Ovi opći uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu: GTC) primjenjuju se na sve ugovore zaključene između SAD-a, Društvo ComplyMarket UG (Haftungsbeschränkt), direktor s moćnom zastupanjem: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 MUNTINK, GERMANS: +49 (0) (0) (0) (0) (0) (0). CompulBarket) i vi kao naš kupac (u daljnjem tekstu kupca).
Ovi uvjeti prodaje primjenjuju se isključivo na poduzetnike, pravne osobe prema javnom pravu ili posebna sredstva iz javnog zakona u smislu članka 310. stavka 1. Njemačkog građanskog zakona (BGB). Prepoznat ćemo samo uvjeti kupca koji su u sukobu ili odstupili od naših uvjeta prodaje ako se izričito u pisanom obliku složimo s njihovom valjanošću.
Pojedinačni ugovori sklopljeni s kupcem u pojedinačnim slučajevima (uključujući pomoćne sporazume, dodatke i izmjene) u svakom slučaju imaju prednost nad ovim uvjetima i odredbama prodaje. U skladu s dokazom o suprotnom, pisani ugovor ili naša pismena potvrda bit će autoritativni za sadržaj takvih sporazuma. Opći uvjeti kupca ne primjenjuju se ako se drugačije ne dogovore drugačije.
Svi sporazumi sklopljeni između vas i nas u vezi s ugovorom nastaju posebno iz ovih uvjeta prodaje, naše potvrde pisanog naloga i naše izjave o prihvaćanju.
Primjenjuje se verzija GTC -a koja vrijedi u trenutku zaključivanja ugovora.
Ovi uvjeti prodaje primjenjuju se i na sve buduće transakcije s kupcem, ako su to pravne transakcije srodne prirode.
ComporLarket ima pravo izmijeniti pravne uvjete u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da obavještava klijenta o takvim izmjenama i dopunama. Tada izmijenjeni pravni uvjeti primjenjivat će se na sve ugovore nakon primitka obavijesti.
Pružamo usluge informacijske tehnologije i savjetovanje, posebno softverska rješenja u području usklađenosti s proizvodima i održivosti, kao i savjetovanje u ovom području te savjetodavne i brokerske usluge u području usklađenosti s proizvodima u EU. Pomažemo dobavljačima, proizvođačima i uvoznicima da razumiju zahtjeve za usklađenost proizvoda i pronalazimo skladne materijale, komponente i proizvode putem internetskog portala koji našim kupcima omogućuje objavljivanje materijala, komponenti i proizvoda tek nakon što ih obavijestimo o zahtjevima za usklađenost. U tu svrhu, posebno nudimo sljedeće usluge:
(1) Prezentacija i oglašavanje članaka i usluga na našoj web stranici ne predstavljaju obvezujuću ponudu za zaključivanje ugovora.
(2) Pošaljite narudžbu putem web stranice klikom na gumb "Narudžba je predmet plaćanje ", postavljate pravno obvezujući nalog. Vezani ste na narudžbu u razdoblju dva (2) tjedna nakon postavljanja narudžbe; Vaše pravo opoziva vašu narudžbu, ako postoji, ostaje netaknut.
(3) Odmah ćemo potvrditi primanje vaše narudžbe putem naše web stranice e-poštom. Takav e-mail ne predstavlja obvezujuće prihvaćanje naloga, osim ako, osim toga Na potvrdu primitka, prihvaćanje je istovremeno proglašeno.
(4) Osim toga, ugovor se može zaključiti i pojedinačno ponudom i prihvaćanjem putem e-maila, telefona ili drugih sredstava komunikacije. Podnosimo neobavezujuću ponudu kupac za željenu uslugu, koju kupac može prihvatiti izradom a Izjava nama. Ovo predstavlja ponudu za zaključivanje ugovora od strane Kupac, kojeg možemo prihvatiti zasebnom deklaracijom.
(5) Ugovor se zaključuje samo kada prihvaćamo vašu naredbu izjavom prihvaćanje. S potvrdom narudžbe ili u zasebnom e-mailu, ali najkasnije Pružanje robe ili performanse usluge, poslat ćemo vam tekst Ugovor koji se sastoji od narudžbe, GTC -a i potvrde narudžbe na trajnom podatkovnom mediju.
(6) Ugovor se zaključuje na engleskom jeziku.
(1) Izračunavaju se vremena izvedbe - ako se izričito dogovore kao obvezujuće - od Datum potvrde naše narudžbe, u skladu s prethodnim plaćanjem cijene (osim u slučaju kupnje na račun). Datumi je jednostrano naveli kupac (npr. U nalogu) su smatra se da su traženi datumi isporuke. To se također odnosi ako CompLoplKarket ne izričito ne Objekt datuma isporuke koje je naveo klijent. Samo međusobno dogovoreni datumi isporuke moraju smatrati se obvezujućim.
(2) Ako nisu dostupni kapaciteti za usluge u vrijeme narudžbe kupca, mi obavijestiti kupca o tome odmah u potvrdi narudžbe. Ako usluga ne može biti na stalnoj osnovi, moći ćemo se suzdržati od izdavanja izjave prihvaćanje. U ovom se slučaju ne zaključuje ugovor. Ako je usluga navedena Kupac u narudžbi samo je privremeno nedostupan, također ćemo obavijestiti kupca o To je odmah u potvrdi naloga.
(3) Datumi obvezujuće isporuke automatski se odgađaju razumnim pozornim razdobljem ako :.
(1) Sve cijene navedene na našoj web stranici ili dogovorene pojedinačno su isključene od odgovarajućeg zakonom propisanog poreza na dodanu vrijednost.
(2) Plaćanja dospijevaju u roku od 15 radnih dana nakon fakturiranja bez odbitka ako je dogovoreno plaćanje na račun. Ako se plaćanje izvrši izravno putem web stranice, to će se dospijevati i plaćati odmah nakon što je narudžba postavljena pomoću načina plaćanja koji se tamo nude.
(3) U slučaju kasnog plaćanja Composion ima pravo naplatiti zadane kamate u iznosu od 9 postotnih bodova iznad odgovarajuće osnovne kamatne stope i paušalne naknade do 50,00 eura. Osim toga, Compuntor Market može privremeno obustaviti pružanje svojih usluga sve dok plaćanje ne izvrši u cijelosti. O tome ćemo obavijestiti o tome bez odgađanja. Obveza kupca da plati zadane kamate ne sprečava nas da potražimo daljnju štetu zbog zadanih vrijednosti.
(4) Usklađivanje ima pravo prilagoditi dogovorenu naknadu kontinuirane obveze s učinkom u odnosu na klijenta prvi put nakon isteka početnog termina. ComporLarket će obavijestiti klijenta o promjeni naknade u pisanom obliku najmanje tri mjeseca unaprijed. U slučaju povećanja naknade za više od 5%, klijent ima pravo ukinuti odgovarajuću kontinuiranu obvezu s obavijestima od tri mjeseca nakon primitka zahtjeva za povećanjem na kraju trenutnog razdoblja izračuna.
(1) Klijent je dužan razumno surađivati u pružanju Usluga Compuntorketa. Klijent će izraditi sve dogovorene preduvjete za pružanje usluga Compuntorke -a pravovremeno i pružiti nam potrebne dokumente.
(2) Kupčeve obveze za suradnju uključuju, ali nisu ograničene na, sljedeće:
(1) Odgovorni ćemo za nedostatke u skladu s primjenjivim zakonskim odredbama u ovo poštovanje.
(2) Razdoblje ograničenja za bilo koje jamstvene zahtjeve kupca prema dospjelim kompaniji do Materijalni nedostaci su godinu dana od zakonom propisanog početka ograničenja.
(3) Usklađivanje samo jamči za nedostatke u softveru koji je stvorio CompulBarket. Ne jamstvo je dat za nedostatke u softveru treće strane koji pridržava se donosi Klijent Besplatno ili na neki drugi način omogućuje besplatno.
(4) U skladu s ugovornim obvezama ispunjava marljivost razboritosti biznismen. Ako se izričito nije dogovorio, ne preuzimamo nikakvu odgovornost za određeni uspjeh ili ispravnost informacija.
(1) Isključivane su tvrdnje kupca za štetu. Izuzete iz ovoga su tvrdnje za šteta od strane kupca koji proizlazi iz ozljede do života, udova ili zdravlja ili iz kršenja bitan ugovorne obveze (kardinalne obveze) kao i odgovornost za ostale štete na temelju Namjerno ili grubo nepažljivo kršenje dužnosti s naše strane, od strane njenog zakona Predstavnici ili vikariozni agenti ili na Zakonu o odgovornosti proizvoda. Materijalni ugovorni obveze su one čije je ispunjenje potrebno za postizanje cilja ugovor. CompulBarket ne jamči i izričito nije odgovoran za točnost ili autentičnost dokaza koje je pružio prodavač. Provjeravamo samo njihovo postojanje, a ne njihovu autentičnost, Točnost i cjelovitost.
(2) U slučaju kršenja materijalnih ugovornih obveza, bit ćemo odgovorni samo za predvidiva šteta tipična za ugovor ako je takva šteta uzrokovana jednostavnom Nepažnja, osim ako se kupčeve tvrdnje za štetu ne temelje na ozljedi života, tijela ili zdravlje.
(3) Ograničenja stavka 1. i 2 također će se primjenjivati u korist našeg zakonita Predstavnici i vikariozni agenti ako se tvrde izravno protiv njih.
(4) Ograničenja odgovornosti koja su posljedica stavka 1. i 2 ne primjenjuju se u mjeri kao mi su lažno skrivali nedostatak ili su pretpostavili jamstvo za kvalitetu artikal. Isto se primjenjuje ako smo mi i kupac postigli dogovor o kvaliteta predmeta. Odredbe Zakona o odgovornosti proizvoda ostaju ne utječe.
(5) maksimalna agregatna odgovornost u skladu kršenje zakonom propisane dužnosti) ili na neki drugi način kršenje ovih uvjeti ili bilo koje stvar koja proizlazi iz ili u vezi s uslugama koje će pružiti CompLoplyMarket - uključujući besplatne usluge - ograničava se na količinu naknade koju duguje Klijent na Usklađivanje za usluge pružene u skladu s relevantnim projektom.
(1) Usluga:
(2) Prava:
(3) Naknada:
(1) The service:
(2) Kvaliteta, dostupnost, promjene i prekidi:
(1) Ugovorne stranke se obvezuju čuvati tajne svih poslovnih i trgovinskih tajni ili informacije označene kao povjerljive koje primaju ili postaju svjesni od odgovarajuća druga strana tijekom izvršenja ugovora, također izvan kraja ugovor i u skladu s tim obvezati odgovarajuće zaposlenike. Informacije i dokumenti svibanj ne biti dostupne trećim stranama koje nisu uključene u izvedbu ugovor. Stranke zaštite predmet ugovora kao da je njihov vlastiti Dokumenti vrijedni zaštite. Svaka strana može zahtijevati da drugi dokumentira prirodu i Opseg organizacijskih mjera poduzetih u tu svrhu.
(2) Informacije i dokumenti koji su općenito poznati i dostupni u vrijeme Otkrivanje ili koje su već bile poznate stranci u vrijeme objavljivanja ili koje su mu treće strane zakonito učinile dostupne od strane dužnosti od Povjerljivost.
(3) Kupac je ovdje obaviješten da CompLopLarket prikuplja, pohranjuje, obrađuje i, ako nužno, prenosi treće strane svoje podatke u mjeri potrebnu za izvedbu od ugovor i na temelju odredbi zakona o zaštiti podataka (vidi Također Deklaracija o zaštiti podataka ).
(4) Ako i u mjeri u kojoj klijent obrađuje osobne podatke o IT sustavima za koje CompLopLarket je tehnički odgovoran, klijent mora pristati na primjenjive podatke Uvjeti zaštite i odredbe (OBAVEZA OBRAZOVANJA) ili zaključiti zaseban ugovor za Obrada podataka o povjerenju s ComporlyMarketom.
(5) Ako nije drugačije dogovoreno, oba ugovorna partnera mogu drugi imenovati kao referencu ugovorni partner i koristite njegov logotip na njihovoj web stranici ili na tiskanoj materiji za marketing svrhe.
U slučaju ugovora s IT uslugama, posebno, ali ne u potpunosti softver rješenja, naša Uvjeti za licencu također se primjenjuju.
(1) Ugovori između nas i kupaca upravljaju zakonom saveznog Republika Njemačka do isključenja konvencije UN -a na ugovorima za Međunarodni Prodaja robe. Zakonske odredbe o ograničenju izbora zakona i Primjenjivost obveznih odredbi ostaje ne utječe.
(2) Ako je kupac trgovac, pravna osoba prema javnom zakonu ili poseban fond u okviru javni zakon, mjesto izvršenja i nadležnost za sve sporove koji proizlaze iz ugovorni odnosi između kupca i nas je registrirani ured CompLopMarket.
(3) Ugovor će ostati obvezujući u svojim preostalih dijelova, čak i ako su pojedinačne točke pravno nevaljano. Neučinkovite točke zamjenjuju se zakonskim odredbama, ako bilo koji. Ako bi ovo predstavljalo nerazumnu teškoću za jedno od ugovora zabave, Ugovor će, međutim, postati neučinkovit u cjelini.
(4) Svi podaci, tekst, logotipi i druge slike (još uvijek ili se kreću), uključujući, ali ne ograničavajući se na Podaci o materijalima, komponentama i proizvodima i njihovim imenima, karakteristikama i izvorima (kolektivno "podaci"), jedino su svojstvo Compultmarket -a, njegovih dobavljača i/ili njihov odgovarajući davatelji licenci. Klijent nema pravo na baze podataka koje je stvorio CompLopLarket i/ili njegovi licenci.
Ovi se uvjeti licenci odnose na trajni prijenos softvera kupcu i korištenje od strane kupca.
Zabranjen je svaki prijenos softvera od strane klijenta bez pristanka Compuntor -a, osim ako to ne dozvoli obveznim zakonom. U slučaju dopuštenog prijenosa softvera, primjenjuju se sljedeće:
(1) Kupnjom licence, CompulBarket daje kupcu neekskluzivno, jednostavno, vječno i neprenosivo pravo na korištenje softvera u okviru korištenja navedenog u nastavku i u ponudi.
(2) U slučaju SaaS -a, CompuntorMarket daje klijentu sljedeće tijekom trajanja sporazuma:
(3) Softver se sastoji od komponente poslužitelja i komponente klijenta. Sljedeće se primjenjuje:
(4) Kupac može koristiti softver samo za provođenje vlastitih internih poslovnih transakcija i internih poslovnih transakcija svojih grupnih tvrtki (pridruženih tvrtki). Grupna tvrtka (pridružena tvrtka) u smislu ovih odredbi je svaka pravna osoba koja pripada stranci (podružnici), kojoj stranka pripada (matična tvrtka) ili koja pripada istom vlasniku kao i stranka (sestrinska tvrtka). Za potrebe ove definicije, "posjedovanje" znači kontrolirati više od 50% dionica u entitetu.
(5) Umnožavanje softvera dopušteno je samo u mjeri u kojoj je to potrebno za uporabu u skladu s ugovorom. Kupac može napraviti sigurnosne kopije softvera u mjeri u kojoj je potrebno. Sigurnosne kopije na prijenosnim nosačima podataka bit će označene kao takve i dobivaju se obavijest o autorskim pravima u korist Compultmarket -a.
(6) Kupac nema pravo izvršiti bilo kakve promjene, proširenja ili druge prilagodbe softveru, osim ako to nije dopušteno obaveznim zakonom. Klijent ima pravo ispraviti sam pogreške ili ih ispraviti treće strane ako CompLightmarket ne želi ili ne može ispraviti takve softverske pogreške koje je klijent izvijestio.
(7) Kupac nema pravo na dekompiliranje softvera, osim ako to nije dopušteno obveznim zakonom. To se primjenjuje samo ako ComporgeMarket nije pružio podatke potrebne za uspostavljanje interoperabilnosti s drugim hardverom ili softverom nakon odgovarajućeg zahtjeva s razumnim vremenom.
(8) Ako ComporLarket omogućuje novu verziju softvera dostupnom klijentu, ova nova verzija također će biti podložna ovim Uvjetima za licencu. Prava upotrebe na stariju verziju istječu produktivnom uporabom nove verzije, ali najkasnije četiri tjedna nakon prve uporabe u testne svrhe.
(9) Ako CompuntorMarket pruža klijentu softver ili obavlja druge usluge za klijenta koje su zaštićene autorskim pravima ili na neki drugi način, klijent će dobiti ista prava upotrebe na koje ima pravo u odnosu na softver Compuntorket.
(10) Navedeno odobrenje prava podliježe potpunom plaćanju dogovorene naknade. Kupac ima pravo koristiti softver isključivo za testne potrebe za razdoblje od pružanja do plaćanja usluge.
Za operativno nadgledanje, poboljšanje proizvoda i analizu pogrešaka, softver prenosi dijagnostičke podatke u CompulBarket putem sigurne veze kao standard. Osobni se podaci prenose samo u pseudonimiziranom obliku (vidi također<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> Pravila o privatnosti</strong></a> ).
(1) Softver se sastoji od softvera koji je stvorio sam CompulBarket kao i softver otvorenog koda.
(2) Davanje prava od strane Compultmarketa kupcu (vidi § 4) izričito ne uključuje softver otvorenog koda. Softver otvorenog koda kupcu se pruža isključivo na temelju i podložan je uvjetima i odredbama odgovarajućih licenci otvorenog koda.
(1) Kupac je dužan pažljivo pohraniti softver kako bi spriječio zlouporabu.
(2) Obavijesti o autorskim pravima, serijski brojevi i druge značajke softvera koji služe za identifikaciju programa ne smiju se ukloniti ili mijenjati. Isto se odnosi na suzbijanje zaslona zaslona odgovarajućih značajki.
(3) Na zahtjev, klijent mora obavijestiti CompuntorMarket o instalacijama i kopiji softvera koji je napravio i njihov smještaj.
(4) Kupac mora osigurati da se softver pohranjen na nosačima podataka, sjećanja ili drugog hardvera u potpunosti i trajno briše unaprijed:
(5) Usklađivanje ima pravo na daljinu reviziju upotrebe softvera jednom godišnje.
(6) U iznimnim slučajevima, CompulTmarket može provesti inspekcije na licu mjesta ako:
(7) Klijent će razumno surađivati s ComporgeMarketom u provođenju recenzija. Recenzije na licu mjesta najavit će se u skladu s Compuntor-om četiri tjedna unaprijed.
(8) Troškove inspekcije nosi klijent ako inspekcija otkriva da ne koristi u skladu s ugovorom. CompulBarket može prenijeti pravo na inspekciju trećim stranama.
Nakon prestanka kupčevog prava na korištenje softvera, kupac će vratiti softver u sklapanje i brisanje svih primjeraka izrađenih od softvera, osim ako kupac nije potreban zakon da bi ih zadržao duže razdoblje. Klijent će uvjeriti Compuntormarket u brisanje.
Ovi se uvjeti licenci odnose na trajni prijenos softvera kupcu i korištenje od strane kupca.
(4) Compultmarket pruža klijentu softver, uključujući aplikacijsku dokumentaciju sadržanu u softveru, za dogovoreno razdoblje najma u skladu s uvjetima korištenja navedenih u ovim uvjetima i u ponudi. Izvorni kod softvera i prijenos istog klijentu nije podložan ugovoru.
(5) Dogovorena kvaliteta softvera rezultira isključivo iz opisa performansi softvera sadržanog u ponudi. CompulBarket ne može biti odgovoran za daljnju kvalitetu. Konkretno, takva obveza ne proizlazi iz drugih jamstava softvera u javnim izjavama od strane Compuntor -a, zaposlenika Compultmarket ili distribucijskih partnera.
(6) Ako zaposlenici ili distributeri CompuntorMarket -a daju jamstva prije zaključenja ugovora, smatra se da je to prihvaćen samo ako ih je potvrdila uprava Compuntor -a.
(7) Compultmarket pruža održavanje softvera i podršku klijentu tijekom trajanja ugovora. Opseg usluga koje će se pružiti utvrđen je u uvjetima i odredbama za održavanje i podršku softvera.
(8) Odredbe o oštećenjima sanacije utvrđene u odredbi 12 GTC -a također se primjenjuju na najam softvera. Odredba 12.1 Uklanjanje nedostataka u slučaju kupnje licence ne primjenjuje se.
Dopušteni opseg upotrebe od strane kupca i sva druga prava i obveze stranaka u odnosu na softver upravljat će uvjetima i odredbama za stjecanje i upotrebu softvera.
Kupac je dužan redovito sigurnosno kopirati podatke u svom pristupu. Sigurnosne kopije podataka moraju se pohraniti na takav način da je moguće vratiti sigurnosne podatke.
(1) Ponavljajuća se naknada za najam softvera.
(2) Ova naknada i modaliteti plaćanja (rokovi) navedeni su u ponudi.
(3) Ako se pridržavanje i klijent dogovore o naknadnim proširenjima opsega uporabe, naknada će se povećati za iznos dogovoren u tu svrhu.
(1) Ugovor za pružanje softvera započinje pružanjem softvera i ima minimalni rok od dvanaest mjeseci. Nakon toga, automatski će se produžiti za daljnjih dvanaest mjeseci.
(2) Točka u kojem ComporforMarket pruža kupcu vezu za preuzimanje koja sadrži licencu ili, u slučaju puštanja u pogon, točku u kojoj ComptorMarket instalira softver na QA sustavu kupca smatra se da je točka u kojem se softver prenosi kupcu.
(3) Ako se proširenja na opseg korištenja softvera dogovore tijekom trenutnog ugovora, rok i obavijesti o trenutnom ugovoru također se primjenjuju na ta proširenja.
(4) Pravo svake ugovorene stranke na izvanredni raskid zbog dobrog uzroka ostaje ne utječe.
(5) Ugovor se može raskinuti samo u cijelosti. Djelomični završeci, npr. Za pojedinačne module, aplikacije ili slično, nisu dopuštene.
Ovi uvjeti primjenjuju se na SAAS usluge Compultmarket. To uključuje:
Klijent na taj način može koristiti funkcionalnosti softvera putem internetskog pristupa putem instaliranog klijentskog softvera u prostorijama klijenta.
(1) Usklađivanje odobrava klijentu pravo na korištenje softvera putem Interneta za dogovoreni ugovorni rok. U tu svrhu, softver CompuntorMarket instaliran je na poslužitelju, tehnički upravljani i povezan s Internetom na takav način da mu kupac može pristupiti putem šifrirane veze. Osim toga, ComporgeMarket će osigurati potreban prostor za pohranu klijenta.
(2) Klijentski softver i pristupa podaci potrebni za pristup i upotrebu softvera moraju biti dostupni kupcu na pravovremeno.
(3) Dogovorena kvaliteta softvera rezultat je opisa performansi sadržanog u ponudi. CompulBarket nije odgovoran za daljnju kvalitetu. Konkretno, takva obveza ne proizlazi iz drugih jamstava softvera u javnim izjavama od strane Compuntor -a, zaposlenika Compultmarket ili distribucijskih partnera.
(4) Ako zaposlenici ili distributeri CompuntorMarket -a daju jamstva prije zaključenja ugovora, smatrat će se da je Compuntor prihvaćen samo ako ih je potvrdila uprava Compuntor -a.
(5) CompuntorMarket pruža održavanje softvera i podršku klijentu tijekom trajanja ugovora. Opseg usluga koje će se pružiti utvrđen je u uvjetima i odredbama za održavanje i podršku softvera.
(6) Usklađenost će izvesti dnevnu sigurnosnu kopiju podataka klijenta. Sigurnosna kopija čuvat će se u razdoblju od 30 dana odjednom.
Dopušteni opseg korištenja od strane kupca i sva druga prava i obveze stranaka s obzirom na softver reguliraju se uvjetima i odredbama za stjecanje i upotrebu softvera.
Dostupnost sustava temelji se na sporazumu o razini usluge za podršku i hosting.
(1) Kupac je dužan stvoriti sistemske zahtjeve za pružanje SaaS usluga u svom području. To uključuje:
(2) Kupac je odgovoran za zaštitu svojih pristupa od neovlaštenog pristupa od strane trećih strana. Klijent mora odmah promijeniti svoje podatke o pristupu ako postane svjestan da treće strane imaju pristup svojim podacima o pristupu. Klijent je također dužan odmah obavijestiti CompuntorMarket ako postoje naznake da su njegovi podaci o pristupu softveru bili ili ih zloupotrebljavaju treće strane.
(3) Klijent je dužan obavijestiti CompulBarket o bilo kakvom poremećaju dostupnosti sustava. U mjeri u kojoj je moguće, klijent će pružiti detalje o poremećaju kako bi Comptorket mogao istražiti uzrok i opseg poremećaja.
(1) Ponavljajuća se naknada u skladu s SaaS -om.
(2) Ova naknada i modaliteti plaćanja (rokovi) naznačeni su u ponudi.
(3) Ako se pridržavanje i klijent dogovore o naknadnim proširenjima opsega uporabe, naknada će se povećati za iznos dogovoren u tu svrhu.
(1) Ugovor za SaaS započinje pružanjem softvera i ima minimalni rok od dvanaest mjeseci. Nakon toga, automatski se produžava za daljnjih dvanaest mjeseci.
(2) Vrijeme prijenosa klijentskog softvera i podaci o pristupu kupcu smatraju se vremenom prijenosa softvera.
(3) Ako se proširenja na opseg korištenja softvera dogovore tijekom trenutnog ugovora, rok i obavijesti o trenutnom ugovoru također se primjenjuju na ta proširenja.
(4) Ugovor može raskinuti bilo koja stranka najranije na kraju minimalnog mandata s obavijestima od tri mjeseca.
(5) Pravo svake ugovorne stranke na izvanredni raskid zbog dobrog uzroka ostaje ne utječe.
(6) Ugovor se može raskinuti samo u cijelosti. Djelomični završeci, npr. Za pojedinačne module, aplikacije ili slično, nisu dopuštene.
Ovi uvjeti primjenjuju se na pružanje održavanja i podrške softvera od strane Compulbarket -a za softver koji je uključen u ponudu CompLamBerket.
(1) Usklađenost će nastaviti razvijati softver, popraviti pogreške i redovito pružiti klijentu nove verzije softvera (manja i glavna izdanja).
(2) Objekt održavanja softvera uvijek je odgovarajuća ukupna zaliha softvera koji je licencirao kupac, uključujući bilo kakva uzastopna proširenja zaliha licence.
(3) Zahtjevi za hardver i softveri najavljeni izdanjem Compultmarket -a primjenjuju se na odgovarajuće verzije softvera. Kako se softver razvija, zahtjevi sustava mogu se prilagoditi.
(4) U okviru prijenosa novih verzija softvera, CompulBarket ima pravo mijenjati softver otvorenog koda koji se koristi i koristi daljnji softver otvorenog koda, pod uvjetom da to ne ili ne značarno narušava kupčeve ugovorene mogućnosti korištenja softvera. Novo korišteni softver otvorenog koda može biti podložan drugim uvjetima licence otvorenog koda od onih koji su priopćeni u vrijeme zaključivanja ugovora.
(5) Osim toga, CompulBarket pruža klijentu stol za podršku za zahtjeve za podršku od ponedjeljka do petka (osim u državnim praznicima primjenjivim u Baden-Württembergu) između 9:00 i 17:00.
(6) Podrška uključuje:
(7) Podrška ne uključuje:
Upravljanje na razini operativnog sustava, instalacija programa trećih strana.
(8) Upotreba podrške ograničena je na uredno licencirane korisnike softvera i na osobe koje su imenovane kao tehnički kontakti.
(9) Ako nije drugačije dogovoreno, obrada zahtjeva za podršku regulira se Sporazumom o razini usluge za podršku i hosting.
(1) Nove verzije softvera postaju dostupne u digitalnom obliku. Ako nije izričito naručeno, kupac se obvezuje instalirati i koristiti najnoviju verziju softvera.
(2) Kupac se obvezuje pažljivo provjeriti može li se tehnički problem u njegovom hardverskom ili softverskom okruženju isključiti kao uzrok prije podnošenja zahtjeva za podršku.
(3) Klijent će pružiti CompuntorMarket sa svim dokumentacijama i informacijama potrebnim za podršku i pomoć u daljnjoj obradi. To uključuje, ali nije ograničeno na:
(1) Ponavljajuća se naknada u skladu s pružanjem održavanja i podrške softvera.
(2) Ova naknada i modaliteti plaćanja (rokovi) navedeni su u ponudi.
(3) Ako se CompuntorMarket i klijent dogovore o naknadnim proširenjima opsega korištenja softvera, naknada će se povećati za iznos koji je u tu svrhu.
(1) Ugovor za održavanje i podršku softvera započinje pružanjem softvera i ima minimalni rok od dvanaest mjeseci. Nakon toga, automatski će se produžiti za daljnjih dvanaest mjeseci.
(2) Vrijeme prijenosa softvera kupcu smatra se vremenom u kojem CompuntorMert pruža kupcu vezu za preuzimanje koji sadrži licenčni ključ ili, u slučaju puštanja u pogon, vrijeme u kojem CompleMarket instalira softver na kupčevom QA sustavu.
(3) U slučaju da kupac stekne proširenja na opseg korištenja softvera tijekom trenutnog ugovora, primjenjuju se i termine i obavijesti o trenutnom ugovoru.
(4) Ugovor može raskinuti bilo koja stranka najranije na kraju minimalnog mandata s obavijestima od tri mjeseca.
(5) Pravo svake ugovorne stranke na izvanredni raskid zbog dobrog uzroka ostaje ne utječe.
Ugovor se može raskinuti samo u cijelosti. Djelomični završeci, npr. Za pojedinačne module, aplikacije ili slično, nisu dopuštene.
CompLightmarket UG (haftungsbeschränkt)
Tal 44 - 80331 München, Njemačka
Pretplatite se na naš bilten kako biste dobili naše vijesti i ponude.