelenti és indokolja, hogy a Szolgáltatás részeként nyújtott összes információ, különösen az anyagokról, alkatrészekről és termékekről, valamint azok tulajdonságairól, pontos és naprakész, és hogy ezeket az információkat a hivatali ideje alatt naprakészen tartja. A szolgáltatás során a szállító harmadik felektől kaphat vagy hozzáférhet személyes adatokhoz, ideértve, de nem kizárólag a vevői adatokat. A beszállító kijelenti és indokolja (i), hogy a szolgáltatás részeként a vevői személyes adatot, amelyet a Szolgáltatás részeként kap, a szerződéses kötelezettségeivel és az alkalmazandó törvényekkel összhangban, és (ii), hogy csak az ilyen személyes adatokat fog felhasználni arra a célra, amelyre a szállító a Commarket vagy az adatközpontból kapott vagy hozzáférett az adatokhoz.

(2) Jogok:

  • Engedély: Adatok, szöveg, logók és egyéb képek (még mindig vagy mozgó) szolgáltatásainak megadásával, ideértve, de nem kizárólag az anyagokkal, alkatrészekkel és termékekkel kapcsolatos adatokkal, valamint azok nevével, jellemzőivel és forrásaival (együttesen az "adatok"), a szolgáltatáshoz kapcsolódó felhasználáshoz, a beszállítói támogatásoknak a világszerte és a Jogokhoz tartozó, beleértve a COPPCRIVE-t és a COPPRICH-t, a COPPRICH-ra és az alsó részre való átruházható és az aljzakivá váló licenceket, beleértve a többszörös licencet, beleértve az adatot és a nem kizárólagos, nem pedig az átruházható és az aljzakivá válnak, beleértve az adatot és az egészet. Kapcsolódó jogaik, védjegyeik, tervezési jogok, adatbázis -jogok, szabadalmak, üzleti titkok stb. olyan adatbázisokba, amelyek a Comparket és/vagy annak engedélyesei egyetlen tulajdonsága. A szállító képviseli és indokolja, hogy (i) az adatokban megadott jogok birtoklása, ii) jogosult ilyen jogokat biztosítani a marketingre, és (iii) a megadott jogok mentesek harmadik felek jogaitól és egyéb terhelőktől, amelyek befolyásolhatják az e licenc szerinti adatok felhasználását.
  • Hivatkozás a szállítóra: A Complymarketnek jogosultnak kell lennie, de nincs kötelezettsége a beszállítóval szemben, hogy nyilvánosan és magántulajdonban legyen (i) a beszállítóra a szállító által szolgáltatott adatok forrásaként, és (ii) a beszállítóra és a felek közötti együttműködésre hivatkozik a marketing anyagokban, az alkatrészek és a termékek (online és offline), mindkét esetben, és (ii.) Az II.
  • Az adatbázisokhoz fűződő jogok: A beszállítónak nincs joga a ComplyMarket és/vagy annak engedélyesei által létrehozott adatbázisokhoz, még akkor sem, ha ezeket az adatbázisokat egészben vagy részben a Szállító által a szerződés alapján megadott adatokból hozták létre. Maga a szállító felelős az adatok biztonsági mentéséért. A Complymarket nem fog átadni.

(3) Kompenzáció:

  • A beszállító kártalanítja, megvédi és tartja a CompLymarket -et, valamint a vásárlókat, valamint azok igazgatóit, tisztviselőit és alkalmazottait, ideértve az utódjaikat, az örökösöket és a megbízatást, az összes felelősség, károk, veszteségek vagy költségek ellen, ideértve az ésszerű ügyvédi díjakat és költségeket is, amelyek a harmadik fél által felmerülő vagy ahhoz kapcsolódó követeléssel kapcsolatban merülnek fel:
  • A szolgáltató által a szolgáltatáson keresztül biztosított és/vagy közzétett adatok, vagy a vevő általi felhasználása, amely megsérti az esetleges törvényeket, vagy megsérti vagy visszaél minden szellemi tulajdonjogot (ideértve, de nem korlátozva a szerzői jogokat és annak kapcsolódó jogait, védjegyeit, tervezési jogait, adatbázis -jogait, szabadalmait, üzleti titkokat stb.).
  • A szolgáltató által a szolgáltatáson keresztül nyújtott és/vagy közzétett adatok pontatlanok vagy félrevezetőek.
  • A szolgáltatás jogosulatlan használata a beszállító számláján.
  • A beszállító szerződés szerinti kötelezettségeinek állítólagos vagy tényleges megsértése.

11. Különleges feltételek a vásárlók számára

(1) The service:

  • Commarket Anyagok, alkatrészek és termékek adatbázisa és platformja: Az internetes platformon keresztül a ComplyMarket.com ("Szolgáltatás"), amelynek alapja az anyagok, alkatrészek és termékek kereshető adatbázisa, a ComplyMarket segíti a vásárlókat, akik érdekeltek az anyagok iránt, hogy keressenek, értékeljék, és forrásokat, alkatrészeket és termékeket készítsenek projektjeikhez azáltal, hogy összesítik és rendelkezésre állnak harmadik féltől származó adatokhoz ezekről az anyagokról, alkatrészekről és termékekről.
  • Adatforrások: A Szolgáltatáson keresztül megjelenített tulajdonságokra, alkalmazásokra és forrásokra vonatkozó adatokat harmadik felek, beleértve a beszállítókat is, biztosítják. A ComplyMarket nem igazolja ezeket az adatokat a pontosság szempontjából, de eltávolítja azt, ha megállapítja, hogy az adatok pontatlanok -e. A szolgáltatáson belül megjelenik az egyes anyagok, alkatrészek és termékekhez kapcsolódó adatok forrása. Ha a "ComplyMarket" -et forrásként jelzik, akkor a releváns adatokat a ComplyMarket több harmadik fél forrásából állította össze, amelyben a CompLymarket a vevő írásbeli kérésére részletes információkat nyújt a forrásokról. Ennek megfelelően a pontosságukért bármilyen felelősséget kizárjuk.
  • A vevő számlája: A vevőnek lehetősége van arra, hogy fiókot hozzon létre a vevő szolgáltatás használatához a complymarket.com ("számla") segítségével, amelyre a szolgáltatás bizonyos funkcióinak használatához szükséges. A vevő vállalja, hogy a hozzáférési adatok, például a bejelentkezési részletek, jelszavak és egyéb adatok megőrzése érdekében a szolgáltatáshoz való hozzáféréshez szükséges, szigorúan bizalmas, és az ilyen adatokat nem teszik közzé harmadik feleknek a ComplyMarket előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
  • A szolgáltatás vevő általi használata: A vevőnek legalább tizennyolc (18) vagy annál idősebbnek kell lennie, ha a helyi törvények más életkorra van szükségük a szolgáltatás igénybevételéhez. A vevő felhasználhatja a Szolgáltatást anyagok, alkatrészek és termékek megkeresésére, értékelésére és beszerzésére, valamint a harmadik felek, beleértve a beszállítók által javasolt bizonyos lehetséges felhasználásokat. A vevő azonban nem támaszkodhat kizárólag a Szolgáltatás által szolgáltatott információkra, amikor anyagok, alkatrészek és termékek alapján projekteket hajtanak végre. A vevő kizárólag a felelős annak biztosításáért, hogy az egyes anyagok, alkatrészek és termékek megfelelőek és biztonságosak legyenek a vevő által tervezett vagy várt célokra vagy felhasználási esetekre, és betartják az összes alkalmazandó jogi, szabályozási és ipari követelményt. A ComplyMarketnek nincs képessége vagy kötelezettsége a Szolgáltatáson keresztül nyújtott harmadik féltől származó információk ellenőrzésére, vagy a vevő céljainak ellenőrzésére vagy elemzésére.
  • A vevő felelőssége: A vevőnek gondoskodnia kell arról, hogy (i) a Szolgáltatás alapján benyújtott összes információ pontos és naprakész legyen, és hogy az ilyen információkat naprakészen tartja a hivatali ideje alatt, és (ii) az összes harmadik fél személyes adatait, ideértve, de nem kizárólag a szolgáltató adatait, a Szolgáltatás alapján beérkezett, a szerződéses kötelezettségeivel és az alkalmazandó törvényekkel összhangban. A ComplyMarket nem igazolja a vevő által szolgáltatott információkat, hanem fenntartja a jogot, hogy offline módon vegye fel az információkat, és eltávolítsa azt, ha ésszerűen gyanítja, hogy pontatlan lehet. Ebben az esetben a Complymarketnek joga van megszüntetni a vevő szolgáltatás használatát okokból és azonnali hatállyal.

(2) Minőség, rendelkezésre állás, változások és megszakítások:

  • A szolgáltatást az idő múlásával folyamatosan frissítik és fejlesztik. A ComplyMarket előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja a Szolgáltatást, feltéve, hogy a változás ésszerű, figyelembe véve a vevő érdekeit. Különösen a változás nem ésszerűtlen a vevő számára, ha a szolgáltatást a megváltozott körülményekhez kell igazítani a technológiai fejlemények, a piaci követelmények, az alkalmazandó jog változásai, valamint a szolgáltatáshoz hozzáadott új funkciók, funkciók vagy szolgáltatások esetében. Ezért a vevőnek csak a szolgáltatás jelenlegi verziójához használható jogot kapnak. Ha a szolgáltatás megváltoztatása nem ésszerű a vevő számára, akkor a vevőnek joga van a szerződést azonnali hatállyal felmondani. A vevő további igényei a Complymarket ellen a szolgáltatás változásai miatt a 4.2. Szakasz keretein belül nem léteznek.

12. Adatvédelem/ titoktartás

(1) A szerződő felek vállalják, hogy minden üzleti és üzleti titkot titokban tartanak, vagy bizalmasnak jelölt információk, amelyekről kapnak, vagy megismerkednek a a másik fél a szerződés teljesítése során, a szerződés, és ennek megfelelően kötelezővé tenni a megfelelő alkalmazottakat. Információk és dokumentumok május nem lehet hozzáférhetővé tenni harmadik felek számára, akik nem vesznek részt a szerződés. A felek úgy védik, hogy a szerződés tárgyát képezik saját A védelemre méltó dokumentumok. Minden fél megkövetelheti a másiknak, hogy dokumentálja a természetet és A szervezeti intézkedések hatálya erre a célra.

(2) információk és dokumentumok, amelyek általában ismertek és hozzáférhetők nyilvánosságra hozatal, vagy amelyeket a nyilvánosságra hozatal vagy a fogadó fél már ismert vagy melyeket harmadik felek törvényesen hozzáférhetővé tették, mentesülnek a kötelezettség alól -y -az titoktartás.

(3) Az ügyfélt tájékoztatják, hogy a CompliaMet összegyűjti, üzleteket, folyamatokat és ha szükséges, továbbadja a harmadik feleknek adatait a teljesítményhez szükséges mértékben -y -az a szerződés és az adatvédelmi törvény rendelkezései alapján (lásd adatvédelmi nyilatkozat is ).

(4) Ha és amennyiben az ügyfél személyes adatokat dolgozik fel az informatikai rendszerekről, amelyekre A ComplyMarket technikailag felelős, az ügyfélnek meg kell egyeznie az alkalmazandó adatokkal Védelmi feltételek (megbízott feldolgozás), vagy külön szerződést kötnek -ra Az adatfeldolgozás megbízott adatfeldolgozásával a CompMarket segítségével.

(5) Ha másképp nem állapodnak meg, mindkét szerződéses partner hivatkozásnak nevezheti a másikot szerződéses partner, és használja logóját a weboldalukon vagy a nyomtatott anyagon marketinghez célok.

13. Engedélyezett termékek

Az informatikai szolgáltatásokkal kötött szerződések esetében különösen, de nem egyértelműen szoftver Megoldások, a mi engedélyfeltételek szintén alkalmazandó.

14. Végső rendelkezések

(1) Az ön és az ügyfelek közötti és az ügyfelek közötti szerződéseket a szövetségi törvény szabályozza Németország Köztársaság A Nemzetközi Áruk eladása. A jogválasztás és a A kötelező rendelkezések alkalmazhatósága továbbra sem érinti.

(2) Ha az ügyfél kereskedő, a közjogi jogi jogi személy vagy a speciális alap az alapján a közjog, a teljesítmény és a joghatóság helye az összes vita miatt A vevő és az Egyesült Államok közötti szerződéses kapcsolatok a Complymarket.

(3) A szerződésnek a fennmaradó részeiben is kötelező maradnia, ha az egyes pontok jogilag érvénytelen. A hatástalan pontokat a törvényben előírt rendelkezésekkel kell felváltani, ha bármilyen. Amennyiben ez és ez ésszerűtlen nehézségeket jelentene az egyik szerződéskötéshez partik, A szerződésnek azonban egészének hatástalanná válik.

(4) Az összes adat, szöveg, logók és egyéb képek (még mindig vagy mozgó), beleértve, de nem kizárólag adatok az anyagokra, alkatrészekre és termékekre, valamint azok nevére, jellemzőire és forrásaira (együttesen az "adatok"), a Complymarket, annak beszállítói és/vagy az övék megfelelő engedélyesek. Az ügyfélnek nincs joga a CompLyMarket által létrehozott adatbázisokhoz és/vagy engedélyesei.

Engedélyfeltételek

I. A szoftver beszerzésének és használatának feltételei

1. Alkalmazhatóság

Ezek az engedélyfeltételek vonatkoznak a szoftver állandó átadására az ügyfélnek és annak felhasználása az ügyfél által.

2. Szolgáltatások hatálya

  • A ComplyMarket biztosítja az ügyfélnek a szoftvert, beleértve a szoftverben található alkalmazásdokumentációt, a jelen Feltételekben és az ajánlatban meghatározott felhasználási feltételek függvényében. A szoftver forráskódja és ennek átadása az ügyfélnek nem a szerződés tárgya.
  • A szoftver eredmények elfogadott minősége kizárólag az ajánlatban szereplő szoftver teljesítményleírásából. A ComplyMarket nem vállal felelősséget a további minőségért. Különösen egy ilyen kötelezettség nem a szoftver más garanciáiból származik, amelyeket a ComplyMarket, a Complymarket vagy a Distribution Partners alkalmazottai nyilvános nyilatkozatokban részesítettek.
  • Amennyiben a ComplyMarket alkalmazottai vagy disztribútora a szerződés megkötése előtt garanciákat ad, ezeket csak a CompMarket elfogadja, ha a Complymarket vezetése megerősítette őket.

3. A szoftver biztosítása

A szoftver bármilyen átruházása az ügyfél által a CompMarket hozzájárulása nélkül tilos, kivéve, ha a kötelező törvény megengedi. A szoftver megengedett átadása esetén a következőket kell alkalmazni:

  • A szoftvert teljes egészében át kell vinni, és az ügyfélnek a szoftver saját használatának teljes mértékben meg kell szüntetnie. A szoftver ideiglenes vagy részleges átadását harmadik feleknek, akár fizetés ellen, akár ingyenesen, tilos.
  • Az ügyfél átadja a program összes példányát a harmadik félnek, beleértve a meglévő biztonsági másolatokat is. A nem átadott példányokat elpusztítják.
  • A szoftver telepítését az ügyfél helyiségeiben törölni kell, és a törlést meg kell erősíteni.
  • Az ügyfél köteles tájékoztatni a Complymarket nevét a harmadik fél nevéről és teljes címéről.
  • Az ügyfél vállalja, hogy a harmadik fél elfogadja a licenc feltételeit és a CompMarket elfogadott törvényének választását, valamint a joghatóság helyét.
  • A harmadik fél nem jogosult a szoftvert nagyobb mértékben használni és/vagy átadni, mint az ügyfél jogosult volt az átadás előtt.
  • Az ügyfél vállalja annak biztosítása érdekében, hogy ugyanazok a gondozás és a szoftverrel kapcsolatos információk vonatkozzanak a harmadik félre, mint az ügyfélre a CompLymarkethez viszonyítva.
  • Az ügyfél nem adhatja át a szoftvert harmadik félnek, ha ésszerű gyanú merül fel, hogy a harmadik fél megsérti a szerződés feltételeit.
  • Ha az ügyfél megsérti ezeket a rendelkezéseket, akkor az ügyfél felelősséget vállal az összes kapott kárért, anélkül, hogy a CompMarket elleni további követeléseket előítélet nélkül előítélet nélkül.

4. megengedett felhasználási kör

(1) A licenc vásárlásával a ComplyMarket az ügyfeleknek nem kizárólagos, egyszerű, örök és nem átruházható jogot biztosít a szoftver használatához az alábbiakban és az ajánlatban.

(2) A SaaS esetében a Complarket az ügyfelet a következőkben adja meg a megállapodás időtartama alatt:

  • A szoftver elfogadott használatához szükséges nem kizárólagos használati jogok
  • Az ügyfélszoftver telepítésének nem kizárólagos joga a szükséges számú számítógépre, és felhasználhatja a szoftver funkcióinak interneten keresztüli hozzáférésére

(3) A szoftver egy szerver összetevőből és egy kliens összetevőből áll. A következők:

  • Licenc vásárlásakor az ügyfél csak a szerver összetevőt telepítheti az ajánlatban megadott kiszolgálók számára. Hacsak nem egy bizonyos számú szerver megállapodtak, a telepítés csak egy szerveren engedélyezett.
  • Az ügyfél csak az ügyfélkomponenst használhatja a természetes személyek számához, azaz az ajánlatban megadott felhasználók számára.
  • A felhasználókat a szoftver felhasználói adminisztrációján keresztül hozzák létre. Ebben az esetben a felhasználókat név szerint be kell írni (nevezett felhasználó licenc modell).

(4) Az ügyfél csak a szoftvert használhatja saját belső üzleti tranzakcióinak és csoportos társaságok (kapcsolt társaságok) belső üzleti tranzakcióinak végrehajtására. Egy csoportos társaság (kapcsolt társaság) e rendelkezések értelmében minden olyan jogi személy, amely egy párthoz (leányvállalathoz) tartozik, amelyhez egy párt tartozik (anyavállalat), vagy amely ugyanazon tulajdonoshoz tartozik, mint egy párt (testvérvállalat). Ennek a meghatározásnak a céljából a "tulajdonos" azt jelenti, hogy a szervezet részvényeinek több mint 50% -át ellenőrzik.

  • Az alábbiakban tilos a CompMarket előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül:
  • Hogy a szoftvert ideiglenesen elérhetővé tegyék a csoportvállalatokon kívüli társaságok számára (például alkalmazásszolgáltatás (ASP) vagy SAAS)
  • Általában tilos a szoftver használata olyan személyek képzésére, akik nem az ügyfél vagy annak csoportvállalata alkalmazottai.

(5) A szoftver másolása csak akkor megengedett, hogy ez a szerződésnek megfelelően szükséges. Az ügyfél a szoftver biztonsági másolatait készítheti a szükséges mértékben. A hordozható adathordozók biztonsági másolatait úgy kell megjelölni, és szerzői jogi értesítést kell adni a Complymarket javára.

(6) Az ügyfél nem jogosult változtatni, kiterjesztéseket vagy egyéb adaptációkat végrehajtani a szoftverhez, kivéve, ha ezt kötelező törvény szerint megengedi. Az ügyfélnek csak a hibák kijavítására jogosult, vagy harmadik felek javítására, ha a ComplyMarket nem hajlandó vagy nem tudja kijavítani az ügyfél által bejelentett szoftverhibákat.

(7) Az ügyfél nem jogosult a szoftver bontására, kivéve, ha ezt a kötelező törvény megengedi. Ez csak akkor érvényes, ha a ComplyMarket nem adott meg az interoperabilitáshoz szükséges adatokat más hardverrel vagy szoftverekkel egy megfelelő kérés után, ésszerű időtartamú.

(8) Ha a CompLyMarket a szoftver új verzióját az ügyfél számára elérhetővé teszi, akkor ezt az új verziót ezen licencfeltételek is alá kell tartani. A régebbi verzióhoz való felhasználási jogok az új verzió produktív használatával járnak le, de legkésőbb négy héttel az első teszt célokra történő felhasználás után.

(9) Amennyiben a ComplyMarket szoftverrel rendelkezik az ügyfél számára, vagy más szolgáltatásokat nyújt az ügyfél számára, akik szerzői jogokkal vagy más módon védettek, az ügyfél ugyanazokat a felhasználási jogokat kapja meg, amelyekre a Complymarket szoftverre jogosult.

(10) A fent említett jogok megadását a megállapodott javadalmazás teljes kifizetése függ. Az Ügyfél jogosult a szoftvert kizárólag teszt célokra használni a szolgáltatás fizetésének a rendelkezésektől a szolgáltatásig tartó időszaktól.

5. Diagnosztika

Az operatív megfigyelés, a termékfejlesztés és a hibaelemzés céljából a szoftver a diagnosztikai adatokat továbbítja a Complymarket -hez egy biztonságos kapcsolaton keresztül. A személyes adatokat csak álnéven továbbítják (lásd még<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> adatvédelmi irányelv</strong></a> ).

6. Nyílt forráskódú szoftver

(1) A szoftver maga a ComplyMarket által létrehozott szoftverből, valamint a nyílt forráskódú szoftverből áll.

(2) A jogok megadása az ügyfélnek (lásd a 4. bekezdést) kifejezetten nem tartalmazza a nyílt forráskódú szoftvert. A nyílt forráskódú szoftvert kizárólag az adott nyílt forráskódú licencek alapján és feltételei alapján biztosítják az ügyfélnek.

7. Szoftvervédelem és ellenőrzési jog

(1) Az ügyfél köteles gondosan tárolni a szoftvert a visszaélés megakadályozása érdekében.

(2) A szerzői jogi értesítések, a sorozatszámok és a program azonosítására szolgáló szoftver egyéb jellemzői nem távolíthatók el vagy nem változtathatók meg. Ugyanez vonatkozik a megfelelő funkciók képernyő megjelenítésére.

(3) Kérésre az ügyfél tájékoztatja a Complymarket -et az IT és a tartózkodási helyek telepítéséről és másolatáról.

(4) Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az adathordozókon, emlékeken vagy más hardvereken tárolt szoftver teljesen és véglegesen törölje:

  • Átadja az adathordozókat, a memóriát vagy más hardvereket, amelyeken a szoftvert egészben vagy részben harmadik feleknek tárolják.
  • Feladja az adathordozók, a memória vagy más hardver közvetlen birtoklását, amelyen a szoftvert egészben vagy részben tárolják.

(5) A CompLymarket jogosult a szoftver használatának távoli ellenőrzésére évente egyszer.

(6) Kivételes esetekben a Complarket helyszíni ellenőrzéseket végezhet, ha:

  • Az ügyfél megtagadja a távoli ellenőrzés engedélyezését
  • A távoli hozzáféréssel történő ellenőrzés nem ad értelmes eredményeket, vagy
  • Bizonyítékok vannak arra, hogy az ügyfél megsérti a szerződést.

(7) Az ügyfél ésszerűen együttműködik a ComplyMarket -rel a vélemények elvégzésében. A helyszíni áttekintéseket négy héttel korábban a Comparket tesz közzé.

(8) Az ellenőrzés költségeit az ügyfél viseli, ha az ellenőrzés feltárja, hogy a felhasználás nem a szerződéssel összhangban. A ComplyMarket átadhatja az ellenőrzési jogot harmadik feleknek.

8. A szoftver használatának jogának megszüntetése

Az ügyfél szoftver használatához való jogának megszüntetése után az ügyfél visszaadja a szoftvert a szoftverből készült összes példány összegzésére és törlésére, kivéve, ha az ügyfélnek a törvény előírja, hogy hosszabb ideig megtartsa őket. Az ügyfél meg kell győznie a törlésről.

Ii. A szoftver lízing feltételei

1. Az alkalmazás hatálya

Ezek az engedélyfeltételek vonatkoznak a szoftver állandó átadására az ügyfélnek és annak felhasználása az ügyfél által.

2. Szolgáltatások hatálya

(4) A ComplyMarket az ügyfél számára a szoftverrel, beleértve a szoftverben található alkalmazásdokumentációt is, a megállapodott bérleti időszakra, a jelen Feltételekben és az ajánlatban meghatározott felhasználási feltételekkel összhangban. A szoftver forráskódja és ennek átadása az ügyfélnek nem a szerződés tárgya.

(5) A szoftver eredményeinek elfogadott minősége kizárólag az ajánlatban szereplő szoftver teljesítményleírásából. A ComplyMarket nem vállal felelősséget a további minőségért. Különösen egy ilyen kötelezettség nem a szoftver más garanciáiból származik, amelyeket a ComplyMarket, a Complymarket vagy a Distribution Partners alkalmazottai nyilvános nyilatkozatokban részesítettek.

(6) Amennyiben a CompMarket alkalmazottai vagy forgalmazói garanciákat adnak a szerződés megkötése előtt, ezeket csak a Complymarket fogadja el, ha a CompMarket vezetősége megerősítette őket.

(7) A CompLymarket szoftverkarbantartást és támogatást nyújt az ügyfélnek a szerződés időtartama alatt. A nyújtandó szolgáltatások körét a szoftverkarbantartás és a támogatás feltételei szerint határozzák meg.

(8) A GTC 12. szakaszában meghatározott hibák orvoslására vonatkozó rendelkezések szintén vonatkoznak a szoftverkölcsönzésre. A 12.1. Szakasz a hibák kiküszöbölése a licencvásárlás esetén nem vonatkozik.

3. Felhasználási jogok

Az ügyfél által megengedett használatra, valamint a felek minden egyéb jogára és kötelezettségére a szoftverrel kapcsolatban a szoftver megszerzésének és használatának feltételei szabályozzák.

4. Az ügyfél együttműködésének feladata

Az ügyfél köteles rendszeresen biztonsági másolatot készíteni az adatokhoz. Az adatok biztonsági másolatát oly módon kell tárolni, hogy a biztonsági másolatú adatok visszaállítása legyen.

5. Jelentésű javadalmazás

(1) A szoftverkölcsönzésért ismétlődő díjjal megállapodnak.

(2) Ezt a díjat és a fizetési módokat (határidőket) az ajánlat határozza meg.

(3) Ha a ComplyMarket és az ügyfél megállapodik a felhasználási kör későbbi meghosszabbításában, akkor a javadalmazást az erre a célra megállapodott összeg növeli.

6. Felvétel és megszüntetés

(1) A szoftver biztosítási szerződése a szoftver biztosításával kezdődik, és minimális időtartamú tizenkét hónap. Ezt követően azt további tizenkét hónappal automatikusan meghosszabbítják.

(2) Az a pont, amikor a ComplyMarket biztosítja az ügyfélnek egy licenckulcsot tartalmazó letöltési linket, vagy a megrendelés esetén az a pont, amikor a CompLymarket telepíti a szoftvert az ügyfél minőségbiztosítási rendszerére, és tekinthető az idő olyan időpontjának, amikor a szoftvert áthelyezik az ügyfélbe.

(3) Ha a szoftver használatának meghosszabbítását a jelenlegi szerződés során megegyeznek, akkor a jelenlegi szerződés időtartama és a felmondási időszakra is vonatkozik ezekre a meghosszabbításokra.

(4) Az egyes szerződéses félnek a rendkívüli felmondáshoz való joga jó ok miatt nem érinti.

(5) A szerződést csak teljes egészében lehet megszüntetni. Partiális végzések, pl. Az egyes modulok, alkalmazások vagy hasonló modulok esetében nem engedélyezettek.

Iii. Szoftver mint szolgáltatás feltételei

1. Az alkalmazás hatálya

Ezek a feltételek vonatkoznak a Complarket SaaS szolgáltatásaira. Ide tartoznak:

  • A szoftver ideiglenes átadása
  • A felhőkiszolgálók biztosítása, beleértve a szükséges tárolóhelyet
  • A szoftver szerver összetevőinek műszaki működése.

Az ügyfél így használhatja a szoftver funkcióit online hozzáféréssel a telepített kliens szoftveren keresztül az ügyfél helyiségein.

2. Szolgáltatások hatálya

(1) A CompyMarket biztosítja az ügyfelet, hogy a szoftvert az interneten keresztül használja az elfogadott szerződéses időtartamra. Ebből a célból a ComplyMarket szoftvert egy szerverre telepítik, technikailag működtetik és csatlakoznak az internethez oly módon, hogy az ügyfél titkosított kapcsolaton keresztül hozzáférhessen. Ezenkívül a ComplyMarket biztosítja az ügyfél adatainak szükséges tárolóhelyét.

(2) A szoftver hozzáféréséhez és használatához szükséges ügyfélszoftver- és hozzáférési adatoknak időben elérhetővé kell tenni az ügyfél számára.

(3) Az ajánlatban szereplő teljesítményleírásból származó szoftver -eredmények elfogadott minősége. A ComplyMarket nem vállal felelősséget a további minőségért. Különösen egy ilyen kötelezettség nem a szoftver más garanciáiból származik, amelyeket a ComplyMarket, a Complymarket vagy a Distribution Partners alkalmazottai nyilvános nyilatkozatokban részesítettek.

(4) Amennyiben a CompMarket alkalmazottai vagy forgalmazói garanciákat adnak a szerződés megkötése előtt, ezeket csak a CompMarket által elfogadottnak kell tekinteni, ha a CompLymarket vezetősége megerősítette őket.

(5) A ComplyMarket szoftverkarbantartást és támogatást nyújt az ügyfélnek a szerződés időtartama alatt. A nyújtandó szolgáltatások körét a szoftverkarbantartás és a támogatás feltételei szerint határozzák meg.

(6) A ComplyMarket napi biztonsági másolatot készít az ügyfél adatainak. A biztonsági mentést egyszerre 30 napig tartják.

3. Felhasználási jogok

Az ügyfél által megengedett használatra, valamint a felek minden egyéb joga és kötelezettségét a szoftver vonatkozásában a szoftver megszerzésének és használatának feltételei szabályozzák.

4. Elérhetőség

A rendszer rendelkezésre állása a támogatási és tárolási szolgáltatási szintű megállapodáson alapul.

5. Az ügyfél együttműködésének feladata

(1) Az ügyfél köteles megteremteni a SaaS szolgáltatások biztosítására vonatkozó rendszerkövetelményeket a környéken. Ide tartoznak:

  • Internet -hozzáférésének funkcionalitása, beleértve az átviteli útvonalakat az átviteli pontról a gazdaszervezetbe
  • A hozzáféréshez szükséges ügyfélszoftver telepítése a jelenlegi verziójában, kellően dimenzióval rendelkező számítógépeken

(2) Az ügyfél felelős a hozzáférési adatainak védelméért a harmadik felek jogosulatlan hozzáférésétől. Az ügyfélnek azonnal meg kell változtatnia hozzáférési adatait, ha tudomásul veszi, hogy harmadik felek hozzáférhetnek hozzáférési adatainak. Az ügyfélnek azt is köteles azonnal tájékoztatni, ha vannak jelek arra, hogy a szoftverhez való hozzáférés adatait harmadik felek visszaélnek vagy visszaélnek.

(3) Az ügyfél köteles értesíteni a rendszer rendelkezésre állásának minden zavarát a rendszer rendelkezésre állásáról. A lehető legnagyobb mértékben az ügyfél részletezi a zavarok részleteit, hogy a Complymarket megvizsgálja a zavar okát és mértékét.

6. javadalmazás

(1) A SAA -k esetében ismétlődő javadalmazást kapnak.

(2) Ezt a díjat és a fizetési módokat (határidőket) az ajánlat jelzi.

(3) Ha a ComplyMarket és az ügyfél megállapodik a felhasználási kör későbbi meghosszabbításában, akkor a javadalmazást az erre a célra megállapodott összeg növeli.

7. kifejezés és megszüntetés

(1) A SAAS -szerződés a szoftver biztosításával kezdődik, és minimális időtartamú tizenkét hónap. Ezt követően automatikusan meghosszabbodik egy további tizenkét hónappal.

(2) Az ügyfélszoftver átadásának és az ügyfélhez való hozzáférési adatoknak a szoftver átadásának idejének kell tekinteni.

(3) Ha a szoftver használatának meghosszabbítását a jelenlegi szerződés során megegyeznek, akkor a jelenlegi szerződés időtartama és a felmondási időszakra is vonatkozik ezekre a meghosszabbításokra.

(4) A szerződést a minimális időtartam végén a legkorábbi felmondhatja, három hónapos értesítési idővel.

(5) Az egyes szerződéses félnek a rendkívüli felmondáshoz való joga jó ok miatt nem érinti.

(6) A szerződést csak teljes egészében lehet megszüntetni. Partiális végzések, pl. Az egyes modulok, alkalmazások vagy hasonló modulok esetében nem engedélyezettek.

Iv. A szoftverkarbantartás és a támogatás feltételei

Alkalmazási kör

Ezek a feltételek vonatkoznak a szoftverkarbantartás és a CompLarket által a ComplyMarket ajánlatba tartozó szoftver által nyújtott támogatásra.

Szolgáltatások hatálya

(1) A ComplyMarket továbbra is fejleszti a szoftvert, javítja a hibákat, és rendszeresen biztosítja az ügyfélnek a szoftver új verzióit (kisebb és nagy kiadások).

(2) A szoftverkarbantartás objektuma mindig az ügyfél által engedélyezett szoftver megfelelő összes készlete, ideértve a licenc készletek egymást követő kiterjesztéseit is.

(3) A hardver- és szoftverkövetelmények, amelyeket a ComplyMarket kiadásával jelentettek be, a szoftver megfelelő verzióira vonatkoznak. A szoftver fejlődésével a rendszerkövetelmények módosíthatók.

(4) A szoftver új verzióinak átadásának keretein belül a CompLarket jogosult a használt nyílt forráskódú szoftver módosítására és a további nyílt forráskódú szoftverek használatára, feltéve, hogy ez nem vagy csak jelentéktelenül rontja az ügyfél szerződéses megállapodott lehetőségeit a szoftver használatára. Az újonnan használt nyílt forráskódú szoftver más nyílt forráskódú licencfeltételek hatálya alá tartozik, mint a szerződés megkötésekor.

(5) Ezen felül a ComplyMarket az ügyfél számára támogatási asztalot biztosít a hétfőtől péntekig tartó támogatási kérelmekhez (kivéve a Baden-WürTembergben alkalmazandó ünnepnapokat) 9:00 és 17:00 között.

(6) A támogatás magában foglalja:

  • Az egyéni alkalmazás-specifikus és technikai kérdések megválaszolása.
  • Olyan technikai problémák kezelése, amelyek a Comparket vagy a szoftver ellenőrzése alatt állnak.

(7) A támogatás nem tartalmazza:

  • Általános menedzsment tanácsadás és felhasználói képzés.
  • Támogassa a szoftver műszaki telepítését, funkcionális beállítását és működését.
  • Vizsgálatok a műszaki problémákról, amelyek a CompMarket vagy a szoftver, például a tűzfalkonfiguráció ellenőrzésén kívül esnek.

Menedzsment operációs rendszer szintjén, harmadik féltől származó programok telepítése.

(8) A támogatás használata a szoftver megfelelő engedéllyel rendelkező felhasználóira és a műszaki kapcsolatoknak nevezett személyekre korlátozódik.

(9) Ha másképp nem állapodnak meg, a támogatási kérelmek feldolgozását a támogatási és tárolási szolgáltatási szintű megállapodás szabályozza.

3. Az ügyfél együttműködésének kötelezettsége

(1) A szoftver új verzióit digitális formában kell elérhetővé tenni. Ha kifejezetten nem rendelik, az ügyfél vállalja, hogy telepíti és használja a szoftver legújabb verzióját.

(2) Az ügyfél vállalja, hogy gondosan ellenőrizze, hogy a hardver- vagy szoftver környezetében szereplő műszaki probléma kizárható -e a támogatási kérelem benyújtása előtt.

(3) Az ügyfél minden dokumentációt és információt biztosít a támogatáshoz és a további feldolgozáshoz szükséges dokumentációkkal és információkkal. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik:

  • A hiba vagy a hibás működésének leírása
  • A létezés ideje és időtartama
  • Az érintett felhasználók száma
  • A rendszer és a hardver környezet leírása
  • Adjon meg minden egyéb információt a kérelem feldolgozásához (például naplófájlok, képernyőképek, Sankey diagramok, Umberto modellek stb.).

4. javadalmazás

(1) A szoftverkarbantartás és a támogatás biztosításáról megismétlődő javadalmazást kapnak.

(2) Ezt a díjat és a fizetési módokat (határidőket) az ajánlat határozza meg.

(3) Ha a ComplyMarket és az ügyfél megállapodik a szoftver használatának későbbi meghosszabbításában, akkor a javadalmazást az erre a célra megállapodott összeg növeli.

5. Felvétel és megszüntetés

(1) A szoftverkarbantartási és támogatási szerződés a szoftver biztosításával kezdődik, és minimális időtartamú tizenkét hónap. Ezt követően azt további tizenkét hónappal automatikusan meghosszabbítják.

(2) A szoftvernek az ügyfélnek történő átadásának idejét az a idő, amikor a ComplyMarket biztosítja az ügyfél számára a licencgombot tartalmazó letöltési linket, vagy a megrendelés esetén az a idő, amikor a ComplyMarket telepíti a szoftvert az ügyfél QA rendszerére.

(3) Abban az esetben, ha az ügyfél a jelenlegi szerződés során meghosszabbítja a szoftver használatának hatályát, a jelenlegi szerződés és a felmondási időtartamokat is alkalmazni kell.

(4) A szerződést a minimális időtartam végén a legkorábbi felmondhatja, három hónapos értesítési idővel.

(5) Az egyes szerződéses félnek a rendkívüli felmondáshoz való joga jó ok miatt nem érinti.

A szerződést csak teljes egészében lehet megszüntetni. Partiális végzések, pl. Az egyes modulok, alkalmazások vagy hasonló modulok esetében nem engedélyezettek.

logo-footer-white

Vegye fel a kapcsolatot

ComplyMarket GmbH
Tal 44 - 80331 München, Németország

info@complymarket.com
+491637819457

Oldalak

Hírlevelünk

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy a híreket és ajánlatainkat eljuttassa az Ön számára.

© 2023-2025. Minden jog fenntartva.