Tyto obecné podmínky (dále jen GTC) se vztahují na všechny smlouvy uzavřené mezi námi, společnost Complymarket UG (Haftungsbeschränkt), generální ředitel s mocí reprezentace: Dr. Mohamed Kassem, 44 Tal, 80331 Mnichov, Německo, Telefon: +49 (0) 1637819457, E-mails. Concoventmarket) a vy jako náš zákazník (dále jen zákazník).
Tyto podmínky prodeje se vztahují výhradně na podnikatele, právnické osoby podle veřejného práva nebo zvláštní fondy podle veřejného práva ve smyslu § 310 odst. 1 německého občanského zákoníku (BGB). Uznáme smluvní podmínky zákazníka, které jsou v rozporu nebo se odchýlí od našich smluvních podmínek prodeje, pokud výslovně souhlasíme s jejich platností písemně.
Jednotlivé dohody uzavřené se zákazníkem v jednotlivých případech (včetně doplňkových dohod, doplňků a změn) mají v každém případě přednost před těmito podmínkami prodeje. S výhradou důkazu naopak, písemná smlouva nebo naše písemné potvrzení je autoritativní pro obsah těchto dohod. Obecné podmínky zákazníka se nepoužijí, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
Všechny dohody mezi vámi a námi v souvislosti se smlouvou vyplývají zejména z těchto smluvních podmínek, našeho písemného potvrzení a našeho prohlášení o přijetí.
Verze GTC platí v době uzavření smlouvy.
Tyto podmínky prodeje se také vztahují na všechny budoucí transakce se zákazníkem, pokud jde o právní transakce související povahy.
Asplymarket má právo kdykoli změnit právní podmínky za předpokladu, že o těchto změnách upozorňuje klienta. Tehdy pozměněné právní podmínky se budou vztahovat na všechny smlouvy po obdržení oznámení.
Poskytujeme služby a poradenství v oblasti informačních technologií a poradenství, zejména softwarová řešení v oblasti dodržování produktů a udržitelnosti produktů, jakož i poradenství v této oblasti a poradenské a zprostředkovatelské služby v oblasti dodržování produktů v EU. Pomáháme dodavatelům, výrobcům a dovozcům porozumět požadavkům na dodržování produktů a nalezení kompatibilních materiálů, komponent a produktů prostřednictvím online portálu, který našim zákazníkům umožňuje zveřejňovat materiály, komponenty a produkty až poté, co jsme je informovali o požadavcích na dodržování předpisů. Za tímto účelem nabízíme zejména následující služby:
(1) Prezentace a reklama článků a služeb na našem webu ne představují závaznou nabídku k uzavření smlouvy.
(2) Odesláním objednávky prostřednictvím webu kliknutím na tlačítko „Objednávka Platba ", zadáváte právně závaznou objednávku. Jste vázáni na objednávku po dobu dva (2) týdny po zadání objednávky; Vaše právo zrušit vaši objednávku, pokud existuje, zůstává Neovšem.
(3) Okamžitě potvrdíme přijetí vaší objednávky zadané prostřednictvím našeho webu e-mailem. Takový e-mail nepředstavuje závazné přijetí příkazu, pokud navíc K potvrzení přijetí je přijetí vyhlášeno současně.
(4) Kromě toho lze smlouvu uzavřít také jednotlivě nabídkou a přijetím prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiných komunikačních prostředků. Předkládáme nezávaznou nabídku zákazník pro požadovanou službu, kterou může zákazník přijmout vytvořením a Prohlášení pro nás. To představuje nabídku k uzavření smlouvy ze strany Zákazník, který můžeme přijmout pomocí samostatného prohlášení.
(5) Smlouva je uzavřena pouze tehdy, když přijmeme vaši příkaz pomocí prohlášení přijetí. S potvrzením objednávky nebo v samostatném e-mailu, ale nejpozději doručení zboží nebo výkonnosti služby vám zašleme text Smlouva sestávající z pořadí, GTC a potvrzení objednávky na odolném datovém médiu.
(6) Smlouva se uzavřela v angličtině.
(1) Časy výkonu, které jsme uváděli, se vypočítá - pokud se výslovně dohodne jako závazné - z datum potvrzení objednávky, s výhradou předchozího zaplacení ceny (s výjimkou případu nákupu na účet). Data je jednostranně uváděná zákazníkem (např. V objednávce) považováno za požadované termíny doručení. To platí také, pokud Concoventmarket výslovně ne Námity proti termínům doručení uvedené klientem. Pouze vzájemně dohodnuté termíny doručení být považován za závazné.
(2) Pokud v době objednávky zákazníka nejsou pro služby k dispozici žádné kapacity, my o tom okamžitě informuje zákazníka v potvrzení objednávky. Pokud služba nemůže být poskytován trvale, budeme mít možnost zdržet se vydávání prohlášení přijetí. V tomto případě nesmí být uzavřena smlouva. Pokud služba zadaná Zákazník v objednávce je pouze dočasně nedostupný, budeme také informovat zákazníka to okamžitě v potvrzení objednávky.
(3) Termíny dodávání závazků jsou automaticky odloženy přiměřenou dobou odkladu, pokud:.
(1) Všechny ceny uvedené na našich webových stránkách nebo dohodnuté individuálně se týkají použitelné daně z přidané hodnoty.
(2) Platby jsou splatné do 15 pracovních dnů po fakturaci bez odpočtu, pokud byla dohodnuta platba na účet. Je -li platba prováděna přímo prostřednictvím webové stránky, musí být splatná a splatná ihned po zadání objednávky pomocí platebních metod, které jsou zde nabízeny.
(3) V případě pozdní platby, které se ConflyMarket je oprávněna účtovat výchozí úrok ve výši 9 procentních bodů nad příslušnou základní úrokovou sazbou a paušálním poplatkem až 50,00 EUR. Kromě toho může Conteclymarket dočasně pozastavit poskytování svých služeb, dokud nebude platba provedena v plné výši. O tom klientovi neprodleně informujeme. Povinnost zákazníka platit výchozí úrok nám nebrání v tom, abychom si nárokovali další náhradu škody za selhání.
(4) SPOLEČNOST je oprávněn upravit dohodnutou odměnu za pokračující závazek s účinností vůči klientovi poprvé po uplynutí počátečního období. Applymarket oznámí klientovi změnu odměny písemně písemně nejméně tři měsíce předem. V případě zvýšení odměny o více než 5%je klient oprávněn ukončit příslušnou pokračující závazek s výpovědní dobou tří měsíců po obdržení žádosti o zvýšení ke konci aktuálního výpočtového období.
(1) Klient je povinen přiměřeně spolupracovat při poskytování služeb Coplymarket. Klient vytvoří všechny dohodnuté předpoklady pro poskytování služeb Complymarket včas a poskytne nám potřebné dokumenty.
(2) Povinnosti zákazníka ke spolupráci zahrnují, ale nejsou na ně omezeny, následující:
(1) V souladu se zákonnými ustanoveními odpovídáme za vady v tento respekt.
(2) Omezovací období pro jakékoli záruční pohledávky zákazníka proti splatnému na Materiální vady jsou jeden rok od zákonného zahájení období omezení.
(3) Concoventmarket pouze zaručují vady v softwaru vytvořeném společností ComplyMarket. Žádný Záruka je poskytnuta na vady v softwaru třetích stran, který Complymarket poskytuje Klient zdarma nebo jinak zpřístupňuje zdarma.
(4) Conflymarket splňuje smluvní závazky s utišením obezřetného podnikatel. Pokud není výslovně dohodnuto, nepředpokládáme žádnou odpovědnost za určitý úspěch nebo Správnost informací.
(1) Vyloučeny jsou nároky zákazníka za škody. Vyloučené z toho jsou nároky na škody zákazníkem vyplývajícím ze zranění života, končetiny nebo zdraví nebo z porušení základní Smluvní závazky (kardinální závazky) a odpovědnost za jiné škody na základě úmyslné nebo hrubě nedbalé porušení povinnosti z naší strany, ze strany jejího legálního zástupci nebo zástupní agenti nebo zákon o odpovědnosti za výrobky. Materiál smluvní povinnosti jsou ti, jejichž naplnění je nezbytné k dosažení cíle smlouva. Asplymarket nezaručuje a není výslovně odpovědný za přesnost nebo pravost důkazů poskytnutých prodejcem. Kontrolujeme pouze jejich existenci, ne jejich autentičnost, přesnost a úplnost.
(2) V případě porušení významných smluvních závazků budeme odpovědní pouze pro Předvídatelné poškození typické pro smlouvu, pokud taková škoda byla způsobena jednoduchou nedbalost, pokud nároky zákazníka na škody nejsou založeny na zranění života, těla nebo zdraví.
(3) Omezení odstavců 1 a 2 se také vztahuje ve prospěch našich právních předpisů Zástupci a zástupci agenti, pokud jsou nároky uplatněny přímo proti nim.
(4) Omezení odpovědnosti vyplývající z odstavců 1 a 2 se nepoužijí, pokud my podvodně ukrývali vadu nebo převzali záruku pro kvalitu položka. Totéž platí, pokud jsme my a zákazník dosáhli dohody o kvalitní položky. Ustanovení zákona o odpovědnosti za výrobky nezůstane nedotčena.
(5) Maximální souhrnná odpovědnost společnosti ConflyMarket ve smlouvě, deliktu (včetně nedbalosti a porušení zákonné povinnosti) nebo jinak pro jakékoli porušení těchto podmínek nebo jakýchkoli záležitost vznikající z nebo v souvislosti se službami, které mají být poskytovány společností CoplyMarket - včetně bezplatných služeb - bude omezeno na množství odměňování dlužených Klient to Apcovelmarket pro služby poskytované v rámci příslušného projektu.
(1) Služba:
(2) Práva:
(3) Kompenzace:
(1) The service:
(2) Kvalita, dostupnost, změny a přerušení:
(1) Smluvní strany se zavázaly udržovat tajemství všech obchodních a obchodních tajemství nebo informace označené jako důvěrné, které dostávají nebo si uvědomí od příslušná jiná strana během plnění smlouvy, také po konci smlouva a odpovídajícím způsobem zavázat příslušné zaměstnance. Informace a dokumenty květen nelze zpřístupnit třetím stranám, které nejsou zapojeny do výkonu smlouva. Strany budou chránit předmět smlouvy, jako by to bylo jejich vlastní Dokumenty hodné ochrany. Každá strana může vyžadovat, aby druhá dokumentovala povahu a Rozsah organizačních opatření přijatých za tímto účelem.
(2) Informace a dokumenty, které jsou obecně známé a přístupné v době zveřejnění nebo které byly již známé přijímající straně v době zveřejnění nebo které byly zákonně zpřístupněny třetími stranami, musí být osvobozeny od povinnosti z Důvěrnost.
(3) Zákazník je tímto informován o tom, že Concoventmarket shromažďuje, obchody, procesy a, pokud nutné předat třetím stranám svá data v rozsahu nezbytném pro výkon z Smlouva a na základě ustanovení zákona o ochraně údajů (viz Také prohlášení o ochraně údajů ).
(4) Pokud a do té míry, že klient zpracovává osobní údaje o IT systémech, pro které Asplymarket je technicky odpovědný, musí klient souhlasit s příslušnými údaji Ochranné podmínky (zpracování zadané) nebo uzavřete samostatnou smlouvu pro Zpracování zpracování dat s Concoventmarketem.
(5) Není -li dohodnuto jinak, mohou oba smluvní partneři pojmenovat druhého jako odkaz smluvní partner a používejte své logo na svých webových stránkách nebo na tištěné hmotě pro marketing účely.
V případě smluv s IT služby, zejména ale ne přesvědčivě software Řešení, naše Licenční podmínky se také použije.
(1) Smlouvy mezi námi a zákazníky se řídí zákonem federálního Německo republika k vyloučení úmluvy OSN o smlouvách Mezinárodní Prodej zboží. Zákonná ustanovení o omezení výběru práva a Použitelnost povinných ustanovení zůstává nedotčena.
(2) Je -li zákazník obchodníkem, právnickým subjektem podle veřejného práva nebo zvláštního fondu pod veřejné právo, místo výkonu a jurisdikce pro všechny spory vyplývající z Smluvní vztahy mezi zákazníkem a námi jsou registrovanou kanceláří Asplymarket.
(3) Smlouva je ve svých zbývajících částech zůstat závazná, i když jsou jednotlivé body legálně neplatný. Neefektivní body se nahradí zákonnými ustanoveními žádný. Pokud by to představovalo nepřiměřené potíže pro jednu ze smluv večírky, Smlouva se však musí stát neefektivní jako celek.
(4) Všechna data, text, loga a další obrázky (stále nebo pohybující se), včetně, ale nejen údaje o materiálech, komponentách a produktech a jejich jménech, vlastnostech a zdrojích (Souhrnně „data“) jsou jedinou vlastností Confeclymarket, jeho dodavatelé a/nebo jejich příslušní licenci. Klient nemá právo na databáze vytvořené společností ContemplyMarket a/nebo jeho držitelé licence.
Tyto licenční podmínky se vztahují na trvalý převod softwaru na zákazníka a jeho použití zákazníkem.
Jakýkoli převod softwaru klientem bez souhlasu sdruženého trhu je zakázán, pokud to není povoleno povinným právem. V případě povoleného přenosu softwaru se použije následující:
(1) S nákupem licence uděluje Complymarket zákazníkovi nevýhradní, jednoduché, trvalé a nepřenosné právo používat software v rámci rozsahu použití uvedeného níže a v nabídce.
(2) V případě SAAS udělí Confeclymarket klientovi následující během období dohody:
(3) Software se skládá ze komponenty serveru a komponenty klienty. Následující platí:
(4) Zákazník může software použít pouze k provádění vlastních interních obchodních transakcí a interních obchodních transakcí svých společností skupiny (přidružené společnosti). Skupinová společnost (přidružená společnost) ve smyslu těchto ustanovení je jakákoli právnická subjekt patřící straně (dceřiné společnosti), ke které strana patří (mateřská společnost) nebo která patří stejnému vlastníkovi jako strana (sesterská společnost). Pro účely této definice znamená „vlastněný“ ovládání více než 50% akcií u subjektu.
(5) Duplikace softwaru je povolena pouze do té míry, že je to nezbytné pro použití v souladu se smlouvou. Zákazník může vytvořit záložní kopie softwaru v nezbytném rozsahu. Zálohovací kopie na přenosných datových dopravcích musí být označeny jako takové a poskytnuty oznámení o autorských právech ve prospěch Concoventmarket.
(6) Zákazník nemá právo provádět žádné změny, rozšíření nebo jiné přizpůsobení softwaru, ledaže by to bylo povoleno podle povinného práva. Klient je oprávněn opravit chyby sám nebo je nechat opravit třetími stranami, pokud Conflymarket není ochotný nebo neschopný opravit takové softwarové chyby, které klient hlásil.
(7) Zákazník nemá oprávnění software dekompilovat, pokud to není povoleno povinným právem. To platí pouze tehdy, pokud Complymarket neposkytl data potřebná k vytvoření interoperability s jiným hardwarem nebo softwarem po odpovídajícím požadavku s přiměřenou časovou období.
(8) Pokud Contentmarket zpřísňuje novou verzi softwaru k dispozici klientovi, tato nová verze podléhá také těmto licenčním podmínkám. Práva na použití pro starší verzi vyprší s produktivním používáním nové verze, ale nejpozději čtyři týdny po prvním použití pro účely testu.
(9) Pokud je ComplyMarket poskytuje klientovi software nebo poskytuje další služby pro klienta, který je chráněn autorským právem nebo jinak, klient obdrží stejná práva na použití, na která má nárok na software Concoventmarket.
(10) Výše uvedené udělení práv podléhá úplnému výplatě dohodnuté odměny. Zákazník je oprávněn používat software výhradně pro účely testu pro období od ustanovení až do platby za službu.
Pro provozní monitorování, zlepšování produktu a analýzu chyb software přenáší diagnostická data do Concoventmarket prostřednictvím standardu zabezpečeného připojení. Osobní údaje jsou přenášeny pouze v pseudonymizované formě (viz také<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> Zásady ochrany osobních údajů</strong></a> ).
(1) Software se skládá ze softwaru vytvořeného samotným společností ComplyMarket a softwaru s otevřeným zdrojovým kódem.
(2) Poskytování práv podle ConfectMarketu zákazníkovi (viz § 4) výslovně nezahrnuje software s otevřeným zdrojovým kódem. Software s otevřeným zdrojovým kódem je poskytován zákazníkovi výhradně na základě smluvních podmínek příslušných licencí s otevřeným zdrojovým kódem.
(1) Zákazník je povinen software pečlivě ukládat, aby se zabránilo zneužití.
(2) Oznámení o autorských právech, sériová čísla a další funkce softwaru, který slouží k identifikaci programu, nemusí být odstraněny nebo změněny. Totéž platí pro potlačení obrazovky zobrazení odpovídajících funkcí.
(3) Klient na vyžádání informuje Conflymarket o instalacích a kopiích softwaru, který vytvořil a jejich místo pobytu.
(4) Zákazník musí zajistit, aby software uložený na datových nosičích, vzpomínkách nebo jiném hardwaru byl předem zcela a trvale smazán:
(5) Conflymarket je oprávněn vzdáleně audit používání softwaru jednou ročně.
(6) Ve výjimečných případech může Concoventmarket provádět inspekce na místě, pokud:
(7) Klient bude rozumně spolupracovat s Conflymarket při provádění recenzí. Recenze na místě budou vyhlášeny společností ContemplyMarket čtyři týdny předem.
(8) Náklady na inspekci nese klient, pokud inspekce odhalí použití, které není v souladu se smlouvou. Asplymarket může převést právo na kontrolu na třetí strany.
Po ukončení práva zákazníka na používání softwaru zákazník vrátí software, aby Conflymarket a odstranil všechny kopie z softwaru, ledaže by byl zákazník ze zákona povinni udržet je po delší dobu. Klient přesvědčí Confeclymarket o deleci.
Tyto licenční podmínky se vztahují na trvalý převod softwaru na zákazníka a jeho použití zákazníkem.
(4) ConteclyMarket poskytuje klientovi software, včetně dokumentace aplikací obsažené v softwaru, pro dohodnuté období pronájmu v souladu s podmínkami použití stanovené v těchto podmínkách a v nabídce. Zdrojový kód softwaru a jeho přenos na klienta není předmětem smlouvy.
(5) Dohodnutá kvalita softwaru je výsledkem výhradně z popisu výkonu softwaru obsaženého v nabídce. Asplymarket neodpovídá za žádnou další kvalitu. Zejména taková povinnost nevyplývá z jiných záruk softwaru ve veřejných prohlášeních od ConpllyMarket, zaměstnanců Conteclymarket nebo Distribution Partners.
(6) Pokud jsou zaměstnanci nebo distributoři Concoventmarketu poskytnuty záruky před uzavřením smlouvy, považují se za přijato pouze v případě, že je společnost ConfectMarket potvrzena vedením společnosti ConfectMarket.
(7) Concoventmarket poskytuje klientovi údržbu a podporu softwaru během období smlouvy. Rozsah služeb, které mají být poskytovány, je stanoven za podmínek pro údržbu a podporu softwaru.
(8) Ustanovení o nápravě vad stanovených v bodě 12 GTC se vztahují také na pronájem softwaru. Ustanovení 12.1 Odstranění vad v případě nákupu licence se nepoužije.
Přípustný rozsah používání zákazníkem a všechna další práva a povinnosti stran ve vztahu k softwaru se řídí podmínkami pro získávání a používání softwaru.
Zákazník je povinen pravidelně zálohovat data ve svém přístupu. Zálohování dat musí být uložena tak, aby bylo možné obnovit zálohovaná data.
(1) Opakující se poplatek za pronájem softwaru je dohodnut.
(2) Tento poplatek a platební způsoby (termíny) jsou uvedeny v nabídce.
(3) Pokud se Concoventmarket a klient dohodnou na následných rozšířeních rozsahu použití, odměňování se zvýší o částku dohodnuté pro tento účel.
(1) Smlouva o poskytnutí softwaru začíná poskytnutím softwaru a má minimální období dvanácti měsíců. Poté musí být automaticky prodloužen o dalších dvanáct měsíců.
(2) Bod v době, kdy ComplyMarket poskytuje zákazníkovi odkaz ke stažení obsahující licenční klíč nebo v případě uvedení do provozu v době, kdy Complymarket instaluje software do systému QA zákazníka, se považuje za čas, kdy je software přenesen na zákazníka.
(3) Je -li během současné smlouvy dohodnuta rozsah rozsahu používání softwaru, se na tato rozšíření vztahuje i doba a oznámení o současné smlouvě.
(4) Právo každé smluvní strany na mimořádné ukončení z dobré věci nezůstane nedotčena.
(5) Smlouva může být ukončena pouze v plném rozsahu. Částečná ukončení, např. Pro jednotlivé moduly, aplikace nebo podobné nejsou povoleny.
Tyto podmínky se vztahují na služby SaaS ConplyMarket. Patří sem:
Klient tak může používat funkce softwaru pomocí online přístupu prostřednictvím nainstalovaného klientského softwaru v areálu klienta.
(1) Concoventmarket poskytuje klientovi právo používat software přes internet pro dohodnuté smluvní období. Za tímto účelem je software Concoventmarket nainstalován na serveru, technicky provozovaný a připojený k internetu tak, aby k němu mohl zákazník přistupovat pomocí šifrovaného připojení. Kromě toho bude Concoventmarket poskytnout potřebný úložný prostor pro data klienta.
(2) Klientský software a přístupová data potřebná pro přístup a používání softwaru budou zákazníkovi zpřístupněny včas.
(3) Dohodnutá kvalita softwaru vyplývá z popisu výkonu obsaženého v nabídce. Asplymarket neodpovídá za žádnou další kvalitu. Zejména taková povinnost nevyplývá z jiných záruk softwaru ve veřejných prohlášeních od ConpllyMarket, zaměstnanců Conteclymarket nebo Distribution Partners.
(4) Pokud jsou zaměstnanci nebo distributoři Conteclymarketu zaručující záruky před uzavřením smlouvy, se považují za přijato pouze v případě, že je společnost Conflymarket potvrdí pouze vedením společnosti CoplyMarket.
(5) Concoventmarket poskytuje klientovi údržbu a podporu softwaru během období smlouvy. Rozsah služeb, které mají být poskytovány, je stanoven za podmínek pro údržbu a podporu softwaru.
(6) Concoventmarket provede denní zálohování údajů klienta. Zálohování bude ponecháno po dobu 30 dnů najednou.
Přípustný rozsah používání zákazníkem a všechna další práva a povinnosti stran s ohledem na software se řídí podmínkami pro nabytí a používání softwaru.
Dostupnost systému je založena na dohodě o úrovni služeb pro podporu a hostování.
(1) Zákazník je povinen vytvářet systémové požadavky na poskytování služeb SaaS v jeho oblasti. Patří sem:
(2) Zákazník odpovídá za ochranu svých přístupových údajů z neoprávněného přístupu třetích stran. Klient musí okamžitě změnit svá přístupová data, pokud si uvědomí, že třetí strany mají přístup k jeho přístupovým datům. Klient je rovněž povinen okamžitě informovat Complymarket, pokud existují náznaky, že jeho přístupová data k softwaru byla nebo byla zneužívána třetími stranami.
(3) Klient je povinen informovat ConfectMarket o jakémkoli narušení dostupnosti systému. V případě možnosti klient poskytne podrobnosti o narušení, aby mohl Confectmarket prozkoumat příčinu a rozsah narušení.
(1) Opakující se odměna je dohodnuta pro SaaS.
(2) Tento poplatek a platební způsoby (termíny) jsou uvedeny v nabídce.
(3) Pokud se Concoventmarket a klient dohodnou na následných rozšířeních rozsahu použití, odměňování se zvýší o částku dohodnuté pro tento účel.
(1) Smlouva o SaaS začíná poskytnutím softwaru a má minimální období dvanácti měsíců. Poté se automaticky rozšíří o dalších dvanáct měsíců.
(2) Čas přenosu klientského softwaru a přístupová data na zákazníka se považuje za čas přenosu softwaru.
(3) Je -li během současné smlouvy dohodnuta rozsah rozsahu používání softwaru, se na tato rozšíření vztahuje i doba a oznámení o současné smlouvě.
(4) Smlouva může být ukončena jednou ze stran nejdříve na konci minimálního období s výpovědní lhůtou tří měsíců.
(5) Právo každé smluvní strany na mimořádné ukončení z dobré věci nezůstane nedotčena.
(6) Smlouva může být ukončena pouze v plném rozsahu. Částečná ukončení, např. Pro jednotlivé moduly, aplikace nebo podobné nejsou povoleny.
Tyto smluvní podmínky se vztahují na poskytování údržby a podpory softwaru ComplyMarket pro software obsažený v nabídce Concoventmarket.
(1) Concoventmarket bude i nadále rozvíjet software, opravovat chyby a pravidelně poskytnout klientovi nové verze softwaru (menší a hlavní vydání).
(2) Cílem údržby softwaru je vždy příslušný aktuální celková zásoba softwaru licencovaného zákazníkem, včetně jakýchkoli po sobě jdoucích rozšíření licence.
(3) Hardwarové a softwarové požadavky oznámené s vydáním ComplyMarket se vztahují na příslušné verze softwaru. Jak se software vyvíjí, mohou být požadavky na systémy upraveny.
(4) V rámci rozsahu přenosu nových verzí softwaru je ConfectMarket oprávněn upravit použitý open source použitý a používat další software s otevřeným zdrojovým kódem za předpokladu, že to nebo pouze nevýznamně narušuje smluvně dohodnuté možnosti používání zákazníka. Nově používaný software s otevřeným zdrojovým kódem může podléhat jiným licenčním podmínkám s otevřeným zdrojovým kódem než podmínkám sdělovaných v době uzavření smlouvy.
(5) Kromě toho poskytuje ComplyMarket klientovi podpůrný stůl pro žádosti o podporu od pondělí do pátku (s výjimkou státních svátků použitelných v Baden-Württembersku) mezi 9:00 a 17:00.
(6) Podpora zahrnuje:
(7) Podpora nezahrnuje:
Správa na úrovni operačního systému, instalace programů třetích stran.
(8) Použití podpory je omezeno na řádně licencované uživatele softwaru a na osoby jmenované jako technické kontakty.
(9) Pokud není dohodnuto jinak, se zpracování žádostí o podporu řídí dohoda o úrovni služeb pro podporu a hostování.
(1) Nové verze softwaru musí být zpřístupněny v digitální podobě. Pokud není výslovně nařízeno, zákazník se zavazuje nainstalovat a používat nejnovější verzi softwaru.
(2) Zákazník se zavazuje pečlivě zkontrolovat, zda lze před odesláním žádosti o podporu vyloučit jako příčinu jako příčinu.
(3) Klient poskytne Concoventmarket veškerou dokumentaci a informace potřebné pro podporu a pomůže při dalším zpracování. To zahrnuje, ale není omezeno na:
(1) Opakující se odměňování je dohodnuta na poskytování údržby a podpory softwaru.
(2) Tento poplatek a platební způsoby (termíny) jsou uvedeny v nabídce.
(3) Pokud se Concoventmarket a klient dohodnou na následných rozšířeních rozsahu používání softwaru, odměna se zvýší o částku dohodnuté pro tento účel.
(1) Smlouva o údržbě a podpoře softwaru začíná poskytováním softwaru a má minimální období dvanácti měsíců. Poté musí být automaticky prodloužen o dalších dvanáct měsíců.
(2) Čas přenosu softwaru na zákazníka je považován za čas, kdy ContemplyMarket poskytuje zákazníkovi odkaz na stahování obsahující licenční klíč nebo v případě uvedení do provozu čas, kdy ComplyMarket instaluje software do systému QA zákazníka.
(3) V případě, že zákazník získá rozšíření o rozsah používání softwaru během současné smlouvy, použije se rovněž období a oznámení o současné smlouvě.
(4) Smlouva může být ukončena jednou ze stran nejdříve na konci minimálního období s výpovědní lhůtou tří měsíců.
(5) Právo každé smluvní strany na mimořádné ukončení z dobré věci nezůstane nedotčena.
Smlouva může být ukončena pouze v celém rozsahu. Částečná ukončení, např. Pro jednotlivé moduly, aplikace nebo podobné nejsou povoleny.
Concovertmarket UG (Haftungsbeschränkt)
Tal 44 - 80331 Mnichov, Německo
Přihlaste se k odběru našeho zpravodaje a získejte doručené zprávy a nabídky.