الشروط والأحكام العامة

1. الشروط والأحكام

  1. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي: GTC) على جميع العقود التي تم الانتهاء منها بيننا ، والتماسك للشركة ug (haftungsbeschränkt) ، المدير الإداري لسلطة التمثيل: الدكتور محمد كاسيم ، 44 تال ، 80331 ميون ، ألمانيا ، الهاتف: +49 (0) 1637819457 ، الامتثال) وأنت كعميل لدينا (فيما يلي العميل).

  2. تنطبق شروط وأحكام البيع هذه حصريًا على رواد الأعمال أو الكيانات القانونية بموجب القانون العام أو الصناديق الخاصة بموجب القانون العام بالمعنى المقصود في المادة 310 (1) من القانون المدني الألماني (BGB). يجب أن نتعرف فقط على شروط وأحكام العميل التي تتعارض مع شروطنا وأحكام البيع أو تنحرفها إذا وافقنا صراحة على صلاحيتها في الكتابة.

  3. الاتفاقات الفردية التي تم إجراؤها مع العميل في الحالات الفردية (بما في ذلك الاتفاقيات الإضافية والمكملات والتعديلات) يجب أن لها على أي حال الأسبقية على شروط وأحكام البيع هذه. مع مراعاة الإثبات على العكس من ذلك ، يجب أن يكون العقد المكتوب أو تأكيدنا كتابي موثوقًا بمحتوى هذه الاتفاقيات. لا يجوز تطبيق الشروط والأحكام العامة للعميل ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك.

  4. تنشأ جميع الاتفاقات التي يتم إجراؤها بينك وبيننا فيما يتعلق بالعقد بشكل خاص من شروط وأحكام البيع هذه ، وتأكيد الطلب المكتوب وإعلان القبول لدينا.

  5. يتم تطبيق إصدار GTC صالح في وقت ختام العقد.

  6. تنطبق شروط وأحكام البيع هذه أيضًا على جميع المعاملات المستقبلية مع العميل ، بقدر ما هي معاملات قانونية ذات طبيعة ذات صلة.

  7. تتمتع ComplyMarket بالحق في تعديل الشروط القانونية في أي وقت ، شريطة أن تخطر عميل هذه التعديلات. سيتم تطبيق الشروط القانونية المعدلة آنذاك على جميع العقود بعد استلام الإشعار.

2. موضوع العقد

نحن نقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات ، ولا سيما حلول البرمجيات في مجال الامتثال للمنتجات والاستدامة ، وكذلك الاستشارات في هذا المجال وخدمات الاستشارات والوساطة في مجال امتثال المنتج في الاتحاد الأوروبي. نحن نساعد الموردين والمصنعين والمستوردين على فهم متطلبات الامتثال للمنتجات ونجد مواد ومكونات ومنتجات متوافقة من خلال بوابة عبر الإنترنت تتيح لعملائنا نشر المواد والمكونات والمنتجات فقط بعد أن أبلغناهم بمتطلبات الامتثال. تحقيقا لهذه الغاية ، نقدم الخدمات التالية على وجه الخصوص:

  • التحقق من أن المنتجات متوافقة مع الاتحاد الأوروبي وإنقاذ الشركات المصنعة والمستوردين جهد الاختبار.
  • نظام ذكي للتحقق من الأدلة التي تم جمعها على المطابقة.
  • نظام قائم على الذكاء الاصطناعي لتحديد متطلبات المنتج.
  • الخدمات الاستشارية على متطلبات المطابقة للمنتج.
  • حل مخصص للبرمجيات للإدارة الكيميائية لسلسلة التوريد والامتثال الكيميائي.

3. ختام العقد

(1) العرض التقديمي للمقالات والخدمات على موقعنا لا تشكل عرضًا ملزماً لإبرام عقد.

(2) عن طريق إرسال طلب عبر الموقع الإلكتروني بالنقر فوق الزر " الدفع "، يمكنك تقديم طلب ملزم قانونيًا. أنت ملزم بالطلب لفترة من الوقت اثنين (2) أسابيع بعد وضع الطلب ؛ حقك في إلغاء طلبك ، إن وجد ، يبقى غير متأثر.

(3) سنؤكد على الفور استلام طلبك المقدم عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق البريد الإلكتروني. لا يشكل مثل هذا البريد الإلكتروني قبولًا ملزماً للطلب ، بالإضافة إلى ذلك لتأكيد الاستلام ، يتم الإعلان عن القبول في نفس الوقت.

(4) بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا الانتهاء من العقد بشكل فردي عن طريق العرض والقبول عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسائل اتصال أخرى. نقدم عرضًا غير ملزم العميل للخدمة المطلوبة ، والتي يمكن للعميل قبولها من خلال صنع ملف إعلان لنا. هذا يشكل عرضًا لإبرام عقد من جانب العميل ، الذي يمكننا قبوله عن طريق إعلان منفصل.

(5) يتم الانتهاء من العقد فقط عندما نقبل طلبك عن طريق إعلان قبول. مع تأكيد الطلب أو في بريد إلكتروني منفصل ، ولكن على أبعد تقدير تسليم البضائع أو أداء الخدمة ، سنرسل لك نص عقد يتكون من الطلب ، GTC وتأكيد الطلب على وسيط بيانات متين.

(6) ينتهي العقد باللغة الإنجليزية.

4. وقت الأداء

(1) يتم حساب أوقات الأداء التي ذكرها لنا - إذا تم الاتفاق صراحة على أنها ملزمة - من تاريخ تأكيد طلبنا ، مع مراعاة الدفع المسبق للسعر (باستثناء الحالة من الشراء على الحساب). تواريخ ذكرها العميل من جانب واحد (على سبيل المثال في الطلب) يُعتبر مواعيد التسليم المطلوبة. ينطبق هذا أيضًا إذا لم يكن الامتثال صراحة اعترض على تواريخ التسليم التي ذكرها العميل. يجب فقط تواريخ التسليم المتفق عليها بشكل متبادل تعتبر ملزمة.

(2) إذا لم تكن هناك قدرات متاحة للخدمات في وقت طلب العميل ، فنحن يجب إبلاغ العميل بهذا على الفور في تأكيد الطلب. إذا لم تستطع الخدمة يتم تقديمها على أساس دائم ، سنكون حرا في الامتناع عن إصدار إعلان قبول. في هذه الحالة ، لا يجوز الانتهاء من العقد. إذا كانت الخدمة المحددة بواسطة العميل في الطلب غير متوفر مؤقتًا فقط ، سنقوم أيضًا بإبلاغ العميل بـ هذا على الفور في تأكيد الطلب.

(3) يتم تأجيل تواريخ توصيل الربط تلقائيًا بواسطة فترة سماح معقولة إذا:.

  • لا يفي العميل أو الأطراف الثالثة التي يعزى إليه التزاماتهم بالتعاون في الوقت المناسب
  • تحدث عقبات أخرى (مثل القوة القاهرة ، نفقة الطاقة ، وما إلى ذلك) والتي لا تكون الامتثال مسؤولة عنها.

5. تنفيذ العقد

(1) يتم الاتفاق على مكان نشر الأشخاص المنتشرين بين الامتثال و العميل. عادة ما يكون مكان النشر أحد مواقع الامتثال أو في مباني العميل.

(2) بقدر ما يتم توفير الخدمات عن طريق الامتثال في مقر العميل و اللوائح الخاصة المعمول بها (مثل لوائح الوصول ، ولوائح السلامة ، إلخ) هي ليلاحظ ، يلتزم العميل بإبلاغ الامتثال في الوقت المناسب بشأن هذا اللوائح ومحتواها.

(3) العمل على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعميل ، بما في ذلك تحليل وتصحيح الأخطاء أو يجب تنفيذ العيوب في خدمات Complymarket عن بُعد ما لم يكن هناك مقنع أسباب منع هذا.

(4) يحق للامتثال استخدام أطراف ثالثة لأداء الخدمة المتفق عليها ، شريطة أن لا تتعارض مصالح العميل مع هذا.

6. طرائق الدفع

(1) جميع الأسعار المذكورة على موقعنا أو المتفق عليها بشكل فردي هي باستثناء ضريبة القيمة القانونية المطبقة.

(2) المدفوعات مستحقة في غضون 15 يوم عمل بعد الفواتير دون خصم إذا تم الاتفاق على الدفع على الحساب. إذا تم إجراء الدفع مباشرة عبر الموقع الإلكتروني ، فيجب أن يكون مستحقًا ودفع الدفع فورًا بعد تقديم الطلب باستخدام طرق الدفع المقدمة هناك.

(3) في حالة امتثال الدفع المتأخر ، يحق له فرض فائدة افتراضية بمبلغ 9 نقاط مئوية أعلى من سعر الفائدة الأساسي المعني ورسوم ثابتة تصل إلى 50.00 يورو. بالإضافة إلى ذلك ، قد يعلق ComplyMarket مؤقتًا توفير خدماتها حتى يتم الدفع بالكامل. سنبلغ العميل بهذا دون تأخير. إن التزام العميل بدفع الفوائد الافتراضية لا يمنعنا من المطالبة بمزيد من الأضرار للتقصير.

(4) يحق للامتثال ضبط المكافآت المتفق عليها للالتزام المستمر مع تأثيره مقابل العميل لأول مرة بعد انتهاء المصطلح الأولي. سيقوم ComplyMarket بإخطار العميل بالتغيير في المكافآت في كتابة ثلاثة أشهر على الأقل. في حالة وجود زيادة في المكافآت بأكثر من 5 ٪ ، يحق للعميل إنهاء الالتزام المستمر المعني مع فترة إشعار لمدة ثلاثة أشهر بعد استلام طلب الزيادة اعتبارًا من نهاية فترة الحساب الحالية.

7. واجبات للتعاون

(1) العميل ملزم بالتعاون بشكل معقول في توفير خدمات الامتثال. سيقوم العميل بإنشاء جميع المتطلبات المتفق عليها لتوفير خدمات ComplyMarket في الوقت المناسب وتزويدنا بالمستندات اللازمة.

(2) تشمل التزامات العميل بالتعاون ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

  • يتعهد العميل بتسمية الأشخاص القانونيين وإخطار أي تغييرات. يجب أن يُسمح لشخص الاتصال القانوني بإبرام المعاملات وتوقيع المستندات الملزمة قانونًا نيابة عن العميل. قد يرسل ComplyMarket جميع الإشعارات والمعلومات المتعلقة بخدمات ComplyMarket إلى هذا الشخص. عند استلام المستلم ، يعتبر هذه العبارات قد استلمها العميل.
  • يجب على العميل التأكد من توفر الأشخاص المختصين واتخاذ القرارات في التواريخ المتفق عليها لتمكين الامتثال من تنفيذ العمل.
  • يجب على العميل تزويد الأشخاص الذين يعملون بواسطة ComplyMarket بأماكن عمل مناسبة للعمل في الموقع.
  • يمنح العميل الحق في استخدام الحق وإمكانية استخدام أنظمة وبيانات العميل أو الطرف الثالث وتمكين الوصول إلى هذه على شبكة العميل وعبر الوصول عن بُعد ، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتوفير الخدمات عن طريق الامتثال وليس هناك سبب مهم لهذا الأمر.
  • إذا كان توفير الخدمات يتطلب الوصول إلى معلومات العميل أو المستندات أو السجلات الأخرى الداخلية أو السجلات الأخرى ، فيجب على العميل تقديم هذه المعلومات أو المستندات أو السجلات بتنسيق مناسب.
  • يلتزم العميل بالإبلاغ عن الأخطاء و/أو العيوب في خدمات الامتثال وفقًا للمتطلبات المنصوص عليها في شروط وأحكام صيانة البرامج والدعم.
  • يجب على العميل أن يتعرف على السمات الوظيفية الأساسية للبرنامج ويتحمل المخاطر التي لا يفي البرنامج بمتطلباته.
  • يجوز للعميل استخدام البرنامج فقط إلى الحد المعتاد المحدد في وصف الخدمة.
  • العميل مسؤول عن توفير بيئة وبيئة وبرامج وظيفية وذات أبعاد كافية. لا يتم تصميم المعلومات المتعلقة بمتطلبات بيئة النظام لعميل معين ولا توفر سوى مؤشر تقريبي على الأبعاد اللازمة لبيئة النظام لتشغيل البرنامج ضمن الإطار المعتاد. تعتمد الموارد المطلوبة بشكل أساسي على نوع ونطاق الاستخدام الفعلي اللاحق للبرنامج من قبل العميل. قد يكون من الضروري أيضًا تحديث بيئة النظام لتشغيل الإصدارات الجديدة بسبب متطلبات النظام المتغيرة ضمن نطاق صيانة البرامج.
  • سيقوم العميل باختبار البرنامج بدقة قبل الاستخدام الإنتاجي للتأكد من أنه خالي من العيوب ويمكن استخدامه في بيئة النظام الحالية.
  • يجب على العميل اتخاذ احتياطات معقولة في حالة عدم عمل البرنامج بشكل صحيح كليًا أو جزئيًا ، على سبيل المثال عن طريق التحقق بانتظام النتائج.
  • يجب على العميل إبلاغ ComplyMarket دون تأخير إذا أكدت أطراف ثالثة حقوق الملكية (مثل حقوق الطبع والنشر أو حقوق براءات الاختراع) للبرنامج.

8. ضمان العيوب

(1) سنكون مسؤولين عن العيوب وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها في هذا الاحترام.

(2) فترة تقييد أي مطالبات ضمان من العميل ضد الامتثال المستحق ل العيوب المادية هي سنة واحدة من البداية القانونية لفترة التقادم.

(3) الامتثال فقط أوامر العيوب في البرنامج الذي تم إنشاؤه بواسطة ComplyMarket. لا يتم تقديم الضمان للعيوب في برامج الطرف الثالث الذي يتوافق مع عميل مجانًا أو يجعلها متاحة مجانًا.

(4) يلتقي الامتثال بالالتزامات التعاقدية مع الاجتهاد رجل أعمال. ما لم يتم الاتفاق صراحةً ، لا نتحمل أي مسؤولية عن نجاح معين أو صحة المعلومات.

9. المسؤولية

(1) يتم استبعاد مطالبات العميل للحصول على الأضرار. مستبعدة من هذا هي مطالبات ل أضرار من قبل العميل الناشئ عن إصابة في الحياة أو الأطراف أو الصحة أو من خرق ضروري الالتزامات التعاقدية (الالتزامات الأساسية) وكذلك المسؤولية عن الأضرار الأخرى مرتكز على خرق متعمد أو مهمل للواجب من جانبنا ، من جانبها القانوني الممثلون أو الوكلاء غير المباشرين أو في قانون مسؤولية المنتج. المواد التعاقدية الالتزامات هي تلك التي من الضروري تحقيقها لتحقيق هدف عقد. لا يضمن الامتثال ولا يتحمل صريحًا عن الدقة أو أصالة من الأدلة المقدمة من البائع. نحن نتحقق فقط من وجودهم ، وليس أصالتهم ، الدقة والاكتمال.

(2) في حالة خرق الالتزامات التعاقدية المادية ، يجب أن نكون مسؤولين فقط ل الأضرار المتوقعة النموذجية للعقد إذا كان هذا الضرر ناتجًا عن البسيط الإهمال ، ما لم تستند مطالبات العميل بالتعويضات إلى إصابة في الحياة أو الجسم أو صحة.

(3) تنطبق قيود الفقرتين 1 و 2 لصالحنا القانونيين الممثلون والوكلاء غير المباشرين إذا تم تأكيد المطالبات مباشرة ضدهم.

(4) لا تنطبق قيود المسؤولية الناتجة عن الفقرتين 1 و 2 نحن لقد أخفوا العيب بشكل احتيالي أو افترضوا ضمانًا لجودة غرض. وينطبق الشيء نفسه بقدر ما توصلنا نحن والعميل إلى اتفاق على جودة من العنصر. تظل أحكام قانون مسؤولية المنتج غير متأثرة.

(5) الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية للمجتمع في العقد ، الضرر (بما في ذلك الإهمال و خرق الواجب القانوني) أو غير ذلك لأي خرق لهذه الشروط والأحكام أو أي المسألة الناشئة عن أو فيما يتعلق بالخدمات التي سيتم توفيرها بواسطة ComplyMarket - بما في ذلك الخدمات المجانية - يقتصر على مبلغ المكافآت المستحقة من قبل العميل ل الامتثال للخدمات المقدمة في المشروع ذي الصلة.

10. الظروف الخاصة للموردين/المصنعين

(1) الخدمة:

  • بالنسبة لموردي المواد والمكونات والمنتجات ، توفر الخدمة الفرصة للترويج لمنتجاتهم والوصول إليها من قبل مشتري الجودة.
  • حساب المزود: ستقوم ComplyMarket بإعداد حساب لاستخدام المورد للخدمة على complymarket.com ("الحساب"). سيتلقى المورد كلمة مرور مؤقتة لتسجيل الدخول إلى الحساب ويتطلب استبدال كلمة المرور هذه بكلمة مرور جديدة عند تسجيل الدخول لأول مرة. يتعهد المورد بالحفاظ على بيانات الوصول ، مثل بيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور والبيانات الأخرى المطلوبة للوصول إلى الخدمة سرية بدقة وعدم الكشف عن هذه البيانات إلى أطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة للالتزام.
  • استخدام الخدمة من قبل المزود: يتم منح المورد الفرصة للترويج للمنتجات والتطبيقات من خلال نشر المعلومات إلى قاعدة البيانات القابلة للبحث علنًا عن المواد والمكونات والمنتجات التي تشكل جزءًا من الخدمة من أجل توليد خيوط المبيعات واكتساب ذكاء السوق.
  • ليتم تضمينها في سلوك البحث للمشترين المحتملين: من أجل إدراج معلومات المزود في قاعدة البيانات ، يجب على المزود توفير جميع المعلومات حول منتجاته وتطبيقاتها عبر الوظائف ذات الصلة المقدمة كجزء من الخدمة في حسابها ، أو إذا تم الاتفاق على شكل آخر من الإرسال بين الطرفين ، في النموذج والتنسيقات المتفق عليها.
  • مسؤوليات المزود: لا يتحقق ComplyMarket من المعلومات التي يقدمها المورد قبل نشرها ، ولكنها تحتفظ بالحق في أخذ المعلومات في وضع عدم الاتصال وإزالتها إذا كانت هناك أسباب معقولة للشك في أنها قد تكون غير دقيقة. يمثل المورد ويستدعي أن جميع المعلومات المقدمة كجزء من الخدمة ، ولا سيما معلومات حول المواد والمكونات والمنتجات وخصائصها ، دقيقة ومحدثة وأنها ستحتفظ بهذه المعلومات حتى الآن. أثناء الخدمة ، قد يتلقى المورد أو يحصل على البيانات الشخصية من أطراف ثالثة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات المشتري. يمثل المورد ويطلب (1) أنه سيتعامل مع أي بيانات شخصية للمشتري التي يتلقاها أو تصل إليها كجزء من الخدمة وفقًا لالتزاماتها التعاقدية وقانونها المعمول بها و (2) ستستخدم هذه البيانات الشخصية فقط لغرض تلقى المورد أو الوصول إليه من البيانات من البيانات أو موضوع البيانات.

(2) الحقوق:

  • رخصة: من خلال توفير البيانات والنصوص والشعارات وغيرها من الصور (لا تزال أو تتحرك) ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، عن البيانات حول المواد والمكونات والمنتجات وأسماءها وخصائصها ومصادرها (بشكل جماعي ، "البيانات") ، للالتزام بالاستخدام فيما يتعلق بالخدمة ، فإن المورد يمنح كل ما يلتزم بالبيانات (بما في ذلك ما ، بما في ذلك الموردين والموضوعات الموروثة (بما في ذلك ما ، بما في ذلك الموردين والمواد الموروثة ، حقوقهم ذات الصلة ، وعلاماتها التجارية ، وحقوق التصميم ، وحقوق قاعدة البيانات ، وبراءات الاختراع ، والأسرار التجارية ، وما إلى ذلك) ، للالتزام لجعل البيانات متاحة لعملائها مقابل رسوم أو مجانية من الرسوم المطبوعة والإلكترونية ، على وسائط التخزين من أي نوع أو عبر شبكات الاتصالات (بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الإنترنت) ، عبر المستعرضات وتطبيقات البرمجيات المتخصصة ، دمجها في قواعد البيانات التي هي خاصية الوحيدة للامتثال و/أو المرخص لهم. يمثل المورد ويطلب من (1) أن يمتلك الحقوق الممنوحة في البيانات ، (2) يحق لها منح هذه الحقوق للالتزام ، و (3) الحقوق الممنوحة خالية من حقوق الطرف الثالث وغيرها من عمليات الالتفافات التي قد تؤثر على استخدام البيانات بموجب هذا الترخيص.
  • الإشارة إلى المورد: يجب أن يكون للتماسك الحق ، ولكن لا يوجد أي التزام تجاه المورد ، إلى المورد علنًا (1) يشير إلى المورد كمصدر للبيانات المقدمة من المورد و (2) الرجوع إلى المورد والتعاون بين الطرفين في المواد التسويقية والمكونات والمنتجات (عبر الإنترنت والإنترنت) ، في كلتا الحالتين (I) و (II) أيضًا باستخدام الاسم والتجارة.
  • حقوق قواعد البيانات: لا يتمتع المورد بحقوق لقواعد البيانات التي أنشأتها ComplyMarket و/أو المرخص لهم ، ولا حتى إلى الحد الذي تم فيه إنشاء قواعد البيانات هذه بالكامل أو جزئيًا من البيانات المقدمة من المورد بموجب العقد. المورد نفسه مسؤول عن دعم البيانات. لن يكون هناك استسلام عن طريق الامتثال.

(3) التعويض:

  • يجب على المورد تعويض والدفاع والاحتفاظ بالتماسك غير ضار والمشترين ومديريهم وموظفيهم وموظفيهم ، بما في ذلك خلفائهم وورثتهم وتعيينهم ، ضد أي وجميع المسؤولية أو الأضرار أو الخسائر أو التكاليف ، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة وتكاليفها ، الناشئة عن أي طرف ثالث يطالب بالخروج أو المرتبطة بـ:
  • البيانات المقدمة و/أو نشرها من قبل المورد من خلال الخدمة ، أو استخدامها من قبل المشتري ، الذي ينتهك أي قانون أو ينتهك أو يسيء استخدام أي حق الملكية الفكرية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بحقوق الطبع والنشر وحقوقه ذات الصلة ، العلامات التجارية ، حقوق التصميم ، حقوق قاعدة البيانات ، براءات الاختراع ، الأسرار التجارية ، وما إلى ذلك).
  • البيانات المقدمة و/أو نشرها الموفر من خلال الخدمة غير دقيقة أو مضللة.
  • الاستخدام غير المصرح به للخدمة من خلال حساب المورد.
  • أي خرق مزعوم أو فعلي لالتزامات المورد بموجب العقد.

11. الظروف الخاصة للمشترين

(1) The service:

  • قاعدة بيانات الالتزام ومنصة للمواد والمكونات والمنتجات: من خلال منصة الإنترنت الخاصة بها complymarket.com ("Service") ، فإن جوهرها قاعدة بيانات قابلة للبحث من المواد والمكونات والمنتجات ، تساعد ComplyMarket المشترين المهتمين بالمواد على البحث عن المواد والمكونات والمنتجات والمصادر والمصدر.
  • مصادر البيانات: يتم توفير البيانات الخاصة بخصائص وتطبيقات ومصادر المواد والمكونات والمنتجات المعروضة من خلال الخدمة من قبل أطراف ثالثة ، بما في ذلك الموردين. لا تتحقق ComplyMarket من هذه البيانات من أجل الدقة ، ولكنها ستقوم بإزالتها إذا قررت أن البيانات غير دقيقة. سيتم عرض مصدر البيانات المتعلقة بمواد ومكونات ومنتجات محددة داخل الخدمة. إذا تمت الإشارة إلى "Complymarket" كمصدر ، فقد تم تجميع البيانات ذات الصلة بواسطة ComplyMarket من عدة مصادر من الطرف الثالث ، وفي هذه الحالة ، ستوفر ComplyMarket معلومات مفصلة عن المصادر عند الطلب المكتوب من قبل المشتري. وفقًا لذلك ، يتم استبعاد أي مسؤولية عن دقتها.
  • حساب المشتري: لدى المشتري خيار إنشاء حساب لاستخدام المشتري للخدمة باستخدام complymarket.com ("الحساب") ، وهو الحساب المطلوب لاستخدام بعض ميزات الخدمة. يتعهد المشتري بالحفاظ على بيانات الوصول ، مثل تفاصيل تسجيل الدخول وكلمات المرور والبيانات الأخرى المطلوبة للوصول إلى الخدمة والسرية الصارمة وعدم الكشف عن هذه البيانات إلى أطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة للالتزام.
  • استخدام الخدمة من قبل المشتري: يجب أن يكون المشتري ما لا يقل عن ثمانية عشر (18) سنة أو أكبر إذا كان القانون المحلي يتطلب الحد الأدنى من العمر لاستخدام الخدمة. يجوز للمشتري استخدام الخدمة لتحديد موقع المواد والمكونات والمنتجات والتعرف على بعض الاستخدامات المحتملة التي اقترحتها أطراف ثالثة ، بما في ذلك الموردين. ومع ذلك ، قد لا يعتمد المشتري فقط على المعلومات التي توفرها الخدمة عند تنفيذ المشاريع بناءً على المواد والمكونات والمنتجات. يعد المشتري مسؤولاً فقط عن ضمان أن مواد ومكونات ومنتجات محددة ، مناسبة وآمنة للأغراض أو الاستخدام الحالات المقصودة أو المتوقعة من قبل المشتري والامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والصناعية المعمول بها. لا يوجد لدى ComplyMarket أي قدرة أو التزام بالتحقق من أي معلومات طرف ثالث مقدمة من خلال الخدمة أو للتحقق من أغراض المشتري أو تحليلها.
  • مسؤوليات المشتري: يجب على المشتري أن يضمن (1) أن جميع المعلومات المقدمة بموجب الخدمة دقيقة ومحدثة وأنها تحافظ على هذه المعلومات محدثة خلال الفصل الدراسي و (2) تعامل جميع البيانات الشخصية من طرف ثالث ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات الموردين ، التي تم تلقيها بموجب الخدمة وفقًا للالتزامات التعاقدية والقانون المعمول بها. لا يتحقق ComplyMarket من المعلومات التي يقدمها المشتري ، ولكنها تحتفظ بالحق في أخذ المعلومات دون اتصال وإزالتها إذا كانت تشتبه بشكل معقول في أنها قد تكون غير دقيقة. في مثل هذه الحالة ، يحق لـ ComplyMarket إنهاء استخدام المشتري للخدمة من أجل السبب وبأثر فوري.

(2) الجودة والتوافر والتغييرات والانقطاع:

  • سيتم تحديث الخدمة وتطويرها بشكل مستمر مع مرور الوقت. يجوز للتماسك تغيير الخدمة دون إشعار مسبق ، شريطة أن يكون التغيير معقولًا مع الأخذ في الاعتبار مصالح المشتري. على وجه الخصوص ، ليس التغيير غير معقول للمشتري إذا كان من الضروري تكييف الخدمة مع الظروف المتغيرة فيما يتعلق بالتطورات التكنولوجية ومتطلبات السوق والتغيرات في القانون المعمول به وفي حالة الميزات أو الوظائف أو الخدمات الجديدة المضافة إلى الخدمة. لذلك ، يتم منح المشتري حق الاستخدام فقط للإصدار الحالي من الخدمة. إذا كان تغيير الخدمة غير معقول بالنسبة للمشتري ، فإن المشتري له الحق في إنهاء العقد بشكل فوري. مزيد من المطالبات من المشتري مقابل الامتثال بسبب تغييرات الخدمة في نطاق هذا البند 4.2 غير موجودة.

12. حماية البيانات/ السرية

(1) تعهد الأطراف المتعاقدة بالحفاظ على سرية جميع الأسرار التجارية والتجارية أو المعلومات المعينة على أنها سرية يتلقونها أو تصبحون على دراية بها من طرف آخر أثناء أداء العقد ، أيضًا بعد نهاية العقد ، وللضغط على الموظفين المعنيين وفقًا لذلك. المعلومات والوثائق يمكن لا يمكن الوصول إليها لأطراف ثالثة لا تشارك في أداء عقد. يجب على الأطراف حماية موضوع العقد كما لو كان ملك وثائق تستحق الحماية. قد يطلب كل طرف من الآخر توثيق الطبيعة و نطاق التدابير التنظيمية المتخذة لهذا الغرض.

(2) المعلومات والوثائق المعروفة بشكل عام ويمكن الوصول إليها في وقت الكشف أو الذي كان معروفًا بالفعل للطرف المتلقي في وقت الكشف أو التي تم الوصول إليها بشكل قانوني في متناولها من قبل أطراف ثالثة يجب إعفاؤها من الواجب ل السرية.

(3) يتم إبلاغ العميل بموجب هذا أن الامتثال يجمع ويخزن وعمليات ود ، وإذا ضروري ، ينتقل إلى أطراف ثالثة بياناتها إلى الحد الضروري للأداء ل العقد وعلى أساس أحكام قانون حماية البيانات (انظر أيضا إعلان حماية البيانات ).

(4) إذا و إلى الحد الذي يعالج العميل البيانات الشخصية على أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي الامتثال مسؤول تقنيًا ، يجب على العميل الموافقة على البيانات المعمول بها شروط وأحكام الحماية (المعالجة بتكليف) أو تختتم عقدًا منفصلًا ل معالجة البيانات بتكليف مع الامتثال.

(5) ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك ، يجوز لكلا الشريكين التعاقدي تسمية الآخر كمرجع شريك تعاقدي واستخدم شعاره على موقعه على الويب أو على المسألة المطبوعة للتسويق أغراض.

13. المنتجات المرخصة

في حالة العقود مع خدمات تكنولوجيا المعلومات ، على وجه الخصوص ولكن ليس بشكل قاطع البرمجيات الحلول ، لدينا شروط الترخيص يجب أن تنطبق أيضا.

14. الأحكام النهائية

(1) تخضع العقود بيننا وبين العملاء لقانون الاتحادي جمهورية ألمانيا لاستبعاد اتفاقية الأمم المتحدة لعقود دولي بيع البضائع. الأحكام القانونية بشأن تقييد اختيار القانون و قابلية تطبيق الأحكام الإلزامية لا تزال غير متأثرة.

(2) إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوق خاص القانون العام ، مكان الأداء والولاية القضائية لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بين العميل والولايات المتحدة هي المكتب المسجل لـ الامتثال.

(3) يظل العقد ملزماً في أجزائه المتبقية حتى لو كانت النقاط الفردية من الناحية القانونية. يتم استبدال النقاط غير الفعالة بالأحكام القانونية ، إذا أي. بقدر ما يمثل هذا مشقة غير معقولة لواحد من التعاقد الحفلات ، ومع ذلك ، يجب أن يصبح العقد غير فعال ككل.

(4) جميع البيانات والنصوص والشعارات والصور الأخرى (لا تزال أو تتحرك) ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات عن المواد والمكونات والمنتجات وأسمائها وخصائصها ومصادرها (مجتمعة "البيانات") ، هي الخاصية الوحيدة للامتثال ومورديها و/أو هُم المرخصون المعنيون. لا يحق للعميل الحق في قواعد البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ComplyMarket و/أو المرخص لهم.

شروط الترخيص

1. شروط الاستحواذ على البرامج واستخدامها

1. قابلية التطبيق

تنطبق شروط الترخيص هذه على النقل الدائم للبرنامج إلى العميل و استخدامه من قبل العميل.

2. نطاق الخدمات

  • يوفر ComplyMarket للعميل البرنامج ، بما في ذلك وثائق التطبيق الواردة في البرنامج ، مع مراعاة شروط الاستخدام المحددة في هذه الشروط وفي العرض. لا يخضع رمز المصدر للبرنامج ونقله إلى العميل إلى موضوع العقد.
  • النتائج المتفق عليها للبرنامج نتائج حصريًا من وصف الأداء للبرنامج الوارد في العرض. يجب ألا يكون الامتثال مسؤولاً عن أي جودة أخرى. على وجه الخصوص ، لا ينشأ مثل هذا الالتزام من الضمانات الأخرى للبرنامج في البيانات العامة عن طريق الامتثال أو موظفي الشركاء في الامتثال أو التوزيع.
  • بقدر ما يعطي الموظفون أو موزعو ComplyMarket ضمانات قبل انتهاء العقد ، لا يُعتبر سوى قبولهم من قبل ComplyMarket إذا تم تأكيدهم من قبل إدارة Complymarket.

3. توفير البرنامج

يحظر أي نقل للبرنامج من قبل العميل دون موافقة الامتثال ، ما لم يسمح بموجب القانون الإلزامي. في حالة نقل البرنامج المسموح به ، يجب تطبيق ما يلي:

  • يجب نقل البرنامج بالكامل ويجب أن يتوقف استخدام العميل الخاص للبرنامج تمامًا. يُحظر نقلًا مؤقتًا أو جزئيًا للبرنامج إلى أطراف ثالثة ، سواء ضد الدفع أو مجانًا ،.
  • يجب على العميل الاستسلام للطرف الثالث جميع نسخ البرنامج ، بما في ذلك أي نسخ احتياطية موجودة. يجب تدمير أي نسخ لم يتم تسليمها.
  • يتم حذف تثبيتات البرنامج في مقر العميل ويتم تأكيد الحذف على الامتثال.
  • يلتزم العميل بإبلاغ الامتثال بالاسم والعنوان الكامل للطرف الثالث.
  • يتعهد العميل بالتأكد من أن الطرف الثالث يقبل شروط الترخيص واختيار قانون الامتثال المتفق عليه وكذلك مكان الولاية القضائية.
  • لا يحق للطرف الثالث استخدام البرنامج و/أو نقله إلى حد أكبر مما كان يحق للعميل الحصول عليه قبل النقل.
  • يتعهد العميل بالتأكد من أن واجبات الرعاية والمعلومات نفسها فيما يتعلق بالبرنامج تنطبق على الطرف الثالث كما ينطبق على العميل مقابل الامتثال.
  • لا يجوز للعميل نقل البرنامج إلى طرف ثالث إذا كان هناك شك معقول في أن الطرف الثالث سينتهك شروط العقد.
  • إذا انتهك العميل من هذه الأحكام ، يكون العميل مسؤولاً عن جميع الأضرار الناتجة ، دون الإخلال بأي مطالبات أخرى بالتماسك ضد الامتثال.

4. نطاق الاستخدام المسموح به

(1) مع شراء ترخيص ، يمنح العميل حق غير حصري وبسيط ودائم وغير قابل للتحويل لاستخدام البرنامج ضمن نطاق الاستخدام المحدد أدناه وفي العرض.

(2) في حالة SaaS ، يمنح العميل ما يلي خلال مدة الاتفاقية:

  • حقوق الاستخدام غير الحصرية المطلوبة للاستخدام المتفق عليه للبرنامج
  • الحق غير الحصري لتثبيت برنامج العميل على العدد المطلوب من أجهزة الكمبيوتر واستخدامه للوصول إلى وظائف البرنامج عبر الإنترنت

(3) يتكون البرنامج من مكون الخادم ومكون عميل. ينطبق التالية:

  • عند شراء ترخيص ، يجوز للعميل تثبيت مكون الخادم فقط على عدد الخوادم المحددة في العرض. ما لم يتم الاتفاق على عدد محدد من الخوادم ، لا يُسمح بالتثبيت إلا على خادم واحد.
  • يجوز للعميل استخدام مكون العميل فقط لعدد الأشخاص الطبيعيين ، أي المستخدمين ، المحددة في العرض.
  • يتم إنشاء المستخدمين عبر إدارة المستخدم للبرنامج. في هذه الحالة ، يجب إدخال المستخدمين بالاسم (نموذج ترخيص المستخدم المسماة).

(4) يجوز للعميل استخدام البرنامج فقط لإجراء معاملاته التجارية الداخلية والمعاملات التجارية الداخلية لشركات المجموعات (الشركات التابعة). شركة جماعية (شركة تابعة) بالمعنى المقصود في هذه الأحكام هي أي كيان قانوني ينتمي إلى طرف (تابع) ، والذي ينتمي إليه الطرف (الشركة الأم) أو ينتمي إلى نفس المالك كطرف (شركة شقيقة). لأغراض هذا التعريف ، "المملوكة" تعني التحكم في أكثر من 50 ٪ من الأسهم في الكيان.

  • ما يلي محظور دون موافقة كتابية مسبقة من الامتثال:
  • لجعل البرنامج متاحًا مؤقتًا لشركات أخرى غير شركات المجموعة (على سبيل المثال كخدمة التطبيقات (ASP) أو SaaS)
  • يُحظر بشكل عام استخدام البرنامج لتدريب الأشخاص الذين ليسوا موظفين في العميل أو شركات المجموعات.

(5) يُسمح بتكرار البرنامج فقط إلى الحد الذي يعد هذا ضروريًا للاستخدام وفقًا للعقد. يجوز للعميل إنشاء نسخ احتياطية من البرنامج إلى الحد الضروري. يجب تمييز نسخ النسخ الاحتياطي على ناقلات البيانات المحمولة على هذا النحو وتزويدها بإشعار حقوق الطبع والنشر لصالح الامتثال.

(6) لا يحق للعميل إجراء أي تغييرات أو امتدادات أو تعديلات أخرى على البرنامج ، ما لم يُسمح بذلك بموجب القانون الإلزامي. يحق للعميل فقط تصحيح الأخطاء نفسها أو تصحيحها من قبل أطراف ثالثة إذا كانت الامتثال غير راغبة أو غير قادرة على تصحيح أخطاء البرنامج التي أبلغ عنها العميل.

(7) لا يحق للعميل فك تشفير البرنامج ما لم يسمح بذلك القانون الإلزامي. ينطبق هذا فقط إذا لم يوفر ComplyMarket البيانات المطلوبة لإنشاء قابلية التشغيل البيني مع الأجهزة أو البرامج الأخرى بعد طلب مقابل مع فترة زمنية معقولة.

(8) إذا قام ComplyMarket بإجراء إصدار جديد من البرنامج متاح للعميل ، فيجب أن يخضع هذا الإصدار الجديد أيضًا لشروط الترخيص هذه. تنتهي حقوق الاستخدام في الإصدار الأقدم مع الاستخدام الإنتاجي للإصدار الجديد ، ولكن في موعد لا يتجاوز أربعة أسابيع بعد الاستخدام الأول لأغراض الاختبار.

(9) بقدر ما يوفر ComplyMarket للعميل برنامجًا أو يقوم بخدمات أخرى للعميل المحمي من قبل حقوق الطبع والنشر أو غير ذلك ، يجب على العميل الحصول على نفس حقوق الاستخدام التي يحق لها فيما يتعلق ببرنامج ComplyMarket.

(10) يخضع منح الحقوق المذكورة أعلاه للدفع الكامل للمكافآت المتفق عليها. يحق للعميل استخدام البرنامج حصريًا لأغراض الاختبار للفترة من التوفير حتى الدفع للخدمة.

5. التشخيص

للمراقبة التشغيلية وتحسين المنتج وتحليل الأخطاء ، ينقل البرنامج بيانات التشخيص إلى الامتثال عبر اتصال آمن كمعيار. يتم إرسال البيانات الشخصية فقط في شكل مستعار (انظر أيضًا<a href="https://www.complymarket.com/privacy" class="text-customGreen underline"><strong> سياسة الخصوصية</strong></a> ).

6. برنامج المصدر المفتوح

(1) يتكون البرنامج من البرامج التي تم إنشاؤها بواسطة ComplyMarket نفسه بالإضافة إلى برنامج مفتوح المصدر.

(2) لا يتضمن منح الحقوق عن طريق الامتثال للعميل (انظر الفقرة 4) صراحة البرامج المفتوحة المصدر. يتم توفير برنامج مفتوح المصدر للعميل حصريًا على أساس شروط وأحكام تراخيص المصادر المفتوحة.

7. حماية البرمجيات والمراجعة الصحيح

(1) العميل ملزم بتخزين البرنامج بعناية من أجل منع سوء الاستخدام.

(2) قد لا تتم إزالة أو تغيير إشعارات حقوق الطبع والنشر والأرقام التسلسلية والميزات الأخرى للبرنامج الذي يعمل على تحديد البرنامج أو تغييره. وينطبق الشيء نفسه على قمع عرض الشاشة للميزات المقابلة.

(3) عند الطلب ، يجب على العميل أن يتوافق مع التركيبات والنسخ من البرنامج الذي تم إجراؤه من قبل ذلك ووجود مكان وجوده.

(4) يجب على العميل التأكد من أن البرنامج المخزن على شركات البيانات أو الذكريات أو غيرها من الأجهزة يتم حذفه بشكل كامل ودائم مسبقًا:

  • يقوم بنقل شركات البيانات أو الذاكرة أو غيرها من الأجهزة التي يتم تخزين البرنامج عليها بالكامل أو جزئيًا إلى أطراف ثالثة.
  • إنه يتخلى عن الحيازة المباشرة لشركات البيانات أو الذاكرة أو غيرها من الأجهزة التي يتم تخزين البرنامج عليها بالكامل أو جزئيًا.

(5) يحق لـ ComplyMarket مراجعة استخدام البرنامج عن بُعد مرة واحدة في السنة.

(6) في الحالات الاستثنائية ، قد يقوم ComplyMarket بإجراء عمليات تفتيش في الموقع إذا:

  • يرفض العميل السماح بالتحقق عن بُعد
  • لا يوفر التفتيش عن طريق الوصول عن بُعد نتائج ذات معنى ، أو
  • هناك أدلة على أن العميل في خرق العقد.

(7) سيتعاون العميل بشكل معقول مع الامتثال في تنفيذ المراجعات. سيتم الإعلان عن المراجعات في الموقع بواسطة Complymarket قبل أربعة أسابيع.

(8) يتحمل العميل تكاليف التفتيش إذا كشف التفتيش لا يتوافق مع العقد. يجوز للتماسك نقل حق الفحص إلى أطراف ثالثة.

8. إنهاء الحق في استخدام البرنامج

عند إنهاء حق العميل في استخدام البرنامج ، يجب على العميل إرجاع البرنامج للالتزام وحذف جميع النسخ المصنوعة من البرنامج ، ما لم يكن العميل مطلوبًا بموجب القانون للاحتفاظ بها لفترة أطول. يجب على العميل إقناع الامتثال للحذف.

الثاني. شروط تأجير البرامج

1. نطاق التطبيق

تنطبق شروط الترخيص هذه على النقل الدائم للبرنامج إلى العميل واستخدامها من قبل العميل.

2. نطاق الخدمات

(4) يوفر ComplyMarket للعميل البرنامج ، بما في ذلك وثائق التطبيق الواردة في البرنامج ، من أجل فترة الإيجار المتفق عليها وفقًا لشروط الاستخدام المنصوص عليها في هذه الشروط وفي العرض. لا يخضع رمز المصدر للبرنامج ونقله إلى العميل إلى موضوع العقد.

(5) نتائج البرنامج المتفق عليها حصريًا من وصف الأداء للبرنامج الوارد في العرض. يجب ألا يكون الامتثال مسؤولاً عن أي جودة أخرى. على وجه الخصوص ، لا ينشأ مثل هذا الالتزام من الضمانات الأخرى للبرنامج في البيانات العامة عن طريق الامتثال أو موظفي الشركاء في الامتثال أو التوزيع.

(6) بقدر ما يعطي الموظفون أو موزعو ComplyMarket ضمانات قبل انتهاء العقد ، لا يُعتبر سوى قبولهم بواسطة ComplyMarket إذا تم تأكيدهم من قبل إدارة Complymarket.

(7) يوفر ComplyMarket صيانة البرامج ودعم العميل خلال فترة العقد. يتم تحديد نطاق الخدمات المراد تقديمها في شروط وأحكام صيانة البرمجيات والدعم.

(8) تنطبق الأحكام المتعلقة بعيوب العلاج المنصوص عليها في الفقرة 12 من GTC أيضًا على استئجار البرامج. لا يجوز تطبيق البند 12.1 القضاء على العيوب في حالة شراء الترخيص.

3. حقوق الاستخدام

يخضع النطاق المسموح به للاستخدام من قبل العميل وجميع الحقوق والالتزامات الأخرى للأطراف فيما يتعلق بالبرنامج بشروط وأحكام الاستحواذ على البرمجيات واستخدامها.

4. واجبات تعاون العميل

يلتزم العميل بانتظام احتياطي البيانات في وصوله. يجب تخزين النسخ الاحتياطية للبيانات بطريقة من الممكن استعادة بيانات النسخ الاحتياطي.

5. أجر

(1) يتم الاتفاق على رسوم متكررة لاستئجار البرامج.

(2) يتم تحديد هذه الرسوم وطرائق الدفع (المواعيد النهائية) في العرض.

(3) إذا كان الامتثال والعميل يتفقان على الامتدادات اللاحقة لنطاق الاستخدام ، فيجب زيادة المكافآت بالمبلغ المتفق عليه لهذا الغرض.

6. المصطلح والإنهاء

(1) يبدأ عقد توفير البرنامج بتوفير البرنامج ولديه مدة لا تقل عن اثني عشر شهرًا. بعد ذلك ، يتم تمديدها تلقائيًا بمقدار اثني عشر شهرًا أخرى.

(2) النقطة الزمنية التي يوفر فيها ComplyMarket للعميل رابط تنزيل يحتوي على مفتاح ترخيص ، أو في حالة التكليف ، تعتبر النقطة الزمنية التي يقوم فيها ComplyMarket بتثبيت البرنامج على نظام ضمان الجودة الخاص بالعميل هو النقطة الزمنية التي يتم فيها نقل البرنامج إلى العميل.

(3) إذا تم الاتفاق على امتدادات استخدام البرنامج خلال العقد الحالي ، تنطبق فترة العقد الحالي وعلى فترة الإشعار على هذه الامتدادات.

(4) لا يتأثر حق كل طرف مقاول في الإنهاء غير العادي لسبب وجيه.

(5) لا يجوز إنهاء العقد إلا بالكامل. الإنهاء الجزئي ، على سبيل المثال بالنسبة للوحدات النمطية الفردية أو التطبيقات أو ما شابه ذلك ، لا يُسمح بها.

ثالثا. شروط البرنامج كخدمة

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام على خدمات SaaS الخاصة بالتماسك. وتشمل هذه:

  • نقل مؤقت للبرنامج
  • توفير الخوادم السحابية ، بما في ذلك مساحة التخزين المطلوبة
  • التشغيل الفني لمكونات الخادم للبرنامج.

يمكن للعميل بالتالي استخدام وظائف البرنامج عن طريق الوصول عبر الإنترنت عبر برنامج العميل المثبت في مقر العميل.

2. نطاق الخدمات

(1) يمنح العميل الحق في استخدام البرنامج عبر الإنترنت للمدة التعاقدية المتفق عليها. لهذا الغرض ، يتم تثبيت برنامج ComplyMarket على خادم ، يتم تشغيله تقنيًا وتوصيله بالإنترنت بطريقة يمكن للعميل الوصول إليها عبر اتصال مشفر. بالإضافة إلى ذلك ، ستوفر ComplyMarket مساحة التخزين اللازمة لبيانات العميل.

(2) يجب إتاحة برنامج العميل والوصول إلى البيانات المطلوبة للوصول إلى البرنامج واستخدامه للعميل في الوقت المناسب.

(3) نتائج البرنامج المتفق عليها من وصف الأداء الوارد في العرض. الامتثال غير مسؤول عن أي جودة أخرى. على وجه الخصوص ، لا ينشأ مثل هذا الالتزام من الضمانات الأخرى للبرنامج في البيانات العامة عن طريق الامتثال أو موظفي الشركاء في الامتثال أو التوزيع.

(4) بقدر ما يعطي الموظفون أو موزعو الامتثال ضمانات قبل الانتهاء من العقد ، يجب أن يتم قبولها فقط من خلال الامتثال إذا تم تأكيدها من قبل إدارة Complymarket.

(5) يوفر ComplyMarket صيانة البرامج ودعم العميل خلال فترة العقد. يتم تحديد نطاق الخدمات المراد تقديمها في شروط وأحكام صيانة البرمجيات والدعم.

(6) سيقوم ComplyMarket بإجراء نسخة احتياطية يومية لبيانات العميل. سيتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطي لمدة 30 يومًا في المرة الواحدة.

3. حقوق الاستخدام

يخضع النطاق المسموح به للاستخدام من قبل العميل وجميع الحقوق والالتزامات الأخرى للأطراف فيما يتعلق بالبرنامج بشروط وأحكام الاستحواذ على البرنامج واستخدامه.

4. التوافر

يعتمد توفر النظام على اتفاقية مستوى الخدمة للدعم والاستضافة.

5. واجبات تعاون العميل

(1) يلتزم العميل بإنشاء متطلبات النظام لتوفير خدمات SaaS في منطقته. وتشمل هذه:

  • وظائف الوصول إلى الإنترنت بما في ذلك مسارات الإرسال من وإلى نقطة النقل إلى نظام المضيف
  • تثبيت برنامج العميل المطلوب للوصول في نسخته الحالية على أجهزة الكمبيوتر ذات الأبعاد الكافية

(2) العميل مسؤول عن حماية بيانات الوصول الخاصة به من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. يجب على العميل تغيير بيانات الوصول الخاصة به فورًا إذا أدركت أن الأطراف الثالثة يمكنها الوصول إلى بيانات الوصول الخاصة بها. يلتزم العميل أيضًا بإبلاغ ComplyMarket على الفور إذا كانت هناك مؤشرات على أن بيانات الوصول إلى البرنامج قد تم إساءة استخدامها أو إساءة استخدامها بواسطة أطراف ثالثة.

(3) العميل ملزم بإخطار الامتثال بأي تعطيل لتوافر النظام. إلى حد ممكن ، سيقدم العميل تفاصيل عن الاضطراب بحيث يمكن للالتزام بالتحقيق في سبب ومدى الاضطراب.

6. أجر

(1) يتم الاتفاق على المكافأة المتكررة على SaaS.

(2) تتم الإشارة إلى هذه الرسوم وطرائق الدفع (المواعيد النهائية) في العرض.

(3) إذا كان الامتثال والعميل يتفقان على الامتدادات اللاحقة لنطاق الاستخدام ، فيجب زيادة المكافآت بالمبلغ المتفق عليه لهذا الغرض.

7. المصطلح والإنهاء

(1) يبدأ عقد SaaS بتوفير البرنامج ولديه فترة لا تقل عن اثني عشر شهرًا. بعد ذلك ، يتم تمديدها تلقائيًا لمدة اثني عشر شهرًا أخرى.

(2) يعتبر وقت نقل برنامج العميل وبيانات الوصول إلى العميل وقت نقل البرنامج.

(3) إذا تم الاتفاق على امتدادات استخدام البرنامج خلال العقد الحالي ، تنطبق فترة العقد الحالي وعلى فترة الإشعار على هذه الامتدادات.

(4) يمكن إنهاء العقد من قبل أي من الطرفين في أقرب وقت ممكن في نهاية المدة الدنيا مع فترة إشعار لمدة ثلاثة أشهر.

(5) لا يتأثر حق كل طرف مقاول في الإنهاء غير العادي لسبب وجيه.

(6) لا يجوز إنهاء العقد إلا بالكامل. الإنهاء الجزئي ، على سبيل المثال بالنسبة للوحدات النمطية الفردية أو التطبيقات أو ما شابه ذلك ، لا يُسمح بها.

رابعا. شروط صيانة البرمجيات والدعم

نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام على توفير صيانة البرمجيات ودعمها بواسطة ComplyMarket للبرنامج المدرج في عرض الامتثال.

نطاق الخدمات

(1) سيستمر ComplyMarket في تطوير البرنامج وإصلاح الأخطاء وتزويد العميل بإصدارات جديدة من البرنامج (الإصدارات الصغيرة والرائعة) بشكل منتظم.

(2) يعد كائن صيانة البرامج دائمًا إجمالي السهم الحالي للبرنامج المرخص من قبل العميل ، بما في ذلك أي ملحقات متتالية لسهم الترخيص.

(3) تنطبق متطلبات الأجهزة والبرامج التي تم الإعلان عنها مع إصدار ComplyMarket على الإصدارات المعنية من البرنامج. مع تطور البرنامج ، قد يتم تعديل متطلبات النظام.

(4) ضمن نطاق نقل الإصدارات الجديدة من البرنامج ، يحق لـ ComplyMarket تعديل البرنامج المفتوح المصدر المستخدم واستخدام المزيد من البرامج المفتوحة المصدر ، شريطة أن لا يضعف هذا أو فقط إمكانيات العميل المتفق عليها تعاقديًا. قد يخضع البرنامج المفتوح المصدر المستخدم حديثًا لشروط ترخيص مفتوحة المصدر أخرى من تلك التي تم توصيلها في وقت إبرام العقد.

(5) بالإضافة إلى ذلك ، يوفر ComplyMarket للعميل مكتب دعم لطلبات الدعم من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطلات العامة المطبقة في Baden-Würtemberg) بين الساعة 9:00 صباحًا و 5:00 مساءً.

(6) يشمل الدعم:

  • الإجابة على الأسئلة الفردية الخاصة بالتطبيق والتقنية.
  • التعامل مع المشكلات الفنية التي تقع ضمن سيطرة الامتثال أو البرنامج.

(7) لا يشمل الدعم:

  • الإدارة العامة الاستشارات وتدريب المستخدم.
  • الدعم مع التثبيت الفني والإعداد الوظيفي وتشغيل البرنامج.
  • استفسارات حول المشكلات الفنية خارج التحكم في الامتثال أو البرنامج ، مثل تكوين جدار الحماية.

الإدارة على مستوى نظام التشغيل ، وتثبيت برامج الطرف الثالث.

(8) يقتصر استخدام الدعم على المستخدمين المرخصين حسب الأصول للبرنامج وللأشخاص المسمى كاتصالات فنية.

(9) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، تخضع معالجة طلبات الدعم لاتفاقية مستوى الخدمة للدعم والاستضافة.

3. واجبات تعاون العميل

(1) يجب توفير إصدارات جديدة من البرنامج في شكل رقمي. ما لم يتم طلبها صراحة ، يتعهد العميل بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج واستخدامه.

(2) يتعهد العميل بالتحقق بعناية ما إذا كان يمكن استبعاد مشكلة فنية في بيئة الأجهزة أو البرمجيات كسبب قبل تقديم طلب دعم.

(3) سيقوم العميل بتزويد ComplyMarket بجميع الوثائق والمعلومات المطلوبة للدعم والمساعدة في الامتثال في مزيد من المعالجة. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • وصف الخطأ أو العطل
  • وقت ومدة الوجود
  • عدد المستخدمين المتأثرين
  • وصف للنظام وبيئة الأجهزة
  • قدم أي معلومات أخرى ضرورية لمعالجة الطلب (مثل ملفات السجل ، لقطات الشاشة ، مخططات Sankey ، نماذج Umberto ، إلخ).

4. أجر

(1) يتم الاتفاق على مكافأة متكررة لتوفير صيانة البرمجيات والدعم.

(2) يتم تحديد هذه الرسوم وطرائق الدفع (المواعيد النهائية) في العرض.

(3) إذا كان الامتثال والعميل يتفقان على الامتدادات اللاحقة لنطاق استخدام البرنامج ، فيجب زيادة المكافآت بالمبلغ المتفق عليه لهذا الغرض.

5. المصطلح والإنهاء

(1) يبدأ عقد صيانة البرمجيات والدعم بتوفير البرنامج ولديه مدة لا تقل عن اثني عشر شهرًا. بعد ذلك ، يتم تمديدها تلقائيًا بمقدار اثني عشر شهرًا أخرى.

(2) يُعتبر وقت نقل البرنامج إلى العميل هو الوقت الذي يوفر فيه ComplyMarket للعميل رابط تنزيل يحتوي على مفتاح ترخيص أو في حالة التكليف ، حيث يقوم ComplyMarket بتثبيت البرنامج على نظام ضمان الجودة الخاص بالعميل.

(3) في حالة اكتساب العميل امتدادات إلى نطاق استخدام البرنامج خلال العقد الحالي ، يتم أيضًا تطبيق فترات العقد الحالي والملاحظة.

(4) يمكن إنهاء العقد من قبل أي من الطرفين في أقرب وقت ممكن في نهاية المدة الدنيا مع فترة إشعار لمدة ثلاثة أشهر.

(5) لا يتأثر حق كل طرف مقاول في الإنهاء غير العادي لسبب وجيه.

لا يجوز إنهاء العقد إلا في مجمله. الإنهاء الجزئي ، على سبيل المثال بالنسبة للوحدات النمطية الفردية أو التطبيقات أو ما شابه ذلك ، لا يُسمح بها.

logo-footer-white

تواصل على اتصال

complymarket ug (haftungsbeschränkt)
Tal 44 - 80331 ميونيخ ، ألمانيا

info@complymarket.com
+491637819457

الصفحات

النشرة الإخبارية لدينا

اشترك في رسائلنا الإخبارية للحصول على أخبارنا وصفقاتنا.

© 2023-2025 الامتثال. جميع الحقوق محفوظة.