Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende: GTC) gælder for alle kontrakter, der er indgået mellem os, virksomheden ComplyMarket UG (Haftungsbeschränkt), administrerende direktør med Power of Repræsentation: Dr. Mohamed Kassem, 44 TAL, 80331 München, Tyskland, Telefon: +49 (0) 1637819457, E-MOMAIL: Info@comly (i det følgende vi eller ComplyMarket) og dig som vores kunde (i det følgende kunde).
Disse salgsbetingelser gælder udelukkende til iværksættere, juridiske enheder i henhold til offentlig ret eller særlige midler i henhold til offentlig ret i henhold til § 310, stk. 1, i den tyske civilretlige kodeks (BGB). Vi vil kun anerkende kundens vilkår og betingelser, der er i konflikt med eller afviger fra vores salgsbetingelser og betingelser, hvis vi udtrykkeligt er enige om deres gyldighed skriftligt.
Individuelle aftaler, der er indgået med kunden i individuelle sager (herunder hjælpeaftaler, kosttilskud og ændringer) skal under alle omstændigheder have forrang for disse salgsbetingelser og salgsbetingelser. Med forbehold af bevis for det modsatte skal en skriftlig kontrakt eller vores skriftlige bekræftelse være autoritativ for indholdet af sådanne aftaler. Kundens generelle vilkår og betingelser gælder ikke, medmindre andet er aftalt andet.
Alle aftaler, der er indgået mellem dig og os i forbindelse med kontrakten, stammer især fra disse salgsbetingelser, vores skriftlige ordrebekræftelse og vores acceptserklæring.
Versionen af GTC, der er gyldig på tidspunktet for konklusionen af kontrakten, finder anvendelse.
Disse salgsbetingelser gælder også for alle fremtidige transaktioner med kunden, for så vidt de er juridiske transaktioner af relateret art.
ComplyMarket har ret til at ændre de juridiske vilkår til enhver tid, forudsat at det underretter klienten om sådanne ændringer. De derefter ændrede juridiske vilkår gælder for alle kontrakter efter modtagelse af meddelelsen.
Vi leverer informationsteknologitjenester og konsulentvirksomhed, især softwareløsninger inden for produktoverholdelse og bæredygtighed, samt konsulentvirksomhed på dette område og rådgivning og mæglertjenester inden for produktoverholdelse i EU. Vi hjælper leverandører, producenter og importører med at forstå krav til produktoverholdelse og finder kompatible materialer, komponenter og produkter gennem en online portal, der giver vores kunder mulighed for at placere materialer, komponenter og produkter først efter at vi har informeret dem om overholdelseskravene. Til dette formål tilbyder vi især følgende tjenester:
(1) Præsentation og reklame for artikler og tjenester på vores websted gør ikke udgør et bindende tilbud om at indgå en kontrakt.
(2) Ved at indsende en ordre via webstedet ved at klikke på knappen "bestil underlagt Betaling ", du placerer en juridisk bindende ordre. Du er bundet til ordren i en periode på to (2) uger efter afgivelsen af ordren; Din ret til at tilbagekalde din ordre, hvis nogen, forbliver upåvirket.
(3) Vi vil straks bekræfte modtagelsen af din ordre, der er placeret via vores websted via e-mail. En sådan e-mail udgør ikke en bindende accept af ordren, medmindre derudover Til bekræftelsen af modtagelsen erklæres accept på samme tid.
(4) Derudover kan en kontrakt også indgås individuelt ved tilbud og accept Via e-mail, telefon eller andre kommunikationsmidler. Vi indsender et ikke-bindende tilbud til kunden til den ønskede service, som kunden kan acceptere ved at lave en erklæring til os. Dette udgør et tilbud om at indgå en kontrakt fra Kunde, som vi kan acceptere ved hjælp af en separat erklæring.
(5) En kontrakt afsluttes kun, når vi accepterer din ordre ved hjælp af en erklæring om accept. Med ordrebekræftelsen eller i en separat e-mail, men senest efter Levering af tjenestens varer eller ydeevne, vi sender dig teksten til Kontrakt bestående af ordren, GTC og ordrebekræftelse på et holdbart datamedium.
(6) Kontrakten indgås på engelsk.
(1) Præstationstider, der er angivet af os, beregnes - hvis det udtrykkeligt er aftalt som bindende - fra Datoen for vores ordrebekræftelse, med forbehold af forudgående betaling af prisen (undtagen i sagen af køb på konto). Datoer angives ensidig af kunden (f.eks. I en rækkefølge) anses for at blive anmodet om leveringsdatoer. Dette gælder også, hvis komplymarket ikke udtrykkeligt Objekt til de leveringsdatoer, der er angivet af klienten. Kun gensidigt aftalte leveringsdatoer skal betragtes som binding.
(2) Hvis der ikke er nogen kapaciteter til rådighed for tjenesterne på tidspunktet for kundens ordre, er vi skal informere kunden om dette straks i ordrebekræftelsen. Hvis tjenesten ikke kan leveres permanent, vi skal frit afstå fra at udstede en erklæring om accept. I dette tilfælde skal der ikke indgås en kontrakt. Hvis den service, der er specificeret af Kunden i ordren er kun midlertidigt utilgængelig, vi vil også informere kunden om Dette straks i ordrebekræftelsen.
(3) Bindende leveringsdatoer udsættes automatisk af en rimelig afdragsperiode, hvis:.
(1) Alle priser, der er angivet på vores hjemmeside eller aftalte individuelt, er eksklusive den gældende lovbestemte værditilvækst.
(2) Betalinger forfalder inden for 15 arbejdsdage efter fakturering uden fradrag, hvis der er aftalt betaling på kontoen. Hvis betaling foretages direkte via webstedet, skal det forfalder og betales umiddelbart efter, at ordren er placeret ved hjælp af de betalingsmetoder, der tilbydes der.
(3) I tilfælde af forsinket betaling er ComplyMarket berettiget til at opkræve standardinteressen for mængden af 9 procentpoint over den respektive basisrente og et fast gebyr på op til 50,00 euro. Derudover kan ComplyMarket midlertidigt suspendere leveringen af dens tjenester, indtil betaling er foretaget fuldt ud. Vi vil informere klienten om dette uden forsinkelse. Kundes forpligtelse til at betale misligholdelsesrenter forhindrer os ikke i at kræve yderligere skader på misligholdelse.
(4) ComplyMarket har ret til at justere den aftalte vederlag af en fortsat forpligtelse med virkning over for klienten for første gang efter udløbet af den indledende periode. ComplyMarket vil underrette klienten om en ændring i vederlag skriftligt mindst tre måneder i forvejen. I tilfælde af en stigning i vederlag med mere end 5%har klienten ret til at opsige den respektive fortsatte forpligtelse med en opsigelsesperiode på tre måneder efter modtagelse af anmodningen om stigning fra slutningen af den aktuelle beregningsperiode.
(1) Klienten er forpligtet til rimelig at samarbejde om levering af ComplyMarkets tjenester. Klienten opretter alle aftalte forudsætninger for levering af ComplyMarkets tjenester rettidigt og giver os de nødvendige dokumenter.
(2) Kundens forpligtelser til at samarbejde inkluderer, men er ikke begrænset til, følgende:
(1) Vi er ansvarlige for mangler i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser i Denne respekt.
(2) Begrænsningsperioden for eventuelle garantikrav fra kunden mod ComplyMarket til Materielle defekter er et år fra den lovpligtige påbegyndelse af begrænsningsperioden.
(3) ComplyMarket garanterer kun defekter i softwaren oprettet af ComplyMarket. Ingen Garanti gives for defekter i tredjepartssoftware, der ComplyMarket leverer til Klient gratis eller på anden måde stiller gratis til rådighed.
(4) ComplyMarket opfylder de kontraktlige forpligtelser med en forsigtig forretningsmand. Medmindre vi udtrykkeligt er aftalt, påtager vi os ikke noget ansvar for en bestemt succes eller rigtigheden af informationen.
(1) Kundekrav for erstatning er udelukket. Ekskluderet fra dette er krav på skader af kunden, der opstår som følge af skade på livet, lem eller sundhed eller fra brud på væsentlig Kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) samt ansvar for andre skader baseret på en forsætlig eller grovt uagtsom pligtbrud fra vores side, fra dens juridiske side Repræsentanter eller vicarious agenter eller på produktansvarsloven. Materiel kontraktmæssig Forpligtelser er dem, hvis opfyldelse er nødvendig for at nå målet for kontrakt. ComplyMarket garanterer ikke og er udtrykkeligt ikke ansvarlig for nøjagtigheden eller Autenticitet af de beviser, der er leveret af sælgeren. Vi tjekker kun deres eksistens, ikke deres ægthed, nøjagtighed og fuldstændighed.
(2) I tilfælde af overtrædelse af materielle kontraktmæssige forpligtelser er vi kun ansvarlige for Den overskuelige skade, der er typisk for kontrakten, hvis sådan skade blev forårsaget af enkel Uagtsomhed, medmindre kundens krav om skader er baseret på skade på livet, krop eller sundhed.
(3) Begrænsningerne i stk. 1 og 2 gælder også til fordel for vores juridiske Repræsentanter og vicarious agenter, hvis krav hævdes direkte mod dem.
(4) Ansvarsbegrænsningerne, der er resultatet af stk. 1 og 2 vi har svigagtig skjult manglen eller har antaget en garanti for kvaliteten af punkt. Det samme gælder for så vidt vi og kunden har nået en aftale om kvalitet af varen. Bestemmelserne i produktansvarsloven forbliver upåvirket.
(5) ComplyMarkets maksimale samlede ansvar i kontrakt, erstatning (inklusive uagtsomhed og overtrædelse af lovpligtig pligt) eller på anden måde for enhver overtrædelse af disse vilkår og betingelser eller nogen Materiale, der opstår som følge af eller i forbindelse med de tjenester, der skal leveres af ComplyMarket - inklusive gratis tjenester - skal være begrænset til det beløb, der skyldes Klient til ComplyMarket til de tjenester, der leveres under det relevante projekt.
(1) Tjenesten:
(2) Rettigheder:
(3) Kompensation:
(1) The service:
(2) Kvalitet, tilgængelighed, ændringer og afbrydelser:
(1) De kontraherende parter påtager sig at holde hemmelige alle forretnings- og forretningshemmeligheder eller forretningshemmeligheder eller oplysninger, der er udpeget som fortrolige, som de modtager eller bliver opmærksomme på fra respektive anden part under udførelsen af kontrakten, også ud over slutningen af kontrakt og til at forpligte de respektive medarbejdere i overensstemmelse hermed. Information og dokumenter maj ikke gøres tilgængelig for tredjepart, der ikke er involveret i udførelsen af kontrakt. Parterne skal beskytte kontraktens emne, som om det var deres egen Dokumenter værd at beskytte. Hver part kræver muligvis den anden for at dokumentere arten og Omfang af de organisatoriske foranstaltninger, der er truffet til dette formål.
(2) Oplysninger og dokumenter, der generelt er kendte og tilgængelige på tidspunktet for offentliggørelse eller som allerede var kendt af den modtagende part på tidspunktet for afsløringen eller som lovligt blev gjort tilgængelige for det af tredjepart, skal være fritaget for pligten af Fortrolighed.
(3) kunden informeres hermed, at complyymarket indsamler, butikker, processer og hvis Nødvendigt overføres til tredjepart sine data i det omfang, der er nødvendige for ydeevnen af kontrakten og på grundlag af bestemmelserne i lov om databeskyttelse (se Også databeskyttelseserklæring ).
(4) Hvis og i det omfang klienten behandler personlige data om it -systemer, som ComplyMarket er teknisk ansvarlig, klienten skal acceptere de gældende data Beskyttelsesbetingelser og betingelser (bestilt behandling) eller indgå en separat kontrakt for bestilt databehandling med ComplyMarket.
(5) Medmindre andet er aftalt, kan begge kontraktlige partnere navngive den anden som reference kontraktmæssig partner og brug sit logo på deres websted eller på trykt stof til markedsføring formål.
I tilfælde af kontrakter med IT -tjenester, især men ikke endeligt software Løsninger, vores licensbetingelser gælder også.
(1) Kontrakter mellem os og kunderne skal styres af loven om føderale Republikken Tyskland til udelukkelse af FN -konventionen om kontrakter for International Salg af varer. De lovbestemmelser om begrænsningen af valget af lov og Anvendeligheden af obligatoriske bestemmelser forbliver upåvirket.
(2) Hvis kunden er en købmand, en juridisk enhed i henhold til offentlig ret eller en særlig fond under offentlig ret, stedet for præstationer og jurisdiktion for alle tvister, der stammer fra kontraktmæssige forhold mellem kunden og USA er det registrerede kontor for ComplyMarket.
(3) Kontrakten skal forblive bindende i dens resterende dele, selvom individuelle punkter er juridisk ugyldig. De ineffektive punkter skal erstattes af de lovbestemte bestemmelser, hvis enhver. For så vidt dette ville repræsentere en urimelig vanskelighed for en af de kontraherende parter, Kontrakten bliver dog ineffektiv som helhed.
(4) Alle data, tekst, logoer og andre billeder (stadig eller bevægende), inklusive men ikke begrænset til Data om materialer, komponenter og produkter og deres navne, egenskaber og kilder (samlet "data"), er den eneste egenskab ved komplyMarket, dets leverandører og/eller deres respektive licensgivere. Klienten har ingen ret til databaserne oprettet af ComplyMarket og/eller dens licenshavere.
Disse licensbetingelser gælder for den permanente overførsel af softwaren til kunden og brugen heraf af kunden.
Enhver overførsel af softwaren fra klienten uden samtykke fra ComplyMarket er forbudt, medmindre det er tilladt i obligatorisk lov. I tilfælde af tilladt overførsel af softwaren gælder følgende:
(1) Med køb af en licens giver ComplyMarket kunden en ikke-eksklusiv, enkel, evig og ikke-overførbar ret til at bruge softwaren inden for anvendelsesområdet, der er specificeret nedenfor og i tilbuddet.
(2) I tilfælde af SaaS giver ComplyMarket klienten følgende i løbet af aftalens periode:
(3) Softwaren består af en serverkomponent og en klientkomponent. Følgende gælder:
(4) Kunden må kun bruge softwaren til at gennemføre sine egne interne forretningstransaktioner og de interne forretningstransaktioner for sine gruppevirksomheder (tilknyttede virksomheder). Et gruppevirksomhed (tilknyttet selskab) i betydningen af disse bestemmelser er enhver juridisk enhed, der hører til en part (datterselskab), som en part tilhører (moderselskab) eller som hører til den samme ejer som et parti (søsterfirma). Med henblik på denne definition betyder "ejet" at kontrollere mere end 50% af aktierne i en enhed.
(5) Duplicering af softwaren er kun tilladt i det omfang, at dette er nødvendigt til brug i overensstemmelse med kontrakten. Kunden kan lave sikkerhedskopier af softwaren i det omfang, der er nødvendigt. Backup -kopier på bærbare dataværere skal markeres som sådan og forsynes med en copyright -meddelelse til fordel for ComplyMarket.
(6) Kunden har ikke ret til at foretage ændringer, udvidelser eller andre tilpasninger til softwaren, medmindre den er tilladt at gøre det ved obligatorisk lov. Klienten har kun ret til at rette fejl i sig selv eller få dem korrigeret af tredjepart, hvis ComplyMarket ikke er villig eller ikke er i stand til at rette op på sådanne softwarefejl rapporteret af klienten.
(7) Kunden har ikke ret til at dekompilere softwaren, medmindre dette er tilladt ved obligatorisk lov. Dette gælder kun, hvis ComplyMarket ikke har givet de data, der kræves for at etablere interoperabilitet med anden hardware eller software efter en tilsvarende anmodning med en rimelig periode.
(8) Hvis ComplyMarket stiller en ny version af softwaren tilgængelig for klienten, er denne nye version også underlagt disse licensbetingelser. Brugsrettighederne til den ældre version udløber med den produktive brug af den nye version, men senest fire uger efter den første brug til testformål.
(9) I det omfang ComplyMarket giver klienten software eller udfører andre tjenester til klienten, der er beskyttet af ophavsret eller på anden måde, skal klienten modtage de samme brugsrettigheder, som den har ret til ComplyMarket -softwaren.
(10) Den førnævnte tildeling af rettigheder er underlagt fuld betaling af den aftalte vederlag. Kunden har ret til at bruge softwaren udelukkende til testformål for perioden fra levering til betaling for tjenesten.
Til operationel overvågning, produktforbedring og fejlanalyse transmitterer softwaren diagnostiske data til ComplyMarket via en sikker forbindelse som standard. Personlige data overføres kun i pseudonymiseret form (se også<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> Privatlivspolitik</strong></a> ).
(1) Softwaren består af software oprettet af ComplyMarket selv såvel som open source -software.
(2) Tildeling af rettigheder fra ComplyMarket til kunden (se § 4) inkluderer udtrykkeligt ikke open source -software. Open source -software leveres udelukkende til kunden på grundlag af og underlagt betingelserne og betingelserne for de respektive open source -licenser.
(1) Kunden er forpligtet til at gemme softwaren omhyggeligt for at forhindre misbrug.
(2) Copyright -meddelelser, serienumre og andre funktioner i den software, der tjener til at identificere programmet, kan ikke fjernes eller ændres. Det samme gælder for undertrykkelse af skærmvisning af tilsvarende funktioner.
(3) Efter anmodning skal klienten informere ComplyMarket om installationerne og kopierne af softwaren, der er foretaget af den og deres opholdssted.
(4) Kunden skal sikre, at softwaren, der er gemt på dataværere, minder eller anden hardware, slettes helt og permanent på forhånd:
(5) ComplyMarket er berettiget til eksternt revision af brugen af softwaren en gang om året.
(6) I usædvanlige tilfælde kan ComplyMarket muligvis udføre inspektioner på stedet, hvis:
(7) Klienten vil med rimelighed samarbejde med ComplyMarket om at gennemføre anmeldelserne. Anmeldelser på stedet vil blive annonceret af ComplyMarket fire uger i forvejen.
(8) Omkostningerne ved inspektionen bæres af klienten, hvis inspektionen afslører brugen ikke i overensstemmelse med kontrakten. ComplyMarket kan overføre inspektionsretten til tredjepart.
Ved afslutning af kundens ret til at bruge softwaren returnerer kunden softwaren til ComplyMarket og sletter alle kopier, der er lavet af softwaren, medmindre kunden er forpligtet til at beholde dem i en længere periode. Klienten overbeviser ComplyMarket om sletningen.
Disse licensbetingelser gælder for den permanente overførsel af softwaren til kunden og brugen af kunden.
(4) ComplyMarket giver klienten softwaren, herunder applikationsdokumentationen indeholdt i softwaren, for den aftalte lejeperiode i overensstemmelse med brugsbetingelserne, der er beskrevet i disse vilkår og i tilbuddet. Kildekoden for softwaren og en overførsel af det samme til klienten er ikke genstand for kontrakten.
(5) Den aftalte kvalitet af softwaren resultater udelukkende fra ydelsesbeskrivelsen for softwaren indeholdt i tilbuddet. ComplyMarket er ikke ansvarlig for yderligere kvalitet. Især opstår en sådan forpligtelse ikke fra andre garantier for softwaren i offentlige erklæringer fra ComplyMarket, ansatte i ComplyMarket eller Distribution Partners.
(6) I det omfang medarbejdere eller distributører af ComplyMarket giver garantier inden kontraktens afslutning, anses disse kun for at blive accepteret af ComplyMarket, hvis de er blevet bekræftet af ComplyMarkets ledelse.
(7) ComplyMarket leverer softwarevedligeholdelse og support til klienten i kontraktens løbetid. Omfanget af de tjenester, der skal leveres, er beskrevet i betingelserne og betingelserne for softwarevedligeholdelse og support.
(8) Bestemmelserne om afhjælpningsdefekter, der er beskrevet i klausul 12 i GTC, gælder også for softwareudlejning. Klausul 12.1 Eliminering af defekter i tilfælde af licenskøb finder ikke anvendelse.
Det tilladte anvendelsesområde for kunden og alle andre rettigheder og forpligtelser for parterne i relation til softwaren styres af betingelserne og betingelserne for erhvervelse og brug af software.
Kunden er forpligtet til regelmæssigt at sikkerhedskopiere dataene i hans adgang. Data-sikkerhedskopierne skal gemmes på en sådan måde, at det er muligt at gendanne de sikkerhedskopierede data.
(1) Et tilbagevendende gebyr er aftalt for softwareudlejning.
(2) Dette gebyr og betalingsmetoder (frister) er specificeret i tilbuddet.
(3) Hvis ComplyMarket og klienten er enige om efterfølgende udvidelser af anvendelsesområdet, øges vederlaget med det beløb, der er aftalt til dette formål.
(1) Kontrakten om levering af software begynder med levering af softwaren og har en minimumsperiode på tolv måneder. Derefter udvides det automatisk med yderligere tolv måneder.
(2) Det tidspunkt, hvor ComplyMarket giver kunden med et downloadlink, der indeholder en licensnøgle, eller i tilfælde af idriftsættelse, det tidspunkt, hvor ComplyMarket installerer softwaren på kundens QA -system, anses for at være det tidspunkt, hvor softwaren overføres til kunden.
(3) Hvis udvidelser til anvendelsesområdet for brugen af softwaren er aftalt under en aktuel kontrakt, gælder udtrykket og opsigelsesperioden for den aktuelle kontrakt også for disse udvidelser.
(4) Retten til hver kontraherende part til ekstraordinær opsigelse for god grund forbliver upåvirket.
(5) Kontrakten kan kun opsiges i sin helhed. Delvise afslutninger, f.eks. For individuelle moduler er apps eller lignende ikke tilladt.
Disse vilkår og betingelser gælder for ComplyMarkets SaaS -tjenester. Disse inkluderer:
Klienten kan således bruge funktionaliteterne i softwaren ved hjælp af onlineadgang via den installerede klientsoftware i klientens lokaler.
(1) ComplyMarket giver klienten ret til at bruge softwaren via internettet til den aftalte kontraktmæssige periode. Til dette formål installeres ComplyMarket -softwaren på en server, teknisk betjent og tilsluttet internettet på en sådan måde, at kunden kan få adgang til den via en krypteret forbindelse. Derudover vil ComplyMarket give den nødvendige lagerplads til klientens data.
(2) Klientsoftwaren og adgangsdata, der kræves til adgang og brug af softwaren, skal stilles til rådighed for kunden på en rettidig måde.
(3) Den aftalte kvalitet af softwaren er resultatet af præstationsbeskrivelsen indeholdt i tilbuddet. ComplyMarket er ikke ansvarlig for yderligere kvalitet. Især opstår en sådan forpligtelse ikke fra andre garantier for softwaren i offentlige erklæringer fra ComplyMarket, ansatte i ComplyMarket eller Distribution Partners.
(4) For så vidt angår medarbejdere eller distributører af ComplyMarket giver garantier inden kontraktens afslutning, anses disse kun for at blive accepteret af ComplyMarket, hvis de er blevet bekræftet af ComplyMarkets ledelse.
(5) ComplyMarket leverer softwarevedligeholdelse og support til klienten i kontraktens løbetid. Omfanget af de tjenester, der skal leveres, er beskrevet i betingelserne og betingelserne for softwarevedligeholdelse og support.
(6) ComplyMarket udfører en daglig sikkerhedskopi af klientens data. Backup opbevares i en periode på 30 dage ad gangen.
Det tilladte anvendelsesområde for kunden og alle andre rettigheder og forpligtelser for parterne med hensyn til softwaren styres af betingelserne og betingelserne for erhvervelse og brug af softwaren.
Systemets tilgængelighed er baseret på serviceniveauaftalen for support og hosting.
(1) Kunden er forpligtet til at oprette systemkravene til levering af SaaS -tjenesterne i hans område. Disse inkluderer:
(2) Kunden er ansvarlig for at beskytte sine adgangsdata mod uautoriseret adgang fra tredjepart. Klienten skal straks ændre sine adgangsdata, hvis de bliver opmærksomme på, at tredjepart har adgang til dens adgangsdata. Klienten er også forpligtet til at informere ComplyMarket straks, hvis der er indikationer på, at dens adgangsdata til softwaren har været eller misbruges af tredjepart.
(3) Klienten er forpligtet til at underrette ComplyMarket om enhver forstyrrelse af systemets tilgængelighed. I det omfang det er muligt, vil klienten give detaljer om forstyrrelsen, så ComplyMarket kan undersøge årsagen og omfanget af forstyrrelsen.
(1) En tilbagevendende vederlag er aftalt for SaaS.
(2) Dette gebyr og betalingsmodaliteterne (frister) er angivet i tilbuddet.
(3) Hvis ComplyMarket og klienten er enige om efterfølgende udvidelser af anvendelsesområdet, øges vederlaget med det beløb, der er aftalt til dette formål.
(1) Kontrakten for SaaS begynder med levering af softwaren og har en minimumsperiode på tolv måneder. Derefter udvides det automatisk med yderligere tolv måneder.
(2) Tidspunktet for overførsel af klientsoftwaren og adgangsdataene til kunden anses for at være tidspunktet for overførsel af softwaren.
(3) Hvis udvidelser til anvendelsesområdet for brugen af softwaren er aftalt under en aktuel kontrakt, gælder udtrykket og opsigelsesperioden for den aktuelle kontrakt også for disse udvidelser.
(4) Kontrakten kan opsiges af en af parterne tidligst ved udgangen af minimumsperioden med en opsigelsesperiode på tre måneder.
(5) Retten til hver kontraherende part til ekstraordinær opsigelse for god grund forbliver upåvirket.
(6) Kontrakten kan kun opsiges i sin helhed. Delvise afslutninger, f.eks. For individuelle moduler er apps eller lignende ikke tilladt.
Disse vilkår og betingelser gælder for levering af softwarevedligeholdelse og support fra ComplyMarket til softwaren, der er inkluderet i ComplyMarket -tilbudet.
(1) ComplyMarket vil fortsat udvikle softwaren, fikse fejl og give klienten nye versioner af softwaren (mindre og større udgivelser) regelmæssigt.
(2.
(3) De hardware- og softwarekrav, der er annonceret med frigivelsen af ComplyMarket, gælder for de respektive versioner af softwaren. Efterhånden som softwaren udvikler sig, kan systemkravene justeres.
(4) Inden for omfanget af overførslen af nye versioner af softwaren har ComplyMarket ret til at ændre open source -softwaren, der bruges og til at bruge yderligere open source -software, forudsat at dette ikke eller kun ubetydeligt forringer kundens kontraktmæssigt aftalte muligheder for brug af softwaren. Den nyligt anvendte open source -software kan være underlagt andre open source -licensbetingelser end dem, der blev kommunikeret på tidspunktet for konklusionen af kontrakten.
(5) Derudover giver ComplyMarket klienten et supportdesk til støtteanmodninger fra mandag til fredag (undtagen på helligdage, der gælder i Baden-Württemberg) mellem kl. 9 og 17.00.
(6) Støtten inkluderer:
(7) Støtten inkluderer ikke:
Ledelse på operativsystemniveau, installation af tredjepartsprogrammer.
(8) Brugen af supporten er begrænset til behørigt licenserede brugere af softwaren og til de personer, der er navngivet som tekniske kontakter.
(9) Medmindre andet er aftalt, styres behandlingen af supportanmodninger af serviceniveauaftalen for support og hosting.
(1) Nye versioner af softwaren skal stilles til rådighed i digital form. Medmindre udtrykkeligt bestilles, påtager kunden at installere og bruge den nyeste version af softwaren.
(2) Kunden påtager sig omhyggeligt at kontrollere, om et teknisk problem i sit hardware- eller softwaremiljø kan udelukkes som årsagen, før han indsender en supportanmodning.
(3) Klienten vil give ComplyMarket al dokumentation og information, der kræves til support og hjælpe ComplyMarket i yderligere behandling. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:
(1) En tilbagevendende vederlag er aftalt for levering af softwarevedligeholdelse og support.
(2) Dette gebyr og betalingsmetoder (frister) er specificeret i tilbuddet.
(3) Hvis ComplyMarket og klienten er enige om efterfølgende udvidelser af anvendelsesområdet for brugen af softwaren, øges vederlaget med det aftalte beløb til dette formål.
(1) Kontrakten for softwarevedligeholdelse og support begynder med levering af softwaren og har en minimumsperiode på tolv måneder. Derefter udvides det automatisk med yderligere tolv måneder.
(2.
(3) I tilfælde af at kunden erhverver udvidelser til anvendelsesområdet for brugen af softwaren under en aktuel kontrakt, gælder udtrykket og opsigelsesperioder for den aktuelle kontrakt også.
(4) Kontrakten kan opsiges af en af parterne tidligst ved udgangen af minimumsperioden med en opsigelsesperiode på tre måneder.
(5) Retten til hver kontraherende part til ekstraordinær opsigelse for god grund forbliver upåvirket.
Kontrakten kan kun opsiges i sin helhed. Delvise afslutninger, f.eks. For individuelle moduler er apps eller lignende ikke tilladt.
ComplyMarket UG (Haftungsbeschränkt)
Tal 44 - 80331 München, Tyskland
Abonner på vores nyhedsbrev for at få vores nyheder & tilbud leveret til dig.