Ezek az általános feltételek (a továbbiakban: GTC) vonatkoznak az összes kötött szerződésre, a társaság, a Comp Commarket GmbH, a képviseletes ügyvezető igazgató: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 München, Németország, telefon: +49 (0) 1637819457, e-mail: info@complaymarket.com, (hereininAfter we vagy compridet) (a továbbiakban az ügyfél).
Ezeket az eladási feltételeket kizárólag a vállalkozókra, a közjogi jogi jogok vagy a közjog szerinti speciális pénzeszközökre kell alkalmazni a Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 310. szakaszának (1) bekezdésének értelmében. Csak akkor kell felismernünk az ügyfél feltételeit, amelyek ütköznek vagy eltérnek az értékesítési feltételeinkkel, ha kifejezetten egyetértünk azok írásbeli érvényességével.
Az ügyféllel kötött egyéni megállapodások az egyes esetekben (beleértve a kiegészítő megállapodásokat, kiegészítőket és módosításokat) minden esetben elsőbbséget élveznek a jelen eladási feltételekkel szemben. Ellenkezőleg bizonyítékok mellett az írásbeli szerződés vagy az írásbeli megerősítésünk tekintélyes az ilyen megállapodások tartalmára. Az ügyfél általános feltételeit csak akkor kell alkalmazni, ha kifejezetten másként nem állapodnak meg.
A szerződéssel kapcsolatban köztük és köztünk kötött összes megállapodás különösen az értékesítési feltételekből, az írásbeli megrendelés megerősítéséből és az elfogadásról szóló nyilatkozatból származik.
A GTC verziója a szerződés megkötésekor érvényes.
Ezeknek az értékesítési feltételeknek az összes jövőbeli tranzakcióra is vonatkoznak az ügyféllel, amennyiben ezek kapcsolódó jellegű jogi tranzakciók.
A ComplyMarketnek joga van bármikor módosítani a jogi feltételeket, feltéve, hogy értesíti az ügyfelet az ilyen módosításokról. Az akkor módosított jogi feltételek az értesítés kézhezvétele után minden szerződésre vonatkoznak.
Információs technológiai szolgáltatásokat és tanácsadást nyújtunk, különösen a termék -megfelelés és a fenntarthatóság területén, valamint az ezen a területen folytatott tanácsadás, valamint az EU termékmegfelelése területén található tanácsadó és brókerszolgáltatások. Segítünk a beszállítóknak, a gyártóknak és az importőröknek a termékek megfelelési követelményeinek megértésében, valamint a kompatibilis anyagok, alkatrészek és termékek megtalálásában egy online portálon keresztül, amely lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy anyagokat, alkatrészeket és termékeket tegyenek közzé, csak akkor, ha tájékoztattuk őket a megfelelési követelményekről. E célból különösen a következő szolgáltatásokat kínáljuk:
(1) A weboldalunkon található cikkek és szolgáltatások bemutatása és hirdetése nem kötelező érvényű ajánlatot alkotni a szerződés megkötésére.
(2) Ha megrendelést benyújt a weboldalon keresztül, kattintson a gombra "Megrendelésre fizetés ", jogilag kötelező sorrendet teszel. két (2) héttel a megrendelés benyújtása után; A megrendelés visszavonásának joga marad marad nem érintett.
(3) Azonnal megerősítjük, hogy a webhelyünkön az e-mailben elhelyezett megrendelését. Egy ilyen e-mail nem jelenti a megrendelés kötelező elfogadását, kivéve, ha ezen felül A nyugta megerősítéséhez az elfogadást egyszerre deklarálják.
(4) Ezenkívül a szerződést külön -külön is meg lehet kötni ajánlat és elfogadás alapján e-mailben, telefonon vagy más kommunikációs eszközön keresztül. Nem kötelező érvényű ajánlatot nyújtunk be a kívánt szolgáltatás ügyfele, amelyet az ügyfél elfogadhat a nyilatkozat nekünk. Ez ajánlatot jelent a szerződés megkötésére a Ügyfél, amelyet külön nyilatkozattal elfogadhatunk.
(5) A szerződés csak akkor kötődik, ha elfogadjuk a megrendelését elfogadás. A megrendelés megerősítésével vagy külön e-mailben, de legkésőbb Az áruk kézbesítése vagy a szolgáltatás teljesítménye elküldjük Önnek a A megrendelésből, a GTC -ből és a megrendelés megerősítéséből álló szerződés tartós adathordozón.
(6) A szerződést angol nyelven kell kötni.
(1) Az általunk megadott teljesítményidőket kiszámítjuk - ha kifejezetten kötődésként elfogadjuk - a megrendelés megerősítésének dátuma, az ár előzetes kifizetése függvényében (kivéve az esetet vásárlás számla). Az ügyfél egyoldalúan kijelentett dátumok (például egy sorrendben) kért kézbesítési dátumnak tekintik. Ez akkor is érvényes, ha a ComplyMarket nem kifejezetten Objektum az ügyfél által megadott kézbesítési dátumokhoz. Csak a kölcsönösen elfogadott szállítási dátumok kötelezőnek kell tekinteni.
(2) Ha az ügyfél megrendelésének idején nem állnak rendelkezésre kapacitás a szolgáltatásokhoz, akkor mi A megrendelés megerősítésében azonnal tájékoztatja az ügyfelet erről. Ha a szolgáltatás nem tudja állandóan biztosítani kell a nyilatkozat kiadásától szabadon. elfogadás. Ebben az esetben a szerződést nem szabad kötni. Ha a szolgáltatás megadta a A megrendelésben szereplő ügyfelek csak ideiglenesen nem érhetők el, tájékoztatni kell az ügyfelet is Ez azonnal a megrendelés megerősítésében.
(3) A kötési kézbesítési dátumokat automatikusan elhalasztják egy ésszerű türelmi idővel, ha:.
(1) A weboldalunkon vagy az egyénileg megállapított összes árat kizárja az alkalmazandó törvényi hozzáadott értékű adót.
(2) A kifizetések a számlázástól számított 15 munkanapon belül, levonás nélkül esedékesek, ha a számlán történő kifizetések megállapodtak. Ha a kifizetést közvetlenül a weboldalon keresztül hajtják végre, akkor azt azonnal esedékessé teszik, és azonnal fizetendő, miután a megrendelést az ott kínált fizetési módszerek alapján bocsátják ki.
(3) A késői kifizetés esetén a Compllyet jogosult az alapvető kamatláb feletti 9 százalékpontok összegének felszámítására, és legfeljebb 50,00 euró átalánydíjat. Ezenkívül a ComplyMarket ideiglenesen felfüggesztheti szolgáltatásainak nyújtását, amíg a fizetés teljes egészében nem teljesít. Haddulás nélkül tájékoztatjuk az ügyfelet erről. Az ügyfél kötelezettsége a nemteljesítési kamat megfizetésére nem zárja ki minket abban, hogy a nemteljesítés miatt további károkat igényeljenek.
(4) A CompLymarket jogosult a folyamatos kötelezettség elfogadott javadalmazásának kiigazítására az ügyfélhez viszonyítva a kezdeti hivatali idő lejárta után. A ComplyMarket legalább három hónappal korábban írásban értesíti az ügyfelet a javadalmazás változásáról. A javadalmazás több mint 5%-kal történő növekedése esetén az ügyfél jogosult a megfelelő kötelezettség megszüntetésére a növekedés iránti kérelem kézhezvételét követő három hónapos felmondási idővel, a jelenlegi számítási időszak végétől kezdve.
(1) Az ügyfél köteles ésszerűen együttműködik a CompMarket szolgáltatásainak nyújtásában. Az ügyfél időben létrehozza az összes megállapodott előfeltételt a CompMarket szolgáltatásainak időben történő nyújtásához, és megadja nekünk a szükséges dokumentumokat.
(2) Az ügyfél együttműködési kötelezettségei között szerepel, de nem kizárólag, a következők:
(1) Az alkalmazandó törvényi rendelkezéseknek megfelelően felelősségre vonunk a hibákat -ben Ez a tisztelet.
(2) Az ügyfél bármely garanciavállalási igényének korlátozási ideje a Complymarket elleni esedékességgel szemben -hoz Az anyagi hibák egy évig tartanak a korlátozási időszak törvényes kezdetétől.
(3) A Commarket csak a CompMarket által létrehozott szoftver hibáinak indoklására szolgál. Nem Garanciát kapnak a harmadik fél szoftverének hibáinak, amelyek megfelelnek a Ügyfél ingyenes, vagy egyéb módon ingyenesen elérhetővé teszi.
(4) A commarket egy körültekintő gondossággal teljesíti a szerződéses kötelezettségeket üzletember. Ha kifejezetten nem állapodunk meg, nem vállalunk felelősséget egy bizonyos sikerért vagy az információ helyessége.
(1) Az ügyfél kártérítési igényeit kizárják. Ebből kizárták a követeléseket kártérítés az élet, a végtag vagy az egészség sérüléséből vagy a megsértéséből származó ügyfél alapvető szerződéses kötelezettségek (bíboros kötelezettségek), valamint egyéb károkért való felelősség alapján Szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelesség megsértése a mi részünkről, annak jogi részéről képviselők vagy helyettes ügynökök vagy a termékfelelősségről szóló törvény. Anyagi szerződéses A kötelezettségek azok, akiknek teljesülése szükséges a cél eléréséhez szerződés. A ComplyMarket nem garantálja, és kifejezetten nem felel a pontosságért vagy hitelesség az eladó által nyújtott bizonyítékok száma. Csak a létezésüket, nem pedig a hitelességüket ellenőrizzük, pontosság és teljesség.
(2) Az anyagi szerződéses kötelezettségek megsértése esetén csak felelősségre vonunk -ra A szerződésre jellemző előre látható károkat, ha az ilyen károkat egyszerűek okozták gondatlanság, kivéve, ha az ügyfél kártérítési igényei az élet, a test vagy a sérülésen alapulnak egészség.
(3) Az 1. és a 2. bekezdés korlátozásai szintén a jogunk javára vonatkoznak Képviselők és helyettes ügynökök, ha az igényeket közvetlenül ellenük állnak.
(4) A felelősség korlátozása az 1. és a 2. bekezdésből származik mi csalásosan elrejtették a hibát, vagy garanciát vállaltak a tétel. Ugyanez vonatkozik, amennyiben mi és az ügyfél megállapodást kötött a minőség az elemből. A termékfelelősségről szóló törvény rendelkezéseit nem érinti.
(5) A Complarket maximális összesített felelősségét a szerződésben, a károkozásban (beleértve a gondatlanságot és törvényi kötelesség megsértése) vagy más módon a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy bármely esetleges megsértése miatt A CompLymarket által nyújtandó szolgáltatásokból vagy azokkal kapcsolatban felmerülő kérdések - Ingyenes szolgáltatásokkal is - a Ügyfél Commarket a releváns projekt által nyújtott szolgáltatásokért.
(1) A szolgáltatás:
(2) Jogok:
(3) Kompenzáció:
(1) The service:
(2) Minőség, rendelkezésre állás, változások és megszakítások:
(1) A szerződő felek vállalják, hogy minden üzleti és üzleti titkot titokban tartanak, vagy bizalmasnak jelölt információk, amelyekről kapnak, vagy megismerkednek a a másik fél a szerződés teljesítése során, a szerződés, és ennek megfelelően kötelezővé tenni a megfelelő alkalmazottakat. Információk és dokumentumok május nem lehet hozzáférhetővé tenni harmadik felek számára, akik nem vesznek részt a szerződés. A felek úgy védik, hogy a szerződés tárgyát képezik saját A védelemre méltó dokumentumok. Minden fél megkövetelheti a másiknak, hogy dokumentálja a természetet és A szervezeti intézkedések hatálya erre a célra.
(2) információk és dokumentumok, amelyek általában ismertek és hozzáférhetők nyilvánosságra hozatal, vagy amelyeket a nyilvánosságra hozatal vagy a fogadó fél már ismert vagy melyeket harmadik felek törvényesen hozzáférhetővé tették, mentesülnek a kötelezettség alól -y -az titoktartás.
(3) Az ügyfélt tájékoztatják, hogy a CompliaMet összegyűjti, üzleteket, folyamatokat és ha szükséges, továbbadja a harmadik feleknek adatait a teljesítményhez szükséges mértékben -y -az a szerződés és az adatvédelmi törvény rendelkezései alapján (lásd adatvédelmi nyilatkozat is ).
(4) Ha és amennyiben az ügyfél személyes adatokat dolgozik fel az informatikai rendszerekről, amelyekre A ComplyMarket technikailag felelős, az ügyfélnek meg kell egyeznie az alkalmazandó adatokkal Védelmi feltételek (megbízott feldolgozás), vagy külön szerződést kötnek -ra Az adatfeldolgozás megbízott adatfeldolgozásával a CompMarket segítségével.
(5) Ha másképp nem állapodnak meg, mindkét szerződéses partner hivatkozásnak nevezheti a másikot szerződéses partner, és használja logóját a weboldalukon vagy a nyomtatott anyagon marketinghez célok.
Az informatikai szolgáltatásokkal kötött szerződések esetében különösen, de nem egyértelműen szoftver Megoldások, a mi engedélyfeltételek szintén alkalmazandó.
(1) Az ön és az ügyfelek közötti és az ügyfelek közötti szerződéseket a szövetségi törvény szabályozza Németország Köztársaság A Nemzetközi Áruk eladása. A jogválasztás és a A kötelező rendelkezések alkalmazhatósága továbbra sem érinti.
(2) Ha az ügyfél kereskedő, a közjogi jogi jogi személy vagy a speciális alap az alapján a közjog, a teljesítmény és a joghatóság helye az összes vita miatt A vevő és az Egyesült Államok közötti szerződéses kapcsolatok a Complymarket.
(3) A szerződésnek a fennmaradó részeiben is kötelező maradnia, ha az egyes pontok jogilag érvénytelen. A hatástalan pontokat a törvényben előírt rendelkezésekkel kell felváltani, ha bármilyen. Amennyiben ez és ez ésszerűtlen nehézségeket jelentene az egyik szerződéskötéshez partik, A szerződésnek azonban egészének hatástalanná válik.
(4) Az összes adat, szöveg, logók és egyéb képek (még mindig vagy mozgó), beleértve, de nem kizárólag adatok az anyagokra, alkatrészekre és termékekre, valamint azok nevére, jellemzőire és forrásaira (együttesen az "adatok"), a Complymarket, annak beszállítói és/vagy az övék megfelelő engedélyesek. Az ügyfélnek nincs joga a CompLyMarket által létrehozott adatbázisokhoz és/vagy engedélyesei.
Ezek az engedélyfeltételek vonatkoznak a szoftver állandó átadására az ügyfélnek és annak felhasználása az ügyfél által.
A szoftver bármilyen átruházása az ügyfél által a CompMarket hozzájárulása nélkül tilos, kivéve, ha a kötelező törvény megengedi. A szoftver megengedett átadása esetén a következőket kell alkalmazni:
(1) A licenc vásárlásával a ComplyMarket az ügyfeleknek nem kizárólagos, egyszerű, örök és nem átruházható jogot biztosít a szoftver használatához az alábbiakban és az ajánlatban.
(2) A SaaS esetében a Complarket az ügyfelet a következőkben adja meg a megállapodás időtartama alatt:
(3) A szoftver egy szerver összetevőből és egy kliens összetevőből áll. A következők:
(4) Az ügyfél csak a szoftvert használhatja saját belső üzleti tranzakcióinak és csoportos társaságok (kapcsolt társaságok) belső üzleti tranzakcióinak végrehajtására. Egy csoportos társaság (kapcsolt társaság) e rendelkezések értelmében minden olyan jogi személy, amely egy párthoz (leányvállalathoz) tartozik, amelyhez egy párt tartozik (anyavállalat), vagy amely ugyanazon tulajdonoshoz tartozik, mint egy párt (testvérvállalat). Ennek a meghatározásnak a céljából a "tulajdonos" azt jelenti, hogy a szervezet részvényeinek több mint 50% -át ellenőrzik.
(5) A szoftver másolása csak akkor megengedett, hogy ez a szerződésnek megfelelően szükséges. Az ügyfél a szoftver biztonsági másolatait készítheti a szükséges mértékben. A hordozható adathordozók biztonsági másolatait úgy kell megjelölni, és szerzői jogi értesítést kell adni a Complymarket javára.
(6) Az ügyfél nem jogosult változtatni, kiterjesztéseket vagy egyéb adaptációkat végrehajtani a szoftverhez, kivéve, ha ezt kötelező törvény szerint megengedi. Az ügyfélnek csak a hibák kijavítására jogosult, vagy harmadik felek javítására, ha a ComplyMarket nem hajlandó vagy nem tudja kijavítani az ügyfél által bejelentett szoftverhibákat.
(7) Az ügyfél nem jogosult a szoftver bontására, kivéve, ha ezt a kötelező törvény megengedi. Ez csak akkor érvényes, ha a ComplyMarket nem adott meg az interoperabilitáshoz szükséges adatokat más hardverrel vagy szoftverekkel egy megfelelő kérés után, ésszerű időtartamú.
(8) Ha a CompLyMarket a szoftver új verzióját az ügyfél számára elérhetővé teszi, akkor ezt az új verziót ezen licencfeltételek is alá kell tartani. A régebbi verzióhoz való felhasználási jogok az új verzió produktív használatával járnak le, de legkésőbb négy héttel az első teszt célokra történő felhasználás után.
(9) Amennyiben a ComplyMarket szoftverrel rendelkezik az ügyfél számára, vagy más szolgáltatásokat nyújt az ügyfél számára, akik szerzői jogokkal vagy más módon védettek, az ügyfél ugyanazokat a felhasználási jogokat kapja meg, amelyekre a Complymarket szoftverre jogosult.
(10) A fent említett jogok megadását a megállapodott javadalmazás teljes kifizetése függ. Az Ügyfél jogosult a szoftvert kizárólag teszt célokra használni a szolgáltatás fizetésének a rendelkezésektől a szolgáltatásig tartó időszaktól.
Az operatív megfigyelés, a termékfejlesztés és a hibaelemzés céljából a szoftver a diagnosztikai adatokat továbbítja a Complymarket -hez egy biztonságos kapcsolaton keresztül. A személyes adatokat csak álnéven továbbítják (lásd még<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> adatvédelmi irányelv</strong></a> ).
(1) A szoftver maga a ComplyMarket által létrehozott szoftverből, valamint a nyílt forráskódú szoftverből áll.
(2) A jogok megadása az ügyfélnek (lásd a 4. bekezdést) kifejezetten nem tartalmazza a nyílt forráskódú szoftvert. A nyílt forráskódú szoftvert kizárólag az adott nyílt forráskódú licencek alapján és feltételei alapján biztosítják az ügyfélnek.
(1) Az ügyfél köteles gondosan tárolni a szoftvert a visszaélés megakadályozása érdekében.
(2) A szerzői jogi értesítések, a sorozatszámok és a program azonosítására szolgáló szoftver egyéb jellemzői nem távolíthatók el vagy nem változtathatók meg. Ugyanez vonatkozik a megfelelő funkciók képernyő megjelenítésére.
(3) Kérésre az ügyfél tájékoztatja a Complymarket -et az IT és a tartózkodási helyek telepítéséről és másolatáról.
(4) Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az adathordozókon, emlékeken vagy más hardvereken tárolt szoftver teljesen és véglegesen törölje:
(5) A CompLymarket jogosult a szoftver használatának távoli ellenőrzésére évente egyszer.
(6) Kivételes esetekben a Complarket helyszíni ellenőrzéseket végezhet, ha:
(7) Az ügyfél ésszerűen együttműködik a ComplyMarket -rel a vélemények elvégzésében. A helyszíni áttekintéseket négy héttel korábban a Comparket tesz közzé.
(8) Az ellenőrzés költségeit az ügyfél viseli, ha az ellenőrzés feltárja, hogy a felhasználás nem a szerződéssel összhangban. A ComplyMarket átadhatja az ellenőrzési jogot harmadik feleknek.
Az ügyfél szoftver használatához való jogának megszüntetése után az ügyfél visszaadja a szoftvert a szoftverből készült összes példány összegzésére és törlésére, kivéve, ha az ügyfélnek a törvény előírja, hogy hosszabb ideig megtartsa őket. Az ügyfél meg kell győznie a törlésről.
Ezek az engedélyfeltételek vonatkoznak a szoftver állandó átadására az ügyfélnek és annak felhasználása az ügyfél által.
(4) A ComplyMarket az ügyfél számára a szoftverrel, beleértve a szoftverben található alkalmazásdokumentációt is, a megállapodott bérleti időszakra, a jelen Feltételekben és az ajánlatban meghatározott felhasználási feltételekkel összhangban. A szoftver forráskódja és ennek átadása az ügyfélnek nem a szerződés tárgya.
(5) A szoftver eredményeinek elfogadott minősége kizárólag az ajánlatban szereplő szoftver teljesítményleírásából. A ComplyMarket nem vállal felelősséget a további minőségért. Különösen egy ilyen kötelezettség nem a szoftver más garanciáiból származik, amelyeket a ComplyMarket, a Complymarket vagy a Distribution Partners alkalmazottai nyilvános nyilatkozatokban részesítettek.
(6) Amennyiben a CompMarket alkalmazottai vagy forgalmazói garanciákat adnak a szerződés megkötése előtt, ezeket csak a Complymarket fogadja el, ha a CompMarket vezetősége megerősítette őket.
(7) A CompLymarket szoftverkarbantartást és támogatást nyújt az ügyfélnek a szerződés időtartama alatt. A nyújtandó szolgáltatások körét a szoftverkarbantartás és a támogatás feltételei szerint határozzák meg.
(8) A GTC 12. szakaszában meghatározott hibák orvoslására vonatkozó rendelkezések szintén vonatkoznak a szoftverkölcsönzésre. A 12.1. Szakasz a hibák kiküszöbölése a licencvásárlás esetén nem vonatkozik.
Az ügyfél által megengedett használatra, valamint a felek minden egyéb jogára és kötelezettségére a szoftverrel kapcsolatban a szoftver megszerzésének és használatának feltételei szabályozzák.
Az ügyfél köteles rendszeresen biztonsági másolatot készíteni az adatokhoz. Az adatok biztonsági másolatát oly módon kell tárolni, hogy a biztonsági másolatú adatok visszaállítása legyen.
(1) A szoftverkölcsönzésért ismétlődő díjjal megállapodnak.
(2) Ezt a díjat és a fizetési módokat (határidőket) az ajánlat határozza meg.
(3) Ha a ComplyMarket és az ügyfél megállapodik a felhasználási kör későbbi meghosszabbításában, akkor a javadalmazást az erre a célra megállapodott összeg növeli.
(1) A szoftver biztosítási szerződése a szoftver biztosításával kezdődik, és minimális időtartamú tizenkét hónap. Ezt követően azt további tizenkét hónappal automatikusan meghosszabbítják.
(2) Az a pont, amikor a ComplyMarket biztosítja az ügyfélnek egy licenckulcsot tartalmazó letöltési linket, vagy a megrendelés esetén az a pont, amikor a CompLymarket telepíti a szoftvert az ügyfél minőségbiztosítási rendszerére, és tekinthető az idő olyan időpontjának, amikor a szoftvert áthelyezik az ügyfélbe.
(3) Ha a szoftver használatának meghosszabbítását a jelenlegi szerződés során megegyeznek, akkor a jelenlegi szerződés időtartama és a felmondási időszakra is vonatkozik ezekre a meghosszabbításokra.
(4) Az egyes szerződéses félnek a rendkívüli felmondáshoz való joga jó ok miatt nem érinti.
(5) A szerződést csak teljes egészében lehet megszüntetni. Partiális végzések, pl. Az egyes modulok, alkalmazások vagy hasonló modulok esetében nem engedélyezettek.
Ezek a feltételek vonatkoznak a Complarket SaaS szolgáltatásaira. Ide tartoznak:
Az ügyfél így használhatja a szoftver funkcióit online hozzáféréssel a telepített kliens szoftveren keresztül az ügyfél helyiségein.
(1) A CompyMarket biztosítja az ügyfelet, hogy a szoftvert az interneten keresztül használja az elfogadott szerződéses időtartamra. Ebből a célból a ComplyMarket szoftvert egy szerverre telepítik, technikailag működtetik és csatlakoznak az internethez oly módon, hogy az ügyfél titkosított kapcsolaton keresztül hozzáférhessen. Ezenkívül a ComplyMarket biztosítja az ügyfél adatainak szükséges tárolóhelyét.
(2) A szoftver hozzáféréséhez és használatához szükséges ügyfélszoftver- és hozzáférési adatoknak időben elérhetővé kell tenni az ügyfél számára.
(3) Az ajánlatban szereplő teljesítményleírásból származó szoftver -eredmények elfogadott minősége. A ComplyMarket nem vállal felelősséget a további minőségért. Különösen egy ilyen kötelezettség nem a szoftver más garanciáiból származik, amelyeket a ComplyMarket, a Complymarket vagy a Distribution Partners alkalmazottai nyilvános nyilatkozatokban részesítettek.
(4) Amennyiben a CompMarket alkalmazottai vagy forgalmazói garanciákat adnak a szerződés megkötése előtt, ezeket csak a CompMarket által elfogadottnak kell tekinteni, ha a CompLymarket vezetősége megerősítette őket.
(5) A ComplyMarket szoftverkarbantartást és támogatást nyújt az ügyfélnek a szerződés időtartama alatt. A nyújtandó szolgáltatások körét a szoftverkarbantartás és a támogatás feltételei szerint határozzák meg.
(6) A ComplyMarket napi biztonsági másolatot készít az ügyfél adatainak. A biztonsági mentést egyszerre 30 napig tartják.
Az ügyfél által megengedett használatra, valamint a felek minden egyéb joga és kötelezettségét a szoftver vonatkozásában a szoftver megszerzésének és használatának feltételei szabályozzák.
A rendszer rendelkezésre állása a támogatási és tárolási szolgáltatási szintű megállapodáson alapul.
(1) Az ügyfél köteles megteremteni a SaaS szolgáltatások biztosítására vonatkozó rendszerkövetelményeket a környéken. Ide tartoznak:
(2) Az ügyfél felelős a hozzáférési adatainak védelméért a harmadik felek jogosulatlan hozzáférésétől. Az ügyfélnek azonnal meg kell változtatnia hozzáférési adatait, ha tudomásul veszi, hogy harmadik felek hozzáférhetnek hozzáférési adatainak. Az ügyfélnek azt is köteles azonnal tájékoztatni, ha vannak jelek arra, hogy a szoftverhez való hozzáférés adatait harmadik felek visszaélnek vagy visszaélnek.
(3) Az ügyfél köteles értesíteni a rendszer rendelkezésre állásának minden zavarát a rendszer rendelkezésre állásáról. A lehető legnagyobb mértékben az ügyfél részletezi a zavarok részleteit, hogy a Complymarket megvizsgálja a zavar okát és mértékét.
(1) A SAA -k esetében ismétlődő javadalmazást kapnak.
(2) Ezt a díjat és a fizetési módokat (határidőket) az ajánlat jelzi.
(3) Ha a ComplyMarket és az ügyfél megállapodik a felhasználási kör későbbi meghosszabbításában, akkor a javadalmazást az erre a célra megállapodott összeg növeli.
(1) A SAAS -szerződés a szoftver biztosításával kezdődik, és minimális időtartamú tizenkét hónap. Ezt követően automatikusan meghosszabbodik egy további tizenkét hónappal.
(2) Az ügyfélszoftver átadásának és az ügyfélhez való hozzáférési adatoknak a szoftver átadásának idejének kell tekinteni.
(3) Ha a szoftver használatának meghosszabbítását a jelenlegi szerződés során megegyeznek, akkor a jelenlegi szerződés időtartama és a felmondási időszakra is vonatkozik ezekre a meghosszabbításokra.
(4) A szerződést a minimális időtartam végén a legkorábbi felmondhatja, három hónapos értesítési idővel.
(5) Az egyes szerződéses félnek a rendkívüli felmondáshoz való joga jó ok miatt nem érinti.
(6) A szerződést csak teljes egészében lehet megszüntetni. Partiális végzések, pl. Az egyes modulok, alkalmazások vagy hasonló modulok esetében nem engedélyezettek.
Ezek a feltételek vonatkoznak a szoftverkarbantartás és a CompLarket által a ComplyMarket ajánlatba tartozó szoftver által nyújtott támogatásra.
(1) A ComplyMarket továbbra is fejleszti a szoftvert, javítja a hibákat, és rendszeresen biztosítja az ügyfélnek a szoftver új verzióit (kisebb és nagy kiadások).
(2) A szoftverkarbantartás objektuma mindig az ügyfél által engedélyezett szoftver megfelelő összes készlete, ideértve a licenc készletek egymást követő kiterjesztéseit is.
(3) A hardver- és szoftverkövetelmények, amelyeket a ComplyMarket kiadásával jelentettek be, a szoftver megfelelő verzióira vonatkoznak. A szoftver fejlődésével a rendszerkövetelmények módosíthatók.
(4) A szoftver új verzióinak átadásának keretein belül a CompLarket jogosult a használt nyílt forráskódú szoftver módosítására és a további nyílt forráskódú szoftverek használatára, feltéve, hogy ez nem vagy csak jelentéktelenül rontja az ügyfél szerződéses megállapodott lehetőségeit a szoftver használatára. Az újonnan használt nyílt forráskódú szoftver más nyílt forráskódú licencfeltételek hatálya alá tartozik, mint a szerződés megkötésekor.
(5) Ezen felül a ComplyMarket az ügyfél számára támogatási asztalot biztosít a hétfőtől péntekig tartó támogatási kérelmekhez (kivéve a Baden-WürTembergben alkalmazandó ünnepnapokat) 9:00 és 17:00 között.
(6) A támogatás magában foglalja:
(7) A támogatás nem tartalmazza:
Menedzsment operációs rendszer szintjén, harmadik féltől származó programok telepítése.
(8) A támogatás használata a szoftver megfelelő engedéllyel rendelkező felhasználóira és a műszaki kapcsolatoknak nevezett személyekre korlátozódik.
(9) Ha másképp nem állapodnak meg, a támogatási kérelmek feldolgozását a támogatási és tárolási szolgáltatási szintű megállapodás szabályozza.
(1) A szoftver új verzióit digitális formában kell elérhetővé tenni. Ha kifejezetten nem rendelik, az ügyfél vállalja, hogy telepíti és használja a szoftver legújabb verzióját.
(2) Az ügyfél vállalja, hogy gondosan ellenőrizze, hogy a hardver- vagy szoftver környezetében szereplő műszaki probléma kizárható -e a támogatási kérelem benyújtása előtt.
(3) Az ügyfél minden dokumentációt és információt biztosít a támogatáshoz és a további feldolgozáshoz szükséges dokumentációkkal és információkkal. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik:
(1) A szoftverkarbantartás és a támogatás biztosításáról megismétlődő javadalmazást kapnak.
(2) Ezt a díjat és a fizetési módokat (határidőket) az ajánlat határozza meg.
(3) Ha a ComplyMarket és az ügyfél megállapodik a szoftver használatának későbbi meghosszabbításában, akkor a javadalmazást az erre a célra megállapodott összeg növeli.
(1) A szoftverkarbantartási és támogatási szerződés a szoftver biztosításával kezdődik, és minimális időtartamú tizenkét hónap. Ezt követően azt további tizenkét hónappal automatikusan meghosszabbítják.
(2) A szoftvernek az ügyfélnek történő átadásának idejét az a idő, amikor a ComplyMarket biztosítja az ügyfél számára a licencgombot tartalmazó letöltési linket, vagy a megrendelés esetén az a idő, amikor a ComplyMarket telepíti a szoftvert az ügyfél QA rendszerére.
(3) Abban az esetben, ha az ügyfél a jelenlegi szerződés során meghosszabbítja a szoftver használatának hatályát, a jelenlegi szerződés és a felmondási időtartamokat is alkalmazni kell.
(4) A szerződést a minimális időtartam végén a legkorábbi felmondhatja, három hónapos értesítési idővel.
(5) Az egyes szerződéses félnek a rendkívüli felmondáshoz való joga jó ok miatt nem érinti.
A szerződést csak teljes egészében lehet megszüntetni. Partiális végzések, pl. Az egyes modulok, alkalmazások vagy hasonló modulok esetében nem engedélyezettek.
ComplyMarket GmbH
Tal 44 - 80331 München, Németország
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy a híreket és ajánlatainkat eljuttassa az Ön számára.